Mi a mobil marketingre való feliratkozás és miért fontos?: Social Media Examiner

A mobil marketinget fontolgatja? Kíváncsi arra, hogy a mobilos részvételi lehetőségek miben különböznek a közösségi részvételtől?

Olvassa tovább fedezze fel, hogy a mobil opt-in marketing milyen egyedülálló a közösségi média marketingjében.

Egy korábbi bejegyzésben, amelyben megvitattuk hogyan lehet kombinálni a QR-kódokat a Facebook-tal, Sok kérdést kaptam az opt-inekkel kapcsolatban. Tekintettel a fogyasztók fontosságára a spamkezelés terén minden médiában, és a márkák jó úton járnakA digitális marketing hatékonyságának megértése elengedhetetlen a szociális és mobil marketing opciók megértése.

Az opt-in marketing meghatározása

Hagyományos opt-in marketing, amelyet gyakran „engedély marketing, ”Előírja, hogy a marketingszakértőknek külön engedélyt kell beszerezniük a fogyasztóktól, mielőtt marketing fedezetet tudnak átadni nekik. Ez a megközelítés ellentétben áll amegszakítási marketing”, Ahol a fogyasztók beleegyezés megadása nélkül fogadnak üzenetet egy márkától (ami rosszul teljesítve emlékeztet bennünket egy bizonyosra húskészítmény).

Miben különböznek a közösségi médiával kapcsolatos opciók a hagyományos feliratkozásoktól

Az olyan közösségi média platformokon, mint a Facebook és a Twitter, a felhasználók engedélyt adnak a márkáknak arra, hogy kommunikációt nyújtsanak be digitális identitásukhoz a lájkolás, a követés vagy a plusz gombra kattintással. Soha nem fogja látni a közösségi médiátkettős opt-in; ” azaz: "Biztosan meg akarja kedvelni ezt az oldalt?"

Miben különböznek a mobil feliratkozások a hagyományos feliratoktól

A mobil feliratkozások a hagyományos csatornákhoz hasonlóan működnek mint a közvetlen levél és az e-mail, mint a közösségi médiában való részvétel. A márkák kapcsolattartó pontot kérnek a fogyasztóktól, amely adott esetben ténylegesen engedélyezi a márka engedélyét a fogyasztók közvetlen üzenetküldésére. Ez a mobil kapcsolattartó pont természetesen egy mobiltelefonszámot, mely márkák használhatják hang-, szöveges (SMS) vagy más mobilüzenetek küldését.

Az olyan mobil marketing csatornák esetében, mint a mobil web és a mobilalkalmazások, a feliratkozók közösségi és mobil elemekkel is rendelkeznek. A mobil weben a márkák tehetik irányítsa a fogyasztókat egy mobil céloldalra kattintható linkekkel, választógombokkal és / vagy beírható mezőkkel.

A mobilalkalmazásokkal a márkák kölcsönhatásba lépnek a fogyasztókkal, amikor letöltenek egy alkalmazást, ha push értesítéseket vagy helyalapú információkat kérnek. Ezenkívül az alkalmazások is regisztrációs folyamatot használjon a közvetlen kommunikáció lehetővé tételéhez.

Stratégia az opt-ins mögött

A feliratkozások óriási előnyt jelentenek a márkák számára: privilegizált hozzáférést biztosítanak a fogyasztókhoz.

Ezzel a hozzáféréssel a márkák megtehetik ösztönözze a vásárlásokat, és válaszoljon a fogyasztók alternatívákkal való felhívásával („Próbáld ki magunkat!”), Támadással („Büdös az útjuk!”) Vagy meggyőző tartalommal („Jobb az utunk!”).

Ösztönzők, hogyan adják vissza a márkák. Minden lehetőség, hogy kedveljék, kövessék vagy regisztrálhassanak kedvezményekért, pontokért vagy jutalmakért cserébe, kiemelik az opt-in stratégia kiemelt fontosságát.

Amint a márkák megszerzik a fogyasztók kapcsolattartó pontjait, akkor meg kell releváns és érdekes információkkal szolgáljon a fogyasztók elkötelezettségének fenntartása érdekében.

Írja be az ötletet adatbázis-marketing, ahol márkák célzott üzenetküldés a fogyasztók számára bizonyos jellemzők szerint (pl. nem, életkor, vásárlási előzmények) a márka-fogyasztó intimebb kapcsolatának kialakítása érdekében.

Nem véletlen, hogy az adatbázis-marketing nagy részben megmagyarázza a társadalmi és mobil robbanást, mivel az ilyen csatornákat használó marketingszakemberek számára hatalmas mennyiségű saját bejelentésű adat áll rendelkezésre.

Technológia az opt-ins és a megfelelés mögött

A márkáknak technológiára van szükségük ahhoz, hogy üzenetet küldjenek a fogyasztóknak, hogy több terméket értékesítsenek. A fogyasztóknak olyan technológiára van szükségük, amely csak a hozzájuk kapcsolódó márkák kommunikációját biztosítja.

De a technológia tényleges megvalósítása bevezeti a a komplexitás csúszós lejtője. Azok a fogyasztók, akik nem rendelkeznek elegendő technikai hozzáértéssel, megküzdhetnek a részvétellel. A márkák válaszul automatizálják az opt-in folyamatot a vásárlás után. Ez panaszra készteti azokat a fogyasztókat, akik szigorúan védik a magánéletüket, mivel nem tudják, hogy egy vásárlás folyamatos hozzáférést jelenthet hozzájuk.

Így a márkák igazodnak, és csak két vásárlás után üzennek. De aztán a fogyasztók kihagynak egy promóciót, miután csak egyszer vásároltak, és gyakoribb frissítéseket követelnek... stb.

Különböző társadalmi és mobil technológiai megoldások léteznek e kérdések kezelésére. Az egyik példa ahasonló kapu”Egy Facebook-oldalhoz, amely megköveteli, hogy a fogyasztó kedvelje az oldalt, mielőtt megnézné annak tartalmát. Ezen kívül a közösségi média magánéletpolitikák tájékoztassa a fogyasztókat arról, hogy mi történik a kulisszák mögött egy opt-in után.

Mobil, szolgáltatók és Mobil Marketing Egyesület figyelemmel kíséri és eldönti, hogy a technológia miként kezeli az opt-ineket. Kulcsszó rövid szöveges szövegezése (manuálisan vagy QR-kódon keresztül) és egy telefonszám internetes űrlapba történő beírása egyaránt jogos feliratkozásnak minősül mindaddig, amíg a fogyasztók megfelelõ visszaigazoló üzenetet kapnak valós idõben. A prémium tartalom (például a csengőhangok és a vezeték nélküli számlára terhelt szolgáltatások) kettős részvételt igényel, ahol a fogyasztóknak ismét válaszolniuk kell a megerősítő üzenetre.

Társadalmi vs. Mobil feliratkozások

Tekintettel a társadalmi és mobil opciókra, valamint stratégiájukra és technológiájukra, mit kell választaniuk a marketingszakembereknek? Nézzük meg, hogy összehasonlítással megtalálhatjuk-e a választ.

Val vel közösségi média, a fogyasztók online gombra kattintva választhatnak; a márkák általában állapotfrissítések útján kommunikálnak a fogyasztókkal. A fogyasztók egy kattintással elérhetik a márkákat, ha online vannak bejelentkezve, de kihagyják őket, ha nem online vagy elkötelezettek offline médián keresztül, például rádión vagy feliratokon keresztül. A márkák profitálnak a közösségi hálózati hatásokból, de előfizetőik listájához és adataikhoz harmadik féltől kell függeniük.

Val vel Mobil, a fogyasztók SMS-ben, beolvasással vagy információk mobil webhelyre vagy alkalmazásba történő beküldésével választhatnak; a márkák mobil kommunikáció útján közvetlen kommunikációt küldenek a fogyasztóknak. A fogyasztók részesülnek az azonnali tájékoztatásban, de habozhatnak, ha megadják mobiltelefonjuk számát. A márkák számára előnyös a közvetlen kapcsolat a fogyasztókkal, de kihagyják a közösségi oldalak által biztosított közvetlen adatokat.

Hmm. Legjobb esetben nem meggyőzőnek mondanám, mivel egyik sem tűnik egyértelmű győztesnek. De anélkül, hogy a szociális és a mobil között válogatna, hogyan lehet megtervezni az opt-in digitális marketing stratégiát?

Mit jelent ez

A válasz egyértelmű: a digitális engedélyes marketing, megkaphatja a tortáját és megeheti azt is. Ahogy a fogyasztók a közösségi és mobil médián keresztül kommunikálnak egymással, ugyanúgy kell a márkáknak és a fogyasztóknak is. Márkák tehetik integrálja a szociális és mobil, hatékonyan kihasználva mindkettő előnyeit, miközben elhárítja hátrányait.

Vegyünk egy QR-kódot cselekvésre ösztönző kampányt, amely 25% kedvezményt kínál a digitális kuponkódból, amely egy hasonló kapuval ellátott Facebook-oldalra irányítja a fogyasztót. Miután megtetszett, a fogyasztóknak regisztrációs modulon keresztül kell megadniuk mobiltelefonszámukat a digitális kód fogadásához. A marketingszakemberek mindkét csatornán választhatnak és elköteleződnek, és a fogyasztók kevesebb pénzt költenek. Ez most egy erőteljes, csatornák közötti marketing.

A továbbiakban a márkák megtehetik mindkét csatornán fenntartani a kapcsolatot a fogyasztókkal. Az általános hűségklub-bejelentéseket közzé kell tenni a közösségi média hálózataiban („Minden videojáték be van kapcsolva sale! ”), míg a konkrét frissítéseket („ A kívánt videojáték van raktáron ”) a következő címen kell eljuttatni: Mobil. A márkáknak nem kell attól tartaniuk, hogy elveszítik a fogyasztók nyomát, és a fogyasztók választhatják, hogyan és milyen típusú kommunikációt akarnak fogadni. Mindenki nyer.

Mit gondolsz? Van még ötlete arról, hogyan lehet hatékony márkakampányokat létrehozni, amelyek szakszerűen használják a közösségi és mobil feliratkozásokat? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzések mezőben.