9 Kisvállalkozás Twitter-marketing tanulmányi példa: Social Media Examiner

Arról vitatkozol, hogy kisvállalkozásodnak érdemes-e időt fektetnie a Twitterre?

Kíváncsi vagy arra, hogy a Twitter hogyan segítheti vállalkozásodat?

Ha aktív tagja a Twitter-közösségnek és megosztja a tartalom megfelelő keverékét, nagyobb közönséget érhet el, több leadet generálhat, és forrásforrássá válhat, amikor az ügyfelek készen állnak a vásárlásra.

Ebben a cikkben megmutatom, hogyan kilenc kisvállalkozás használja a Twitter szolgáltatást közönségének kielégítésére, kilátások keresésére és a márka ismertségének bővítésére.

Miért a Twitter a kisvállalkozásoknak?

A Twitter 2007 óta sokat fejlődött. Korábban beszélgetésekről volt szó, de manapság egyesek azt mondanák, hogy ez csak egy újabb módja a marketingüzenetek és linkek kiszorításának az ügyfelekkel való valós elkötelezettség nélkül.

Nem értek egyet. Sok vállalkozást látok abban, hogy a Twittert teljes mértékben kihasználja, és ápolja kapcsolatait a hűséges követőkkel, és ezek a kapcsolatok értékesítéssé válhatnak.

A Twitter mindenféle vállalkozásnak több lehetőséget kínál megtalálja és konvertálja a kilátásokat, de több erőfeszítést igényel, mint a termékeivel kapcsolatos ütemezett tweetek kiszorítása.

Megéri befektetni az időt és az erőforrásokat a jelenlét fejlesztésére a Twitteren. Amikor megteszi, megteszi nagyobb növekedést és hűséget lát az ügyfelek részéről, valamint nagyobb megosztás, elkötelezettség és vezetés. A következetes beszélgetések nagyban hozzájárulnak!

Az alábbiakban bemutatott kilenc kisvállalkozás megmutatja, hogy a közösségre való odafigyelés és egy kis kreativitás mennyiben változtatja meg az elérést és a vállalat növekedését.

# 1: Használd a Twitteret a kiemelkedéshez

Nehéz lehet szembeszállni a nagy márkákkal. A New York-i vendéglátó üzlet jó példa - ez az iparág egyik legversenyképesebb piaca.

Vezetés a Roger Smith Hotel, egy kis butikhotel Manhattanben, tudta, hogy meg kell találniuk a módját, hogy kitűnjenek, ezért a közösségi média marketingje felé fordultak.

A kezdéshez a szálloda vezetése azt tette, amit sok vállalkozás: Meghívták a legfontosabb újságírókat és a közösségi média befolyásolóit, hogy próbálják ki szolgáltatásaikat. Miközben ezek a befolyásolók Twitteren vették át tapasztalataikat, a Roger Smith Hotel sokkal nagyobb közönség elé kapta márkáját.

A szálloda nem állt meg itt. A csapat vette ezt a lendületet és futott vele. Most Twitter-hírcsatornájuk élénk az apróságokkal, a kuponokkal, a New York-i képekkel és egyebekkel. Még adj kedvezményt azoknak az ügyfeleknek, akik szobát foglalnak a Twitteren keresztül a szálloda halljában pedig egy Twitter kioszk található!

# 2: Érdeklődje követőit

Hogyan tetszik a domain-nyilvántartó és a közvetítői szolgáltatás Namecheap több mint 100 000 Twitter-követőt vonzani? Az üzleti élet és a szórakozás megfelelő keverékét kínálják. Az apróságok és az ajándékok mindig is a Namecheap Twitter-hírcsatornájának fő elemei voltak.

A Super Bowl XLVIII során a Namecheap 48 érdekes kérdést tett közzé, mind a nagy játékkal, mind az információs technológiával kapcsolatban. Ez felkeltette rajongóik érdeklődését és a vállalat résszel kapcsolatos.

# 3: Tartsa be

Ha nem látod azonnali növekedést a Twitteren, ne add fel. Mint mondják, ez nem egy sprint, hanem egy maraton. A houstoni székhelyű Coffee Groundz kávézó remek példa erre.

Kávé Groundz megkülönbözteti, hogy az első kisvállalkozások egyike volt, amely a Twitteren vásárolt. Ahelyett, hogy elbátortalanodott volna és időveszteségként írta volna le a Twittert, megtérülés nélkül, a Coffee Groundz tartotta magát. Eltartott egy ideig, de a folyamatos tweet-folyamnak köszönhetően több ezer követőt sikerült megszerezni.

A Coffee Groundz különleges recepteket, akciókat, képeket díszes kávéitalokról és az online beszélgetések érdekes apróságairól tweetel. Időt szánva arra mutassa meg a társaság személyiségét és a bizalom kiépítése a Coffee Groundz híveit csaknem 15 ezerre nőtt.

# 4: Biztosítsa a munka és a szórakozás egyensúlyát

Bradbury & Partners egy atlantai székhelyű ügyvezető toborzó cég, amely kizárólag a jelzálog-kibocsátási iparra összpontosít. Ilyen szűk fülke megnehezítheti a Twitter-szám növekedését, de a Bradbury & Partners megtalálta a módját.

A cég hashtageket, éles kommentárokat és linkeket használ azokra a kérdésekre, amelyeket a Quora Q & A közösségi hálózaton kezelnek. Nak nek biztosítja a munka és a szórakozás egyensúlyát, fülkékkel kapcsolatos vicceket, fotókat és rajzfilmeket is közzétesznek.

# 5: Tartsa szem előtt mobil felhasználóit

Valaha is nélkülözte az okostelefonját? Valószínűleg nem - és a közönsége sem. A mobil az az út, amellyel mind információkat forgalmazunk, mind fogyasztunk. A Twitter szerint „mobilon született.”

Az elmúlt években az élelmiszer-teherautók nagy üzletgé váltak. Ezek a mozgó éttermek gyakran (nyilván) megváltoztatják a helyüket, ezért van értelme megmondani az embereknek, hogy hol és mikor lesznek. Írja be a Twittert.

Kogi koreai grill, egy népszerű L.A. élelmiszer-teherautó, annyit köszönhet a Twitternek, mint a mexikói és koreai konyha finom és ötletes összeolvadásának.

2009-ben a Kogi Korean BBQ látta, hogy a taco teherautó-rajongók Dél-Kaliforniában tweetelték kedvenc ételfutóikuk menüit és helyszíneit. Gyorsan létrehoztak egy Twitter-profilt, és elkezdték frissíteni ügyfeleiket menetrendekkel, helyekkel és a menüpontok képeivel.

Ez ma is aktuális. Emlékezni tartsa szem előtt a mobilfelhasználókat a Twitter használatakor.

# 6: Hallgassa meg ügyfeleit

Nem biztos, hogy eszébe jut JetBlue kisvállalkozásként, de az iparán belül szerény fuvarozó a Delta vagy a Unitedhez képest. Ennek ellenére a JetBlue volt az első olyan légitársaság az Egyesült Államokban, amely elismeréseket szerzett a Twitter használatáért, amely a mai napig tartó vállalati erőfeszítés.

A JetBlue a Twittert használja a-ként ügyfélszolgálati platform és van egy csapata figyelemmel kíséri és megválaszolja az ügyfelek kérdéseit, bókjait és igen, panaszait.

1,7 millió követőjének bevonása érdekében a társaság kedvezményeket és ajánlatokat, utazási tippeket és képeket oszt meg az utasoktól.

# 7: Nehezítse a nehezen megtalálható termékeket

Sok kisvállalkozás küzd azzal, hogy kell-e lenniük a Twitteren. Vajon valóban így lehet-e elérni ügyfeleiket.

MendezFuel ugyanabban a hajóban volt. A cég tulajdonosának négy benzinkútja van, és meg kellett különböztetni őket a nagyobb láncoktól. Hogyan lehet eléggé érdekes egy olyan üzlet, mint egy dél-floridai benzinkút, hogy az ügyfelek Twitteren kövessék?

A benzinkutak kisboltjaiban általában ugyanazokat a termékeket szállítják, és ezek a termékek általában azonos márkájúak. Ez vonatkozik a sörre is. A Mendez Fuel tulajdonosa, mint mikrobárok és kézműves sörök rajongója, felismerte a lehetőségét.

A dél-floridai mikrohullámüzem jelenete nem olyan élénk, mint más régiókban, ezért nehezebb ezeket a söröket elérni egy kisboltban. Azzal, hogy az üzletekben kínálta őket, tudta, hogy hívei valószínűleg azért érkeznek benzinkútjaiba, hogy kézbe vegyék egy fagyos és szokatlan kézműves sört.

Hirdesse a nehezen megtalálható, de népszerű termékeit, hogy növekedjen egy rés.

# 8: Kapcsolatba léphet olyan emberekkel, akiknek szüksége van arra, amit felajánlhat

A Twitter tele van olyan egészségügyi szakemberekkel, akik folyamatosan szégyentelen önreklámmal vannak elfoglalva. New York-i Dr. Sinkin más kategóriába tartozik. Ő egy fogorvos, aki valóban bekapcsolja híveit.

Dr. Sinkin használ A Twitter keresési funkciója és harmadik féltől származó szolgáltatások a fogászati ​​szakterülettel kapcsolatos beszélgetések megkeresésére. Amikor áthalad egy fogászattal kapcsolatos tweeten, akkor bekapcsolódik. Például, ha olyan tweetet lát, amely jelzi, hogy valakinek fáj a foga, akkor fogorvosként mutatkozik be, és felsorolja a kipróbálandó gyógymódok listáját.

A Twitter tökéletes hely azok keresésére, akiknek szüksége van az Ön kínálatára, és hasznos tanácsokkal lepheti meg őket.

# 9: Használja a Twittert az ólomgeneráláshoz

IdeaPaint csodálatos festékterméket árul, amely a falakat szárazra törölhető táblákká változtatja. Ez egy olyan termék, amely számos közönség számára vonzó - vállalkozások, szülők, művészek stb.

Az IdeaPaint a Twitter-t használja a vezető generáláshoz, megerősítve elkötelezettségét az ötletek létrehozása és a kreativitás támogatása iránt. Áramlatuk az üres tábla által bemutatott együttműködő és ötletes szellemre összpontosít. Minden lehetséges: üzleti tervek, emlékeztetők és mindenféle művészet. A cég tweetjei gyakran említsd meg az alkotó folyamatot.

Néhány utolsó gondolat…

A Twitter nem csak a nagyvállalatoknak, vagy az imádkozó és imádkozó marketingnek szól. Bármely vállalkozás megtalálhatja a helyét a platformon - a legfontosabb a beszélgetés. Ügyeljen ügyfeleire, és válaszoljon kérdéseikre, bókjaikra és aggályaikra. Tartsa figyelmüket szórakoztató tényekkel, valós idejű információkkal és helyi ízekkel.

Mit gondolsz? Hogyan növekszik a Twitter követőinek száma? Van más példája arra, hogy megossza a kisvállalkozások Twitter használatát? Hagyja alább tanácsait és észrevételeit.