5 Közösségi média trendek 2014-re, Új kutatás

Szeretné tudni, hogy a szociális marketingesek hova koncentrálnak 2014-ben?

Keresi a legújabb közösségi média trendeket, hogy tájékoztassa marketingjét?

Új kutatások alapján itt vannak öt területre érdemes azonnal figyelni.

Megjegyzés: Ez a cikk az Exact Target-en alapul 2014. évi jelentés a marketing állapotáról, amely bemutatja a 2014-es év legfontosabb marketingcéljait, prioritásait és aggályait.

# 1: A társas hallgatás fontossá válik

Több márka kezd igazán hallgatni az ügyfelekre.

A jelentés szerint a marketingszakemberek 60% -a 2013-ban szociális meghallgatási stratégiákat alkalmazott, 24% pedig 2014-ben tervezi. A szomorú hír az a marketingszakemberek csupán 31% -a gondolja úgy, hogy társadalmi meghallgatása teljes mértékben hatékony.

Key Takeaways

Társas hallgatás lehetőséget kínál a fogyasztókkal való közvetlen interakcióra. De nem csak a HootSuite-fiók létrehozásáról és a márkád nevét említő tweetek megtekintéséről van szó.

Ha valóban eredményeket akar látni, akkor meg kell figyelj és válaszolj stratégiailag, egy másik szerint tanulmány: JD Power:

• Ne csak hallgasson; először értsd meg- hallasz egy hangos hangot vagy növekvő tendenciát? A pozitív hangulat a nagyszerű reklámozásnak vagy egy fantasztikus terméknek köszönhető? Mielőtt válaszolna, értse meg a teljes képet.
• Vegye figyelembe az online frissítések és beszélgetések kontextusát- a fogyasztók közvetlenül hozzád fordulnak, vagy barátaikhoz merészkednek? Az ő kontextusuk (nem a tiétek) számít. Válaszának teljesülnie kell azok elvárások.
• Vegyen részt azzal a szándékkal, hogy kölcsönös értéket teremtsen- a fogyasztók megmutatták, hogy hajlandók lemondani a magánélet bizonyos szintjéről a jobb szolgáltatásért és hihetetlen értékért cserébe.
• Mutassa meg, hogy a hallgatás miként építi fel a kapcsolatokat, ahelyett, hogy egyszerűen "behatolna" a fogyasztók beszélgetéseibe. Az emberek továbbra is érzékenyek a magánéletre, és a hallgatás kedvéért egyszerűen hátborzongató.

# 2: A marketingesek 57% -a használja a közösségi hirdetést

A társadalmi reklám csalogatása lenyűgöző. A Facebook, a Twitter, a LinkedIn és mások napi célállomások azoknak az amerikai fogyasztóknak, akik átlagosan 37 percet töltsön naponta azokon a csatornákon.

Nem csoda, hogy a marketingesek 57% -a 2013-ban használt közösségi hirdetéseket, és további 23% várhatóan 2014-ben kezdi el használni a hirdetéseket. De megint csak a digitális marketingszakemberek 23% -a találja hatékonyan társadalmi hirdetési erőfeszítéseit.

Key Takeaways

A marketingesek problémája az a közösségi hirdetési lehetőségek nagyon zavaróak. Mi a különbség a Facebook által népszerűsített bejegyzés és a Facebook által támogatott történet között? Mikor kell népszerűsítenie a bejelentkezési történetet? És akár közösségi hirdetések is működnek?

Ez néhány olyan kérdés, amely nagyon trükkössé teszi a közösségi hirdetést. De ne ragadjanak el lapos lábakkal, amikor a korábban működni kezdett kudarc. Oktassa magát és megismerheti a közösségi hirdetések kihasználásának leghatékonyabb módjait a jelenlegi piacon. Itt van egy egyszerű terv a közösségi hirdetések használatának megkezdéséhez:

• Fogalmazzon meg mérhető marketingcélokat.
• Állítsa be a költségkeretet (kezdje kicsiben).
• Ismerje meg közönségének igényeit.
• Válassza ki a csatornát.
• Kutasson különféle hirdetéstípusokat (hogyan működnek, hogyan lehet őket kihasználni, és a közönség hogyan fogja érzékelni őket).
• Nézze meg a versenyt.
• Optimalizálja a céloldalakat.
• Kísérletezzen és hozzon létre hirdetési példányt (két vagy három változat).
• Teszt és mérés.

# 3: E-mail és közösségi integráció

Azt gondolhatja, hogy a közösségi média széles körű használata elavulttá tette az e-maileket. De az e-mail életben van, a marketingszakemberek 68% -a szerint, akik szerint az e-mail az üzleti életük központi eleme. Valójában, a közösségi média még erősebbé tette az e-mailt, mint valaha. Nézd meg:

Key Takeaways

Fontos, hogy megértsék az e-mail és a közösségi kapcsolat kapcsolatát. Az e-mailes marketing segítségével képes a legjobb tudást tartani a meglévő ügyfelekkel, ami segít visszahozni őket az ajtó elé. Ezután arra ösztönözve e-mail előfizetőit, hogy lépjenek kapcsolatba veled a Facebookon vagy a Twitteren, barátaik meglátják a márkádat hírcsatornájukon, ezáltal nagyobb társadalmi láthatóságot teremtenek számodra.

Másrészt nem akarja társadalmi kapcsolatait a Facebook önkényes algoritmusainak kegyelmére hagyni. Azt szeretné, hogy a tartalmát egyenesen az e-mail postafiókjába kapja, ahol Ön jobban ellenőrzi és kibővítheti ezeket a kapcsolatokat.

Nézze meg ezeket a tippeket nak nek integrálja e-mailjét és a közösségi média marketingjét. A Facebook és az e-mailek integrálásához itt van még néhány remek tipp (a Convince & Convert jóvoltából):

• Az e-mail tárgysor tesztelésével optimalizálhatja a Facebook hirdetési címsorait és fordítva.
• A legnépszerűbb e-mail tartalmat építse be az állapotfrissítésekbe (és fordítva).
• Tesztelje a kép hatékonyságát e-mailben, és illessze be az állapotfrissítésekbe (és fordítva).
• Csakúgy, mint a szponzorált történetek, beépítse rajongói lelkesedését az e-mail tartalmába.
• És végül, kötekedik a várható e-mailekről a Facebook állapotfrissítésén keresztül.

# 4: Állítsa össze a közösségi média álmai csapatát

A felmérésből kiderült, hogy a közösségi média csapatai egyre gyakoribbá válnak, a válaszadók 57% -ának van egy elkötelezett csapata a közösségi média kezdeményezéseinek stratégiázására, végrehajtására és irányítására. A közösségi média csapatában általában három vagy kevesebb ember dolgozik.

Key Takeaways 

A legtöbb márka megértette, hogy van egy elkötelezett csapat kulcsfontosságú a társadalmi marketing sikeréhez. Az is egyértelmű, hogy az egyszemélyes közösségi média „csapatai” a leggyakoribbak (valószínűleg a kis költségvetés vagy a felső vezetés részvételének hiánya miatt).

Természetesen nagyszerű lenne, ha több emberből áll a közösségi média csapata. De ne csüggedjen, ha nincs költségvetése a megvalósításához. A közösségi média sikere érdekében mindig van mit tenni. Ugyanakkor neked is meg kell állítsa be elvárásait, hogy megfeleljen a költségvetés és a csapat befektetési szintjének. Íme néhány alapvető tipp, ha egyszemélyes műsor vagy:

• Kezdje egy stratégiával. Tudja meg, mit szeretne elérni a közösségi médiából, és bölcsen válassza ki közösségi hálózatait.
• Hozzon létre egy munkafolyamatot. Ütemezzen minden nap egy kis időt rutinszerű közösségi média tevékenységekre (például hallgatás és figyelés, frissítések közzététele, hálózatépítés és így tovább). Minél többet ismételgeti ezeket a feladatokat, annál jobban meg fogja érni.
• Minőségi tartalom fejlesztése. Rendszeresen eredeti tartalmat kell létrehoznia (például blogbejegyzések, képek, videók, grafikák stb.). Még egy kis költségkerettel is elérheti, hogy más emberek kiváló szolgáltatásokat hozzanak létre az Ön számára egy olyan szolgáltatás használatával Fiverr. Ingyenes képeket is kaphat innen Flickr vagy Wikimedia Commons.
• Hozza ki a szót. Tájékoztassa munkatársait és ügyfeleit arról, hogy van Facebook-oldala vagy Twitter-profilja. Bátorítsa őket, hogy lépjenek kapcsolatba a céggel ezeken a csatornákon. Célszerű csatlakozni egy olyan online közösséghez is, ahol tapintatosan eljuthat a többiekhez (anélkül, hogy spam-et küldene nekik). Minél több értéket ad a beszélgetéseikhez, annál fogékonyabbak lesznek az online márka felfedezésére és az azzal való elkötelezettségre.

# 5: A közösségi média megtérülése továbbra is felhasznált

Míg a marketingszakemberek több időt és erőforrást szánnak a közösségi oldalra, nem 100% -ban biztosak abban, hogy mennyire hatékonyak a megtérülés szempontjából. 34 százalék úgy véli, hogy jelenleg megtérülést tapasztal, míg 52% úgy véli, hogy a közösségi média erőfeszítései végül megtérülést eredményeznek. Ez nem jó.

Key Takeaways

Sok üzlettulajdonos elköveti azt a hibát, hogy nem mér közösségi média ROI. Tudja ezt - Mindaddig, amíg nem mér, soha nem fogja megérteni, hogy a közösségi média marketing milyen előnyökkel járhat vállalkozása számára.

A mérés segít abban, hogy szándékosan viselkedjen marketingtevékenységében, ahelyett, hogy időt és erőforrásokat fordítana haszontalan taktikákra, amelyek nem működnek.

Kezdje a meghatározássalvilágos, mérhető közösségi média célok mint például márkaismertség (pl. a Facebook kedveli), vezető generáció (pl. e-mailes opt-inek vagy tartalomletöltések) vagy ügyfélmegtartás (hasonlítsa össze a közösségi média ügyfelének fenntartási költségeit nem közösségi média ügyfelek). Azután dolgozzon ki tartalmi stratégiát e célok elérése érdekében (ne felejtsük el, hogy a tartalom vezérli a közösségi tevékenységet). Koncentráljon egy vagy két közösségi csatornára, ahol a célközönség lóg és fokozatosan méretez ahogy növekszik a közönség és az erőforrások! Hamarosan a 34% -ba fog számolni, akik megtérülést tapasztalnak közösségi média erőfeszítéseik során.

Mit gondolsz? Ezen társadalmi stratégiák közül melyiken kíván javítani az elkövetkező évben? Kérjük, hagyja meg gondolatait és megjegyzéseit alább.