Advanced Facebook Retargeting: Hogyan tehetjük közzé a hirdetési játékot: Social Media Examiner

Szeretne sikeres Facebook-célzási hirdetéseket futtatni? Kíváncsi arra, hogy milyen taktikákkal javíthatja a Facebook-kampány teljesítményét?

A fejlett Facebook-célzás felfedezéséhez interjút készítek Susan Wenograd. Susan Facebook-hirdetések szakértője, a a Search Engine Journal állandó oszlopos tagjaés egy fiókigazgató Céltisztítás, integrált digitális ügynökség.

Felfedezheti a marketingszakemberek legnagyobb hibáit a Facebook újratervezésével. Susan megosztja azt a módszerét is, amellyel sikeres Facebook-célzási kampány indul, amely konverzióhoz vezet.

Olvassa el az alábbi interjú összefoglalóját. Az interjú meghallgatásához görgessen a cikk végére.

Miért értékes a Facebook újrakeresése?

Az ügyfelek első látogatásuk után ritkán mennek el egy webhelyre és vásárolnak. Még ritkábban fordul elő, hogy az ügyfél csak egy hirdetésre kattintva konvertál, főleg, ha nem ismeri az Ön márkáját vagy az Ön ára viszonylag magas. A legtöbb esetben hosszú út vezet az ügyfelek megtérítéséhez, és a Facebook egyedülálló helyzetben van ahhoz, hogy a vevő útját az egyes lépések mentén úgy kezelje, hogy más csatornák nem tudják.

Míg a Facebook újrafelhasználási kampányai általában drágábbak, mint a hideg közönség megcélzása, ezek a kampányok segítenek abban, hogy valóban reagálóképesebb közönséget érj el. A Facebook nem csak különféle újracélzási lehetőségeket és magával ragadó hirdetési egységeket kínál, amelyek nem elérhető más platformokon, de magasabb közönségkészlettel és alacsonyabb konverzióval is büszkélkedhet költségek. Végső soron a Facebookon történő újrafelhasználás értékes az Ön vállalkozása számára.

Gyakori Facebook-célzási hibák

Ami a Facebook újrafelhasználási kampányait illeti, két hiba van, amit Susan gyakran tanúsít a marketingesek körében: az alapértelmezett a webhely egyéni közönségének beállítása a látogatók elmúlt 30 napjára és nem vették figyelembe az egyes márkák sajátos vásárlási és leadszerzési szokásait.

Sokkal bonyolultabb az emberek vásárlási szokásai és cselekedetei azon túl, hogy az elmúlt hónapban meglátogattak egy weboldalt. Susan azt javasolja, hogy tanulmányozza a márka vásárlási és lead megszerzési szokásait. Ha úgy találja, hogy az ügyfelek többsége hajlamos a konverzióra néhány napon belül, miután meglátogatta webhelyét, akkor 30 napos Facebook-megjelenítésekért fizetne, amelyek már nem relevánsak.

Másrészt, ha terméke oktatási időszakot igényel, vagy magas az árcédulája, akkor az ügyfelek hosszabb időre van szükség a megtéréshez, és az EGT minden egyes lépése mentén változó megfontolások és aggodalmak vannak folyamat.

Amikor a Facebook remarketingstratégiája jön létre, fontos, hogy a közönségét kisebb csoportokra bontsa, hogy különféle igényeket kielégítő hirdetéseket jeleníthessen meg.

Például másképp közelítené meg azokat, akik az elmúlt 3 napban látogatták meg webhelyét, mint azt, aki 27 nappal ezelőtt. Annál kevésbé lesznek meleg érdeklődők, minél tovább jutnak ahhoz, hogy meglátogatták az Ön webhelyét. Tehát jobban kellene csábítania őket, vagy az üzenetet úgy kell szabnia, hogy megfeleljen az igényeiknek a vásárlási folyamat ezen szakaszában.

Bár az összes korábbi webhelylátogató összegyűjtése egyetlen Facebook egyéni közönségbe nagyobb közönséget eredményez, ha mindegyikük ugyanazt a célzási hirdetést mutatja, akkor hiányzik a jel, és akár negatívan is befolyásolhatja Facebook-hirdetését relevancia pontszám.

Hallgassa meg a műsort, és hallja, hogy az általános közönség számára történő remarketing negatívan befolyásolja-e kampányait.

Sikeres követendő Facebook-remarketing módszer

Susan azt javasolja, hogy keressen mintákat a legtöbb konverzió végrehajtására az Ön webhelyén, és szegmentálja az egyéni közönségeket külön, kisebb hirdetési halmazokba ezen paraméterek alapján. Tegye a közönséget a lehető legrészletesebbé, és kísérletezzen mindegyikkel.

Induljon el annyi egyéni közönségtömb létrehozásával a Facebookon, amennyit csak lehet, és megengedheti nekik, hogy elkezdjenek népesülni. Nem mindegyikük fog fellépni, és egyesek hosszú ideig tarthatnak. Végig kell végeznie a beállításokat. Susan megjegyzi, hogy a minimális számú ember futtathat egy Facebook-hirdetést, amelynek beállítása 1000, ezért gyakran kombinálja az 1000-nél kisebb hirdetési készleteket, amíg be nem tölti a minimumot. (A szerkesztő megjegyzése: Ennek az interjúnak a hangja tévesen idézi a minimális közönségméretet 200-ra. Ez a cikk a helyes minimális közönségméretet tükrözi.)

Értékelje a Google Analytics időhúzási jelentését az újbóli célzás időzítésére

Susan módszerének első lépése a Facebook-remarketinghirdetések beállításában az, hogy megértse a webhely forgalmát a Google Analytics segítségével. Ezután használja ezeket az információkat annak meghatározásához, hogy mikor kell a megfelelő ajánlatot kiszolgálni a megfelelő közönség számára.

Susan kifejezetten rámutat a Időkésés jelentés található a Google Analytics Konverziós lapja alatt az „események” nyomon követése, amely megmutatja, hogy hány nap telik el a felhasználó webhelyén tett látogatása és az azt követő konverzió között.

Azt is megvizsgálja, hogy hányszor jutnak hozzá az Ön webhelyéhez, mielőtt vásárolnak. Ezután felhasználhatja ezeket az adatokat az online hirdetésekre adott válaszok arányának mérésére és a remarketingkampányok időzítésének meghatározására.

Időbeli célzás szezonális érdeklődés alapján

Az időzítés szezonális is lehet. Azok a kiskereskedők, akik üzleti tevékenységük nagy részét a Q4 ajándékozási szezonban végzik, létrehozhatnak egyéni közönséget, akiket egész évben megcéloznak azok számára, akik nem tőlük vásárolnak. Susan arra a példára hivatkozik, hogy a nők egy férfi kiskereskedelmi webhelyet látogatnak meg az ünnepi ajándékkalauz kattintásai alapján. Annak tudatában, hogy az adott tartalomról érkező forgalmat valószínűleg olyan emberek irányítják, akik nem vásárolnak saját maguk számára megcélozhatja ezt a közönséget az év más ajándékozási időszakaiban, például az Atyáéban Nap.

A Facebook korlátozza a maximális időtartam, ameddig az emberek egyedi közönségben maradnak, a weboldal forgalma alapján 180 napra. Ezen időtartam elteltével a webhely egyéni közönségébe tartozókat eltávolítjuk, hacsak nem látogatják meg újra a webhelyet. Kiemelkedő tud maradni, ha egyszerűen létrehoz egy egyéni közönséget azok közül, akik az elmúlt hónapokban meglátogatták URL-jét, és remarketinghirdetéseket futtattak, mielőtt a Facebook eltávolította őket.

Speciális tartalommal rendelkező újratervezés vezet az értékesítési csatorna kulcsfontosságú pontjain

A folyamat következő lépése az, hogy figyelembe vesszük az áramlást és a tartalmat, amelyet az emberek először vonzanak a webhelyére és építsen közönséget a beszélgetési pontok mentén, nem csak az idő alapján. Ez különösen hasznos a tartalmas webhelyeknél, vagy azoknál a termékeknél, amelyeket alaposan kutatnak és hosszabb az értékesítési ciklusuk. Hosszabb értékesítési ciklusban számíthat arra, hogy több érzelem és autoritásépítés vesz részt az út során.

Erre példa a B2B termékek. Lehetséges, hogy potenciális érdeklődőket vonz le webhelyére egy fehér könyvvel, amelyet letölthetnek, majd felajánlhat egy bemutatót. A bemutatót követve ütemezhet egy ingyenes próbaverziót és így tovább. Amikor lebontja és megnézi az értékesítési csatornát, megérzi, hogy mire van szüksége a közönségnek az egyes konverziós helyeken ebben a többlépcsős folyamatban. Minden közönségnek különböző igényei lesznek minden pillanatban, és azt szeretné, hogy másképp beszélhessen velük.

Ha egy potenciális ügyfél letöltötte a fehér könyvet, de nem kért bemutatót, akkor szeretné meghirdetni a bemutatót. Ha látták a bemutatót, és nem regisztráltak egy ingyenes próbaidőszakra, akkor ez az az üzenet, hogy elküldjék nekik legközelebb. A közönségeknek az Időkésés jelentés alapján történő létrehozásához hasonlóan hozzon létre külön egyéni közönségeket, és igazítsa az üzenetküldést ahhoz, ahogyan az emberek már interakcióba léptek az Ön webhelyével és márkájával.

Hallgassa meg a műsort, hogy Susan lépésről lépésre felajánlja egy új célzási kampányt, amelyet saját ügyfelének tett.

Használja a webhely URL-jeit az újbóli célzás témák alapján történő irányításához

Ha van különféle témákat bemutató blogod vagy különféle termékeket árusító webhelyed, hozzon létre egyéni közönségeket a meglátogatott URL-ek alapján, és jelenítsen meg hirdetéseket, amelyek relevánsak az egyes témákhoz vagy tétel.

Legyen következetes az URL-ek elnevezésében, és a hivatkozási URL-ek használatával könnyedén különbséget tegyen a tartalomcsoportok között. Ezután minden egyes csoport számára külön egyéni közönséget hozhat létre a Facebookon belül, és hagyhatja, hogy idővel növekedjenek. Ha készen áll egy adott részhalmazra történő marketingre, az Ön webhelyén elfogyasztott tartalom alapján bővítheti az információkat vagy a termékeket az emberek számára. Mivel már jelezték, hogy érdeklődnek márka iránt, fogékonyabbak lesznek hirdetéseire.

A Google UTM-paraméterek használata

Amikor egyéni közönségeket állít be a Facebookon, akkor ez olvasható Google UTM-címkék az URL-címeken, és a források alapján megkezdi a közönség népesítését. Ezeknek az UTM-paramétereknek a használatával tudni fogja, hogy melyik hitel mágnese a hitel, és esetleg kik a felhasználók, mit csinálnak, és még sok más.

Mindaddig, amíg Ön konkrétan kezeli az UTM-eket és megfelelően kódolja őket, felhasználhatja ezeket az információkat a fejlesztéshez nagymértékben testreszabott hirdetési másolat, amely pontosan meghatározza, hogy a potenciális ügyfelek mit csinálnak nap mint nap, és pontosan kezelik fájdalmaikat.

Hallgasd meg a műsort, és hallgasd meg, hogy a Social Media Examiner hogyan használja a Google UTM-címkéket a marketinghez a Social Media Marketing World után, és megtanulhatja, hogyan kell az UTM-eket megfelelően kódolni a márkádhoz.

Finomítsa a célzást a hirdetéskészletek kombinálásával

Az egyéni közönségek tovább finomíthatók a létrehozott hirdetéskészletek bármelyikének kombinálásával - az időeltolódási adatok alapján, tartalmi csoportosítás és elhelyezkedés az értékesítési csatornában - és ezeket az információkat használhatja a Facebookon belüli kizárások beállításához bármelyik körül párosítások. Legtöbbször ez lehetővé teszi különböző szegmensek felfedezését. Ez azonban segíthet a kisebb közönségek és a következő tartalom megjelenítéséhez a legjobb tartalom meghatározásában is.

A remarketingkampányok indításának következő lépései

Miután létrehozott néhány jó egyéni közönséget, a remarketingkampányok létrehozásának következő lépése annak meghatározása, hogy átlagosan hányszor kell egy felhasználónak meglátnia a hirdetését egy bizonyos időszakon belül.

Sajnos a Facebook csak akkor engedélyezi a hirdetőknek a gyakoriságkorlátozás elvégzését Reach kampány futtatása. Ez azt jelenti, hogy a költségvetés túl magas beállítása a közönség nagyságához képest azt jelenti, hogy hirdetésekkel taszítja ezeket az embereket.

Megkerülő megoldásként Susan azt javasolja, hogy először módosítsa a kampány dátumait a Facebook Ads Manager alkalmazásban, és állítsa be a költségkeretet úgy, hogy a gyakoriság legfeljebb kettőre vagy háromra igazodjon. Ahogy a remarketingközönséged az idő múlásával növekszik, fokozatosan bővítheti a költségkeretet, hogy a kibővített közönségnél is ugyanaz a gyakoriság maradjon.

A másik megfigyelni kívánt dolog az elhelyezés teljesítménye. Hatalmas különbségek lesznek a CPM-ben attól függően, hogy a hirdetés megjelenik-e a hírcsatornában, szemben a Piactéren vagy akár az Instagram-történetekkel. Drasztikus ár- és teljesítménybeli különbségek vannak a Facebook alkalmazáscsaládja és hirdetéselhelyezései között.

Tesztelnie kell a kreativitás és az üzenetküldés összes típusát is. Susan tapasztalatai szerint a körhinta hirdetések és a videohirdetések általában jól állnak a konverziókhoz.

A hét felfedezése

Instaspacer egy ingyenes alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy sortöréseket és szóközöket adjon az Instagram fotófelirataihoz anélkül, hogy pontokhoz, kötőjelekhez vagy más karakterekhez kellene fordulnia. Jelenleg erre nincs lehetőség natív módon az Instagram alkalmazáson belül, és az Instaspacer hiányzó szövegszerkesztő, amelyre az Instagramnak szüksége van.

Az Instaspacer lehetővé teszi, hogy pontosan úgy állítsa össze a feliratot, ahogyan azt szeretné, hogy megjelenjen az Instagramon. Ezután megnyomja a Konvertálás gombot a szöveg másolásához és beillesztéséhez közvetlenül az Instagramba.

Az Instaspacer megtalálható a iOS App Store vagy be Google Play Áruház Androidra.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon az Instaspacerről.

A legfontosabb elvihetők ebben az epizódban

• Látogatás Cél és többet megtudhat Susan vezető szerepéről az iparban.
• Csatlakoztasd Susan Wenograd a Twitteren.
• Olvassa el Susan cikkét A Facebook használata a közönségről.
• Javítsa Instagram feliratait a Instaspacer.
• Hangolódj rá Az utazás, videó dokumentumfilmünk.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudjon meg többet a Social Media Marketing Society.

Hallgassa meg az Interjút most

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, üzleti tulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Mit gondolsz? Mi a véleménye arról, hogyan használja a Google UTM paramétereit a Facebook újbóli célzásához? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.