Organikus Facebook-tartalom a helyi vállalkozások számára: Hűséges követők kiépítése: Közösségi média vizsgáztató

Szeretne hűséges, helyi közönséget építeni a Facebookon? Kíváncsi vagy, hogy milyen típusú tartalmat tegyél közzé?

Hogy megvizsgáljam, hogyan lehet organikus Facebook-tartalmat létrehozni, amely hű követést épít ki, amely ügyfelekké válik, interjút készítek Allie Bloyd-nal Social Media Marketing Podcast.

Allie az alapítója Allie Bloyd Media, a helyi üzleti marketingszakemberek képzésére szakosodott vállalat, és a Marketing Ink podcast házigazdája. Tanfolyamának neve: Remodel Your Marketing.

Allie megosztja, hogyan lehet azonosítani a kategóriákat az organikus poszt-tartalom fejlesztése érdekében. Megtudhatja azt is, hogyan lehet különféle ügyfeleket vonzani olyan üzenetküldéssel, amely megfelel a saját igényeiknek.

Miért számít most az organikus Facebook tartalom?

Ezt 2020 júniusában rögzítjük a COVID-19 járvány idején, és sok ember otthon dolgozik. Ez problémát jelent a helyi vállalkozások számára, amelyek korábban a személyes hálózati eseményekre, a hagyományos táblákra vagy hirdetőtáblákra, valamint a gyalogos forgalomra támaszkodtak az ügyfelek megszerzése érdekében.

Mivel ezek a források csökkennek, minden eddiginél fontosabb, hogy továbbra is a tudatosság előtt maradjon a fogyasztókkal, így emlékeznek rád, amikor a dolgok újból megnyílnak. Hogyan? Meg kell jelennie ott, ahol az emberek online töltik az idejüket, és kétirányú beszélgetések révén ki kell alakítani velük a kapcsolatot.

Jelenleg sokan töltik idejük nagy részét a Facebookon, ami a platformot ideálissá teszi a kapcsolat kiépítésére. Az organikus tartalom kulcsszerepet játszik ebben a folyamatban.

Organikus tartalom, amely bemutatja a szakértelmet és a hitelességet, növeli a bizalmat és izgatja az embereket miben Ön, vagy aki Ön, mint vállalkozás tulajdonosa vagy egy csapat, sokkal jobban megtéríti az embereket a fizetett hirdetésekkel valószínűleg.

Organikus tartalom fejlesztése a vállalkozás számára

Annak eldöntése, miről beszéljen, vagy mit mondjon a tartalmával, sokkal fontosabb, mint az, hogy mennyi időt tölt a közösségi médiában, vagy hogy hetente hányszor posztol.

Sajnos a legnagyobb kihívás, amellyel sok vállalkozó szembesül, az, hogy fogalma sincs arról, mit mondjon a közösségi médiában. Túl gyakran fordítanak olyan tartalmakra, amelyek nincsenek jól átgondolva. Vicces macska videók és „Boldog pénteket!” a képek semmit sem tesznek annak érdekében, hogy az üzleti vállalkozás közelebb kerüljön egy olyan cél eléréséhez, mint a potenciális ügyfelek vagy az értékesítés.

Ehelyett olyan tartalmat szeretne létrehozni, amely megmutatja a célközönségnek, mennyire van szükségük bármire, amit nyújt.

Allie kidolgozott egy szuperspecifikus, egyénre szabott témát, amely minden közönséget érdekel. És miután felismeri, hogy ezek a témák mit engednek megtenni - vagy tudnak - a közönségéről, akkor valóban hatalmas dolgot fedezhet fel.

Vázolja fel általános alapkategóriáit

Ez az első lépés az ipar, az ügyfelek, valamint az Ön által kínált termékek és szolgáltatások megismerésére támaszkodik. Tegyen fel magának néhány különböző kérdést:

• Milyen termékei és szolgáltatásai vannak?
• Melyek az ön iparágai vagy a szakterületen belüli rések
• Mit érdekelnek vagy mire koncentrálnak ideális ügyfelei?

Túl sok vállalkozás gondolja úgy, hogy a közvetlen termékeikről és szolgáltatásaikról kell beszélniük. De a tartalom túlmutat ezen.

Egy futó bolt nyilvánvalóan beszélhet a futásról, és arra ösztönözheti a meglévő ügyfeleket, hogy vásároljanak több futócipőt. De tartalmat kell létrehozniuk a vadonatúj fogyasztói kategóriák növekedéséhez is.

Jó példa azokra, akik testmozgást végeznek és szeretnének 5K-t csinálni, de aggódnak a távolság miatt. Ha ezek az emberek nem ragaszkodnak a futáshoz, akkor valószínűleg nem látogatnak meg egy futó üzletet. De ha az üzlet olyan tartalmakat tesz közzé, amelyek célja az emberek ösztönzése és a futási távolság növelése, az üzlet új vásárlókat fog szerezni.

Ezek az új futók nagyszerű lehetőség, mert a legtöbb segítségre és oktatásra van szükségük, és azt akarják, hogy valaki irányítsa őket. Valójában nem csak cipőkre támaszkodhatnak az üzletre; ez futó tanácsadójukká válhat.

Tehát az első három kérdésre adott válaszokat szem előtt tartva kezdje el összeállítani a vállalkozására vonatkozó 10–15 általános általános kategória felsorolását. Ezek az általános kategóriák közvetlen kapcsolatban lehetnek az Ön termékeivel és szolgáltatásaival, valamint a vevőket érdeklő témákkal. Akár néhány szomszédos kategóriát is magukban foglalhatnak - olyan dolgok, amelyek különböznek egymástól, de valahogy kapcsolódnak ahhoz, amit csinálsz.

A futóüzlet kategóriáinak listája kezdődhet a cipőkkel, majd magában foglalhatja a távfutást, a testmozgást, a táplálkozást, a biztonságot, az általános egészséget, az öngondoskodást stb. Mivel az aktív embereket érdeklik a városukban zajló különböző, nagyon lokalizált dolgok, a közösségi tevékenységek kiváló kategóriát jelenthetnek minden helyi vállalkozás számára.

Ezeknek a kategóriáknak a kidolgozásával potenciálisan száz olyan konkrét tartalmi témakört azonosíthat, amelyek ötleteket vetnek fel a fizetett és organikus tartalmakra. Allie következő lépése segít abban, hogy szuperspecifikusabbá váljon nagyon egyénre szabott témákban.

Ha kihívást jelent 10–15 nagyon általános kategória felsorolása a tevékenységével kapcsolatban, akkor térjen vissza, és tudjon meg többet vállalkozásáról, vásárlóiról és az őket érdeklő egyéb dolgokról.

Alkategóriák fejlesztése

Ezután hozzon létre három-öt alkategóriát az egyes alapkategóriák alatt.

A futóüzlet példája alapján alkategóriák lehetnek futóformák, futópályák, futócipők vagy futóknak nyújtott szakaszok.

Némi átfedés lehet az alkategóriák és a kapcsolódó alapkategóriák között, és ez rendben van. Csak a lehető legpontosabban próbálja lebontani a dolgokat, hogy könnyebb legyen kitalálni ezeket a végső témákat. Ha a táplálkozás alapkategória lenne, akkor a reggeli, ebéd, vacsora és rágcsálnivalók alkategóriáira bonthatja.

Határozzon meg konkrét témákat

Itt az ideje, hogy részletesen áttekintsük azokat a nagyon konkrét témákat, amelyekről beszélni fog. Ha a futás az alapkategóriád, és a futócipő egyike ezeknek az alkategóriáknak, talán ilyesmit kérdezel: „Melyik futócipő a legjobb nekem?” tématerületet fókuszba hozhat.

Ha arról ír, hogyan lehet megtalálni a legjobb futócipőket, kezdje el feltenni magának a kérdést: „Mit kérdeznek tőlem valójában az emberek? Honnan tudom, hogy melyik cipő illik a legjobban? Szűkebb vagy lazább legyen a futócipő? Vannak bizonyos típusú cipőfűzők, amelyek megakadályozzák, hogy elrugaszkodjak futás közben? Melyik futócipő márka a legjobb a futók számára? Melyik futócipő nehezíti a térdemet? Melyik futócipő a legalkalmasabb a lapos lábú emberek számára? ”

A lista folytatódik. A futócipőkkel kapcsolatos információkat részletezheti stílus, méret és márka szerint. Beszélhetne konkrét frissítésekről vagy a futócipő különböző ütéseiről és rugóiról.

Vállalkozás tulajdonosaként jó mennyiségű interakciót folytatott a potenciális ügyfelekkel és a jelenlegi ügyfelekkel. Senki másnál jobban tudja, mit kérnek. Tudod, mi érdekli őket. És tudod, amit nem tudnak. Néha nem arról van szó, hogy valakinek választ adjon, amit már keres. Lehet, hogy választ adnak nekik arra a kérdésre, amelyet még csak fel sem fogták.

Brainstorm három-öt témát az egyes alkategóriák alatt. Ha öt alkategóriája és öt témája van mindegyikhez, akkor ez 25 konkrét tartalmi ötlet, ami több tartalmat tartalmaz, mint a legtöbb ember egy hónap alatt kitesz. Ha hetente három darab tartalmat csinálsz, akkor ez elég a tartalom 2 hónapos bejegyzéshez. Amíg végigcsinálja ezt a folyamatot, több száz különféle témához juthat.

Szerves tartalom felhasználásával vonzza és azonosíthatja a minősített leadeket

A helyi vállalkozások általában nem rendelkeznek őrült hirdetési költségvetéssel. Nekik sincs minden idejük a világon. Céljuk, ha a legtöbbjüket megkérdezzük, nem feltétlenül korlátlan leadek megszerzése, hanem minősített vezetők megszerzése, akiknek valóban szükségük van az eladott termékekre, és képesek megvásárolni.

A legképzettebb vezető az lesz, aki felemelte a kezét az adott vállalkozás tartalmának fogyasztásával. Használd a tartalmadat, hogy megkérdezd: "Megmutatja-e ez nekem - azzal, hogy fogyasztják vagy elkötelezik a tartalmaimat -, hogy minősített potenciális potenciális számomra?"

Ha a futó üzlet kiad egy tartalmat, amelynek címe: „Öt nagyszerű helyreállítási étel futóknak”, bárki, aki jelentős ideig nézi ezt a videót; rákattint egy linkre az adott cikk elolvasásához; vagy megosztja, kedveli vagy megjegyzi azt a bejegyzést, valószínűleg futó vagy wannabe futó. Miért? Mert akit nem érdekel a futás, az sem törődne a futók helyreállító ételeivel. Az ilyen típusú tartalom létrehozásával valóban segíthet a nagyszerű kilátások azonosításában.

Használja a kliens avatarokat a tartalom létrehozásának tájékoztatásához

Példánk folytatásaként futóüzletünk ügyfél-avatarai lehetnek tapasztalt futók, olyan emberek, akik még soha nem futottak, de gondolkodnak rajta, és újonc futók, akik ki akarják emelni.

A három csoport számára vonzó témák nagyon különbözőek; nem minden téma fog mindenkinek menni. Például egy maratoni futót nem kell oktatni a futás előnyeiről, és nem is kellenek tippek az 5K futásához. Ezért igazán fontos annak megértése, hogy kinek adsz el az elején, ennek a folyamatnak olyan fontos része.

Ügyeljen az események kiváltására

Kiváltó esemény az, amikor valaki először tudatosítja, hogy szüksége van rád, vagy fogékonyabbá válik az általad kínáltakra.

Ha a lehető leghamarabb ki tudja alakítani a közönségét, amikor segítségre van szüksége, akkor lehetősége van rá nagyon hosszú ideig velük van, és elmélyítse ezt a kapcsolatot, mielőtt valaha is felkutatnának bármilyen más vállalkozást ipar. A megfelelő tartalommal, a megfelelő időben megakadályozhatja a versenyt, megerősítheti a kapcsolatot, és tulajdonképpen egy új fogyasztói csoportot vonzhat vállalkozásához.

Allie egyik tanítványa esküvői fotós, aki szülési, újszülött és családi fotókat is készít. Kiváltó eseményük az, amikor valaki eljegyzi magát, mert ez az a pillanat, amikor a legtöbb ember - életében először - a professzionális fényképezésre gondol. Ha ez a fotós megörökítheti őket abban az elkötelezettség-fotó szakaszban, kapcsolatot építhet, értéket kelthet számukra és megmutathatja, hogy milyen nagyszerűek, az ügyfél soha nem hagyhatja el őket. Miért tennék?

Ha elégedett valakivel, aki szolgáltatást nyújt, vagy akitől vásárol egy terméket, készen áll a vásárlásra. Tehát hatalmas a kapcsolat kiépítése, ha nagy az érdeklődés és a verseny minimális - egy kiváltó esemény során.

Minden vállalkozásnak lesz valamilyen kiváltó eseménye. Kiváló kiindulópont annak megértése, hogy az ügyfelek miért fordulnak hozzád. Hallgassa meg a velük folytatott beszélgetéseket. Tegyen fel olyan kérdéseket az embereknek, mint: „Mi késztette Önt ma? Mi késztette erre az időpontra? Mi késztette ma a hívásra? Vezesse a válaszaik listáját, mert ezek a kiváltó események hihetetlenül hatékony dolgok lehetnek a tartalom létrehozásában.

Hozzon létre saját tartalmat az egyéni közönségek fejlesztéséhez a hirdetésekhez

Kíváncsi vagy: „Saját videókat kell létrehoznom? Össze kell kapcsolnom a saját tartalmaimmal? Linkelhetek más videókhoz, vagy megoszthatok másoknak videót? Linkelhetek más tartalmához, gondozhatom azt, és továbbra is ugyanazokat a célokat érhetem el? "

Allie szerint lehet, de erősebb saját tartalmat létrehozni, különösen videotartalmat. Videódon nem feltétlenül szerepelnie kell a tulajdonosnak vagy a kezelőnek; felvehet bárkit a vállalkozásából, aki jól érzi magát a lefedni kívánt tartalmi témákról.

Ha mégis mások tartalmához linkel, akkor annak elkötelezettséget kell generálnia, amely Facebook egyéni közönséget épít. Allie szerint azonban szegmentálnia kell az egyéni közönségeket az általad kiadott tartalom típusai szerint, amit csak eredeti tartalommal tehet meg. Ennek megjelenítéséhez, ha van egy videó az Ironman futási idejének leborotválásának legjobb módjairól, ez egyértelműen egy haladó futónak szól. A mérföld futásának háromféle módja a kilépés nélkül egy vadonatúj futónak szól.

Ha más emberek tartalmához linkel, akkor nincs mód arra, hogy az e két típusú tartalommal foglalkozó embereket külön közönségbe sorolja. De ha saját tartalmat hoz létre, akkor szegmentálhatja azokat az embereket, akik a tartalommal foglalkoztak tapasztalt futók az egyik közönséghez, és olyan emberek, akik tartalommal foglalkoznak az új futók egy másik közönségével közönség.

Ez sokkal könnyebbé teszi a megfelelő közönség célzását a megfelelő hirdetéssel. Még akkor is, ha az ajánlata megegyezik, másképp fog beszélni e két ügyfélszegmenssel, attól függően, hogy mit tud a félelmeiről és vágyairól, reményeikről és kihívásairól.

Közönségcélzás a Facebook-hirdetésekhez

A webhely egyéni közönsége lehetővé teszi, hogy bárkit megcélozhasson, aki meglátogat egy adott oldalt a webhelyén, eltölt ott egy bizonyos időt, vagy meglátogat egy oldalt, de egy másikat nem egy adott időtartam alatt. A maximális időkeret 180 nap.

An elkötelezettségű közönség lehetővé teszi, hogy bárkit megcélozhasson, aki egy adott időkereten belül kapcsolatban van a Facebook üzleti oldaladdal vagy az Instagram üzleti profiloddal. Kedvelték, kommentálhatták, megoszthatták vagy rákattinthattak egy bejegyzést, de nincs mód arra, hogy pontosan megtudják, mit tettek. A maximális időkeret 1 év.

Videóközönségek lenyűgözőek, főleg, ha nagyon konkrét témákat tárgyal minden videóban, mert lehetősége van arra, hogy pontosan kiválassza, melyik egyéni nézőközönségbe kerül a videónéző. Ez azt jelenti, hogy megcélozhatja azokat az embereket, akik egy bizonyos ideig megnézték az X videót, olyan hirdetéssel, amelyet csak ők látnak.

A „Megtekintett videó 25% -a” lehetőség jó kiindulópont, ha meleg közönséget akarsz létrehozni. A videó közönség maximális időkerete szintén 1 év.

Az organikus tartalom és a hirdetések kapcsolata

A legtöbb helyi vállalkozás nem éri el szervesen az elég embert ahhoz, hogy igazolja a tartalom létrehozásához szükséges időt. Ha komolyan akarja kezdeni a közösségi média marketingre való összpontosítását, akkor tegye a minimális összeg a tartalma mögött.

Ha arra törekszik, hogy tartalmat hozzon létre a közösségi médiához, őszintén kérdezze meg magától: „Ez érdemes-e pénzt fektetni? Azzal, hogy ezt a tartalmat kiteszem, megtudok-e bármit a közönségemről, vagy azt, hogy mennyire fogékonyak arra, amit én kínálni? ” Ha a válasz nem, akkor valószínűleg nem szabad az idejét a tartalom létrehozásával tölteni val vel.

Amikor úgy dönt, hogy csak 10 dollárt fektet be minden tartalom reklámozásához, sok új embert fog elérni. A helyi közösség sokkal többet fog látni. Kipróbálhatja a kreatívokat, a témákat és a másolatokat. Értékes betekintést nyerhet a közönségével kapcsolatban.

És ha az Ön által hirdetett tartalom egy része komoly elkötelezettséggel bír - legyen szó megjegyzésekről, tetszésekről, megosztásokról vagy nézetekről -, akkor sok helyi elismerést szerezhet. De ha nem fektet be semmit, soha nem fogja felkelteni ezt a figyelmet, mert nem fog organikusan rendszeresen elérni elég embert.

Még akkor is, ha most csak annyit tehet, hogy 10 dollárt fektet minden létrehozott darabjába, az úton, amikor készen áll rá kezdjen el többet fektetni a tényleges leadgenerálásra összpontosító hirdetéseibe, ezeket a közönségeket fogja bevonni hely. Megkapja a közösség elismerését. Fel fog épülni ez a bizalom és hitelességi tényező, és sokkal sikeresebb lesz miatta.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Allie-ról weboldal.
• Kövesse Allie-t Facebook és Instagram.
• Csatlakozzon az Allie's-hez Átalakítsa marketingjét - Helyi növekedési közösség Facebook csoport.
• Hallgassa meg Allie's-t Marketing tinta: nagy ötletek a helyi vállalkozások számára podcast.
• Töltse le a Közösségi média marketing iparági jelentés.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Youtube.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a Facebook szerves postai tartalmának fejlesztéséről a helyi vállalkozás számára? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.