Útmutató a Facebook Reachhez: Mit kell tudni a marketingszakembereknek: A közösségi média vizsgáztatója

Csökkent a Facebook teljesítménye?

Szeretne több rajongót látni a Facebook-frissítésein?

Ha igen, meg kell értenie a Facebook elérését.

Ebben a cikkben megteszi megtudhatja, mi a Facebook elérése, miért egyes oldalak jobban láthatók, mint mások, és hogyan javíthatja saját Facebook-oldalának elérését.

Mi a Facebook Reach?

A Facebook mindig új funkciók bevezetése annak érdekében, hogy a felhasználók zökkenőmentesebb és hasznosabb élményt nyújtsanak. Sajnos ez nem mindig működik az Ön javára, amikor az oldal tartalmával a lehető legtöbb embert el kell érni.

Facebook elérés azon egyedi emberek száma, akik látták a tartalmadat. Ez minden más mutatót érint, amelyet nyomon követhet: elkötelezettség, kedvelések, megjegyzések, kattintások és negatív visszajelzések. És ez még nem minden. Különböző típusú elérés létezik: posta, oldal, organikus, vírusos és fizetett. Minden a Facebookon felforrt, hogy elérje.

Például a bejegyzés és az oldal elérése különbözik, és más a súlya. Post elérése

azon emberek száma, akik láttak egy adott bejegyzést a hírcsatornájukban. Oldal elérése azon emberek száma, akik látták a bejegyzésed tartalmát egy adott időszakban (napi, heti vagy havi).

Ez a két elérési mutató megtévesztő vagy zavaró lehet. Ha nem gyakran posztol, akkor nagyon magas lehet a postaelérés, de alacsony az elérése. Ha gyakran (pl. Naponta ötször vagy többször) posztol, alacsony lehet a postaelérés, de az oldal elérése elég magas.

Melyikre kell összpontosítania? Kérdezd meg magadtól, hogy szeretné-e, hogy a legtöbb rajongó egyedi hozzászólásokat lásson, vagy győződjön meg róla, hogy márkája rendszeresen eljut a rajongói elé. A válaszod határozza meg, hogy az elérés mely formája - poszt vagy oldal - fontosabb számodra.

A bejegyzésnek és az oldal elérésének három fő alkategóriája van: szerves, vírusos és fizetős elérésű.

Szerves elérés az az elérhetőség, amelyet a Facebook ingyen ad. A hírcsatornában akkor fordul elő, amikor rajongói látják a frissítéseket. Vannak más lehetőségek is, például véletlenszerű felhasználók látogatják meg az oldaladat, de ezek jelentéktelenek a rajongók hírcsatorna nézeteihez képest.

Vírusos elérés azokból az emberekből áll, akik látják a tartalmadat, mert valaki más készített róla egy történetet. Például, ha egy rajongó kedveli, megjegyzi vagy megosztja a bejegyzését, az ismerősei akkor is láthatják a bejegyzését, ha nem rajongói az oldalának. Ugyanez a helyzet akkor is, ha fizetett azért, hogy nagyobb közönséget érjen el, akik esetleg még nem a rajongói. Ha a megcélzott emberek egyike létrehoz egy történetet, a barátaik is meglátják. Mindkettő vírusos.

Rövid megjegyzés a vírusos elérésről: Amikor az Insights adatait Excel táblázatba exportálja, a régi Insights formátum kiválasztásakor a vírusos elérési adatok továbbra is szerepelnek. A vírusos elérés azonban a szerves elérés egyik alszekciója a Insights, amelyet 2013-ban adtak ki. Arra számít, hogy a vírusos elérési mutatók hamarosan teljesen eltűnnek az Insights-ból és a Facebook API-ból. A Facebook úgy döntött, hogy inkább az egyszerűség, mint a részletek mellett dönt.

Fizetett elérés a poszt elérésének részhalmaza, és nagyon könnyű nyomon követni és jelenteni. Ön fizetett érte, tehát tudja, honnan jött. Ha te fizetni a bejegyzéseinek népszerűsítéséért, a bejegyzés elérése sokkal nagyobb lesz, mint a szokásos organikus elérés (mert azért fizetett, hogy minél több rajongót érjen el).

Mi a legjobb módszer a Facebook Reach mérésére?

Egészen a közelmúltig gyakori volt, hogy a teljes Facebook-elérésedet összehasonlítsd a teljes rajongóddal (még én is ezt tettem). Sok közösségi média-marketingszakember ellenőrizte az adott bejegyzéshez elért emberek számát, majd összevetette a rajongók teljes számával, és kiszámította a rajongók hány százalékát. Már nem ez a legjobb módja annak.

A Facebook új Insights hozzáférést biztosít a rajongók számához, akik az adott időpontban online vannak. A A Facebook oldal bejegyzésének élettartama ritkán haladja meg a 2-3 órát.

Ezt figyelembe véve kellene a Facebookon lévő rajongók teljes számával összehasonlítva abban az időben.

Például az alábbi grafikonon azt látom, hogy a legtöbb rajongóm 15:00 körül van bejelentkezve a Facebookra. Ha ekkor posztolok, akkor a 9500 rajongómból kb. 3500-at kell bejelentkezni.

Ha a bejegyzés eléri a 600 embert, akkor nem úgy kellene néznem, mint az oldalam rajongóinak 6,3% -át (600 ember a 9500), hanem a rajongók 17% -a (3500-ból 600), akik online voltak és elérhetőek, amikor közzétettem azt. Ez akkor fontos, ha elmagyarázza az oldal teljesítményét a főnöknek vagy az ügyfélnek. Ezeket az eredményeket nyújtja kemény munkája!

Mennyire nehéz jó elérést elérni?

2013 decemberében az emberek elkezdték jelenteni a az organikus elérés nagy csökkenése az általuk kezelt oldalakért. A szerves hatótávolság csökkenése változó volt - egyesek nagyot, mások kisebbet, mások pedig változást nem láttak.

Bejegyzés innen: Példabeszéd feltárta a Facebook “kiszivárgott” fedélzetét, amely azt állítja az oldalaknak várhatóan tovább csökken az elérésük és legyen kész fizetni a hírcsatornában való láthatóságért. A közösségi média ökoszisztémája és a blogoszféra felháborodott.

Egyetlen decemberi nap sem telt el a témáról szóló új blogbejegyzés nélkül. Néhányan elítélték a Facebookot, mert a pénz ellopásának furfangos új módjait találta ki. Mások védték a Facebook erőfeszítéseit a hírcsatornában terjesztett tartalom minőségének javítása érdekében.

December 20-án megnéztem a átlagos adatok több mint 6000 oldal, különböző méretű és iparágakban. Az adatok folyamatos csökkenést mutatnak az elmúlt hat hónaphoz képest, de decemberben nem volt észrevehető csökkenés (amikor az emberek elkezdték jelenteni a problémát). Viszont érdekes tendenciát fedeztem fel.

A legkevésbé az utólagosan elkötelezett oldalak érintettek (ha egyáltalán). Azok az oldalak érintettek jobban, amelyek magas elkötelezettséggel és magas negatív visszajelzési pontszámmal rendelkeznek (vagyis a felhasználók elrejtik a bejegyzéseit vagy spamként jelentik őket). Végül a nagyon alacsony elkötelezettséggel rendelkező oldalak érintettek a legjobban.

Az átlagos havi organikus elérés a rajongótábor 73% -áról 55% -ára csökkent (narancssárga grafikon). Figyelje meg, hogy nincs átlagosan jelentős csökkenés decemberben. Ez az átlagos csökkenés azonban nem minden oldalt érintett.

A fekete grafikon egy általam kezelt nonprofit oldal evolúcióját mutatja be, és havi organikus elérése ugyanebben az időszakban nőtt. Ennek az oldalnak nagyon magas az elkötelezettsége és nagyon alacsony a negatív visszajelzése.

Az oldal közzétett tartalmának is volt hatása. A fotóposztok voltak a legtöbb negatív hatással, tehát ha sok fotót tesz közzé és alacsony az elkötelezettség aránya, akkor valószínűleg többet szenved az átlagos oldalnál.

A többi közösségi hálózat jobb elérést kínál?

Amikor a Facebook elérési kérdése decemberben felgyulladt, sok közösségi marketingszakember a Facebook-ot a csalást, és azt tanácsolta, hogy itt az ideje áttérni más közösségi hálózatokra, a Google+ a vezető versenyző. Ez az érzelmi reakció eredendően téves volt minden szinten.

A terv legfontosabb hibája az más közösségi hálózatok nem nyújtanak semmiféle elérési mutatót. Csak az Facebook szolgáltatja ezeket az adatokat. Amikor a többi hálózat szolgáltat elemzéseket, akkor semmi sem áll közel a Facebook által az oldalak tulajdonosainak nyújtott információkhoz.

A legtöbb közösségi marketingszakértőt idegesítette a Facebook új elérési algoritmusának a fizetés-játék szempontja. A Facebookon hibáztatták, hogy nyilvános tőzsdei társaság, és azzal vádolták, hogy csak pénzért van.

Gondoljon erre: Ön szerint a Google nonprofit szervezetként működik, és nem érdekli bevételszerzés téged és adataidat? A Google keresési algoritmusában végrehajtott változtatások (pl. Panda, Penguin és Kolibri) sokkal nagyobb károkat okoztak az online vállalkozások számára, mint a Facebook elérhetőségének módosítása. Amikor egy vállalkozás ingyenes SEO-besorolása sötétedik, sok esetben azért fizetnek azért, hogy az AdWords a közönség előtt maradjon.

A Facebook rendelkezik az egyik a legjobb célzás lehetőségek a vállalkozások számára. Néhányunk számára üzleti öngyilkosság lenne, ha hagyná a Facebookot, hogy kizárólag a Google AdWord célzási képességeire támaszkodjon.

Összességében a Facebook, a Google+, az Instagram és a Twitter különbözik egymástól és kiegészíti egymást, nem áll ellentétben egymással szemben. Nézd meg a Facebookot, mint stratégiád alkotóelemét, és ne az egészet.

Ha a közönség nagy része a Pinteresten vagy a Google+ szolgáltatásban van, fókuszáljon több energiát oda, de miért hagyja el azt a helyet, ahol az összes ember, akihez el kell érnie, teljes idejét tölti?

A Facebook eléréséért való fizetés jó megtérülést eredményez?

Egyesek számára elengedhetetlenné válik a Facebooknak való fizetés az expozícióért. Ez olyan rossz dolog? Aggódnia kellene a tartalom láthatóságának növelése érdekében fizetendő igény miatt? Nem feltétlenül.

Természetesen néhány tartalom nem érdemli meg a fizetést, és van. Fizetés a népszerűsítse a megfelelő tartalmat, hogy minél több emberhez eljusson a célközönségben (rajongók vagy sem) sok konverzióhoz vezethet.

Első, különbséget kell tenni az alkalmi tartalom és az üzleti értékű tartalom között. A legutóbbi beszéd koncertjei, az irodában végzett szórakoztató videók és a rést érintő gyors hírek mind relevánsak és jóak, de fizetnie kellene azért, hogy minél több kitettség érje őket? Nem. Ezek a bejegyzések nem befolyásolják az alsó sorodat.

De ha új terméket, új szolgáltatásokat, ebookot vagy webes szemináriumot vagy más tartalmat hirdet, amelyre órákat töltött, nem éri meg 30 vagy 50 dollárt fizetni győződjön meg róla, hogy kemény munkája látható 1000 helyett 9000 emberrel? Igen! Az Ön ideje és a speciális tartalom megéri. Miért kellene pazarolni ezeket az erőfeszítéseket 30 vagy 50 dollár megtakarítására? Ez ostobaság.

Ha megosztja a kívánt típusú tartalmat rövid távú megtérülés nyomon követése (pl. leadek vagy bevételek), nem éri meg fizessen 100 vagy 150 dollárt 300 vagy 400 forró minősített lead vagy 10 új előfizető előállításához, amelynek élettartama 400 dollár? Fogadsz! Valójában az ilyen típusú tartalomhoz nem találtam egy megfizethetőbb módszert a megtérülés generálására a PPC segítségével, és rengeteg lehetőséget kipróbáltam.

Az alábbi példában egy új ügyfél megszerzésének költsége szponzorált bejegyzésekkel 20 és 30 dollár között mozgott, ami az egy ügyfélre jutó átlagos bevételünk 10% -a. Elég jó befektetési megtérülés, ami engem illet.

Melyek a legjobb taktikák a Facebook elérése érdekében?

Ha szeretné a lehető legtöbbet kihozni a Facebook eléréséből ebben az évben, van néhány ötletem, hogyan lehet ezt megtenni. Fontos kurált tartalom vagy a saját örökzöld tartalmának újbóli közzététele nagyszerű módja az elkötelezettség ösztönzésének (ami fordításban az elérést jelenti), különösen akkor, ha Ön tegye közzé, amikor rajongói a Facebookon vannak.

A gyakori és különböző napszakokban történő közzététel a legjobb taktika az általános elérés és a márka ismertségének növelése érdekében. Ezeket az oldalakat legalább naponta háromszor postázzon nagyon magas oldalelérési mutatókat és sokkal nagyobb márkaismeretet kaphat, mint azok az oldalak, amelyek csak naponta egyszer vagy kevesebbet tesznek közzé.

Az alábbi példában a bal oldali oldalon elég magas a posztelérés (a rajongók 24% -át érik el minden egyes hozzászóláshoz!). A jobb oldali oldalon sokkal alacsonyabb a poszt elérése. A jobb oldali oldal azonban naponta többször, míg a bal oldali oldal csak naponta egyszer. Az összes oldal elérése sokkal jobb a jobb oldalon (a rajongók 93% -a havonta ért el, szemben az 53% -kal). Ezen oldalak egyike sem használ fizetett elérést; mind organikus.

Állandóan nagyszerű tartalmak létrehozása nehéz. Ha a házon belül készített nagyszerű tartalmakra támaszkodik a Facebook-oldal ápolásához, meg kell változtatnia a megközelítését.

A kurálás a legolcsóbb és leghatékonyabb módszer a jó minőségű, megosztható tartalom előállítására. Rengeteg szakértő van az iparban, és mindannyian rengeteg időt fordítanak nagyszerű tartalmak készítésére. Megvan a megfelelő kúraszerű eszközök annak érdekében, hogy gyorsan megtalálhassa a tartalmat, és megoszthassa annak legjobbjait az oldalán. Ne feledje, hogy itt a márka ismertsége a cél. Ezt akkor kapja meg, ha jó minőségű tartalmat oszt meg a közönség számára.

Más típusú tartalmak, amelyeket megoszthatsz, olyan események, mint konferencián való részvétel vagy beszéd, vagy akár tévében vagy rádióban való megjelenés. Ez a fajta bejegyzés kevesebb, mint öt percig tart - csak fel kell vennie őket a napi rutinjába.

A tartalom megosztása nem feltétlenül „nagyok vagy hazamegy” forgatókönyv. Gyors tartalomrögzítők megosztása a részletes blogcikkekkel együtt keveri a dolgokat és érdekes.

Tegyen közzé egy szórakoztató tényt, szakértői véleményt vagy kérdést az iparág legfrissebb híreiről. Ha talál egy érdekes cikket, amely releváns a rést illetően, kattintson a Megosztás gombra, és adjon hozzá egy kis bevezetést. Ez a fajta tartalom rendkívül könnyen elkészíthető és fenntartja a márka ismertségét.

Ne felejtsd el örökzöld tartalmaidat! Hetente egyszer tervezze meg ossza meg újra a legjobb és legköltségesebb tartalmat hogy új rajongók elé állítsák őket.

Jon Loomer sokat csinál, és ez az egyik trükkje, amely lehetővé teszi, hogy naponta 2 vagy 3 alkalommal posztoljon. Íme egy bejegyzés Jon Loomer február 9-én megjelent Facebook-oldalán egy eredetileg november 18-án közzétett blogbejegyzésről. Még mindig szereti a tetszéseket, megosztásokat és kattintásokat!

Bár frusztráló lehet, amikor a Facebook megváltoztatja a játékszabályokat, mégis előnyére használhatja a hálózatot. Megértése, hogy az elérés hogyan befolyásolja az összes jelentett adatot, a tartalom okos megválasztása és a konverziókat eredményező bejegyzések népszerűsítése, előbbre vezethet.

Hasonlítsa össze az elérési teljesítményt az átlaghoz képest, és az itt található tippekkel segíthet a jobb eredmények elérésében.

Mit gondolsz? Észrevett mártást a Facebook elérésében? Van valami tipp, amellyel elöl és középen tarthatja bejegyzéseit a hírcsatornában? Tudassa velünk a megjegyzéseket.