Hogyan készítsünk adatvédelmi politikát webhelyéhez: Social Media Examiner

Van-e webhelyén adatvédelmi irányelvek?

Ez a cikk megmondja, mit kell tudni hozzon létre egy adatvédelmi irányelvet a webhelyéhez.

Miért adatvédelmi irányelv?

Mint online szakemberek és vállalkozók, tudod, hogy az (vagy az ügyfél) webhely látogatóira vonatkozó információk gyűjtése elősegítheti az áruk és szolgáltatások testreszabását. Olyan betekintést nyújt, amelyet korábban csak drága kutatással lehetett összegyűjteni. Ma azonban az adatgyűjtés egyszerű és olcsó lehet.

De ilyen típusú információkkal a vállalkozásoknak ijesztő feladattal kell szembenézniük: az adatok védelme és a látogatók és / vagy a fogyasztók tájékoztatása arról, hogy mit fognak tenni az információval. Függetlenül attól, hogy a webhely látogatói elolvassák-e a feltételeket, a vállalatok nem hagyhatják figyelmen kívül az olyan irányelvek létrehozását, amelyek meghatározzák az ilyen információk felhasználásának módját.

Érdekes, kivéve a szabályozott iparágakat,

nincs szövetségi törvény, amely előírná az online vállalkozás számára, hogy adatvédelmi irányelveket alkalmazzon. Ennél is fontosabb, hogy soha egyetlen céget sem pereltek be az adatvédelmi irányelvek hiánya miatt. De azoknak a vállalkozásoknak, amelyek Kaliforniában vannak, vagy azoknak, amelyek Kaliforniában működnek (sok online vállalat!), van egy kaliforniai állam törvénye, amely előírja az adatvédelmi irányelvek közzétételét.

Az online világ szakembereiként gyakran elvárják, hogy ismerjük az összes szabályt és előírást, amikor arról van szó, hogy egy vállalat mit gyűjthet és mit nem, vagy mit csinálhat az összegyűjtött információkkal. A marketing bizonyos információkat akar gyűjteni és versenyelőnyként felhasználni, de a vállalat egésze másfajta magánéleti érzést akar átadni, ami belső konfliktusokat okoz.

Az adatvédelem és a személyes adatok gyűjtése azokon a területeken szükséges, ahol jogi tanácsadóval lehet konzultálni, ha az ágazata szabályozott, vagy ha nagyon agresszív akar lenni az összegyűjtött adatokkal. A begyűjtési módszereket az informatikai szakemberekkel is meg kell erősíteni, akik létrehozzák a háttéreszközöket.

Ezenkívül elengedhetetlen a meghatározott politika betartása, így nem áll fenn a szankciók veszélye. Éppen ezért a házirend testreszabott kialakítása mindig jobb lesz, mint a részvénypolitika használata, vagy az Interneten találtak kivágása és beillesztése.

Az elefánt a szobában

Nem lenne teljes vita az online adatvédelemről említés nélkül Facebook és a FTC hogy a a közösségi hálózat megtévesztette a fogyasztókat azáltal, hogy elmondták nekik, az információik magánjellegűek voltak, bár valójában az adatokat a megbeszélteken túl hasznosították.

Bár a Facebookot nem bírságolták meg, az egyezség meglehetősen szigorú, és arra kötelezi a Facebookot, hogy 20 éven keresztül végezzen külső felülvizsgálatot.

Egy olyan platform esetében, amely az információk megosztására épülő felhasználókra támaszkodik, a Facebook elhunyta a szemét az eltérés között, amit vállaltak és valójában mit tettek. De a fogyasztók nagyon hozzáértők és a társaság által figyelmen kívül hagyott panaszokat az FTC-hez vitték.

A közösségi hálózat szembesült azzal, hogy dollármilliókat szabhat ki bírságként. Végül azonban ez kisebb büntetés lehetett, mint amiben megállapodtak a megfigyelés hossza miatt.

A legtöbb cégtől eltérően a Facebook felhasználói erősen érintettek és nagyon hangosak. Annak ellenére, hogy a cég még mindig gyerekcipőben jár, valószínű volt ez a nagy botlás ébresztés. Nemcsak a közösségi háló, hanem az online üzleti közösség egésze számára is. A fogyasztói megtévesztés egyre nagyobb gondot jelent, és az internet-felhasználók minden nap kíméletesebbek.

Nagy adatvédelmi irányelvek létrehozása

Ha a webhelyekre vonatkozó irányelvekre és közzétételekre gondol, nem lehet meglepő, hogy a nagyvállalatok egy ügyvédi csapat által készítették őket. Ha valaha is elolvasta őket, akkor egyetértene.

Az adatvédelmi irányelvekről azonban néha a legjobb, ha először kiírod magad. A legjobban tudja, mit csinál az információval. Ha elkészült, futtassa el egy ügyvéd mellett.

Mit kell beépíteni az adatvédelmi irányelvekbe

Legelőször is, írd le egyszerű angolul (vagy ha az elsődleges nyelved valami más, akkor ez a nyelv). Határozza meg, hogy milyen információkat gyűjtene össze- e-mail, sütik, előfizetési információk, hitelkártya, bejelentkezés, nem, életkor stb.és győződjön meg arról, hogy a gyűjtésnek törvényes oka van. És ha megvan ez az információ, azonosítsa, mit csinál vele.

A következő az összerakás - csak az kell 8 egyszerű lépés a fantasztikus adatvédelmi irányelvek eléréséhez!

1. Írjon könnyen olvasható és érthető nyelven.
2. Magyarázza el, milyen információkat fognak gyűjteni és hogy azonosító vagy névtelen lesz-e. Ha mindkettő, akkor mondd.
3. Anélkül, hogy hosszas részletekbe keverednék, magyarázza el, hogyan gyűjtik össze (például keresési kifejezések, regisztráció, naplófájlok, kattintott linkek, sütik).
4. Ha információkat oszt meg kapcsolt partnerekkel, partnerekkel vagy más webhelyekkel, tisztázza ezt. A legtöbb ember azzal foglalkozik, hogy ki szerzi még az információkat.
5. Egyszerűen állítsa ezt ha a törvény kötelezi a nyilvánosságra hozatalra, akkor be fogja tartani ezeket a megrendeléseket.
6. Adjon lehetőséget az olvasóknak a személyes regisztrációval kapcsolatos információk ellenőrzésére, helyesbítésére, megváltoztatására vagy eltávolítására. Javaslom, hogy külön e-mailt írjon erre a célra, hogy pontosan tudja a kommunikáció jellegét.
7. Biztosítson egy módot arra, hogy az emberek kilépjenek a jövőbeni kommunikációból. Ha valakit el akarnak távolítani, tedd könnyebbé. Az „adatvédelmi irányelvek e-mailje” lehetővé teszi az ilyen típusú kommunikáció átirányítását az egyszerű kezelés érdekében.
8. Állítsa be, hogy a házirendet rendszeresen frissítik és hogyan fogja kommunikálni az ilyen változásokat.

Következtetés

Az adatvédelmi irányelvekre gyakran nem fordítanak figyelmet. Sok vállalat feldobja őket, és nem veszik észre valódi fontosságukat. Bár nem mindenki olvassa el az irányelvet, mégis az ilyen típusú politikák, amelyek sokat elárulnak arról, hogy a vállalat mit képvisel és mit akar elérni. Az információ kulcsfontosságú a jövőbeni növekedés szempontjából. Olyan betekintést nyújt, amelyet más módon nem lehet megismételni.

A legtöbb vállalatnak nincsenek olyan erőforrásai vagy hírneve, mint amilyen a legnagyobb közösségi oldalnak van, és ha megtévesztő gyakorlatokra emelik ki őket, akkor könnyen összetörhetik őket.

A holnapi siker attól függ, hogy ma nem csak helyesen cselekszünk, hanem mindennap. Legtöbben azt akarják, hogy információink biztonságban legyenek. És a legértékesebb eszközünk - az ügyfelek, a felhasználók és a közösség tagjai - is.

Mit gondolsz? Írtál-e házirendet a vállalkozásodhoz? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.

* Ez a cikk nem foglalkozik kifejezetten a 13 év alatti gyermekekkel kapcsolatos irányelvekkel. A A gyermekek online adatvédelmi törvénye („COPPA”) egy későbbi kezelés során foglalkozik.

Közzététel: Bár Sara Hawkins ügyvéd, ez a cikk csak tájékoztató jellegű, és nem tekinthető jogi tanácsadásnak.