Hogyan lehet jobb történeteket felépíteni együttműködéssel és fejlesztéssel: A közösségi média vizsgáztatója

Friss ötleteket szeretne a marketing tartalmához?

Kíváncsi, hogyan segíthetnek az improvizációs technikák?

Annak feltárására, hogy az együttműködő történetmesélés hogyan segíthet megnyerő vagy interaktív tartalom létrehozásában, interjút készítek Kathy Klotz-Guest-rel.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketinggel.

Ebben az epizódban interjút készítek Kathy Klotz-Guest. Mesemondó és szerzője Ne unj már. A Facebook Live show-t is vezeti Igen, és a Brand Show.

Kathy elmagyarázza, hogy az együttműködésen alapuló történetmesélés miért arra ösztönzi a hallgatóságot, hogy vegyen részt és ossza meg tartalmait.

Azt is meg fogja tudni, hogyan lehet az együttműködésen alapuló történet-munkamenet ötleteit fantasztikus közösségi bejegyzésekké és videókká alakítani.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Együttműködő mesemondás

Kathy története

Kathy mesemondó szakértő lett, miután 15 évig dolgozott a technológiában és a kommunikációban. Noha a tech- és marketingvilágban dolgozott napközben, a stand-up és az improv comedy színpadain is mesélt heti 5 vagy 6 este. Amikor otthagyta nappali munkáját, az volt a célja, hogy megossza, hogyan segíthetik a vállalkozások az improvizált koncepciókat.

Improv rövid a rögtönzött, a rögtönzött komédia pedig arról szól, hogy egy csapat javaslatokat kap a közönségtől, és ezek alapján a jelenet valós időben, forgatókönyv nélkül készül. Együttműködő, és Kathy szerint az üzleti történetmesélés is így működhet.

Pontosabban, mivel az improvizáció arra ösztönzi a közönséget, hogy vegyen részt és dolgozzon együtt az élményben, a közönség hihetetlenül elkötelezett. Ahogy az improvizáló csapat mesél, az emberek a helyük szélén vannak. Ezenkívül a közönség közreműködésével a történetek elképesztő irányba haladnak.

A rögtönzött modell óriási ellentétben áll az üzleti történetmesélés unalmas régi modelljeivel. Ezek a modellek nem együttműködnek. A közönség helyett az üzletre koncentrálnak. Azáltal, hogy a vállalatoknak bemutatta a közös alkotás és a közönséggel való együttműködés remek koncepcióit, Kathy úgy gondolta, hogy a vállalkozások történeteket készíthetnek ügyfeleikkel és partnereikkel, és több szórakozást élvezhetnek.

Eleinte Kathy ezeket a taktikákat kipróbálta a napi marketing és kommunikációs tevékenységében egy technológiai vállalatnál. Akkor a fia születése katalizátorként hatott előre az ötletével. Ez 8 évvel ezelőtt volt. Ma a vállalatokkal dolgozik a mesemondáson és a kommunikáción.

Pontosabban, a Kathy segít a vállalatoknak azonosítani, hogy a kommunikációjuk hol nem hatékony vagy nem együttműködő. Számos vállalat javíthatja a kommunikációt mind a belső csapatok, mind pedig a közönség között. Ehhez segít átgondolni a teljes mesemondási élményt, hogy meghallgassák és bevonják közönségüket. Az improv-találkozás-elbeszélés stratégiának ezt a keverékét nevezi közös történetmesélés.

Hallgassa meg az előadást, hogy Kathy megbeszélje, hogyan zajlik a műsor Kinek a sora van egyébként? az improvizáció jó példája.

Az együttműködésen alapuló mesemondás előnyei

Amikor történeteket készít az ügyfelekkel, és több interaktív tapasztalattal rendelkezik, nagyobb az elkötelezettsége, jobb ötletei és jobban érzékeli, hogy az ügyfelek mit szeretnek és nem.

Ez az együttműködés belső erővel kezdődik. A csapatok gyakran kiaknázatlan tőkével rendelkeznek. Mivel azonban a csapat nem kommunikál, vagy esetleg csak ugyanazokat a dolgokat csinálja újra és újra, a csapat nem fejleszt új ötleteket.

Ennek az együttműködési stílusnak egy másik része az ügyfelek elérése azzal a kéréssel, hogy fejezzék be egy történetet, osszák meg, mi tetszik benne, vagy elmagyarázzák, hogyan javítanák. Amikor közösen hoz létre egy történetet a közönségével, akkor meg fogják osztani, mert az emberek olyan dolgokat osztanak meg, amelyeknek létrehozásában segítenek. Amikor a közönségével alkot, növeli érzelmi befektetésüket ebbe az eredménybe.

Továbbá, ha együttműködik alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel, akkor ők másképp fejezhetik be a történetet, mint Ön, és javíthatják. Segíthetnek azonosítani egy hiányosságot a történetében, vagy elképzelni egy erőteljesebb befejezést, amelyet soha nem gondolt volna volna.

Hallgassa meg az előadást, hogy Kathy megbeszélje, hogyan viszonyul a negyedik fal (közvetlenül a közönséghez szólva) lebontása az együttműködésen alapuló történetmeséléshez.

Tippek a közös történet kezdetéhez

Kathy megoszt néhány alapismeretet, amelyek bármely csapatnak vagy vállalkozásnak elősegíthetik az együttműködésen alapuló történetmesélést. Megoszt egy példát arra, hogyan kezdhet el egy történetet, és megkérheti hallgatóságát, hogy fejezze be. Azt is elmagyarázza, hogy az improvizált „Igen, És” koncepció hogyan segíti az ötletek áramlását, és hogyan tudja feltérképezni a munkamenetet, hogy nyilvántartsa az ötleteket, amelyeket egy együttműködési munkamenet generál.

Kérdezze meg a közönséget: Egy közös történet megkezdéséhez megkérdezheti csapatát vagy közönségét, hogyan javíthatnának egy-egy tartalmon. Vagy hozzon létre egy történetet elejével és közepével, és kérdezze meg az embereket, hogyan fejeznék be. Például évekkel ezelőtt, amikor az IBM abbahagyta a PC-k gyártását, felkérték a partnereiket, hogy segítsenek nekik új történetet írni az IBM számára. Az eredmény az volt IBM Smarter Planet kezdeményezés.

Egy kisebb vállalkozás, például a Social Media Examiner esetében Kathy megkérdezheti a Social Media Marketing World látogatóitól, hogy mit csináltak másképp a konferencián való részvétel után. Kérd meg a résztvevőket, hogy tegyék magukat a történet hősévé. Amint a résztvevők megírják történeteiket, ők is segíthetnek a vállalatnak megírni a történetét, mert a vállalat megtanulja, hogyan segíti az embereket abban, hogy jobban teljesítsenek a világon.

Ha a résztvevők történeteit szeretné kérni, akkor kezdje el a vállalat saját történetével, követve a „Minden nagyszerű volt. Aztán ez a zavar történt. Felnőttünk. ” Magyarázza el, hogy az embereknek mire volt szükségük különböző dolgokra, a konferencia programozást adott hozzá, és most évente többen térnek vissza. Aztán mondja: „Szeretnénk hallani a történetét. Miben segített neked a Social Media Marketing World? ”

Ennek a kérésnek egy másik része arra ösztönzi a hallgatóságot, hogy vegye át ezt a történetet, tegye sajátmá, és ossza meg ezt a tartalmat a saját közönségével. A folyamatba bevonhatja munkatársait is, mert ők is részesei a vállalat történetének.

"Igen és": Az „Igen, És” fogalma az improvizáció szíve és lelke. Ez azt jelenti, hogy amikor mesélsz, nem tagadod és nem blokkolod azt, amit valaki hozzáad a történethez. Azáltal, hogy folyamatosan integrálja az új ötleteket, amelyeket minden ember hozzáad a történethez, a történet váratlan fordulatot vesz.

Ennek bemutatására, egyszer a színpadon, Kathy karaktere anya volt, majd valaki vérfarkast adott hozzá a karakterhez. Ezután arra törekedett, hogy a Szilícium-völgy ezen oldalán a legjobb vérfarkas anyuka legyen.

Annak elkerülése érdekében, hogy valaki elgondolkodtasson, hasznos megjegyezni, hogy nem kell felépítenie vagy finanszíroznia a csapat által létrehozott összes együttműködési történetet. Ha egy történet márkán kívüli, vagy nem felel meg a jövőbeni tervednek, akkor ez rendben van. Később eldönthető, hogy milyen ötletek működnek vagy nem.

Amikor el tudja engedni az ötletek blokkolásának vágyát, az emberek szabadon építkezhetnek egymás ötleteire. Az „Igen, És” szépsége, hogy a történeted tartalmazhat olyan szokatlan ötleteket, amelyeket nem használhatsz fel, hanem azért, mert te hallgatott és folytatta az „Igen, És” kifejezést az ötletekkel, amelyeket soha nem látott vagy elképzelt lehetséges.

Az „Igen, És” használatakor a hallgatás fontos. Emberi természet gondolkodni azon, hogy mit mondunk legközelebb, vagy hol eszünk ebédet. Amikor azonban valóban hallgat, a belének nem biztos, hogy tetszik egy ötlet, de eléggé jelen van ahhoz, hogy az „Igen, És." Ezzel a gondolkodásmóddal pozitívan válaszolhat egy erre épülő ötlettel vagy egy olyan kérdéssel, mint például: ez?"

Ha csapata az „Igen, És” problémával küzd, akkor hasznos, ha tapasztalt segítőt vesz be. Például, amikor Kathy egy nagyon technikai csapattal dolgozott, amelynek tagjai teljesen kezdői voltak ennek a koncepciónak, valaki a brainstorming team azt mondta: "Igen, és ez az ötlet szar." Mindenki nevetett, Kathy pedig kijavíthatta a problémát, és megkérte a csapatot, hogy induljon újra.

Ahhoz, hogy segítse a csapatokat az „Igen, És” koncepció új ismereteiben, Kathy általában egy bevezetővel kezdi a foglalkozást, például: „Remek ötleteket fogunk generálni. Szeretnék egy kicsit mást csinálni, és kipróbálni néhány új dolgot. Ha nem ismeri az ilyen típusú dolgokat, folytassa a hitet. Pozitív ‘Igen, És’ munkamenetet folytatunk. ” Ezután elmagyarázza, mit jelent az „Igen, És”.

Ezután Kathy vezet egy nagyon rövid „Igen, De” gyakorlatot, amely tükrözi az emberek többségének működését. Lehet, hogy egyetértenek, vagy azt mondják, hogy tetszik egy ötlet, de aztán arra összpontosítanak, hogy az ötlet miért nem fog működni, vagy miért jobb az ötletük, ami érvényteleníti mindazt, ami korábban történt. Azzal, hogy megkéri az embereket, hogy szándékosan mondják el egymást: „Igen, De”, Kathy mindenkinek segít megérteni, hogy a „de” miért akadályozza meg az ötleteket.

Az „Igen, De” gyakorlat után mindenki tudatosítja, hogy hogyan ne kommunikáljon és miért, Kathy „Igen, És” gyakorlatot vezet. Emlékezteti az embereket, hogy nem kell elköteleződniük az ötlet mellett. Egyszerűen meg kell tapasztalniuk az ötletáramot, és észre kell venniük, milyen csodálatos dolgok történnek, amikor meghallanak valakit. Kathy úgy találja, hogy ez a megközelítés megkönnyíti az „Igen, És” bejutását.

Csoportméret: Kathy négy-hat fős csoportot ajánl. Csak két emberrel a történetépítés túl nehéz lehet. Hatnál több emberrel a foglalkozások kissé trükkössé válhatnak, mert a csoport másként gondolkodik.

Négy-hat emberrel a folyamat kezelhető. Van elég embered érdekes történetágak és ötletek kidolgozásához. De a csoport elég kicsi ahhoz, hogy az embereket szükség esetén könnyebben visszahúzza az áramlásba, és mindenki érezheti, hogy hallja őket.

Rögzítse vagy térképezze fel a munkamenetet: Kathy arra ösztönzi az embereket, hogy rögzítsenek együttműködő történeteket, vagy grafikus segítő aki vizuálisan feltérképezi az ötleteket. Ezek a foglalkozások elképesztő ötleteket produkálnak, amelyeket soha nem gondoltál volna, hogy lehetségesnek lennél, de ha nem rögzíted ezeket az ötleteket, elfelejtesz valamit.

Ez a lemez mind az együttműködésen alapuló történetek során, mind azok után segít. Ha ötleteket fektet le egy táblára, akkor a munkamenet során visszaléphet a legéletképesebbekhez, és további ágakat hozhat létre egy történethez. Továbbá, még ha nem is használ egy ötletet azonnal, a lemez segít az ötlet újbóli megtekintésében a munkamenet befejezése után.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, miben különbözik az együttműködésen alapuló mesemondás az ötletelésektől.

Tartalomalkotás együttműködésen alapuló mesemondással

Kathy néhány példát ismertet azzal, hogy miként lehet felhasználni az együttműködésen alapuló történetmesélést a tartalom létrehozásához. Első példájában azonosíthat egy sikeres tartalomdarabot, és az együttműködésen alapuló mesemondás segítségével ötleteket generálhat a tartalom újrafelhasználásához. Tegyük fel például, hogy van egy SlideShare-je az Instagram használatának körülbelül 10 módjáról. Az együttműködésen alapuló mesemodell segítségével minden ember az „Igen” és „Igen” kifejezéssel egészíti ki egymás ötleteit.

Ennek működésének szemléltetésére Kathy és én egy rövid együttműködési történetmesélést tartunk a példája segítségével:

Kathy: "Mit szólnál ahhoz, hogy 10 módon segítsük az embereket Instagram-vállalkozásuk növekedésében?"

Michael: „Igen, és létrehozzuk egy vadonatúj 2 perces videóként az Instagram TV számára.”

Kathy: "Igen, és létrehozunk egy utazó műsort, ahol meglátogatjuk a kisvállalkozásokat, és megkérdezzük őket az IGTV-nktől, hogyan használják az Instagram-ot."

Michael: "Igen, és amíg ott vagyunk, létrehozunk egy Instagram Live-ot a tényleges élményről."

Kathy: "Igen, és amíg élő élményt készítünk, az emberek elmondják a történeteiket, és megkérdezik, hogyan mondhatnák el valaki más történetét másként."

Az első gyakorlat után el vagyok ragadtatva, és megjegyzem, hogy folyamatosan más gondolatára építve a folyamat bonyolulttá válik. Egyrészt az aktív hallgatás és más ötletre építése teszi érdekessé a párbeszédet. De végül nehéz felfogni, hogyan lehetne továbbvinni az ötletet. Kérdezem, Kathy azt javasolja-e, hogy mindig az előző ötletre építsen.

Kathy szerint, ha valakinek az ötlete felkelt egy másik ötletet, amiért izgatott vagy, akkor ezt a szálat akarod folytatni. Az irányváltás teljesen rendben van. Nem ítéli meg valaki más ötletét vagy önmagát. Kövesse a számodra legérdekesebb szálat; azonban maradjon a legfrissebb ötletnél, és ossza meg összekapcsolt ötletét.

Visszaléphet az alapötlethez is, és új szálat indíthat. Ennek a folyamatnak a szemléltetésére Kathy és én elkészítünk egy második közös történetet, amely egy 10 Instagram-tippből álló blogbejegyzéssel kezdődik:

Michael: "Hozzunk létre egy cikket az egyes tippekről, hogy 10 cikkünk legyen."

Kathy: "Igen, és készítsünk videókat ezekről a tippekről, ahol részletesebben bemutatjuk."

Michael: "Igen, és tegyük közzé azokat az Instagram-videókat a Facebookon, a LinkedIn-en és a Twitteren."

Kathy: "Igen, és kapcsoljuk össze ezeket néhány szórakoztató képpel, és tegyük ezeket Facebook-bejegyzésekké."

Michael: "Igen, és győződjünk meg arról, hogy ezek a Facebook-bejegyzések megjelölik az influencer tömegünkben lévő embereket, hogy segítsenek nekünk elérni ezeket a bejegyzéseket."

Kathy: "Igen, és kérjük meg ezeket az influencereket, hogy csatlakozzanak és hozzák létre saját tippjüket."

Miután ilyen munkát végzett 20 percig, a csapat több ötletet generálhat az új tartalomhoz. A következő lépés a munkamenet nyilvántartásának áttekintése és az életképes ötletek azonosítása. Ezután döntse el, mely ötleteket tudja megvalósítani rövid távon és hosszú távon. A rövid távú elképzeléseknek valószínűleg több ága van, ezért dolgozzon tovább ezeken. Azok a hosszú távú ötletek, amelyeket elment, és később visszatér.

Ezután Kathy megosztja, hogy egy hagyományosan konzervatív bank hogyan használta az együttműködésen alapuló történetmesélést. A bank ügyfélkörének átlagéletkora 50 év körüli volt, és a bank megpróbálta vonzani a Millenniumi ügyfeleket. A bankárokkal folytatott kezdeti „Igen, És” ülésen felvetődött az ötlet, hogy egy évezredes csoportot tegyenek egy napra az igazgatótanáccsá, és interjút készítsenek velük arról, amit akarnak.

Ezután Kathy elősegítette az ezredfordulók egy újabb „Igen, És” foglalkozását. 2 órás ebéd közben a csoport úgy tett, mintha az igazgatótanács lenne, és megbeszélte, mit szeretnének látni. Ötleteik között szerepelt egy nap, amikor kedvencét bevitte a bankba, és olyan számlák, amelyek segítették a jótékonysági szervezetek támogatását. A munkamenet eredményeként a bank új tartalmat és új típusú számlákat fejlesztett ki.

Amikor Kathy egy autómegosztó céggel dolgozott, az „Igen, És” foglalkozás arra összpontosított, hogy a vállalat tartalma miként tükrözheti közönségének szenvedélyeit. Miután a munkamenet megindult, az ötletek a közönség háziállatok iránti szeretetére összpontosultak, mivel a vállalat közönségének nagy százalékában több háziállat is van.

Ahogy a csapat tagjai meghallgatták és tovább építették egymás ötleteit, egy vicces kampány, amellyel kedvenceit eljuttatták az autómegosztó szolgáltatáshoz, egy vicces videót vezetett a háziállatok körút-megosztási szolgáltatásáról. Innentől az ötletek videóvá fejlődtek, amely parodizálta, hogy az emberek hogyan használják a szolgáltatást: A kedvence egy kutyus születésnapi partira akar menni, és az autószolgáltatást használja oda.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassa Kathyt és engem az „Igen, És” példamutatóinkon.

Hogyan adhatunk el közös mesemondást főnökének vagy csapatának

Mindazok számára, akik szeretnék kipróbálni az együttműködésen alapuló történetmesélést a saját szervezetükben, de nem biztos abban, hogyan kaphat támogatást a főnöküktől, Kathy azt javasolja, hogy kezdje kicsiben és szerezzen bebizonyítást a koncepcióról. Ha kis irodában dolgozik, elkezdheti az „Igen, És” munkatársait. Vagy keressen egy kis csoportot, amely beleegyezik abba, hogy önállóan végezzen „Igen, És” foglalkozást. A munkamenetnek nem kell tökéletesnek lennie.

Miután létrehozott néhány ötletet, kezdje el tesztelni ezeket az ötleteket alacsony kockázatú környezetben. Esetleg tesztelhet egy kis tartalmat online vagy futtathat pár ideális vásárlótól, akik őszinte visszajelzést adnak Önnek. Miután meglátta, hogy mi működik, és van egy bizonyítéka a koncepciónak, akkor az irányítást és a léptéket tovább tudja terjeszteni onnan.

Ezt élő videón is kipróbálhatja azzal, aki megjelenik. Kathy ezt folyamatosan az Igen, És Márka Kiállításon teszi. Az emberek hívnak és élő kérdéseket tesznek fel, és ötletelnek. A műsor az improvizáció fogalmait is kibővíti. Kathy beszélget influencerekkel, művészekkel és bárkivel, akik menő dolgokat csinálnak arról, hogy útjuk során hol mondták az „Igen, És” szót, és hogy ez hogyan vezetett oda, ahol ma vannak.

Azonban nem kell műsor ahhoz, hogy élő videón keresztül közösen mesélj. Egyszerűen vezethet élő videót, végezhet ilyen típusú ötleteléseket ügyfeleivel vagy közönségével, és megnézheti, milyen érdekes ötletek származnak belőle.

Hallgassa meg a műsort, hogy Kathy többet hallhasson az Igen, És Márka Showról.

A hét felfedezése

Amikor írás közben el kell távolítania a zavaró tényezőket, iA író rendelkezik egy egyszerű felülettel, amelynek célja, hogy csak az írásra koncentrálhasson.

Bármit is akarsz írni - blogbejegyzések, értekezlet-jegyzetek, vázlatok, podcast-show-jegyzetek, tweetek, Facebook-bejegyzések, szövegek - az iA Writer számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek segítenek az összpontosításban. Fókusz módban az alkalmazás lehetővé teszi, hogy mindent elhomályosítson, kivéve azt a mondatot vagy bekezdést, amelyen dolgozik. Az alkalmazás elválasztja a szöveget és a formázást is, így amikor írsz, csak írhatsz. A formázás és a szerkesztés később következik.

Az iA Writer elfoglalja a számítógép vagy mobil eszköz teljes képernyőjét, így semmi sem jelenik meg a periférián. Használhatja az iA Writert MacOS vagy Windows rendszeren asztali számítógépekhez, illetve iOS vagy Android mobileszközökhöz. Ha ezen eszközök bármely kombinációját használja, szinkronizálhatja munkáját. Tehát, ha mobiltelefonon ír jegyzeteket, miközben éppen tartózkodik, akkor azok az asztali verzióban is megjelennek.

Ezenkívül exportálhatja a szövegét különböző fájlformátumokba, például DOC for Microsoft Word vagy PDF.

Az iA Writer 4,99 dollárba kerül a mobilalkalmazásért, 29,99 dollárba pedig az asztali alkalmazásba. Az alkalmazás egyszeri vásárlás, így miután megvásárolta, a példány tulajdonosa.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg az iA Writerről, és tudassa velünk, hogyan működik az Ön számára.

Az epizód legfontosabb elvihetőségei:

• Tudjon meg többet Kathy munkájáról a címen Emberileg tartva.
• Olvassa el a csapatoknak szóló tippeket és trükköket Kathy könyvében, Ne unj már.
• Nézze meg a Igen, és a Brand Show a Facebook Live-on vagy lásd korábbi epizódok a YouTube-on.
• Kövesse Kathyt tovább LinkedIn és Twitter.
• Fedezze fel, hogyan IBM Smarter Planet kezdeményezés ötleteket keresett a partnerektől és az ügyfelektől.
• Tudja meg, hogyan a grafikus segítő vizuális ötlettérképet készít.
• Összpontosítson az írásával a iA író.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Töltse le a 2018. évi közösségi média-marketing jelentés.
• Tudj meg többet Social Media Marketing World 2019.

Mit gondolsz? Mi a véleményed az együttműködésen alapuló történetmesélésről? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.