A valós idejű keresés jó a vállalkozások számára?: Social Media Examiner

A valós idejű keresés eljuttatja a közösségi médiát a keresőkhöz. Ez pedig egy teljesen új dinamikát jelent a közösségi webet használó vállalkozások számára.

Mivel a Twitter és a Facebook frissítései megjelennek a Google keresési eredményei között, sok vállalkozás megpróbálja kitalálni, hogy ez jó vagy rossz - és mi a teendő. Ziff Davis ezt kiemelte blog bejegyzés egy ideje vissza. Elgondolkodtatott a valós idejű internet következményein és azon, hogy a vállalkozások hogyan tudnak eligazodni ezeken a zord vizeken.

Az üzleti fejlettől a valós idejű keresésig

A valós idejű keresés a következőket jelenti az Ön számára:

• Megnövelt üzenetek elérhetősége: Mivel a Facebook és a Twitter megjelenik a keresési eredmények között, a márkás közösségi ingatlanoknak most lehetőségük lesz megosztani üzeneteiket a közösségi háló szélesebb közönségével.
• A társadalmi méltányosság növekedése: A vállalkozásoknak most lehetőségük van arra, hogy növeljék Facebook rajongóikat és Twitter-követőiket azáltal, hogy stratégiai szempontból optimális időpontban posztolnak és hitelesen folytatnak beszélgetést.
• Potenciális ügyfélszerzés: A Google megbízható forrás. Amikor az első oldalon tartalmat sorol fel, sokan kattintanak. Ez egy tény. Aktív részvétellel és stratégiai tartalom közzétételével lehetősége lesz a közösségi média üzenetein keresztül konvertálni és / vagy tovább értékesíteni.

Itt van egy gyors videó, amely kiemeli a valós idejű keresést, hogy felgyorsuljon:

Most a valós idejű keresés sötét oldala

Az üzleti kihívások egyértelműek. A márkáknak (kicsi vagy nagy) nem csak készen kell állniuk arra, hogy valós időben online kapcsolatba léphessenek alkotóikkal, hanem hajlandóak lesznek lemondani a marketing üzeneteik ellenőrzéséről is.

A jó hír az, hogy nem kell feladnia a teljes irányítást, amíg hajlandó részt venni. A részvétel jelentheti az összes tevékenység meghallgatását, megtekintését és figyelemmel kísérését, amely a közösségi hálón történik, és ebben az esetben a Google keresőmotorjának eredményoldalait.

Készen kell állnia a használatra Twitter keresés figyeli a felkapott témákat, márkás kifejezéseket vagy bármilyen más kulcsszót, amely a márkájára vagy vállalkozására vonatkozhat, és vegyen részt a vitában. A bekapcsolódás gyakori okai a következők:

• Van valamilyen értékű hozzájárulás
• A kipipált ügyfél elfogása és hozzáállásának megváltoztatása
• Hamis információk kijavítása

A figyelmeztetés az, hogy a technológia ma még mindig nem elég gyors az élő beszélgetések nyomon követéséhez. A valós idejű kereséshez „valós idejű” monitorozásra van szükség, ami a „bakancs a földön” márka részvételt jelent. Ha egy márka nagyon elkötelezett és hozzáértő a Twitteren, akkor készen áll arra, hogy reagáljon, ha a problémák menet közben felmerülnek.

Remek példa az elszalasztott lehetőségre amikor Motrin kiadta a Babywearing hirdetést (lásd alább); és nem vette észre a negatív földrengés a Twitteren, amíg nem késő.

Val vel Facebook-frissítések most megjelenik a keresési eredmények között, a márkáknak stratégiaibbnak kell lenniük az üzenetek feladásakor. Megköveteli a marketinget és a PR-t, hogy együttműködjenek a keresőmotor-optimalizálással (SEO) vagy a szervezeten belüli webes csapatokkal. Ha ez kihívás, vannak olyan eszközök, mint Google trendek amelyek azt mutatják, hogy egy adott kifejezést milyen gyakran írnak be a Google-ba, a világ különböző régióiban található összes keresési mennyiséghez viszonyítva.

Használja a Google Kulcsszavakat

Egy másik fontos adatforrás a Google Kulcsszó eszköz, amely meghatározza a kulcsszavak versenyképességét és azt, hogy egy adott hónapban hányszor keresnek rá a kifejezésre a Google-ban.

A Google kulcsszóadatai sok okból jelentősek. A marketingszakemberek felhasználhatják ezeket az adatokat stratégiai üzenetek közzétételére a Facebookon, amelyek indexelhetők és végül megjelenhetnek a keresési eredmények között. Vegyük a következőket példaként a Adobe Photoshop Facebook rajongói oldal:

Hatékonyabb állapotfrissítés lehet, ha a „Photoshop tutorial” kulcsszókifejezést foglalja magában a fenti „Tutorial” helyett.

Most ne érts félre, ez az állapotfrissítés nagyon jó. Tömör; ingyenes oktatóanyagok átadásával értéket nyújtanak olvasói körüknek, és felhatalmazzák a közösséget, hogy megosszák munkájukat a falon (nyilvánosságra hozatal: Az Adobe Edelman kliens).

Azonban, egyszerűen hozzáadva a „Photoshop” szót ehhez a frissítéshez, az Adobe lehetőséget kap arra, hogy ez a frissítés megjelenjen a Google valós idejű keresési eredményeiben, amikor valaki a „Photoshop oktatóanyag” kifejezésre keres. Röviden áttekintve a kulcsszó eszköz adatait, kiderül, hogy a „photoshop oktatóanyagok” kifejezés körülbelül havi 301 000 keresést eredményez.

Néhány további aggály

Egyesek a Facebook állapotfrissítéseinek indexelését a zavaró technológia fenyegetésének tekinthetik. És bár ez bizonyos esetekben igaz lehet, határozottan vannak dolgok, amelyeken a márkáknak gondolkodniuk kell, és amire fel kell készülniük:

• Levélszemét: A levélszemétküldők továbbra is használják a Twitter és az állapotfrissítéseket azáltal, hogy linkeket helyeznek el az üzenetekben, remélve, hogy üzeneteik szintén megjelennek a keresési eredmények között. Ez akkor történt, amikor a Skittles honlapja a Twitterre irányította a „Skittles” kifejezés keresését. Lát http://www.socialcustomer.com/2009/03/skittles-social-media-experiment.html.
• Fokozott Facebook-részvétel: A mindshare és a keresőmotorok ingatlanjainak megragadása érdekében a márkáknak mostantól gyakrabban kell használniuk a Facebook állapotfrissítéseit; különösen a termékbemutatók vagy fontos bejelentések körül. Ugyanolyan fontos, ha nem is több, mint a hagyományos weboldal másolatok és blogbejegyzések. Csak vigyázzon, ne spamolja a közösséget, mert fontos az egyensúly.

Mi a véleményed a valós idejű keresésről? Lehetőséget vagy fenyegetést lát a vállalkozások számára? Kérjük, tegye meg észrevételeit alább.