6 módszer a közösségi média közkapcsolatokra gyakorolt ​​hatásának nyomon követésére: a közösségi média vizsgáztatója

Használt-e közösségi média stratégiákat a közönségkapcsolatok támogatására? Arra törekszik, hogy megmutassa, vajon a társadalmi helyzet változott-e?

Ez a bejegyzés a következőkre fog koncentrálni hat mutató, amellyel felmérheti a közösségi média közönségkapcsolatra gyakorolt ​​hatását (PR).

Miért a közösségi média és a PR?

Mivel a hírek folyamatosan növelik online jelenlétüket, a közönségkapcsolati szakembereknek óriási lehetőségük van tőkeáttétel közösségi média üzletek javítása érdekében tájékoztatási erőfeszítések.

A közösségi média hálózatok, például a Twitter, új szintű hozzáférést biztosítanak az újságíróknak nyílt párbeszéd új és izgalmas módon. Amint a közösségi oldalak a hírek és a legrosszabb hírek „forrásává” válnak, a marketingesek azt tapasztalják, hogy a média tudósítása minden eddiginél gyorsabban terjed.

De a nagy kérdés az, hogyan számszerűsítheti a közösségi média hatását a közönségkapcsolatokra?

A hatás megmutatásának legjobb módja az nézze meg, hogyan befolyásolta a közösségi média a marketing erőfeszítéseinek költségeit.

Ezt néhány szokásos közönségkapcsolat, online reklámozás, keresőoptimalizálás és weboldal-mutatók felhasználásával lehet elérni, amelyek holisztikus képet mutat a valódi értékről, amelyet a közösségi média terít az asztalra.

A következő mutatószám-lista használható értékelje a közönségkapcsolatokat vagy több marketing csatornán is felhasználhatók a mutassa meg a csatornák közötti nézetet arról, hogy a közösségi média hol tart.

# 1: Megjelenítésenkénti költség

A közösségi média segít bővítse üzenete elérhetőségét és óriási hatással van a PR-történetekhez generált megjelenítések számára. Ezért amikor te mutassa meg a megjelenítésenkénti költség változását val vel és nélkül közösségi média, meggyőzően felvetheti, hogy a közösségi média erőfeszítései miért kulcsfontosságúak stratégiája szempontjából.

A Facebook Insights könnyen szolgáltat megjelenítési adatokat, de nehezebb lehet a Twitteren mérni. TweetReach és Egyszerűen mérve mindkettő információt nyújt arról, hogy milyen messzire utaznak az üzenetek a Twitteren.

Akarsz gyűjtsük össze a „szemgolyók” számát hogy láthatta volna a hozzászólását és ossza el az elköltött összeggel a kitekintéshez meghatározza a megjelenítésenkénti költség.

# 2: Eljegyzésenkénti költség

Az elkötelezettség az egyetlen dolog, amikor a közösségi média újra és újra legyőzi minden más marketing platformot. Szinte igazságtalan összehasonlítani a közösségi média elkötelezettségét más csatornákkal, mert más marketing csatornák egyszerűen nem rendelkeznek annyi lehetőséggel, hogy elköteleződjenek.

Összesítse az emberek tevékenységét tartalommal és ossza el a költségekkel nak nek meghatározza a megbízásonkénti költség.

Az elkötelezettség típusai közé tartoznak a megosztás, kattintások, megjegyzések, tetszések és megemlítések. A kulcs annak megértéséhez, hogy egy cselekvést elkötelezettségként kell-e mérni, az a kérdés, hogy "fizikailag tett-e valamit a felhasználó annak érdekében, hogy a művelet teljes legyen?" A cselekvés választja el a benyomást az elkötelezettségtől.

# 3: kattintásonkénti költség

A közönségkapcsolat arra késztetheti a felhasználókat, hogy rákattintsanak a közösségi média csatornáin megosztott linkekre. Nehéz lehet kitalálni a harmadik felek által megosztott linkekből származó kattintások számát, de igen számítsa ki a saját üzenetküldés során generált kattintások számát az URL-rövidítő statisztikáinak felhasználásával.

Sokszor a cikkek tartalmaznak egy linket, amely eljut a vállalati webhelyre, amely újabb kattintási réteget ad a keverékhez. Te is kérje a cikk oldalmegtekintéseinek számát abból a kiadványból, amelynek közösségi oldala hivatkozó URL-je volt.

Vegyük a kattintások teljes számát és ossza el őket a költségekkel a megismerhetőség meghatározza a kattintásonkénti költség. Általában, ha összehasonlítja az eredményeket más olyan hirdetési csatornákkal, amelyek kattintásonkénti költség mutatót használnak online hirdetésként látni fogja, hogy a közösségi média olcsó kattintásokat tesz a közönségkapcsolatokra üzenetek.

# 4: A webhely látogatóinak költsége

Az online megosztás jellege miatt gyakran tapasztalható olyan növekedés a weboldal forgalmában, amely körülveszi a PR-t. Figyelembe véve, hogy a vállalatok sokat fizetnek az online hirdetésekért azért, hogy látogatókat vonzzanak az oldalukra, a webhelyen látogatónkénti költség csatornán kívüli mérése nem megfelelő lehetőség pozitív közösségi média hatást mutatnak.

A egy látogató költsége, vegye figyelembe a webhelylátogatások teljes számát generált és ossza el a teljes költséggel az ismeretterjesztés. Azután, hasonlítsa össze az eredményeket az online hirdetési és keresőoptimalizálási költségekkel.

# 5: Bejövő link költsége

Míg több vállalat törekszik a keresőmotorok rangsorának javítására, addig a közönségkapcsolati szakemberek többségét kérikbacklinks”Című cikkeket. Ezek a visszalinkelések irányítsa a forgalmat a vállalati weboldalra.

Ezért egy másik összehasonlítható jó mutató a bejövő linkre eső költség. Ennek a mutatónak a kiszámításához vegye be a bejövő linkek teljes számát a cikk generálta és ossza el a teljes költséggel az ismeretterjesztés. Azután, hasonlítsa össze az eredményeket a keresőoptimalizálás költségeivel.

# 6: Előfizetőnkénti költség

Amikor a látogatók eljutnak az Ön webhelyére, fontos mérje meg az általuk végrehajtott intézkedéseket. Egyre több vállalat keresi a módját konvertálja a webes forgalmat „előfizetővé” akik megadták e-mail címüket, ezáltal további lehetőség nyílt a marketing utólagos nyomon követésére.

Ezért fontolja meg az előfizetőnkénti költség összehasonlítását az összes marketingcsatornán megérteni, hogy a közönségkapcsolat hogyan teljesít az Ön általános marketing kiadásaihoz képest.

A előfizetőnkénti költség, vegye fel az összes új előfizető számát generált és ossza el a költségekkel az ismeretterjesztés.

Végső gondolatok

Észre fogja venni, hogy ezek közül a mutatók közül sok nem hagyományos „public relations” mutató, inkább felhasználható hozzon létre egy többcsatornás irányítópultot amely megmutatja, hogy a közösségi média és a közönségkapcsolatok erőfeszítései hogyan egészítik ki egymást és „olcsó” eredményeket hoznak.

Az eredmények általában olcsók, mert a közösségi médiában történő tőkésítéshez szükséges növekményes kiadások általában nagyon kicsiek. Ne feledje, a cél nem annak bemutatása, hogy a közösségi média „jobb”, mint a többi marketingcsatorna, hanem az, hogy a többi marketingcsatornája jobban és költséghatékonyabban teljesít amikor a közösségi média keveredik.

Mit gondolsz? Hogyan mutatott pozitív kapcsolatot a közönségkapcsolat és a közösségi média között? Milyen mérőszámokkal használja a történetet? Kérjük, ossza meg gondolatait, történeteit és ötleteit az alábbi megjegyzés mezőben.