Hogyan használhatja közösségi média csapatát nemcsak marketingre: a közösségi média vizsgáztatója
Vegyes Cikkek / / September 25, 2020
Teljes mértékben kihasználja társadalmi csapata erejét?
Fontolgatta-e a közösségi felhasználást nemcsak marketingre?
Közösségi csapata többet tehet, mint online közösségének kezelését. Csapata támogathatja vállalkozásának más részlegei céljait és funkcióit is.
Ebben a cikkben fedezze fel négy módját, amellyel közösségi média csapata hozzájárulhat vállalkozása sikeréhez.
Hallgassa meg ezt a cikket:
Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS
Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.
# 1: Informálja a tervezési döntéseket
Függetlenül attól, hogy vállalkozása éves vagy szezonális kampányokon dolgozik-e hagyományos vagy digitális csatornákon keresztül, közösségi csapata hasznos adatokat és információkat kínál a következőkről:
- Helymeghatározás és lehetőség a piaci hiányosságok orvoslására
- Adatok és információk, amelyek új ötleteket vagy pozicionálást segíthetnek elő
Kérjen jó előre tájékoztatást, így időt adhat a csapatának alaposan megismerje azokat az információkat, amelyek hasznosak lesznek a tervezési értekezleten.
Például, ha vállalkozása ünnepi kampányt tervez, legyen tagja a csapatának használja a társadalmi megfigyelő eszközöket a sikerekre és kihívásokra fényt derítő kutatás elvégzésére a múltbeli ünnepi kampányokkal, a versenyképességgel és egy adott kategória vagy kampány általános hangulatával.
Vagy ha új márka pozícióról tárgyalnak, a közösségi menedzser megteheti kinyúl legfontosabb befolyásolók akik aktívak és hűségesek, hogy teszteljék felfogásukat és fogékonyságukat a javasolt megközelítések iránt. Ezen felül csapata megtervezheti a közösségi média felmérését és a releváns közönség nagyobb csoportját célozza meg annak tesztelésére, hogy az új ötletek és az üzenetküldés jó úton halad-e és pozitívan érzékelhető-e.
# 2: Támogassa az új kezdeményezéseket
Egyéb közösségi terjesztési módszerekkel, például az automatizált médiával és a keresőmotorok marketingjével integrálva a közösségi média felhívhatja a figyelmet az új kezdeményezésekre, például a termék bevezetésére.
A társadalmi csapata képes láthatóságot teremtsen az indításhoz fizetett közösségi média hirdetések hipercélozni a potenciális ügyfeleket, valamint az influencerekkel és a márka szószólóival való partnerség révén.
A márkavédőkkel való munka megkönnyítése érdekében olyan eszközöket használhat, mint pl Tömegesen nak nek azonosítsa azokat az egyéneket, akiknek van korábban eljegyezték tartalmával túl egy „like” -on, így teheti felhasználhatja őket további közönségek elérésére.
Függetlenül attól, hogy mely módszereket kombinálja, ne felejtse el igazítsa az üzenetküldést és az időzítést a hatás növelése érdekében.
# 3: Hosszabbítsa a legfontosabb tartalmi eszközök élettartamát
A márkák óriási erőforrásokat költenek tartalomépítésre, és gyakran nem helyezik előtérbe a terjesztést. Közösségi csapata ideális helyzetben van annak biztosításához, hogy a megfelelő emberek a megfelelő időben láthassák és megosszák ezt a tartalmat.
Tegye prioritássá bontsa a hosszú formájú tartalmat vagy a kreatívot rövid formátumú tartalomrészletekbe és megosztható fotókba az fog forgalomban maradni jóval az eredeti kiadvány kiadása után.
Szerezzen YouTube marketing képzést - online!
Javítani szeretné elkötelezettségét és eladásait a YouTube segítségével? Ezután csatlakozzon a YouTube marketing szakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről-lépésre élő, erre összpontosító utasításokat kap YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.
KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!# 4: Fejleszteni kell a gondolatvezetés pozicionálását
Sok márkának lehetősége van arra, hogy a márka tulajdonában lévő csatornákon keresztül, vagy kulcsfontosságú belső vezetőkön keresztül társadalmi szerepvállalást teremtsen a gondolatvezetés kialakításában, akik iparként és a márka szószólói.
A hitelesség azonban trükkös lehet. Ez egy nem márkás megközelítés alkalmazásával indul, ahol a tartalom a promóció helyett a kihívások és megoldások köré helyezkedik el.
A közösségi média csoport vezetői belső szinten felügyelhetik a gondolkodási vezetői képzést és a kormányzást annak biztosítása, hogy amikor a vezetők társadalmi jelenlétet alakítanak ki, azt megfelelően irányítsák és felállítsák a hosszú távú siker érdekében. Együttműködés A kommunikációs csapattal való együttműködés fontos szerepet játszik a szerepek és felelősségek egyértelmű körvonalazásában.
Ossza meg a stratégiai nézetet
A márkák továbbra is a digitális csatornákon keresztül keresik a legjobb módokat az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételre, és ott találkoznak velük, ahol már online élnek. A döntő számú platform és marketing jármű közül választhat, a kihívás továbbra is fennáll: Hogyan mondják el a márkák összetartó történetek a digitális csatornákon, amelyek zökkenőmentes élményt nyújtanak a fogyasztó számára, miközben maximalizálják az egyes csatornákét lehetséges?
A hatékony társadalmi jelenlét kulcsfontosságú az online kapcsolattartás során az ügyfelekkel. Mint ilyen, a márka stratégiájának vannak olyan elemei, amelyeknek a társadalomban meg kell jelenniük, például a márka platformja, a kreatív elképzelés és az általános tartalmi stratégia, hogy pontosan tükrözzék a hangot és a hangnemet. A közösségi média csapatának alaposan ismernie kell ezeket a márka bonyodalmakat az ügyfelekkel való kommunikáció során biztosítsa az általános üzenetküldéshez és a hanghoz való igazodást és kampányokon keresztül folytatni velük a kapcsolatot.
Az ilyen megközelítés lehetővé tétele érdekében a közösségi média vezetőinek meg kell tenniük megalapozza a sikeres jelenlétet, kezdve azzal, hogy a csapattagok kiképzésre kerülnek-e, az egész vállalkozáson át tartó oktatásra, annak bemutatására, hogy a társadalom miként támogathatja az üzleti életet, és még a piaci pozíciók érvényesítésének érvényesítésével is.
Amikor egy új ember csatlakozik a közösségi média csapatához, döntő fontosságú keressen kontextust vállalkozásának átfogó márkastratégiájáról, arról, hogy mit jelent vállalkozása, és átfogó küldetéséről. Az új közösségi csapattagok számára érdemes további betekintési rétegeket beilleszteni, amelyek biztosítják a csapat sikerét. Szánjon időt arra tekintse át társadalmi stratégiáját és ossza meg pontosan, hogyan használják a közösségi médiát az üzleti tevékenység általános támogatásához.
Feltétlenül takarja le:
- Az egyes csatornák funkciói az üzleti célok vonatkozásában
- Tartalmi stratégia
- A nyelv árnyalatai amikor kapcsolatba lép az ügyfelekkel, ideértve a regionális differenciálókat és a helyi piacokkal való interakció módjait
- Befolyásoló infrastruktúra
- Elköteleződési gyakorlatok
- A mindennap használt eszközök
- Mérés és KPI struktúra
Hozzon létre egy nyílt tudásbázist ezekhez az erőforrásokhoz és megkönnyíti a hatékonyság növelését, és elmagyarázza a márkán maradáshoz szükséges jóváhagyási folyamatot.
Ennek az alapnak a korai meghatározása segít az új csapattagoknak abban, hogy sikeresen maradjanak a márkán, miközben vállalják a közösségi média marketing feladatait.
Következtetés
Míg a közösségi média a digitális marketing ökoszisztémájának egyik alkotóeleme, a fogyasztói csevegésből generálható felismerés óriási, és jelentősen befolyásolhatja az üzleti és a márka döntéseit.
Azáltal, hogy proaktívak és átadják ezeket az ismereteket a szélesebb körű marketing csapatnak, a közösségi média csoport tagjai úgy helyezhetők el, mint a márka eszközei, értékes eszközei.
Mit gondolsz? Részt vesz-e társadalmi csoportja ezekben a tevékenységekben? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.