Facebook Marketing: A Facebook üzleti vállalkozásának végső útmutatója: Social Media Examiner

[Utolsó frissítés: 2019. május 7]

A Facebook hihetetlenül hatékony marketing eszköz. Kétségtelenül ezt már hallotta.

Végül is a világ legnagyobb közösségi hálózata, amely eddig hallatlan kommunikációs lehetőségeket tesz lehetővé. Soha még nem tudták a vállalkozások ilyen könnyen és intim szinten elérni ügyfélkörüket. Természetesen ez önmagában azt jelenti, hogy nem léphet be egyértelmű marketingterv nélkül, amelynek elég rugalmasnak kell lennie ahhoz, hogy a változó üzleti igényekkel együtt fejlődhessen.

Ebben segíthetünk.

Akár új ismerős a Facebook az üzleti életben, akár valami újat szeretne hozzáadni a jelenlegi Facebook-marketingtervéhez, jó helyre került. Ez az útmutató minden tapasztalati szintű marketingszakember számára segítséget nyújt, a kezdőtől a haladóig. Megtanítjuk, hogyan lehet kihasználni a Facebook-oldalakat, profilokat, csoportokat, hirdetéseket, élő videókat, elemzéseket, versenyeket és még sok minden mást - mindent, amire vállalkozásának szüksége van a ragyogáshoz.

A Facebook algoritmus megértése

A Facebook algoritmus dönti el, hogy mikor és hol jelennek meg a vállalkozások organikus oldalai és hirdetései. Folyamatosan változik és fejlődik, vagyis a marketingszakembereknek folyamatosan a lábukon kell maradniuk, hogy rájöjjenek, mire számíthatnak. Az egyetlen közös jellemző az, hogy minden változtatás célja, hogy jobb élményt nyújtson a Facebook-felhasználók számára - tehát ez a legjobb hely a kezdéshez, ha ki akarja találni a dolgokat.

Mit szeret (és nem szeret) a Facebook algoritmusa

Általában a Facebook algoritmus mindig a sok tetszésnyilvánítással, megjegyzéssel vagy megosztással rendelkező posztokat rangsorolja, különösen, ha ez az elkötelezettség rövid időn belül megtörténik. Elsőbbséget élvez a tartalom kiszolgálása egy felhasználó számára, ha az barátainak tetszett, valamint az olyan bejegyzéstípusok, amelyekkel a felhasználó vagy gyakran interakcióba lép, vagy úgy tűnik, hogy jobban tetszik.

Ez vonatkozik az oldalakra és a bejegyzésekre is - de ezt kicsit később a cikkben tárgyaljuk. Amit a Facebook algoritmusa nem szeret, az is egyértelmű. Spam, kattintásos csalás, likebaiting, ismétlődő bejegyzések, csak szöveges frissítések, szokatlan elköteleződési minták és túl promóciós tartalom.

Facebook Zero: Minden az értelmes interakciókról szól

Tavaly a Facebook jelentős változásokat hajtott végre hírcsatorna algoritmusában. Széles körben a „Facebook Zero” frissítés néven ismert, lényege, hogy prioritássá tette a nyilvános, szakmai bejegyzéseket és rangsorolta azoknak a bejegyzéseknek az embereit, akikhez kapcsolódnak. Ez azt jelenti, hogy több tartalom van a barátoktól és a családtól, a barátok és a család hozzászólásai tanácsokat vagy ajánlásokat kérnek, valamint a barátok és a család által megosztott tartalom jelenik meg az egyes hírcsatornákban.

Következésképpen ez kevesebb előléptetett és a vállalkozásoktól érkező bejegyzést is jelent.

A promóciós tartalom helyett a vállalkozásoknak most a közösségre összpontosító tartalomra van szükségük. Azok a bejegyzések, amelyek szórakoztató, élő videofelvételek mellett oktatnak, és bármi, ami felidézést kelt (és ezért kommentek és megosztások), mind tisztességes játék. Ugyanígy a hosszú formájú tartalom népszerűsítése, akár harmadik féltől, akár elsőtől.

A Facebook hirdetési algoritmus

Sok szempontból a Facebook hirdetési algoritmus még arcánabb, mint a hírcsatorna algoritmusa. Michael Stelzner nagyon pontosan egy nagy fekete dobozként írta le, amelyet kevesen értenek. Azt tudjuk, hogy a hírcsatorna-algoritmushoz hasonlóan ez is felhasználóközpontú, és úgy lett kialakítva, hogy meghatározza a legjobb hirdetéseket a legjobb célok megjelenítéséhez, ugyanakkor pozitív élményt is teremt.

Azt is tudjuk, hogy nem egyszerűen a legmagasabb ajánlatot állítja előtérbe. Ha többet fizet, az nem azt jelenti, hogy a hirdetése láthatóbb lesz. Helyette, a Tier 11 Ralph Burns szerint, az ajánlata csak egy része a hirdetés teljes értékének, amely magában foglalja a becsült műveleti arányt, minőséget és relevanciát.

A Facebook-hirdetések optimalizálása több tényező tesztelésével és tökéletesítésével jár.

• Üzenetének hozzáigazítása a piacához.
• Az egyes hirdetésekből látható eredmények meghatározása.
• A megfelelő cél kiválasztása az általános hirdetési kampányhoz.

Vállalkozása a Facebookon

A vállalkozásoknak számos módon lehet jelenlétet létrehozni a Facebookon, és fontos, hogy megértsék azok jellemzőit, előnyeit és hátrányait. Ez segít eldönteni, hogy melyik felel meg legjobban üzleti céljainak. Az alábbiakban röviden kitérünk mindegyikre, és megteheti itt olvashat bővebben róluk.

Lehetőségek

Személyes profil

Amikor regisztrál a Facebookra, akkor ezt saját maga teszi, és létrehoz egy személyes profilt. Különösen, ha önálló vállalkozó, akkor csábító lehet, ha csak ezt a profilt használja vállalkozása számára. Ezzel azonban megsértheti a Facebook szolgáltatási feltételeit - óvatosan járjon el.

Előnyök

• A barátokat és családtagokat (és barátaikat és családtagjaikat) vonzza a követőket.
• Személyre szabhatja vállalkozását.
• Segít a potenciális ügyfeleknek közvetlenül kapcsolatba lépni Önnel.

Hátrányok

• Megkockáztathatja a Facebook szolgáltatási feltételeinek megsértését, és fiókjának eltávolítását.
• Lehet, hogy a barátai és a családja nem az elsődleges demográfiai adatok.
• Nem tehet közzé online megrendelésre vagy webhelye más oldalaira mutató linkeket tartalmazó hirdetéseket.
• A méretezés nehéz lehet.

Legjobb gyakorlatok

• Legyen tisztában az adatvédelmi beállításokkal, és kerülje a személyes tartalmak nyilvános közzétételét. Ne felejtse el megtekinteni a nyilvános profilját, hogy tudja, mit látnak a kollégák és az ügyfelek.
• Ismerje meg, hogyan kapcsolódik személyes profilja az üzleti oldalakhoz és csoportokhoz, hogy megtudja, hol és hol nem jelennek meg tartalmai és képei.
• Tegyen profi pörgést a profilképére és a borító képére.
• Adjon profi részleteket a profiljához.
• Ossza meg vállalkozásának kulisszái mögötti pillanatokat, amelyek személyiséget kölcsönöznek márkájának.

tudsz itt többet megtudhat a személyes Facebook-profil üzleti felhasználásáról.

Facebook üzleti oldal

A Facebook lehetővé teszi olyan üzleti profil létrehozását is, amely elkülönül a személyes profiljától. Ha különálló Facebook-oldala van a vállalkozásához, fiókja jó állapotban marad, és megadja a tartalom közzététele, hirdetése és összpontosítása a vállalkozása, az ipar és az ügyfelek körében.

Előnyök

• Hozzáférést biztosít a Facebook-hirdetésekhez.
• Elválasztja a személyes életét a vállalkozásától.
• Hozzáférést biztosít a Facebook Analytics szolgáltatáshoz.

Hátrányok

• Az üzleti oldal kezelése időigényes lehet.
• Önre a Facebook hirdetési irányelvei vonatkoznak, és a hirdetések nem biztos, hogy jóváhagyják azokat.

Legjobb gyakorlatok

• Kerülje a túlzottan promóciós tartalmat.
• Keresse meg, hozza létre és ossza meg a termékei szempontjából releváns tartalmat.
• Hozzon létre egy nagyobb elbeszélést, amely ügyfeleit érdekli.

Facebook-csoportok

A Facebook csoportok olyan közösségek, amelyekhez a személyes profilodon vagy az oldaladon keresztül csatlakozol, hasonló gondolkodású emberekből és szervezetekből állnak, amelyek összefognak, hogy megvitassák és megosztják ötleteiket a közös érdekekről. Az ilyen csoportoknak gyakran vannak szabályaik, amelyek célja az interakció összpontosítása. Vagy létrehozhat saját csoportot, vagy csatlakozhat az iparág körül kialakított sok Facebook-csoport egyikéhez.

Előnyök

• Remek módszer új kapcsolatok, ügyfelek és partnerek megtalálására.
• Könnyű kapcsolatokat kialakítani és kivinni a csoportból.
• A Facebook-csoport tagjai általában célzott, nagyon fogékony közönség.

Hátrányok

• Ha nem rendelkezik csoporttal, ok nélkül eltávolíthat.
• Hihetetlenül időigényes lehet lépést tartani az aktív csoportokkal.

Legjobb gyakorlatok

• Legyen segítőkész és támogató a csoport többi tagjával szemben.
• Kerülje a kizárólag vállalkozása érdekében való gondolkodást vagy cselekvést - azért van itt, hogy egy közösség része lehessen, és ne hirdesse.
• Ne vigyük túlzásba. Csatlakozzon csak egy vagy két csoporthoz, és maradjon segítőkész és aktív.
• Olvassa el az újonnan csatlakozott csoport szabályait.
• Ha embereket szeretnél felvenni egy Facebook-csoportba, mindenképpen csak azokat add hozzá, akiket érdekel.
• Csak akkor hozzon létre egy csoportot, ha egyértelmű célja van.

Public figura Facebook oldal

Ha a márkád különösen hozzád kötődik, mint személy, akkor érdemes lehet hozz létre egy közszereplő oldalt.

Ez különösen értékes, ha azt akarja, hogy az iparágban gondolkodási vezetővé váljon. A közszereplő oldalak nagyjából ugyanúgy működnek, mint az üzleti oldalak, egy kivétellel - az üzleti oldal megmutatja, hogy mit árul el, a közéleti oldal pedig azt, hogy ki vagy.

Facebook üzleti oldalának létrehozása, optimalizálása és védelme

A Facebookon található üzleti oldala csatolva van a személyes profiljához, így a Facebook tudja, kié az oldal, de külön jelenléte lehetővé teszi a márka népszerűsítését. Rengeteg olyan funkcióval rendelkeznek, amelyek a profilok számára nem állnak rendelkezésre, beleértve az elemzéseket, a hirdetést és a posztütemezést. Így győződhet meg arról, hogy sikerrel állítja be az oldalát.

Profilfotó hozzáadása

Profilfotója tetszőleges számú lehet.

Az eladott fizikai termék fényképe vagy az Ön által kínált szolgáltatás ábrázolása. Profi fotó magadról, ha a vállalkozásod arca vagy. A logód. Még egy lövés a székhelyedről is.

Bármit is választ, tartsa a kompozíciót egyszerű és könnyen felismerhető. Ideális esetben azt szeretné, ha a fénykép mérete 180 x 180 képpont lenne. Használhat egy ingyenes eszközt, például a Canva vagy a GIMP 2, hogy segítsen a folyamatban.

Ha elkészült, lépjen az oldalára, és kattintson a Kép hozzáadása elemre.

Borítókép hozzáadása

A címlapkép hozzáadásának folyamata majdnem megegyezik a profilkép hozzáadásával, egy különbséggel - a Facebook címlapkép mérete 828 x 315 pixel. Fontos megjegyezni azt is, hogy a mobilbarát terület 560 x 315 pixelen belül van.

Ha talált egy képet, kattintson a Borítókép hozzáadása elemre a borítókép bal felső sarkában.

Cselekvésre ösztönzés

Mit akarsz, hogy az emberek tegyenek a Facebook-oldalán? Feliratkozik ajándékozásra vagy hírlevélre? Venni valamit? Hozzáfér a webhelyéhez?

1. Hozzon létre egy cselekvésre ösztönző gombot, amely lehetővé teszi számukra, hogy ezt könnyedén megtehessék - a következő módon.
2. Kattintson a Borító hozzáadása gombra a borítókép jobb sarkában.
3. Válassza ki a szabványos gomb típusát, amely a legjobban megfelel annak, amit tenni szeretne.
4. Legalább azt javasoljuk, hogy adja hozzá a Kapcsolatba lépés és a Tudjon meg többet gombot.

Leírás

A leíró terület megmondja az embereknek, miről szól az oldala. Minél több információt ad a potenciális új követőknek, annál valószínűbb, hogy kibírnak. Ön legfeljebb 155 karaktert tartalmaz, és a leírás megjelenik a keresési eredmények között, ezért el kell gondolkodnia azon, hogy a potenciális követők hogyan kereshetnek egy terméket vagy szolgáltatást.

Felhasználónév

Azt is javasoljuk, hogy testreszabja Facebook URL-jét egyedi felhasználónévvel. Illessze a márkához.

A Facebook-oldal előnézetének optimalizálása

Amikor valaki a Facebook-oldal fölé viszi az egeret, az megjeleníti az oldal előnézetét. Ez segít a potenciális ügyfeleknek többet megtudni az Ön vállalkozásáról, függetlenül attól, hogy hirdetést látnak-e, vagy olyan tartalmat látnak, amelyet valaki megosztott az Ön oldaláról. Ezt az előnézetet akkor is látják, amikor a személyes profil Névjegy szakaszában az összekapcsolt márkák és vállalkozások fölé mutatnak.

Így optimalizálhatja az előnézetet, hogy professzionális, vonzó és vonzó legyen.

1. Győződjön meg arról, hogy az oldal Névjegy lapjának információi teljesek-e. Ez tartalmaz egy összefoglalót és egy weboldal linket.
2. Erősítse meg a cselekvésre ösztönzés és az üzenetküldés lehetőségeit.
3. Győződjön meg arról, hogy az oldala pozitív Facebook-véleményeket gyűjt és hirdet, ha releváns.
4. Válassza ki az oldalára feltöltött tartalmat, hogy a miniatűrök és képek egy vonzó mozaik részét képezzék - az előnézet alatt jelennek meg.
5. Ügyeljen a Facebook Insights-ra. Megmondhatja, hogy sikeresek-e a Facebook-oldal előnézetének optimalizálására irányuló erőfeszítései.

Facebook Helyoldalak

Ha fizikai kirakatokat üzemeltet, A Facebook lehetővé teszi, hogy külön helyoldalakat hozzon létre mindegyik üzlethez. Ezek az oldalak egyszerűen összekapcsolhatók a fő márkával, megkönnyítve ezzel a felhasználók számára, hogy megtalálják a közelükben lévő üzleteket és irodákat. Így teheti meg.

1. Jelentkezzen be a Facebook üzleti menedzserébe, itt található.
2. Válassza ki oldalát a bal felső sarokban lévő legördülő menüből.
3. Ha a főoldalának van címe, akkor azt folytatnia kell, vagy hozzá kell adnia helyként.
4. Kattintson a helyek hozzáadása elemre. Három lehetőséged lesz - cím manuális beírása, CSV-fájl feltöltése vagy egy meglévő oldal migrálása. Az elsőt kisebb vállalkozásoknak javasoljuk, 1-10 telephellyel, a másodikat pedig nagyobb szervezeteknek.
5. Ellenőrizze az összes feltöltött helyoldalt, hogy biztosan ne maradjanak meg részletek. Különösen győződjön meg arról, hogy megad egy telefonszámot, a nyitvatartási időt és a webhely címét.
6. Ha van ideje, írjon egy rövid történetet az egyes oldalaihoz, amelyek valamivel több kontextust adnak nekik.
7. Érdemes lehet módosítani, hogy a márkaoldal mely bejegyzései jelenjenek meg a helyoldalakon - az alapértelmezett lehetőség az, hogy csak akkor jelennek meg, ha egy helyoldalnak nincs saját bejegyzése.
8. Dolgozzon együtt a csapatával az egyes helyoldalak szerves, helyi tartalmának megtervezéséhez, kiegészítve helyileg célzott hirdetésekkel.

Vállalkozásának támogatása és marketingje Facebook-csoportokkal

A Facebook-csoportok hatalmas lehetőséget jelentenek a vállalkozásod marketingjére. Nem csak segíthetnek abban, hogy pozitív hírnévnek örvendjenek az iparág hatóságaiént, hanem ők is számos lehetőséget kínál a vezető generálására. Te is rendszerezd a tartalmat a Facebook-csoportodon az Units használatával - ezt egy pillanat alatt még megbeszéljük.

Csatlakozás egy csoporthoz

1. Facebook-profilodon kattints a Felfedezés részben a Csoportok elemre.
2. Böngésszen a Csoportok felfedezése fülön, és kattintson azokra a csoportokra, amelyek felkeltik a figyelmét, hogy többet tudjon meg róluk.
3. Ha biztos benne, hogy alkalmas egy csoporthoz, vagy csatlakozzon hozzá, vagy kérjen csatlakozást.
4. Ne kezelje ezt üzleti lehetőségként - inkább arra törekedjen, hogy segítőkész, értékes tagja legyen a közösségnek.

Csoport létrehozása Facebook-oldalával

1. A Facebook üzleti oldalon kattintson a Csoport létrehozása lehetőségre. Létrehozhat egy csoportot a személyes profiljából, és később összekapcsolhatja az üzleti oldallal a Csoportbeállítások szerkesztése oldalon.
2. Töltse ki a szükséges információkat, konfigurálja a csoport adatvédelmi beállításait, majd kattintson a Létrehozás gombra.
3. A Facebook-oldal alapértelmezés szerint a csoport rendszergazdája, de hozzáadhatja személyes profilját is.
4. Töltsön fel egy címlapképet, 828 x 315 képpont.
5. Kattintson a Csoport beállításainak szerkesztése elemre a csoportra vonatkozó fontos információk kitöltéséhez.

Facebook csoport egységek

A Facebook nemrég egy új csoporttípust adott hozzá, Social Learning néven. Az így besorolt ​​csoportok hozzáférnek az új Egységek funkcióhoz. Ez lehetővé teszi, hogy a csoportot az online oktatás platformjaként használja, vagy témája szerint rendezheti bejegyzéseit.

Így teheti meg.

1. A Csoportbeállítások alatt kattintson a Link módosítása elemre, és válassza a Közösségi tanulás lehetőséget.
2. Kattintson az Egységek fülre, és hozzon létre egy egységet.
3. Tartalom hozzáadása ehhez az egységhez - közvetlenül közzéteheted, vagy hozzáadhatsz egy meglévő bejegyzést.
4. Az egységek lehetővé teszik a bejegyzések egyszerű átrendezését is.

Reklámozás a Facebook-on: Marketer's Walkthrough

A Facebook-hirdetések lehetővé teszik, hogy bármilyen méretű vállalkozás reklámozza termékeit és szolgáltatásait a helyi és globális közönség számára. Akár kezdő, akár tapasztalt marketingszakember, létrehozhat egy Facebook hirdetési kampányt a potenciális ügyfelek gyűjtésére, a webhely forgalmának növelésére, az értékesítés generálására és a márka ismertségének növelésére.

Így készíthet nagyszerű Facebook-hirdetést.

1. Hozzon létre egy Facebook hirdetési fiókot. Ezt megteheti a Facebook Business Manager-en keresztül, itt található.
2. Tudja meg, kit céloz meg a hirdetéseivel.
3. Válassza ki a megfelelő hirdetési altípust - ezek tartalmazzák a videót, az ajánlatokat, a leadeket, a körhintát, a vásznat és egyebeket. Az, hogy melyik opció a legmegfelelőbb, nagyban függ a demográfiai adatoktól és az általános céltól.
4. Határozza meg, hogyan szeretné megcélozni hirdetéseit - bármit felhasználhat az adott személy profiljában.
5. Válasszon hirdetéselhelyezéseket.
6. Hozzon létre különböző hirdetéseket különböző demográfiai csoportokhoz.

Facebook üzleti események létrehozása és népszerűsítése

A Facebook események lehetővé teszik vállalkozásának, hogy a rajongókat, követőket és ügyfeleket tetszőleges számú tevékenységbe bevonja. Ezek között szerepelhet webinárium, termékbemutató, ünnepélyes megnyitó vagy más élő ünnepség. Házigazda is lehet virtuális Facebook események, amelyek lehetővé teszik a Facebook-felhasználók aktív bekapcsolását élő események nélkül, vagy akár egy élő esemény mellett.

Marketing és promóció egy Facebook eseményen meglehetősen érintett folyamat. Kezdje azzal, hogy be kell állítania a jegyértékesítést egy olyan harmadik fél platformján, mint a Shopify, az Eventbee vagy az Eventbrite. Az integráció meglehetősen egyszerű, de mindenképp biztos, hogy társ-házigazdaként adja hozzá a helyszínt és a szponzorokat a Facebook-eseményéhez.

Miután létrehozta az eseményt, hívja meg az első 15 résztvevőt. Miután túljutott ezen a varázslatos számon, fizethet az említett esemény népszerűsítéséért. Csak olyan embereket hívjon meg, akikről úgy gondolja, hogy valóban szeretne részt venni.

Innentől kezdve négy egyéni közönség létrehozását javasoljuk, hogy megcélozza őket a Facebook-hirdetésekkel. Kezdje a jelenlegi ügyfelekkel. A résztvevők adatait felhasználhatja a hozzon létre egyedi közönséget. Ez az egyéni közönség felhasználható több olyan, hasonló megjelenésű közönség létrehozására, amelyekre hirdetéseket célozhat.

Összesen négy különböző közönséget ajánlunk.

A Facebook Messenger használata az ügyfélszolgálat és a kommunikáció javításához

A feltörekvő eszközök megkönnyítik az olyan ügynökrobotok létrehozását, amelyek javítják az ügyfelek ellátását, összegyűjtik és megszerzik a leadeket, valamint automatizálják a csatornákat. Ehhez hozzá kell adni a hirdetések megjelenítésének lehetőségét a Messengeren belül, és nem csoda, hogy a platform számos marketingterv elé került. A Facebook Messenger és a Facebook Business oldal kombinálásával hatékonyabb, hatékonyabb csatornát hozhat létre mind a marketing, mind az ügyfélszolgálat számára.

Előfizetői elkötelezettsége a Facebook Messenger Chatbottal

tudsz hozzon létre egy messenger chatbotot olyan eszközzel, mint a Chatfuel, a Botsify vagy az OnSequel. Ezeket könnyen lehet használni, és nem igényelnek bonyolult programozást. A kiválasztott menürendszeren alapulnak, és használatuk meglehetősen egyszerű.

Az ügyfélszolgálaton kívül Ön is használjon Messenger Bot szekvenciát hogy automatikusan üzeneteket küldhessen előfizetőinek az érdekes tartalomról és a nagyszerű ajánlatokról. Ez lehetővé teszi, hogy több érintési pontot hozzon létre az előfizetőkkel való kapcsolattartáshoz, a bizalom növeléséhez és az érték eléréséhez. Végső soron rendkívül hasznos eszköz lehet a felhasználók mozgatásában az ügyfél útján.

Facebook Messenger és ügyfélszolgálat

Amint már jeleztük, A Facebook Messenger egy hatékony ügyfél-támogatási eszköz. Nem pontatlan az ügyfélszolgálat frontvonalaként emlegetni. Az üzleti tevékenység mindig egy kicsit beszélgetős volt - azáltal, hogy ügyfeleinek ezt a gondolatot biztosította azonnali interakcióért és segítségért fordulhatnak Önhöz, Ön nagymértékben javíthatja az ügyfélszolgálatot.

Te is add hozzá a Facebook Ügyfélcsevegést a webhelyedhez - sőt, nagyon javasoljuk, hogy tegye meg.

A Facebook Messenger hirdetések beállítása

Messenger hirdetések megjelenik a kezdőlapon a Messenger alkalmazásban. Hatékonyan felhasználva jelentősen megnövelheti annak valószínűségét, hogy az emberek interakcióba lépjenek az Ön vállalkozásával. A Facebook Ad Manager-n belül ugyanúgy konfigurálhatók, mint egy hagyományos hirdetés.

A szponzorált üzenethirdetések segítségével beszélgetést is indíthat az ügyfelekkel közvetlenül a messengeren belül, bár ehhez egy kis további konfigurációra lesz szükség.

A Facebook Insights és a Facebook Analytics megértése

A Facebook Insights és a Facebook Analytics segít a marketingszakembereknek elemezni és beszámolni marketingtevékenységük teljesítményéről. Ezeknek az eszközöknek a segítségével láthatja, hogy Facebook-közönsége hogyan reagál marketingjére, feltárhatja a felhasználók interakcióit a haladó célú útvonalakkal, az események fényt deríthetnek az ügyfél életre szóló értékére.

Facebook Insights

A Facebook Insights adatai segítenek megtudni, hogy a közönség hogyan reagált az Ön marketingjére, de ennek elemzése kissé nehéz feladat lehet. Az első dolog, amit meg kell tennie, akkor lépjen be a Facebook Oldalkezelőjébe, és kattintson az Insights gombra. Az Áttekintés lapon kattintson az Adatok exportálása elemre.

Miután kitalálta az elemezni kívánt időkeretet és letöltötte a fájlt, javasoljuk, hogy fagyassza le a felső sort, és adjon hozzá egy összeget az összes oszlophoz az Excel = sum () képlet használatával. Ez mindent egy kicsit könnyebben megtekinthet.

A statisztikai adatok tartalmazzák…

1. Kedvelések és hasonló források.
2. Új kedvelések vs. nem szereti.
3. Videó statisztika.

Van még egy post adatfájl, amely információkat nyújt az egyes Facebook-bejegyzések eléréséről és elkötelezettségéről. A videó adatfájl közben részletesen bemutatja a videó mutatóit.

Facebook Analytics

Javasoljuk, hogy kezdje el a Facebook Analytics irányítópultjának felfedezése.

Itt számos betekintést nyerhet a vállalkozásával és közönségével kapcsolatban, beleértve az aktív felhasználókat, vásárlásokat, értékesítési csatornákat és egyebeket. A jelentések minden elemző szoftver kenyerét képezik - így nem meglepő, hogy a Facebook kiterjedt jelentési képességekkel rendelkezik. Az irányítópulton létrehozhat egy jelentést, amely szinte minden tevékenységről vagy eseményről tartalmaz információt. Ez lehetővé teszi csatornák közötti csatornák létrehozását is a legjobb konverziós arányok megállapításához. Végül megteheti eseményforráscsoportok használata annak meghatározása, hogy az ügyfelek milyen utakat járnak be, amikor interakcióba lépnek a csatornáival.

A legfontosabb, amire emlékezni kell a Facebook Analyticsről lehetővé teszi, hogy meghatározza marketing és hirdetési erőfeszítéseinek konkrét megtérülését. Ez nemcsak azért értékes eszköz, mert lehetővé teszi, hogy azonosítsa, mi működik (és mi nem), hanem azért is, mert felhasználható a kiadások irányítására. A Facebook Analytics többre vonatkozik, mint a Facebook Oldalakra és csoportokra.

A Facebook pixel egy olyan kóddarab, amely telepítve van a webhelyére, amely lehetővé teszi nyomon követheti a közönség aktivitását és a hirdetési eredményeket az egész ökoszisztémában. Telepíthető a Ads Manager az Eszközök oszlopban.

A Google emellett néhány hasznos jelentési eszközzel is rendelkezik a Facebook-marketingszakemberek számára. A Google Analytics és a Google Data Studio is lehet a Facebook-hirdetésekre leadott kattintásokból származó forgalom és konverziók mérésére szolgál. Lehetőség van olyan Facebook marketing jelentéssablonok létrehozására is, amelyek könnyen frissíthetők. Végül megteheti használja a Google Data Stúdiót jelentési eszközként közösségi marketing kampányaihoz.

Marketing Facebook videóval

A videó lehetővé teszi, hogy intim szinten kapcsolatba léphessen a potenciális ügyfelekkel és az ügyfelekkel. A Facebook ezt az intimitást személyes interakciók révén erősíti a natív és az élő videók megjegyzésében. A kulcs természetesen - és a legnagyobb kihívás - az győződjön meg róla, hogy az emberek végig nézik a videóidat.

Ennek néhány módja van.

• 1920 x 1080 képpontos szélesvásznú képernyőre válthat.
• Óvatosan optimalizálja a videó szövegét és indexképét, hozzáadva a megfelelő címkéket és meggyőző leírást.
• Ütemezze a videót úgy, hogy azt nagy elkötelezettség idején tegye közzé.
• Tedd az első megjegyzést a videódhoz a megjelenés előtt.
• Fókuszáljon egy lenyűgöző történet elmesélésére, és erre a célra tervezze meg a videót.
• Hirdesse a videót egy Facebook hirdetési kampányon keresztül.

A Facebook élő videó egy másik kiváló módszer a leadek előállítására, különösen a Facebook hirdetésekkel kombinálva. Még az is lehet integrálva a Facebook Messenger botokkal. A bot képes megbeszélni az Ön számára, átadva azokat az információkat, amelyeket az ügyfelek keresnek, miközben Ön a videóra koncentrál.

Ennek nem kell költséges javaslatnak lennie. tudsz használja a Facebook Live alkalmazást az asztaláról költséges szoftver vagy stúdióminőségű technológia igénye nélkül. Csak egy megfelelő webkamerára és mikrofonra van szüksége, valamint egy olyan nyílt forráskódú eszközzel, mint az OBS Studio.

A videók egy másik módja az elköteleződés Facebook Watch Party szervezése az egyik Facebook-csoportjában. Ez magában foglalja az előre felvett videók élő vetítését, amelyet a csoportodon keresztül nyilvánosan elérhetővé tesznek. A tagok egyszerre nézhetik és kommentelhetik a videót, közös élményt teremtve.

Gondolj arra, mintha egy csomó barát összejönne online, hogy tévéadást nézzen.

Hangolódjon rá, hogy naprakész maradjon a Facebook taktikájával és híreivel

A Social Media Examiner két heti audio podcastot és heti élő video beszélgetős műsort kínál, amelyek segítenek növelni marketing készségeit és naprakészen tartani a közösségi média folyamatosan változó világát.

A Social Media Marketing podcast, a top 10 marketing podcast az iTunes-on, egy heti 45 perces interjúműsor, amelyet alapítónk, Michael Stelzner vezet. Ha fel akarja fedezni, hogy a sikeres vállalkozások hogyan alkalmazzák a közösségi médiát, új stratégiákat és taktikákat tanulhatnak meg, és hasznos tippeket kaphatnak a közösségi média marketingjének javításához, iratkozzon fel a podcastra a iTunes / Apple Podcast | Android | A Google Play | Fűzőgép | Beállít | RSS.

A Közösségi média marketing beszélgetés egy heti egyórás élő videós műsor, amely szakértői kommentárokat tartalmaz a közösségi média heti legfrissebb híreiről és arról, hogy mit jelent a marketingesek számára. A Crowdcast közvetítésével a műsort minden pénteken egyszerre sugározzák Facebook Live, Periszkóp, és Youtube. Meghallgathatja és feliratkozhat a podcast verziójára is iTunes / Apple Podcast, Android, A Google Play, Fűzőgép, vagy keresztül RSS.