Cél, hogyan építette fel a Facebook a birodalmat

A vállalkozásának van célja?

Kíváncsi vagy arra, hogy a cél birtoklása hogyan segítheti elő vállalkozásod sikerét?

Hogy megtudjam, hogyan nőtt Mark Zuckerburg birodalma, interjút készítek Ekaterina Walterrel a Social Media Marketing podcast.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner műsora.

Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a vállalkozóknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

A műsor formátum igény szerinti beszélgetési rádió (más néven podcasting).

Ebben az epizódban interjút készítek Ekaterina Walter, globális társadalmi innovációs stratéga a Intel és igazgatótanácsának tagja Szájról szájra Marketing Egyesület. Ő az új könyv szerzője is, Gondolj, mint Zuck: A Facebook valószínűtlenül briliáns vezérigazgatójának, Mark Zuckerburg öt üzleti titka.

Jekatyerina megosztja tudását a Facebook céljáról és arról, hogyan segítette őket birodalom felépítésében. Megtudhatja, miért volt ilyen sikeres a Facebook, és mit jelent a célja.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsorjegyzeteket, és szerezze be az alábbi epizódban említett linkeket!

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

A Facebook Birodalom

Jekatyerina Facebook-története.

Ekaterina megosztja történetét, amikor elkezdte használni Facebook személyes okokból, és megtudta, mit tehet érte. Felfedezte a kapcsolatokat olyan emberekkel, akiknek közös érdekeik vannak, függetlenül attól, hogy ismeri-e őket. Beszél arról, hogyan tárt fel érdekes történeteket, amelyeket más csatornákon keresztül talán nem is talált meg.

A Facebook segített neki jobban megérteni kapcsolatait, és követve őket, láthatta, mi fontos számukra.

Üzleti szempontból körülbelül 4 évvel ezelőtt Intel megvizsgálta az ügyfelekkel való kapcsolattartást a Facebookon. Először egy Facebook oldal és megosztott üzeneteket ott, mint más márkák, anélkül, hogy kétirányú párbeszéd kialakításán gondolkodott volna.

Gyorsan rájöttek, hogy ez nem a helyes módszer az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. De megértették azt is, hogy ez aranybánya: a képesség építsen kapcsolatokat ott a digitális platformon.

Húsz-harminc évvel ezelőtt az Intel számítógépklubokba járt, hogy technikailag hozzáértő embereket és trenddiktátorokat találjon felhasználói technológia, mert ezek az emberek ezt követően elmondják a mainstream közönségnek és barátaiknak, ill rokonok.

Akkor, ha egyszerre 50 emberrel beszélt, akár négyszemközt, akár telefonon, akkor szerencséje volt. Ma a Facebook platform lehetővé teszi az Intel számára, hogy globális oldalukon csaknem 15 millió, a multinacionális oldalakon pedig napi több mint 2 millió rajongóval lépjen kapcsolatba.

Ez egy olyan hely, ahol valóban kapcsolatba léphetnek rajongóikkal és megértik őket. A Facebook előtt ez soha nem történt volna meg. Ez a legnagyobb közösség, amelyet az Intel valaha is képes volt globálisan felépíteni.

Az elmúlt 4 évben az Intel építette közösségeiket, és részt vett a beszélgetésekben.

Hallgassa meg az adást, hogy megtudja, miért izgalmas a Facebook egy márkaember vagy marketinges számára.

Ekaterina szerepe az Intelen belül.

Ekaterina szerepe az Intel-nél, hogy kitalálja, mi társadalmi azt jelenti az Intel számára. Szerencsésnek érezte magát, hogy évekig képes üres vásznat festeni, és segíthet az Intel helyes irányba vezetésében.

Akkor megpróbálták kitalálni az alapokat: Belsőleg kell-e csinálniuk vagy kiszervezik, mit kell tenniük, hogyan kell felépíteniük a stratégiákat és milyen hálózatokat kell használniuk?

Még 2009-ben a szerepe arról szólt, hogy megnézze az Intel által felépített közösséget. Azóta arról van szó, hogy megpróbálja mélyebbre ásni és beszélgetni. Ekaterina irányította az Intel közösségét, és kapcsolatba lépett a rajongókkal. Sok időt töltött beszélgetésekkel a rajongókkal, hogy megtudja, kik ők és milyen tartalmat akarnak az Inteltől, mint cégtől.

Számos év alatt az Intel szervesen gyarapította közösségeiket, és a közelmúltban olyan nagyobb programokat vezetett be, amelyek fizetett elemekkel rendelkeznek.

Az Intel most komoly közösségi menedzsment erőfeszítéseket tesz, amit belsőleg végeznek. Jól érzékelik hogyan lehet mérni az elkötelezettséget és milyen legyen a siker.

Jelenleg az Ekaterina arra összpontosít, hogy az innováció hogyan néz ki az Intel számára a továbbiakban, és hogy a vállalat más részeinek miként kell társadalmi hozzáértéssé válniuk.

Az Intel célja, hogy az egész vállalatban széles körben alkalmazza a szociális ügyeket, és bár sikerrel jártak, még mindig nincsenek túl a célvonalon.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, miért fontos a vezetőket a fedélzetre állítani.

Hogyan hozott létre a Facebook egy mozgalmat.

A Facebook célja és szenvedélye Mark Zuckerburg a világ átláthatóbbá és összekapcsoltabbá tétele. Ez vezérel mindent. Minden egyes döntéstől kezdve minden stratégiai döntésig, mind a Facebook vezetője, mind a Facebook, mint vállalat.

Olyan mozgalmat hoztak létre, amely számos gazdasági, politikai és nonprofit szervezetet inspirált, és az emberek ötletek mögött álltak. A Facebook lehetővé teszi az emberek számára, hogy saját problémáik után kutassanak és felhívják a figyelmet.

Jekatyerina elmagyarázza, hogy Zuckerburg milyen mélyen megy szenvedélyével. Beszél a nyitottabb és átláthatóbb kormányokról és kultúrákról, és arról, hogy ez valójában milyen haszonnal jár az egész társadalom számára, összekapcsolva és békéssé téve a világot. Ez a belső meggyőződés vezérli mindazt, amit ő és társasága tesz.

Például, amikor a Hírcsatorna indult, sokan ellenezték, mert tartottak a szigorú adatvédelmi ellenőrzés hiányától. Az emberek azonban a Hírcsatornán keresztül értesültek a Hírcsatorna elindításáról, amely megmutatta, hogy az emberek hogyan tudtak összegyűlni és kifejezni véleményüket.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon arról, hogy a Hírcsatorna indítása bizonyította-e, hogy működik.

A Facebook kijelölt célja.

A hivatalos kijelölt cél A Facebook célja, hogy a világot nyitottabbá és összekapcsoltabbá tegye. A Facebook legújabb küldetése az, hogy az emberek használják a Facebook-ot maradjon kapcsolatban barátaival és családjával, fedezze fel, mi zajlik a világon, és ossza meg és kifejezze a számukra fontosakat.

Misszió, cél vagy objektív kijelentések kapcsán Jekatyerina úgy érzi, hogy ha sok vezetőt kérdez meg: „Miért létezik a cége? Mi az egyetlen célja ebben a világban? ”, Azt fogja tapasztalni, hogy akadoznak, és nem képesek kifejezni álláspontjukat.

Míg a Facebook esetében pontosan tudjuk, hol áll Mark Zuckerburg, mire törekszik a Facebook, és mi a célja és a küldetése.

Hallgassa meg az adást, hogy megtudja, miért nem lehet túl bonyolult a célja.

Hogyan segítette Zuckerburg célja annak eldöntését, hogy elutasítja-e a több nagy horderejű felvásárlási kísérletet.

Jekatyerina kijelenti azt az okot, amely miatt Zuckerburg visszautasította a milliárdos ajánlatot Jehu! azért volt, mert nem hitte, hogy valakinek lépnie kell, és beleszólnia abba, hogy merre tartson a Facebook. Nem hitte, hogy a küldetés és a cél ugyanaz marad. Szenvedélyesen viseli cége célját, és ezért ellenőrzi a szavazati jogok és részvények nagy részét.

A Facebook kezdetei óta Zuckerburg nyomás alatt áll, hogy töltse ki a Facebookot hirdetésekkel és keressen pénzt. Mark úgy érzi, hogy a Facebook célja létezni a felhasználók számára, és nyitottabbá és összekapcsoltabbá tenni a világot. IPO-jában kijelentette, hogy pénzt keres ügyének támogatására, és nem fordítva.

Jekatyerina úgy érzi, hogy Zuckerburg visszautasította az ajánlatokat, mert volt egy elképzelése: egy platformot szeretett volna építeni a Facebook körül, még mielőtt ez megtörtént volna. Egy könyvet hordoz magában - a „Változás könyvét”, ahogy nevezi -, ahol leírja stratégiáját. Ritka vezető: olyan, aki hosszú távra összpontosít, mert célja van, és ragaszkodni akar ehhez.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, miért olyan fontos a vállalatoknak a célja.

Hogyan vezeti a vállalat kultúráját a Facebook egyik szlogenje: „Az út csak 1% -kal fejeződött be”.

Ekaterina leírja a Facebook „az út csak 1% -kal fejeződött be” jelentését. A termékével és szolgáltatásával mindig van hová menni. A Facebook nem nyugszik meg a babérjaikon. Ez egy állandó iterációs folyamat, amely továbbra is jobbá teszi a terméket a felhasználók számára. Ez a szlogen mozgékonyságot és sürgető érzetet teremt.

Még a Facebook épületei sem vannak szándékosan készen. Emlékezteti az alkalmazottakat, hogy együtt kell működniük, és továbbra is nagyszerű ötletekkel kell előállniuk, folyamatosan próbálva javítani a szolgáltatást.

Mark határozottan állítja, hogy csapata viszonylag kicsi, jelenleg körülbelül 4000 ember marad. Növekszik ugyan, de nem növekszik olyan gyorsan, mint néhány más vállalat. Arra összpontosítva, hogy terméküket csodálatosabbá tegyék, nem mérnöki munkatársaik vannak a kisebbségben. Több mérnökük és fejlesztőjük van, mint bármely más operatív támogató személyzetnek.

Facebook, mint más nagyszerű cégeknél Dyson és Zappos, nem nézi a vélt versenyüket. A nagy vezetők tudatossággal hajtják cégeiket, miközben előre tekintenek. Ekaterina úgy érzi, hogy ez igazán megkülönbözteti ezeket a vállalatokat. Céljuk van, és tudják, merre tartanak.

A környezet és a piac megismeréséből tanulságokat lehet levonni; az igazi siker azonban az, ha tudjuk, hogy jó úton járunk és folyamatosan fejlődünk.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon arról, hogy a Facebook miért tudja, hogy munkájuk még nem készült el.

„A Hacker-út” és hogyan segíti a Facebook alkalmazottait

Ekaterina leírja a „The Hacker Way” elvét: soha ne végezz, soha ne legyél elégedett, mindig iterálj és mindig újíts.

A Facebook egyik aláírási jellemzője az hackatonok. Időről időre, mérnökök összejönnek és kódolnak, estén és éjszakán át dolgoznak egy új terméken. Zuckerburg vagy egy alkalmazott kezdeményez egy hackatont azzal, hogy üzenetet küld az egész mérnöki osztálynak. A prototípusok pedig ezeknek a hackatonoknak az eredményei.

A hackatonok célja az, hogy az esemény végén legyen egy prototípus. Jellemzők, mint Csevegés, Hírcsatorna és Idővonal mind hackatonokból jöttek ki. Ünneplés helyett összpontosítanak és szállítanak.

Nekik is van hackacups, amelyek nagyobb külső események, ahol a világ minden tájáról érkező kódolók bejöhetnek és részt vehetnek a kihívásokban, és pénzzel és elismeréssel jutalmazzák őket.

A Facebook emberi erőforrás oldal azt mondja: „Ha a Facebooknál akarsz dolgozni, íme egy kis kihívás. Ha megoldja ezt a kihívást, kap interjút. ”

Hallgasd meg a műsort, és hallgasd meg, hogy Jekatyerina hol lesz a Facebook 8 év múlva.

Mit kell tudni a marketingszakembereknek és a vállalkozóknak

Az Ekaterina három elvihető terméket oszt meg a marketingszakemberek és az üzleti tulajdonosok számára:

• Szenvedély: Legyen szenvedélyes ügyfelei iránt, és arról, hogy hogyan és hol kapcsolódik velük. Azért vagy ott, hogy szolgáld őket és segítsen nekik.
• Akció: Vedd a dolgokat a saját kezedbe. Ha semmi nem történik, újítson meg. Még akkor is, ha úgy érzi, hogy nincs befolyási helyzetben. Mindössze annyit kell tennie, hogy vállal egy kis kockázatot, és megteszi, amit úgy gondolja, hogy megfelelő az ügyfeleknek.
• Agilitás: Tedd valós időben. Győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazott folyamat arra irányul, hogy valós időben kielégítse ügyfelei igényeit, és vonja be az érdekelt feleket.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mit kell tennie, ha valami nem működik.

A hét felfedezése

Hangeffektusokat keres, amelyeket hozzáadhat podcastjához vagy felvételéhez? Nézd meg A zenei pékség. Ez egy nagyon jó weboldal, ahol több ezer hangsávot vásárolhat.

Miután megtalálta a témát, megvásárolhatja annak 3 perces változatát 5, 10 vagy 25 másodperces szakaszokban. Ezek a professzionálisan kidolgozott hanghatások sokkal jobb hangzást eredményezhetnek.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, ha kipróbálja őket.

Egyéb Show-említések

Közösségi média marketing világa a Social Media Examiner legújabb megakonferenciája - a vízparti San Diego Marriott Marquis & Marinában, San Diegóban, Kaliforniában, 2013. április 7–9.

Ahogy az várható volt, a Social Media Examiner toborozta a legnagyobb és legjobb neveket a közösségi média marketing világába erre a konferenciára. Csak a legjobb az Ön számára! Ügyeljen arra, hogy nézd meg.

Öt külön pálya létezik:

• Kettő társadalmi taktikamindent megtanulhat a Facebook-tól a Twitter-ig, a LinkedIn-től a Google+-ig, a Pinterest-től a YouTube-ig, és hogyan használhatja ezeket a legjobban a hálózataihoz.
• A társadalmi stratégiai pálya -megértsék a közösségi médiával működő stratégiákat.
• A közösségmenedzsment és üzletépítő pálya -mindez olyan közösségek fejlesztéséről szól, amelyeket végső soron felhasználhat vállalkozásának növekedéséhez.
• A tartalommarketing-pálya—arról, hogy hogyan lehet a blogolással és a podcastolással minél több embert elrablni a vállalkozásához.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Kapcsolatba léphet Jekatyerinával a blogján, Társadalmi hidak építése, vagy tovább Twitter
• Nézze meg Jekatyerina könyvét, Gondolj, mint Zuck: A Facebook valószínűtlenül briliáns vezérigazgatójának, Mark Zuckerburg öt üzleti titka
• Vessen egy pillantást a Szájról szájra Marketing Egyesület
• Látogatás Az Intel Facebook oldala
• Nézd meg a hivatalos kijelölt cél a Facebook
• Nézzen meg más vállalatokat, amelyek nem nézik a vélt versenyt: Dyson és Zappos
• További információ erről hackatonok
• Látogasson el a Facebook oldalára Hackathon oldal
• Vessen egy pillantást a Facebook szolgáltatásaira: Csevegés, Hírcsatorna és Idővonal
• Nézze meg a Facebook-ot emberi erőforrás oldal
• Hallgasson néhány nagyon jó hangot A zenei pékség
• Tudj meg többet Közösségi média marketing világa

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Kattintson ide az előfizetéshez az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Mit gondolsz? Mi a véleményed arról, hogy van célod? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.