Hogyan növelheti konverziós arányát a közösségi médiával: A közösségi média vizsgáztatója

Fel kell emelnie a konverziós arányt?

Előre és középre helyezte a közösségi médiát, hogy segítsen ebben?

A konverziós ráta növelésének alapvető ereje a megfelelő típusú forgalom célzása. Honnan származik a megfelelő típusú forgalom? Társadalmi eredetű.

Ebben a cikkben fedezze fel a közösségi média három módszerét a konverziós arány növelésére.

# 1: Javítsa a regisztrációkat a közösségi bejelentkezéssel

Közösségi bejelentkezések lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közösségi fiókjukon keresztül regisztráljanak és bejelentkezzenek az Ön weboldalára, alkalmazásába, listájába vagy szolgáltatásába, ahelyett, hogy új fiókot hozna létre csak a webhelyéhez.

A legtöbb webhelynél a közösségi bejelentkezés gyilkos mert számos előnye van. A súrlódásmentes Egy meglévő fiók egy kattintással történő regisztrációja vonzó a felhasználók számára és elég jó az átváltási aránya. Mivel a legtöbb felhasználó már be van jelentkezve a közösségi fiókjába (vagy legalább a szociális jelszavát megjegyzik), nincs jelszó kimerültség.

A tiszta felhasználói élmény a látogatók közösségi bejelentkezési adataik felhasználásával történő regisztrációjának sarokköve. A közösségi bejelentkezési lehetőség kínálkozásának módja a regisztrációs és bejelentkezési folyamatokat vonzóbbá teheti a látogatók számára.

Például a Forbes kétféle módon kínál feliratkozást - a felhasználók választhatnak közösségi hálózatot vagy kitölthetnek egy űrlapot. Vizuálisan az emberek úgy látják, hogy egy gombra kattintás sokkal egyszerűbb, mint egy űrlap kitöltése. A képernyőn az űrlap nehezebbnek tűnik - mintha több erőfeszítést igényelne a kitöltése. Az emberek szinte mindig az egyszerűbb, rövidebb lehetőséget választják.

A Fox.com még kevésbé vonzza a hagyományos módon történő regisztrációt. A látogatók az e-mail címükkel regisztrálhatnak a közösségi bejelentkezés helyett, de egy további linkre kell kattintaniuk (Fox.com-fiók létrehozása). Az extra kattintások ugyanolyan extra erőfeszítéseket jelentenek, és visszatartják a látogatókat az űrlap használatától. Könnyebb és előnyösebb, ha rákattint a megfelelő közösségi hálózaton, és kész.

A webhely bejelentkezésének a felhasználó közösségi bejelentkezéséhez való hozzárendelése a hagyományos módszerekhez képest jelentősen jobb regisztrációs konverzióval rendelkezik.

# 2: Csökkentse a bevásárlókosárból való lemondást a közösségi fizetéssel

A közösségi bejelentkezés a kezelőfelületen működik, de a egy konverzió farka amikor az ügyfél készen áll a kijelentkezésre. Mindenképpen fontos része a folyamatnak.

Közösségi fizetési lehetőség felajánlása csökkenti a kosár elhagyását. Ha megengedi az ügyfeleknek, hogy a közösségi profiljukkal ellenőrizzék, akkor egyszerűsítik a folyamatot - és az egyszerű az e-kereskedelmi interakció legkritikusabb eleme. Mindig el akarja kerülni a kosár elhagyását (az e-kereskedelemre nézve a legaljasabb átkok).

Figyelje meg, hogyan strukturálja az UGG a bevásárlókosár-folyamat kezdetét. Bejelentkezésként jelentkezik, nem pedig pénztárként. Ez zökkenőmentesebb konverziós tölcsért biztosít az UGG számára, miközben lágyítja a vásárlás cselekvésre ösztönzés az ügyfél számára.

# 3: A társadalmi bizonyítás ösztönzése az egyszerű megosztással

“Társadalmi bizonyíték- mondja Gregory Ciotti, a Help Scout munkatársa. - ez a marketing taktika megkönnyítve az aggódó ügyfelek elméjét. ” Sokféle formában jelenik meg: vélemények, társadalmi státusz frissítések, mellékbeszélgetések, szájról szájra szájra szóló marketing és egyebek.

A közösségi média kulcsfontosságú szereplő a társadalmi bizonyítékok közvetítésében: Az emberek általában bíznak a közösségi médián keresztül érkező véleményekben és ajánlásokban, mert elfogulatlannak és valódinak tekintik őket.

A boldog ügyfelek a legjobbak a szájról szájra szóbeli marketingre. Nincs jobb idő ezen ügyfelek társadalmi megosztási lehetőségeinek kiaknázására, mint közvetlenül a vásárlás után.

Ha tudod kérje ügyfeleit, hogy osszák meg vásárlásaikat a közösségi hálózatokkal, javítja a bizalmat egy kibővített közönség (vásárlói barátai és családtagjai) körében, ezáltal javítva a termék vagy szolgáltatás konverziós arányát.

A mantránkat követve, hogy a dolgok egyszerűek legyenek a felhasználó számára, megteheti előzetesen töltse ki a közösségi megosztási lehetőséget. Az ügyfeleknek nem kell mást tennie, csak egy gombra kell kattintania, hogy értesítse barátait a vásárlásról.

Ha a megosztás a legfontosabb számodra, adj hozzá egy fülbemászó címsort, amely arra készteti a vásárlókat, hogy megosszák vásárlásaikat barátaikkal, hogy ne maradjanak le sokat, vagy adj hozzá kupont ösztönzőként.

Ne feledje, hogy az embereket nem csak a vélemények és az ajánlások befolyásolják. Megingatja őket, hogy mások miként lépnek kapcsolatba az Ön általános tartalmával (például blogcikkekkel).

Például Buffer cikkei vadul sikeresek a társadalmi szférában. Csak nézze meg a fenti társadalmi részesedéseiket. A tweetek, a like-ok, a + 1-ek és a megosztás számának megjelenítésével a Buffer közönségének erős társadalmi bizonyítékot szolgáltat arról, hogy a tartalom hasznos és mások is szeretik. Az eredmény a konverzió optimalizálásának egy formája.

Még a Google Tudásgráfja is felismeri a közösségi követés jelentőségét azáltal, hogy megjeleníti azt a keresési eredmények között. Bár nyilvánvalóan a saját közösségi hálózatukat (Google+) részesítik előnyben, az eredmények továbbra is ott vannak további társadalmi bizonyítékként.

tudsz hiteles közösségi média bizonyítékot használjon saját közösségi profiljában és webhelyén beágyazással pozitív Twitter-kommentek, megjelenítve a közösségi részvények számát (a több megosztás nagyobb bizalmat jelent), a megjegyzéseket és a feladást YouTube videók ajánlásai.

A társadalmi bizonyítás e formái mindegyike valódi ajánlás, és nagyban hozzájárulhat a konverziós arány növeléséhez a bizalom kiépítésével.

Rajtad a sor

Mindenki elismeri, hogy a közösségi hálózatok hatékony marketing csatornák. Kevesebb ember látja azonban, hogy közvetlen hatása van a konverziós arány optimalizálására.

Finom, de megfontolt tervezési lehetőségekkel és vásárlásaik megosztási lehetőségével vezesse ügyfeleit a társadalmi kapcsolatok és a megosztás felé. Mindkét taktika társadalmi bizonyítékot szolgáltat, a konverzió optimalizálás legerősebb elemét.

Mit gondolsz? Hogyan használja a közösségi médiát saját konverzióinak optimalizálására? Van még ötlete, hogy megossza? Mondja meg nekünk, mi működik az Ön számára a megjegyzésekben.