A közösségi média marketingjének értékelése és fejlesztése: Havi terv: A közösségi média vizsgáztatója

Az Ön számára működik a közösségi média?

Szeretne jobb eredményeket elérni?

A közösségi média marketingjének rendszeres elemzése segít biztosítani tartalmainak és profiljainak megjelenését.

Ebben a cikkben fedezzen fel négy havi értékelést a közösségi média marketing eredményeinek javítása érdekében.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: A legfontosabb teljesítménymutatók áttekintése

A legtöbb marketingszakember elmondja, hogy ha nem te mérted meg, akkor nem ez történt. Mielőtt azonban futna az irányítópultra, mégis fontos tudja, mit kell mérnie. Határozza meg, melyek a legfontosabb teljesítménymutatók (KPI-k) valóban számít a vállalkozásának.

A B2C-k például gyakran törődnek az elkötelezettséggel és a márka ismertségével. Ez olyan mutatókat jelent, mint

megoszt, megjegyzések, követők és retweetek. A B2B-k viszont nagyobb súlyt fektetnek a kattintásokra, konverziókra és weboldal forgalma közösségi csatornákról érkezik.

Nézze meg a számokat, hogy megtudja, honnan származnak a leadei, mikor és hogyan konvertálódnak, és milyen típusú tartalmak hozják a legnagyobb megtérülést. Innen határozhatja meg, hogy mit kell módosítani a lehető legjobb teljesítmény érdekében, és mit kell eldobni vagy módosítani.

Lehet (és kell) fontolja meg mindkettőt mennyiségi és minőségi metrikák. A mennyiségi tényezők konkrétabbak és könnyebben mérhetők (optimális napszak és karakterszám). A minőségi tényezők elvontabbak (tárgy és hangszín), és a pontos méréshez kissé bonyolultabbak lehetnek.

Mennyiségi mutatók

Miután kiválasztotta a KPI-ket, kezdje a kvantitatív elemzéssel.

Figyeljen a a legjobb időpont a posztoláshoz közösségi tartalma. Számos közösségi média eszköz automatikusan elemzi ezt az Ön számára, de manuálisan is ellenőrizheti.

Például, nézd meg a legjobban teljesítő bejegyzéseket a kattintások alapján (feltételezve, hogy az öt kattintásnál kevesebb bejegyzést nem kell számolni), és nézze meg, hogy teheti-e azonosítson egy mintát a napok és órák szempontjából. Szintén nézd meg a legrosszabbat–előadások végrehajtása, és hasonlítsa össze idejüket és napjaikat a sikeres szettel.

Tudja meg, hogy a közönsége a rövidebb, könnyebb üzenetküldést vagy a hosszabb, könnyebb bejegyzéseket kedveli-e. Nézd meg a Twitter karakterszámát vagy a LinkedIn és a Facebook szószámát, hogy megtudja, melyik hosszúság volt a legsikeresebb az egyes hálózatoknál.

Habár A B2B marketingesek 65% -a rájön, hogy a vizuális tartalom működik, nézd meg, hogy a vizuális bejegyzések valóban elkötelezett-e a márkád iránt. Szintén, megtudja, hogy milyen látványtervek működtek a legjobban:képek,videók,diák,infographics vagy GIF-ek. A Twitter számára annak ellenére, hogy a kutatás kimutatta, hogy a képekkel készült tweetek általában felülmúlják a nélkülieket, ez igaz vagy nem igaz az Ön vállalkozására.

Attól függően, hogy melyik közösségi hálózatokra posztol, ellenőrizze a hashtagek és a kulcsszavak hatását‘használtam. Ha úgy látja, hogy egy bizonyos hashtag nem eredményezi az eredményt, forduljon a Hashtagify.me vagy RiteTag új ötleteket találni, főleg több hosszú farok verziót, amelyeket a célközönség figyelhet.

Minőségi mutatók

Van néhány minőségi mutató, amelyet havonta felül kell vizsgálnia:

Határozza meg, milyen témák teljesítettek jól. Növekszik-e a megosztás, a kedvelések és a kíváncsi megjegyzések száma, ha bizonyos témákról, eseményekről vagy trendekről szóló blogbejegyzéseket hirdet? Ennek felmérésére a legegyszerűbb módja: tegye az összes közösségi bejegyzését a “kampányok” amikor megírja őket. Akkor lehet melyik kampány sikerült a legjobban, és használja ezt az ismeretet hasonló tartalmak megírásához.

Értékelje, hogy a legnépszerűbb bejegyzéseid oktató, humoros vagy egyértelmű hangnemben készültek-e. Ezt egy kicsit nehezebb elemezni. Megpróbálni megtudhatja, hogy az emberek azért olvassák-e a bejegyzéseit, hogy szakmailag képezzék magukat, vagy csak szórakozásból olvassák őket.

Ne feledje, hogy míg a B2C marketing erőfeszítései a forgalom ösztönzésére és az elkötelezettségre összpontosítanak (amelyek minden piaci erőfeszítéshez kétségkívül fontosak), addig a B2B kampányok a leadekre összpontosítanak. Végül meglesz az elemzésével megtudhatja, hogy hány ember van‘A közösségi csatornákon való újbóli bekapcsolódás hozzájárul a lényegéhez.

Miután meghatározta és boncolta a legjobban teljesítő bejegyzéseit, a következő lépés az újbóli közzététel.

# 2: Fedezze fel a legnépszerűbb közösségi bejegyzéseket az újbóli közzétételhez

Mindannyian tudjuk, hogy a Twitter elérése, sok más közösségi hálózathoz hasonlóan, messze nem 100%, és a közösségi bejegyzések átlagos élettartama röpke. Ez annál is inkább időt és erőforrásokat takarít meg a legjobb közösségi tartalom átütemezésével.

Mielőtt újból közzétenné a közösségi tartalmat, tartson szem előtt néhány pontot. Első, Don‘t az időérzékeny tartalom újraközölése. Ragaszkodjon az örökzöld fedezethez‘s mindig releváns és a következő hónapokban új életet lehelhet marketing kampányaiba.

Szintén, összpontosítson a webhelyén szereplő eredeti művek újrakiadására, és ne a kurált tartalmakra (hacsak nem a márkád vendégbejegyzése). Bármennyire értékes is a kurált tartalom, gyakran időérzékenyebb, és külső webhelyekre irányítja a forgalmat.

Ezeknek az irányelveknek a meglétével fordítsa figyelmét arra a vállalkozásra, amely a bizonyított közösségi üzenetek tényleges újraközlését jelenti. Itt van egy egyszerű, kétlépcsős terv, amely segít ennek megvalósításában:

Határozza meg az elmúlt hónap 20 legnépszerűbb tweetjét. Mint fentebb említettük, a legnépszerűbb tweeteket a kattintások, újracsatolások, kedvencek vagy bármely más KPI alapján lehet meghatározni. Ha nincs 20 jól teljesítő tweetje, használja a legjobb 10-et.

Azután, újból közzéteszi a legfontosabb tweetjeit az összes kapcsolódó Twitter-fiókban. Vegyük mindegyik tweetet, és ütemezze őket a következő hónapra az összes személyes és vállalati ügyintézés során. Szintén, szétterítve őket, hogy elérjék a különböző időzónákat.

tudsz hasonló megközelítést alkalmazzon a Facebook vagy a LinkedIn bejegyzéseivel. Mivel azonban ezeknek a bejegyzéseknek hosszabb az eltarthatósága, Don‘t havonta egyszer vagy kétszer tegye közzé újra a vállalati oldalakon. Tegyen közzé más csoportokat is, mint amit eredetileg tett.

A tartalom újbóli közzététele elengedhetetlen a társadalmi elkötelezettség stratégiájának előrehaladásához, és hosszú távon időt és pénzt takarít meg Önnek.

# 3: Az újraterjesztéshez a legjobb tartalom meghatározása

Vigye ugyanazt a gondolkodási folyamatot, amelyet a legnépszerűbb közösségi bejegyzéseinek újbóli közzététele során alkalmazott, és alkalmazza azt az összes legjobban teljesítő tartalmi eszközének újraterjesztésére.

Milyen sikeres tartalmakat használhat fel újra a közösségi oldalakon? Fontolja meg a blogbejegyzéseket, videókat, webes szemináriumokat, összefoglalókat, sablonokat, infografikákat és még sok mást.

Az újrafelhasználandó tartalom kiválasztásakor arra összpontosítson, ami jól teljesített az elmúlt hónapban. Ha megpróbálja értékelni a valaha készített összes tartalmat, végül ugyanazt hirdeti nagy teljesítményű tartalom hónapról hónapra, és hagyja ki az újabb lehetőségek bővítését a tartalom elérhetősége.

Mielőtt újratervezett tartalmi kampányt hozna létre, lásd e bejegyzés 1. pontját, és készítsen egy listát az optimális napokról és időpontokról a közzétételhez, karakterszámmal és profilokkal együtt. Ezután használja A Google Analytics átfogó áttekintést ad a legtöbb forgalmat, konverziót és megtérülést generáló tartalomtípusokról.

Kombinálja ezeket az információkat annak meghatározásához, hogy milyen tartalom lenne sikeresen alkalmazható más fogyóeszközök számára.

# 4: A társadalmi profilok eredményességének értékelése

Ha cége növekedésre és növekvő megalapozásra vágyik a piacon, akkor társadalmi profiljának idővel alkalmazkodnia kell.

Értékelje, hogy a meglévő profilok működnek-e. Ha a LinkedIn-profilja nagyon elkötelezett, és a Twitter-jelenléte aktív beszélgetési központ, akkor lehet, hogy nem kell sokat tennie. De ha valamelyik közösségi fiókja kezd elakadni, akkor az a nyom, hogy közösségi kampányainak előnyös lehet az új profilok vagy hálózatok frissítése vagy azok teljes eltávolítása.

Például, ha a Facebook egyszerűen nem működik az Ön számára, fontolja meg annak eldobását. Remek közösségi hálózat és a B2C közösségi marketing sikerének alapköve, de a B2B vállalatok egyre inkább azt tapasztalják, hogy a csatorna nem biztos, hogy megéri a vezető generációs erőfeszítéseiket.

A Copyblogger bejegyzése a hálózatból való kilépés a marketingszakemberek számára elgondolkodtató erőt ad. Ha a B2B vezetőket nem generálják és nem kötik el platformon keresztül, akkor népszerűsége ellenére a legjobb, ha ezt a platformot magára hagyja.

Ha egyéni közösségi profilokat használ, akkor nagy valószínűséggel rajtuk keresztül posztol csoportokhoz vagy közösségekhez. Bizonyos csoportok népszerűsége gyakran változik, ezért minden hónapban elengedhetetlen a már nem működő csoportok eltávolítása. Szánjon egy kis időt arra, hogy kutasson minden olyan új csoportot, amely indokolhatja tagságát.

Következtetés

A közösségi média világában nincs kérdés, hogy minden nap számít, de mi történik a hónap végén? Szánjon időt a közösségi média eredményeinek elemzésére és azok javítására.

Mit gondolsz? Hogyan biztosíthatja, hogy társadalmi kapcsolatai zavartalanul működjenek? Minden hónapban nyomon követi társadalmi erőfeszítéseinek teljesítményét? Milyen kulcsfontosságú területekre koncentrál? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.