A humor használatának 3 módja a közönség visszatartása érdekében: a közösségi média vizsgáztatója

A humor része a márka személyiségének?

Vajon vajon kellene lenni?

Ha a humor illeszkedik márkád online identitásához, akkor hatékony közösségi médiaeszköz lehet.

Ebben a cikkben fogom mutasson példákat három lehetséges módjára használja a humort a figyelem felkeltésére.

Határozza meg online hangszínét

A humor kiváló kiegészítője a közösségi média eszköztárának. Emlékezetessé teszi a márkádat, beszélgetésre hív és javítja a megosztásokat, a lájkolást vagy az újracsírálást.

Ha a humort szeretné használni közösségi média marketing taktikaként, akkor ebben a cikkben később talál jó példákat, de először beszéljünk az online hang (vagy ill. hangnem). A humor a megfelelő hangnemre támaszkodik.

Először hallottam róla a hang háromszög hangja tól től Bruce Daisley. Elmagyarázta, hogy a háromszög minden pontja a márka tónusának egy aspektusát képviseli: Szórakozás, Segítség és Információ adása.

Nak nek meghatározza a közösségi média személyiségét, válassza ki a márka hangulatát legjobban tükröző két elemet

. Nem kell kiküszöbölnie a harmadik elemet, de a két legerősebbnek irányítania kell online személyiségét.

Példaként arra, hogy a tónus hogyan befolyásolja a humort, nézzük meg Bunsen Burger, egy ínyenc hamburger étterem Dublinban. Ismeretesek ritka étlapjukról, valamint gondoskodásukról és figyelmükről, amelyeket finom hamburgereik elkészítéséhez fordítanak. Ez a hipsterek kedvelt helyszíne, és az éjszakák többségében hosszú sor áll be.

Ha a hangháromszög hangját alkalmazzuk vállalkozásukra, akkor a Szórakozás és az Adj információt az erősségük. Ez a két elem (különösen a Fun) tükröződik a Facebook-frissítéseikben.

Az alábbi kép egy példa arra, hogy Facebook-oldaluk tele van humorral. Ez tökéletesen megfelel a közönségüknek.

Mielőtt elkezdene vicceket injektálni saját közösségi médiamarketingjébe, szánjon időt arra, hogy minden illeszkedjen.

Kérdezd meg magadtól, hogyan működnek együtt offline és online identitása. A humor illik mindkettőhöz? Hogyan tekintenek rád az ügyfelek, rajongók és követők? Pimasznak, barátságosnak vagy idegesnek gondolják Önt, vagy visszatartottnak és konvencionálisnak?

Egyes vállalkozások alkalmasabbak a humorra, mint mások. A legerősebb háromszög elemektől és a fenti kérdésekre adott válaszaitól függően azt tapasztalhatja, hogy a humor nem felel meg céljainak vagy közönségének.

Ez a helyzet Nagy-Britanniában és Írországban minőségi márkanévként ismert Mark & ​​Spencer áruház esetében. Ha a hangháromszög hangját használnák, akkor a legjobb találatuk a Segítség és az Információ adása lenne.

Megalapozott hangjuk nagyon konvencionális, és annyira erősen be van építve a közönségbe, hogy a humor nem fér bele (bár igen tud megúszni az alkalmi rossz szójátékot).

Ha úgy döntött, hogy a humor jól illik a márkájához, olvassa tovább. Az alábbiakban három módot talál szórakoztató frissítésekkel vonzza a figyelmet.

# 1: Jó szórakozást a rajongóiddal

A humorérzék nagyban hozzájárulhat, ha online beszélget az ügyfelekkel. Természetesen muszáj vegye komolyan az ügyfelek kérdéseit és panaszait, de van, amikor lehet adj hozzá egy kis könnyedséget.

Egy nemrégiben közzétett Twitter-kampányban mobiltelefon-szolgáltató ThreeUK arra kérte az embereket, hogy tweeteljenek nekik egy szót. Ha a magassugárzó szavát választották, a ThreeUK kórus elénekelte nekik.

Az emberek mindenféle szavakat tweeteltek, a ThreeUK pedig mindegyikre vidáman és mosolyogva válaszolt. Követőik imádták az interakciót - és az utolsó videót!

A ThreeUK viccesen vette a legbizarrabb javaslatokat is.

Mick’s Garage Dublinban egy másik példa egy olyan vállalatra, amely humorát foglalja magában vevői válaszaikban.

Minden hétfőn meghívják Facebook-közönségüket, hogy tegyék fel kérdéseiket a szerelőkkel kapcsolatban. A frissítések alkalmi hangvétele mind a vicceket, mind a komoly válaszokat keverékbe hozza.

# 2: Mondj el egy nagyszerű történetet

Egy vicces történet felkelti a figyelmet és megmarad a hallgatóság fejében, még akkor is, ha a humor alábecsült.

Még 2010-ben az egyik kedvenc Facebook-oldalam, Szőrös baba, megosztott egy nagyszerű történetet Seamusról, egy madárról, aki elakadt a gyárban. A Seamus csak néhány napig volt ott, de a cég egy sor frissítést tett közzé, amelyek azóta is megakadt a fejemben.

Ezen a képen láthatja, hogy a Hairy Baby nagyon komolyan vette ezt a kalandot.

A Hairy Baby oldalán található összes bejegyzés családbarát és szórakoztató. Időnként hangosan is megnevettetnek.

Zwartbles Írország szintén nagyon jó mesét mond. Ritka juhfajtát nevelnek, és eladják az ebből a gyapjúból készült gyapjút és takarókat.

A társaság minden juhnak - és az őket korrigáló macskapásztornak - személyiséget adott. Az állatok mindennapi bohóckodásai a vállalat online marketingjének központi részét képezik. A rajongók rendszeresen frissítik őket a Facebookon.

A juh kohortja, az Macskajuhász, olyan népszerűvé vált, hogy megkapta saját spin-off oldalát!

Ezek a napi frissítések nem nevetségesek, de a Hairy Baby frissítéséhez hasonlóan aranyosak, családbarátak és kedvesek.

Használja a humort a mesélésében és meglesz ne csak arról gondoskodjon, hogy az emberek emlékezzenek a márkájára, hanem arról is, hogy mosolyognak, amikor ezt megteszik.

# 3: Számított kockázat vállalása

A humor határainak átlépése elképesztő lendületet jelenthet a profilod számára, vagy vadul sikertelen lehet, és több kárt okozhat, mint hasznot.

Emlékszel a JC Penney tweetel a Super Bowltól? Amíg felfedték a lyukasztó vonalat - hogy ujjatlan ujjatlanul tweeteltek -, többen többen feltételezték, hogy isznak és tweetelnek.

Egyes vállalatok kényelmesebbek átlépni a jó ízlés határait, mint mások. Számított kockázat, de ha közönsége játék, akkor nagyot nyerhet.

Rajtad a sor

A humor használata emlékezetes lesz, megkönnyíti a kapcsolatot a közösségével, és segít meghatározni a személyiségét.

Minden közösségi csatornának más a hangszíne. Mint minden marketing kampányban, a siker kulcsa is az ismerje meg közönségét, és hogy mi a megfelelő a márkája és az Ön által használt hálózatok számára.

Példáim többnyire a Facebook-tól és a Twitter-től származnak, mivel ezek olyan helyek, ahol a felhasználók szórakozásra számítanak, de folytassák, és próbálkozzanak más közösségi csatornákkal is. Az Instagram jó választás a pillanatnyi vicces képek megosztására, de gondosan lépkedjen, ha olyan profibb webhelyen oszt meg, mint a LinkedIn.

Mit gondolsz? Használtad a humort közösségi média taktikaként? Hogyan reagált a közönség? Szeretném hallani a gondolatait.