A Facebook Analytics és a Facebook hozzárendelésének beállítása: Social Media Examiner

Szeretné jobban megérteni, mi és mi nem működik a Facebook-marketingeddel? A Facebook által kínált két legerősebb elemző eszközt használja?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan állíthatja be a Facebook Analytics szolgáltatást és a Facebook hozzárendelést.

A Facebook Analytics beállítása

A Facebook Analytics platform egy ingyenes eszköz annak nyomon követésére és elemzésére, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba az Ön oldalaival, webhelyével és alkalmazásaival. Hasonlít a Google Analytics-hez, mivel lehetővé teszi a felhasználók viselkedésének követését, a felhasználói kohorszok létrehozását és a csatornák figyelemmel kísérését.

Így kezdheti el használni a Facebook marketingtevékenységének elemzéséhez.

# 1: Csatlakoztassa az adatforrásokat a Facebook Analytics szolgáltatáshoz

A Facebook Business Manager globális menüjében megtalálhatja az Analytics platformot a Mérés és jelentés részben. A Facebooknak külön Facebook Analytics mobilalkalmazása is van (iOS és Android), amelyet útközben letölthet és használhat.

Az Analytics irányítópultján a rendszer felkéri, hogy válassza ki az összes elemezni kívánt eseményforrást. Az eseményforrás olyan entitás, amelyből a Facebook adatokat meríthet, és alkalmazásokat, oldalakat és képpontokat tartalmaz.

Jelölje be a nyomon követni kívánt eseményforrások jelölőnégyzetét, amelyek létrehozzák a megfigyelendő források és csatornák csoportját. Ha elkészült, kattintson a jobb oldalon a Csoport létrehozása gombra.

Ezeknek a forrásoknak az adatait összegyűjtjük és az Áttekintés fülön jelenítjük meg.

# 2: Hozzon létre egy nyomkövető irányítópultot a Facebook Analytics szolgáltatásban

Egyéni irányítópult létrehozása lehetővé teszi az adatok gyors szűrését, így a nyomon követhető legfontosabb információkra összpontosíthat.

Profi tipp: Az irányítópult vagy a csatorna beállítása előtt hasznos feltérképezni az Ön számára hasznos információkat és adatokat. A Facebook Analytics lehetővé teszi az eseményforrásokból és -csatornákból gyűjtött adatok szűrését, finomítását és nyomon követését, de a vállalkozásának leghasznosabb meghatározása segít elkerülni az adatok túlterhelését.

A bal oldali navigációs panelen kattintson az Irányítópultok fülre, majd az Irányítópult létrehozása gombra.

Az előugró mezőbe írja be az irányítópult nevét. Ha azt szeretné, hogy a csapat más tagjai is megtekinthessék ezt az irányítópultot, kapcsolja be az Irányítópult láthatóságát. Ezután kattintson az Első lépések gombra.

A következő lépés az irányítópulton a nyomon követni kívánt információk hozzáadása, diagramok létrehozása és a vállalkozás szempontjából releváns szűrők hozzáadása.

Kattintson az Események elemre, és válassza ki a követni kívánt esemény típusát. Ez lehet egy szokásos webhelyesemény, például leadek vagy vásárlások, vagy az ügyfelek hány interakciója volt az alkalmazásoddal vagy a chatbottal.

Ezután szűrőket adhat hozzá, hogy kizárjon vagy felvegyen bizonyos feltételeket, például az összes webhely látogatót a Facebookról, vagy olyan embert, aki már vásárolt tőled.

Ezután válassza ki a további idő- vagy forrásszűrőket. Például, ha olyan hirdetést futtatott, hogy az embereket az Ön webhelyére irányítsa az elmúlt 28 nap során, hozzáadhat egy szűrőt, hogy kizárja a webhelyet látogató embereket a mobil böngészőjükből.

Ha végzett a megjeleníteni kívánt információk kiválasztásával és finomításával, kattintson a Mentés és hozzáadás az Irányítópultra elemre. Ismételje meg ezt a folyamatot, amíg hozzá nem adta és kiszűrte a saját egyéni irányítópultján megjeleníteni kívánt összes információt.

Ne feledje, hogy több irányítópultot hozhat létre a különböző források vagy időszakok külön-külön történő nyomon követésére.

Adatmegjelenítési diagramok a Facebook Analytics szolgáltatásban

A Facebook Analytics segítségével különböző típusú diagramok közül választhat az adatok értelmezéséhez. Diagram létrehozásakor válasszon egy diagramtípust a legördülő menüből.

Íme egy példa a Facebook oszlopdiagramjára:

Így néz ki a KPI diagram:

# 3: Hozzon létre csatornát a Facebook Analytics szolgáltatásban a felhasználói viselkedés nyomon követésére

A Facebook Analyticsben a csatornák segítségével meghatározhat egy időrendi eseménysorozatot a viselkedési folyamat nyomon követésére. Tölcsér létrehozásához kattintson a bal oldali navigációs panelen a Tevékenység> Csatornák elemre. Ezután kattintson a Csatorna létrehozása elemre a jobb oldalon.

Most adja hozzá a nyomon követni kívánt csatorna első lépését a legördülő menüből kiválasztva.

Ezután kattintson a pluszjelre az első kiválasztott eseménytől jobbra, és válassza ki a csatorna következő részét. Ismételje meg ezt a lépést annyiszor, ahányszor szükséges a csatorna összes eseményének nyomon követéséhez.

Bővebb információt találhat a tölcséren haladó emberekről a bontás kiválasztásával. Ehhez kattintson az Összesség gombra, és válasszon egy paramétert a legördülő menüből (például Kor, Böngésző vagy Nem).

Az alábbi csatorna azért jött létre, hogy megmutassa, hány ember ment el a weboldal oldalainak megtekintésétől az űrlap kitöltéséhez, és ezeket az információkat a felhasználók életkora szerint bontják meg.

Ha elégedett a csatorna lépéseivel, kattintson a jobb oldalon látható három pont ikonra, és válassza a Mentés lehetőséget. Ezután nevezze el a csatornát, majd kattintson a Mentés gombra. Ebben a szakaszban hozzáadhatja a csatornát az egyéni irányítópulthoz.

# 4: Hozzon létre egy kohortot az ügyfelek viselkedésének trendjeinek azonosításához

A kohorsz azon emberek csoportja, akik ugyanazt a műveletet hajtják végre. A kohorszok lehetővé teszik az ismételt vásárlások megtekintését, az emberek interakcióját vagy az Ön webhelyén történő megtartását, valamint a látogatás gyakoriságát.

Például azok, akik vásároltak tőled, lehetnek egy kohorsz, és azok, akik meglátogatták az események oldalát, lehetnek egy másik kohorsz. A kohorszok viselkedésének követésével jobban megértheti őket, és ezeket az információkat felhasználhatja hirdetéseinek és hirdetéssorozatainak fejlesztésére.

A kohorsz beállításához kattintson a Tevékenység> Kohorszok, majd a Kohort létrehozása elemre.

Most adja hozzá a szűrőket, és finomítsa a látni kívánt adatokat. A kohorsz adatai a közönség megtartását mutatják hétről hétre. Például láthatja, hogy a webhely látogatóinak egy csoportja egy héten belül visszatért-e a webhelyére a következő héten, és hányan tértek vissza a vásárlást követő héten.

# 5: Hozzon létre egy utazást az ügyfelek utazásainak feltérképezéséhez

Ha meg szeretné tudni, hogy az ügyfelek hol indulnak és végeznek, térképezze fel útjukat a Facebook Analytics szolgáltatásban. (Ez hasonló a viselkedési folyamat a Google Analytics szolgáltatásban.) Az utazások beállításához lépjen a Tevékenység> Utazások menüpontra. A jobb oldali két legördülő menüből válassza ki a követni kívánt konverziós eseményt és időszakot.

Miután kiválasztotta a konverziós eseményt és az időkeretet, megkezdheti az információk feltöltését arról, hogy mi történik ezalatt vásárlói út - hol kezdődnek és végződnek, hány százalék konverziót végeznek, és ez alatt hány százalék esik le vagy „időtúllép” időszak.

Az utazások hasznosak a több csatornán futó tevékenységek nyomon követéséhez, vagy a legsikeresebb konverziós csatornák megtalálásához egy adott időszakban.

# 6: Oszd meg a hozzáférést a Facebook Analytics eszközeihez

Ha elemzési irányítópultját és csatornáit meg szeretné osztani csapatával, hozzáférést kell rendelnie az Business Manager eseményforráscsoporthoz. Nyissa meg az Üzleti beállítások elemet, és nyissa meg az Adatforrások fület. Ezután használja a Személyek hozzáadása funkciót hozzárendelheti a csapatához való hozzáférést.

A Facebook hozzárendelés beállítása

Facebook Attribution eszköz lehetővé teszi a marketingkampányok hatékonyságának mérését közvetlenül egy olyan konverziós eseményhez képest, mint a vásárlás vagy a kosárba helyezés. Megtekintheti, hogy mely kampányok és bejegyzések befolyásolták az ügyfél vásárlási útját.

Ez az eszköz megvizsgálja az összes olyan érintkezési pontot, amelyek online és offline módon befolyásolhatták az ügyfelet, hogy elősegítsék a vásárlási döntést. Ha a vásárlás előtti utolsó kattintás nem a konverziós hirdetésből származott, ez nem azt jelenti, hogy hirdetései, bejegyzései és marketingtevékenységei nem befolyásolták az adott vásárló vásárlását.

Az utolsó kattintás nyomon követése vagy a sütik használata önmagában nem ad pontos megértést a hozzárendelésről abban a többeszközös világban, amelyben élünk. A Hozzárendelés eszközzel jobban megismerheti, mi működik a Facebook-marketingjében és mi nem.

# 1: Üzletág felállítása

A Hozzárendelés eszköz használatának megkezdéséhez először be kell állítania egy üzletágat az Business Manager alkalmazásban. A Vállalkozás beállításai között válassza a Fiókok fül alatt az Üzletág lehetőséget, majd kattintson a Hozzáadás gombra.

Ezután adja meg az üzletág nevét, majd kattintson az Üzletág létrehozása gombra.

Miután létrehozott egy üzletágat, adja hozzá a követni kívánt eszközt, és rendeljen hozzá engedélyt a csapat többi tagjának az adatok eléréséhez.

Ezután adja meg a hozzárendelési modellben a követni kívánt képpontokat, hirdetési fiókot, alkalmazásokat és offline eseményeket.

Miután kiválasztotta az összes eszközét, kattintson a jobb felső sarokban található Megjelenítés a hozzárendelésben gombra, vagy válassza az Üzleti kezelő menü Mérés és jelentés szakaszában a Hozzárendelés lehetőséget.

Amikor először hozza létre üzleti tevékenységét, a rendszer kéri, hogy válasszon egy időzónát és egy pénznemet, amelyben be kell jelenteni. Miután megadta ezeket a beállításokat, kattintson az Aktiválja az üzleti vonalat elemre. Az adatok összegyűjtése és megjelenítése a Hozzárendelési modellben akár egy órát is igénybe vehet.

# 2: Válasszon Facebook hozzárendelési modellt

A Hozzárendelés eszközben gyűjtött adatokat különböző típusú hozzárendelési modellek szerint szűrheti. Ez hozzárendeli az eredményeket annak alapján, hogyan értelmezi az ügyfél vásárlási útjára vonatkozó információkat.

Tegyük fel például, hogy az ügyfél meglátja egy cipő hirdetését az Instagram-on, megnézi a cég weboldalát, de aznap nem vásárol, másikat lát hirdetés a hírcsatornájukban szereplő cipőkről, végül felkeresi a kiskereskedő Facebook-oldalát, ahol a Shop oldal segítségével vásárolják meg a cipőket funkció. Az, hogy hogyan tulajdonítja az egyes érintési pontok hatását, megváltoztatja a hirdetési kampány sikerének megítélését.

Ha csak konverzióként értékelné, amely a kiskereskedő oldalán található Facebook-üzletből származik, akkor az lenne figyelmen kívül hagyva azt a tényt, hogy a fogyasztó először látta a hirdetést az Instagram-on, és meglátogatta a weboldalt, mielőtt elkészítette a hirdetést Vásárlás. Ezen a ponton vitathatod, hogy az Instagram hirdetése nem működött, de fontos kiváltó ok volt abban, hogy ez az ügyfél megvásárolja a cipőt.

A különböző Facebook hozzárendelési modellek a következőképpen rendelnék jóvá az ügyfél cipővásárlását:

• Utolsó érintés hozzárendelés: Ez a hozzárendelési modell az utolsó helyet, amelyre az ügyfél kattintott, jóváírja a vásárlás okaként - ebben az esetben a Facebook boltot.
• Még az érintés hozzárendelése is: Ez a hozzárendelési modell mindegyik érintési pontot egyformán írja jóvá, ezért az Instagram-hirdetés, a weboldal, a Facebook-hirdetés és a Facebook-oldal egyaránt fontos szerepet játszott a cipővásárlásban.
• Időalapú hozzárendelés: Ez a modell lehetővé teszi annak bizonyos felismerését, amikor az ügyfél különböző hirdetésekkel lépett interakcióba, a legfontosabbak a legfrissebb érintéspontok, és kevésbé a régebbi érintési pontok.

A Facebook hozzárendelési eszköz segítségével eldöntheti, hogyan értékelje teljes marketingtevékenységének hatékonyságát, és többet tudjon meg az ügyfél konverziós útjáról. Kiválaszthatja az Önnek megfelelő hozzárendelési modellt, és felhasználhatja a marketing elemzéséhez.

Miután az adatok betöltődtek a Hozzárendelés eszközbe, minden alkalommal, amikor bejelentkezik, áttekintést láthat a Teljesítmény lapon.

# 3: A Facebook hozzárendelési teljesítményjelentések megtekintése és szűrése

A Teljesítmény lap áttekintése során kiválaszthatja, hogy melyik hozzárendelési modellt használja a jelentéshez. Tehát egyenletesen mérlegelheti az összes ügyfél érintési pontját, vagy a konverzió jóváírását az utolsó érintési ponthoz vagy az utolsó kattintott hirdetéshez rendelheti.

A jobb felső sarokban koppintson az Utolsó érintés feliratú szürke négyzetre a Hozzárendelési modell és ablakbeállítások ablak megnyitásához.

Itt kiválaszthatja, hogy melyik hozzárendelési modellt használja, és eldönthesse, hogy mennyi ideig tart a jelentési ablak. Például megadhatja, hogy az ügyfél az elmúlt 7 napban látott-e hirdetést, vagy interakcióba lépett-e egy bejegyzéssel, majd konvertált, vagy akár 28 napig is nyomon követhette az interakciókat a hirdetésére kattintás után. Ha elkészült, kattintson az Alkalmaz gombra.

A Teljesítmény ablak bal felső sarkában különválaszthatja fizetős és organikus tevékenységeit, ha akarja.

Az Egyéni jelentések lap segítségével szűrheti adatait csatornák szerint, hogy pontosan láthassa a konverzióit.

Azt is eldöntheti, hogy az eseményadatok forrását - ahonnan a konverziókat jelentik - vagy a kampányait keresi.

A Beállítások lapon az Adatforrások és a Hivatkozó domainek minden helyet megmutatnak, ahonnan információkat gyűjt, és amelyeket figyelembe vesz a hozzárendelés hozzárendelésekor.

Ha további hirdetési platformokat szeretne hozzáadni a hozzárendelési jelentéshez a konverziós útvonal még pontosabb adatainak megtekintéséhez, kattintson a Hirdetési platformok, majd a Platform hozzáadása fülre.

A Facebook hozzárendelés számos más platformmal és adatszolgáltatóval működik, amelyeket hozzáadhat a hozzárendelési jelentéshez, beleértve a Google Ads szolgáltatást is.

Platform hozzáadásakor a rendszer felkéri, hogy telepítsen nyomkövetési címkéket és konfigurálja a platformot, hogy a Facebook hozzá tudja adni ezeket az adatokat a jelentésekhez. A követés beállítására vonatkozó utasítások hasonlóak a Facebook pixel beállításához.

Következtetés

A Facebook Analytics és a Facebook Attribution eszköz egyaránt értékes adatokat kínál a marketingszakemberek számára, különösen a kampányok, hirdetések és csatornák megtérülésének kiszámításához.

A Facebook Analytics hasonló a Google Analytics-hez, amely a felhasználók viselkedését jeleníti meg hirdetéseiben, webhelyén és oldalain. A Hozzárendelés eszköz megmutatja azokat a konkrét hirdetéseket vagy lépéseket, amelyeket a konverziót végző ügyfelek tettek, segítenek felmérni a kampányok hatékonyságát.

Ügyeljen arra, hogy megtervezze a követéshez szükséges dolgokat, és ennek megfelelően állítsa be a platformjait. Ne fulladjon bele az adatokba; használja, hogy jobban megértse jelenlegi kampányait, majd hagyja, hogy ez a későbbiekben jobb adatközpontú döntések meghozatalában segítsen.

Mit gondolsz? Beállít egy egyedi irányítópultot a Facebook Analytics szolgáltatásban? Használta a Facebook Attribution eszközt? Hogyan használta fel a tanultakat kampányainak fejlesztésére? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook Analyticsről és a hozzárendelésről:

• Ismerje meg, hogyan lehet a Facebook Analytics használatával javítani a csatornák és hirdetések teljesítményét.
• Tudja meg, hogyan állíthatja be az eseménykövetést, és hogyan használhatja az eseményforrás-csoportokat a Facebook Analytics szolgáltatásban az ügyfelek viselkedésének elemzéséhez.
• Fedezze fel, hogyan használhatja a Facebook Attribution eszközt, hogy jobban megértse ügyfelei útját az eszközök és csatornák között.