5 módszer az Instagram üzleti fiókjának humanizálására: Social Media Examiner

Szeretné emlékezetesebbé tenni vállalkozását az Instagramon? Tippeket keres a márkahűség fokozásához közönségével?

Ebben a cikkben öt tippet fedez fel, amelyek biztosítják Instagram-fiókod kiemelkedését.

# 1: Adja meg az Instagram másolat személyiségét

Az Instagram üzleti profiljának kialakításakor a legtöbb vállalat a vizuális szempontok márkájuk. Ez a megközelítés minden bizonnyal érthető, tekintve, hogy az Instagram a leglátványosabb közösségi hálózat.

Ugyanakkor az is fontos, hogy kommunikációs stílusa tükrözze a márka személyiségét. Abban a pillanatban, amikor az emberek elolvassák az ön példányát, tudnia kell, hogy ki vagy.

Szeretné, ha követői ugyanúgy felkarolnák és megközelítenék Instagramjukat, mint akkor, ha valaki meghívná őket az irodájába vagy otthonába. Vessen egy pillantást arra, hogy ki vagy, és mi rejtőzik a legtöbb ember által a felszínen látott szervezett megjelenés alatt.

Ha ezt megteszed, követőid emberi szinten ismerik meg márkádat, amelyhez kapcsolódhatnak. Ha úgy érzik, hogy ismernek téged, akkor szívesen megismétlik, megosztják és kölcsönhatásba lépnek márkáddal a megjegyzéseik és lájkolásaik révén.

Az Instagram stílusútmutatónak közvetítenie kell a márka kommunikációs stílusát és személyiségét, így a csapat minden tartalomalkotója és közösségi menedzsere ugyanazon az oldalon található.

A stílus útmutatóban meg akarja határozni:

A te személyed: Ez fogja megadni a tartalom hangszínét és megfogalmazását. A hétköznapi kommunikáció során egy fiatal technikás rajongó és a 40 éves filmkedvelő nem feltétlenül hasonlít egyformán, és ugyanezeknek kell lenniük az Instagram-felirataikban is. Győződjön meg róla, hogy készít néhány példát a csapata számára, és egy valós ember nézze át őket.

A hangszíned: Szeretné, ha hallgatósága hallaná a feliratokban megjelenő pozitivitást? Leleményesség vagy újítás? Valami más? Határozza meg, mit akar átadni, és használjon példákat a megközelítés könnyebb megértése érdekében.

Hogyan és hol fogja használni a másolást az Instagram-on: Egyes márkák inkább rövidítik a szöveget és csak a fotóaláírásokra korlátozzák. Mások a képeiken is szöveget használnak. Seth Godin nemrég elkezdett minikönyveket (igen, jól hallottad!) kiadni az Instagramon.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagram-on

Meg tudná könnyíteni a munkáját ezen a héten? Hogyan nézne ki egy új rendszer? Az ön e-mail fiókja fut az életében? Oszd meg alább, és nézd meg, mit szólnak a többiek.

Egy bejegyzés, amelyet megosztott Seth Godin (@sethgodin) be 2019. szeptember 9, 13:27 PDT

Egyes utazási bloggerek hosszú leírásokat írnak a meglátogatott helyekről Instagram-történeteikbe, amelyeket híveik szívesen elolvasnak, mert érdekli őket az ilyen típusú tartalom.

Ne feledje, hogy a tökéletes személy kialakítása nem feltétlenül jelenti azt, hogy csapata a kezdetektől fogva képes lesz tökéletesen kivitelezni. Függetlenül attól, hogy egyszemélyes műsor vagy 10 fős csapat, bizonyára vannak próbák és hibák. Vagy előfordulhat, hogy külső segítségre van szüksége ahhoz, hogy az Instagramja megkapja a megérdemelt időt és figyelmet.

Ha a tartalmad először nem teljesít jól, ne feltételezd, hogy a személyed megalkotásával kapcsolatos kutatás és tervezés elpazarolt. Adj neki időt, és bármit is csinálsz, ne add fel!

Szüksége van gyakorlati példára?

TheSkimm a tökéletes sikertörténet. Két barát birodalmat épített szenvedélyéből - tudásban lévén - kollégiumi szobájából. Azon azonban el kell gondolkodni, mi segítette őket abban, hogy megszerezzék a tapadást és az elismerést. A kemény munka mellett a közönségükkel való kommunikáció felismerhető módja hatékony volt.

A Skimm hozzászólásai közvetlenek, viccesek és viszonylagosak. Nem számít, mennyire komoly vagy buta a téma, a márkán maradnak. Annak ellenére, hogy a vállalat jóval meghaladta a két alapítót, és mások szinte biztosan kezelik az Instagram-fiókot, személyiségük mégis átcsillan.

Valójában ez a személyiség annyira kézzelfogható a bejegyzéseikben, hogy szinte meg is tudja lát a 20 év körüli szakemberek, akik egy pohár borral a kezükben vállalják a híreket.

Titkos összetevőjük? Emberek.

# 2: Hozzon létre kommunikációs irányelveket az Instagram-komment moderátorok számára

Miután teljesen kifejlesztette a márka személyét, győződjön meg arról, hogy továbbra is a márkán marad, még akkor is, ha válaszol a követőinek megjegyzéseire. Valójában a márka személyiségéhez való hűség kulcsfontosságú ezekben az interakciókban, mert emlékezetesebbek a követőid számára.

A felhasználók által a közösségi médiában tett megjegyzések megválaszolásával kapcsolatos rendszeres tanácsok továbbra is érvényesek.

Állítson össze egy GYIK-lapot, hogy tudja, mire számíthat és hogyan reagáljon. De győződjön meg arról is, hogy megérti, mit kér a felhasználó, és ennek megfelelően állítsa be az üzenetét. Nem akarja, hogy vádaskodjanak az üzenetek másolásával és beillesztésével, vagy automatizálással válaszoló szívtelen robotként találkozhat.

Ne feledje: Az emberek emberekkel állnak kapcsolatban, nem vállalatokkal.

A kezdőbetűk írása a válaszok végén nem az egyetlen módja annak, hogy megmutassa az emberi oldalt. Ha első személy szemszögéből kommunikálsz, és relativ hangot használsz, akkor már embernek tűnsz. Ha probléma adódik, ne alapértelmezés szerint használja a szokásos üzleti nyelvet; feltétlenül közölje az empátiát és a gondoskodást a válaszaiban.

Az egyik kedvenc márkám az Frank Body. Ez egy újabb sikertörténet annak a kisvállalkozói erőfeszítésnek, amely nemcsak termékeik minősége, hanem gyilkos marketingje miatt is globálisá válik. A Frank Body személyisége Frank, egy gondosan kidolgozott kép egy jópofa srácról, akinek nagyon rossz a hangszedő vonala.

Instagram-bejegyzéseik robbanásszerűek! Rengeteg vicc és popkulturális utalás van, de soha nem mulasztják el közölni termékeik értékét. A használati utasítás vidám, de hasznos is.

Frank Body ugyanazt a hangot használja a felhasználói megjegyzések megválaszolásakor, mint a fenti képernyőképen láthatja, beleértve a szíveket és a kacsintó hangulatjeleket.

# 3: Használja az Instagram Direct Messages alkalmazást az Outreach személyre szabásához

A legtöbb vállalat mindent megtesz annak érdekében, hogy időben válaszoljon a felhasználói megjegyzésekre, és gyorsan megoldja a problémákat. Azonban ha reaktívvá válik az Instagram erőfeszítéseiben, csak idáig eljuthat. A következő Instagram-stratégia kidolgozása közben gondoljon arra, hogyan lehetne proaktívabb.

Néhány nappal ezelőtt egy helyi influencer megosztotta egymással és egy helyi bútormárkával a történetét. Ez az Instagrammer új helyre költözött, és kibontott dobozokkal küzdött, amit a legtöbben egyszerre tapasztaltunk.

Egy helyi bútorüzlet úgy döntött, hogy válaszol a történetére, és javaslatot tesz arra, hogyan lehet a legjobban berendezni a nappalit, hogy gyorsabban tudjon gondoskodni a rendetlenségről, és legyen hely minden holmijának. Ahogy sejteni lehetett, örült a tanácsoknak, és megosztotta velük az összes követőjét.

Ahelyett, hogy minden idejét a történetnézetek számának javításával töltené, merészkedjen be a felderítetlen történetbe és nézze meg, mi van ott. Valószínű, hogy az általad követett emberek már potenciális felhasználók a termékeidnek és szolgáltatásaidnak.

Nem javaslom, hogy spameljen mindenkit, akit követ a termékeivel. Ehelyett győződjön meg róla, hogy valódi értéket nyújt, és teljesen nem tolakodó módon segít az embereknek.

És ha alkalom adódik rá, akkor készen áll arra, hogy proaktív legyen és segítő kezet nyújtson.

# 4: Maradjon hű a vállalat értékeihez

A közösségi média menedzsereinek egyik legjobban őrzött titka, hogy valamennyien rendelkezünk valahol egy naptárral, amely tartalmazza a szerkesztői tartalom megtervezéséhez szükséges összes dátumot. Tudod miről beszélek; Láttam mindeteket #NationalDogDay fotók. De az ilyen alkalmak nem csak tartalmi ötletek előállításánál segítenek.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagram-on

Szeretjük a nagy mutyikat, és nem tudunk hazudni. Boldog # nemzeti napot tőlünk és szőrös felügyelőinktől! 💖🐶✨

Egy bejegyzés, amelyet megosztott Mindenhol Ügynökség (@mindenhol) 2019. augusztus 26., PDT, 8:06

Legközelebb, amikor elkezdi készíteni a tartalmat egy adott eseményre, kérje meg önmagát és csapatát a következő kérdésekre:

• Hogyan kapcsolódik ez a márkánkhoz?
• Mit mond ez a bejegyzés a cégünkről?
• Milyen értékeket kommunikálunk?

A látszólag apró gesztusok és a „lényegtelen” bejegyzések sokat elárulhatnak egy vállalatról. A képek a fenti bejegyzésben munkát, mert reflektálnak a vállalat kultúrájára és munkakörnyezetére.

Mindazonáltal többet kell tennie, mint követni a szórakoztató dátumok előre kitöltött naptárát. Maradjon figyelemmel arra, mi történik a körülötted lévő világban. Tudja meg, hol áll vállalata fontos kérdésekben, és vegyen részt a beszélgetésben. Még akkor is, ha nem állítja álláspontját, az aktuális kérdésekről való beszédmód közli az értékeit.

A fiatalabb generációk minden eddiginél jobban értékelik azokat a márkákat, amelyek a világ előtt álló fontos kérdésekben foglalnak állást. Bár nem ismert a márkahűségről, A Gen Z vevők 89% -a inkább a társadalmi és kulturális kérdéseket támogató vállalkozásoktól vásárol termékeket és szolgáltatásokat.

Lush Cosmetics, az a vállalat, amely márkáját az állatkísérletek elleni küzdelemre építette, és termékeiben teljesen természetes összetevőket használt, gyakran értékeik erejéig játszik.

# 5: Ne feledje, hogy a Közzététel jobb, mint a tökéletes

Nikola Tesla híresen elmondta: „Erényeink és kudarcaink elválaszthatatlanok, mint az erő és az anyag. Amikor elválnak, az ember nincs többé. ” Más szavakkal, ha átfogjuk kudarcainkat, valójában megmutathatjuk, kik vagyunk embereként.

Észrevehette, hogy az ebben a cikkben kiemelt példák látványterveit egyértelműen nem nehéz létrehozni vagy megtervezni.

A közösségi médiában az egyik legnagyobb tévhit, hogy minden általad közzétett videó mögött komoly produkció áll, és minden grafikát szakmailag kell megtervezni vagy retusálni. Éppen ellenkezőleg, ami igazán hatással van, az a videó vagy a kép mögött álló történet. A remek ötlet a legfontosabb dolog, amellyel rendelkezünk. Minden más a második.

Ha kisvállalkozás vagy, korlátozott marketingköltségvetéssel, ne csüggedjen. Az egyszerű bejegyzések és a remek üzenetekkel rendelkező látvány több mint elegendő ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen a közönségével. Végül is kevés dolog olyan népszerű, mint mémek és könnyen létrehozhatók.

Karrier Contessa a női szakemberek egyik legnépszerűbb online forrása. Instagram-bejegyzéseik vizuálisan egyszerűen létrehozhatók, de nagyon vonzóak. A popkultúrára hivatkoznak, vagy más média humoros tartalmait használják, majd tökéletesen összekapcsolják őket tartalmukkal.

Máskor hosszú formájú tartalmat osztanak meg, és cselekvőképes közösségi média tartalommá alakítják, amely közli a legfontosabb üzenetet, és továbbra is meghívja hallgatóságát további olvasásra.

Ami a videót illeti, a telefonnal rögzített kulisszatitkok továbbra is remekül fognak kinézni. Valójában a hiányosságok hitelesebbé és vonzóbbá teszik a videódat.

Tehát az Instagram-tartalom megtervezésekor ne hagyja, hogy a tökéletesség gondolata korlátozza Önt. Maradjon a középpontban a mögöttes kulcsgondolattal.

Következtetés

Míg a cikkben szereplő tippek és trükkök közvetlenül az Instagramra vonatkoznak, a mögöttes filozófiák továbbra is megmaradnak a dolgok egyszerűek, koncentrálj a jó ötletekre, és tedd márkádat jobban összekapcsolhatóvá - minden más közösségi médián működni fog csatorna.

A legnehezebb elengedni a már létező elképzelést arról, hogy mi az üzleti kommunikáció elsősorban. Nem kell hivatalosnak lenni ahhoz, hogy profi legyél. Amikor elfogadja a hiányosságokat, ne feledje, hogy azok már csak emberségesebbé és még vonzóbbá teszik a márkáját.

Miután elbeszélgetett a csapatával, megteheti a következő lépést a hangja megtalálása és az online célközönség értelmes kapcsolattartása felé.

Mit gondolsz? Az alábbiak közül melyiket fogja kipróbálni Instagram-profiljával? Van saját tippje, amit felajánlhat? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek az Instagram marketingről:

• Tudja meg, hogyan lehet Instagram-feliratokat írni, amelyek javítják az elkötelezettséget.
• Fedezzen fel négy tippet az Instagram-fotók javításához.
• Ismerje meg, hogyan hozhat létre Instagram-tartalomtervet vállalkozása számára.