Rajongói tartalmi kampány létrehozása 7 egyszerű lépésben: Közösségi média vizsgáztató

Fontolgatta, hogy együttműködik rajongóival?

Tudja, hogyan lehet létrehozni egy felhasználó által létrehozott tartalmi kampányt?

A rajongók bevonásával nemcsak a márka ismertségét és elérését növeli, hanem olyan nagyszerű tartalmakat is gyűjt, amelyek felhasználhatók más üzleti célok elérésére.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan kell futtasson sikeres, felhasználó által generált tartalmi kampányt vállalkozása számára hét lépésben.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Miért rajongói tartalom?

A közösségi média és okostelefonok megkönnyítették az ügyfelek számára a kiváló minőségű tartalom létrehozását és terjesztését személyes hálózataikban. Sok szempontból a társadalmi megosztás napjainkra vált szájról szájra marketing. Minden alkalommal, amikor az ügyfelek megosztanak egy fotót az Ön termékeiről vagy szolgáltatásairól, márkája megkapja a társadalmi érvényesítés jegyét. Ezek a bejegyzések online jóváhagyásokként szolgálnak, amelyeket objektívnek és hitelesnek értelmeznek.

A versenyek és a kampányok a leghatékonyabb módszerek közé tartoznak, amelyek arra ösztönzik a rajongókat, hogy fotókat és videókat tegyenek közzé az Ön márkájáról. Miért? Az interaktív közösségi kampányok kifejezett okot adnak az ügyfeleknek arra, hogy nagyszerű tartalmat töltsenek fel és osszanak meg közösségi követőikkel. Viszont követői részt vesznek ebben a tartalomban, és márkád organikus elérhetősége növekszik.

A közösségi kampány futtatásával nagyszerű rajongói tartalmat generálhat a márkájához.

# 1: Keressen vagy hozzon létre egy örökzöld hashtaget

Ahhoz, hogy nyomon kövesse az ügyfelek által online közzétett tartalmat, létre kell hoznia egy örökzöld hashtaget, amely az egész márkát képviseli. Ez bármi lehet, a # sajátmárkád neve (például #Nike) és a #missionstatement (#JustDoIt) között. Még akkor is, ha nem népszerűsített egy márka hashtaget, az ügyfelek létrehozhatták az Ön számára.

Miután létrehozta vagy azonosította a hashtagjét, győződjön meg róla, hogy az jól látható. Jelenítse meg közösségi bejegyzéseiben, az e-mail aláírásokban, a csomagbetéteken és a webhelyén. A cél az, hogy megkönnyíti az ügyfelek számára a hashtag felfedezését és a márkával való interakciót.

Itt a One Kings Lane elhelyezte márkás hashtag-jüket, #MyOKLstyle, egy olyan betegtájékoztatón, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy online osszák meg vásárlás utáni tapasztalataikat.

# 2: A kampány céljainak megfeleltetése az üzleti célokhoz

Miután létrehozta az örökzöld hashtagjét, vázolja fel, mit szeretne megvalósítani társadalmi kampányával. Miért kéri az ügyfeleket, hogy online tegyenek közzé és osszanak meg termékeiről vagy szolgáltatásairól készült fotókat?

A kampány célja bármi lehet. Döntse el, hogy növelni szeretné-e az Instagram követői számát, több leadet generál, növelje az eladásokat, vagy egyszerűen gyűjtsön több használható tartalmat a márkájához. Ami fontos, hogy megtaláld a fókuszodat és azonosítsa, hogy társadalmi kampánya hogyan segít elérni üzleti céljait.

A Country Club Prep növelni akarta márkájuk életmódját azáltal, hogy vásárlói fotókkal reprezentálták preppy stílusukat. A hashtag használata #PrepInABox, a cég a weboldalán létrehozott egy ügyfél fotógalériát, hogy bemutassa, hogyan viselik termékeiket a mindennapi emberek.

# 3: Válassza a Közösségi hálózatok lehetőséget

Most, hogy megalapozta kampányát, el kell döntenie, hogy mely közösségi platformokat használja a gyűjtés és a tájékoztatás lebonyolításához. Ne feledje, hogy a választott csatornáknak tükrözniük kell a célközönséget. A potenciális ügyfelek elérésének legjobb helye azokon a platformokon található, amelyeken már aktívak.

Nem tudja, hol kezdje? Az alábbiakban bemutatjuk az egyes közösségi hálózatok demográfiai adatait.

Döntse el, melyik hálózat felel meg a legjobban a célközönségének és kezdje el kérni az ügyfeleket beküldeni a tartalmat kampányához.

# 4: A törzsvásárlók jutalmazása

Nyeremények, ingyenes termékminták, kedvezmények vagy akár nyilvános elismerés nagyszerű módja a kampányban való részvétel fokozásának. Ezek mind erős ösztönzők az ügyfelek kiküldésére.

Az online közösségi kampány körüli beszélgetés kiváltásához fontos felismerni a leghűségesebb ügyfeleket. Köszönjük nekik, hogy márkanevezõk, és díjakkal és kedvezménnyel örvendeztethetik meg õket. Ha nincs erőforrása pénzügyi jutalmak felajánlásához, fontolja meg ügyfeleinek társadalmi befolyásolóként való érvényesítését azáltal, hogy kiváló minőségű fényképeket jelenít meg a webhelyén.

A San Francisco-i Levi's Stadium Super Bowl 50-jéhez a vállalat arra kéri a rajongókat, hogy tegyenek közzé fotókat arról, hogyan #Megjelenik csapatuknak a Levi farmerben. A fotópályázat nyertesei VIP élményben részesülnek, beleértve oda-vissza jegyeket San Franciscóba és ingyenes jegyeket a Super Bowl 50-be.

# 5: Az összegyűjtött tartalom megjelenítése

Miután összegyűjtött egy vevői tartalmat, tegye használatba. A rajongók szeretik, ha az általuk támogatott márkák elismerik őket.

Válassza ki a legjobb minőségű és a márkanéven a legtöbb tartalmat, amelyet marketingcsatornáin használni szeretne. Meg kell jeleníteni online (digitális hirdetések, e-mailes marketing, termékoldalak stb.) És offline állapotban is (élő kijelzők, csomagolás stb.). A hatékony és eredményes módja annak, hogy több tartalmat és beszélgetést generáljon termékei és márkája körül emelje ki az ügyfelek fotóit a webhelyén, vagy tegye újra a saját közösségi csatornáin.

Itt a Lime Crime sminkmárka újrapostázta az ügyfelek tartalmát Instagram-hírcsatornájukban. Ez a bejegyzés kiemeli a hűséges ügyfeleket, és arra kér másokat, hogy nyújtsanak be tartalmat a # limecrime kampány.

Az ügyfelek ünneplése a márka tulajdonában lévő médiában növeli az ügyfelek hűségét és új vásárlásokra ösztönöz.

# 6: Kapcsolatba lépni a kampány résztvevőivel

Amint a márkád körüli online hír megjelenik, elengedhetetlen, hogy kapcsolatba lépj a kampány résztvevőivel. Ez azt jelenti, hogy kellene kedveli és kommentálja az ügyfelek által közzétett tartalmat. Amikor az ügyfelek valódi emberekkel látják Önt, segít igazolni társadalmi jelenlétét és emberségessé tenni márkáját.

Használja ki ezt a lehetőséget kérjen fényképengedélyezési jogokat, és hozzon létre egy első érintkezési pontot leghűségesebb ügyfeleivel. Az együttműködés megkezdésének legjobb módja, ha közvetlenül a közösségi médiában fordulunk hozzájuk.

A társadalmi csapat itt: Kimpton szállodák és éttermek kiüti a parkból, amikor az ügyfelekkel való interakcióról van szó. Kimpton csapata pontot ad arra, hogy válaszoljon azokra a megjegyzésekre és fotókra, amelyeken a cég meg van címkézve.

# 7: A kampány eredményeinek mérése és elemzése

Kampányának lezárása közben értékelje az eredeti célok elérését. Számíthat arra, hogy mind a mennyiségi, mind a minőségi eredményeket mérni.

A kampány beküldéseinek elemzésével meglepő új információkat fedezhet fel, például hogyan az ügyfelek a termékeket a vásárlás után használják, a célközönség demográfiai ismereteit stb tovább. Vegye figyelembe ezeket a meglátásokat, amikor felkészül a következő közösségi média kampányra.

Következtetés

Ahhoz, hogy növelje az organikus részesedést a közösségi médiában, és kiemelkedjen követői hírcsatornáiban, rengeteg eredeti és vonzó tartalmat kell létrehoznia. De nem kell végtelen időt és forrásokat igényelni.

Olyan emberek milliói vannak kéznél, akik máris közzéteszik és megosztják fényképeiket az általuk szeretett helyekről, termékekről és márkákról. Az ügyfelekkel való együttműködés a márkán belüli tartalom létrehozása érdekében javítja a márka ismertségét, az organikus elérést és a webhely forgalmát.

Miután összegyűjtötte a rajongói tartalmat, végtelen lehetőségek nyílnak erre hogyan kell használni hogy javítsa a marketingedet. Akár vásárlói fényképeket szeretne elhelyezni az Instagram vizuális hirdetéseiben, hogy elkerülje a hirdetések kimerültségét, vagy a termékinformációs oldalakon jelenítse meg őket, hogy hiteles képet nyújtson termékeiről, a lehetőségek korlátlanok.

Mit gondolsz? Futtattál saját, felhasználók által létrehozott tartalmi kampányokat? Milyen eredmények születtek? Van valami értékes tippje? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.