6 Facebook-hirdetési hiba a marketingszakembereknél és ezek elkerülése: a közösségi média vizsgáztatója

Arra törekszik, hogy nagyszerű eredményeket érjen el a Facebook-hirdetéseivel? Kíváncsi arra, hogy hibázik-e, ami árt a kampányainak?

Megkértük az iparág legnépszerűbb Facebook-reklámszakértőit, hogy osszák meg azokat a hibákat, amelyeket leggyakrabban látnak, és hogyan lehet elkerülni azok elkövetését.

# 1: Túl gyakran optimalizálja Facebook-hirdetéseit

A legtöbb Facebook-hirdető folyamatosan megérinti hirdetéseit (vagy „forgatja a gombokat”, ahogy én szeretem hívni azt gondolva, hogy az állandóan változó ajánlatok, költségvetések és célok egyenértékűek a gyorsabbá tételsel előrehalad. Valójában az történik, hogy minden optimalizálás visszaállítja a hirdetési rangot, és a hirdetést ismét a tanulási szakasz elejére állítja.

Ez egyenértékű a vetőmag elültetésével, 5 perc múlva ásni, hogy lássa, mennyit nőtt, újratelepíteni, majd 5 perc múlva újra ásni.

Az elmúlt tucat találkozón, amelyet a Facebooktal tartottunk, majdnem mindegyikén hallottam ezt a siránkozást.

Hasonló módon a több hirdetés elkészítése nem feltétlenül ad több esélyt a győzelemre. Heti hirdetéskészletenként 50 konverziót szeretne elérni. Ha több tucat hirdetésen keresztül keresi a költségkeretet, nincs egyetlen hirdetés, amely elegendő erővel (erős konverziós jel, amely legyőzi a statisztikai zajokat) győztes előállításához.

Ez azt jelenti, hogy nagyobb közönségeket kell megcéloznia az egyéni közönségek összevonásával és a konverziót végző egyéni közönségek látszólagos közönségére támaszkodva.

Rájövök, hogy ez 180 fok, mint amit 5 évvel ezelőtt hirdettem. De ma az algoritmus intelligensebb, és a forgalom költsége sokkal magasabb. Ezenkívül több hirdetési elhelyezés található a Facebookon, mint amennyit manuálisan optimalizálni tudunk. Azt szeretné, hogy a Facebook az Ön tényleges ólomenkénti költségének és konverziónkénti költségének beállítása alapján válassza ki a keveréket az Ön számára.

A Facebook ezeket a technikákat összefoglalja valamiben, amit annak hívnak 5. teljesítmény. Az a véleményünk, hogy a tudatosság, a megfontolás és a megtérés háromlépcsős csatornáit építitek. Ezután keresse meg örökzöld nyerteseit az egyes szakaszokban, és több pénzt fektessen beléjük.

Dennis Yu a BlitzMetrics alapítója - az egyik első Facebook hirdetési ügynökség az iparban.

# 2: Visszaesés a pontatlan célzásra

Az egyik legnagyobb hiba, amelyet a hirdetőknél elkövetek, az, amit „lusta célzásnak” nevezek, ami azt eredményezi, hogy a rossz hirdetés rossz közönséget ér el.

A kezdő hirdetők egyszerűen megnyomhatják a Boost gombot, és csak akkor célozhatják meg az oldaluk rajongóit, ha esetleg nagy számú rajongó van, akik már nem relevánsak, vagy eleve nem voltak relevánsak. Ehelyett jobb, ha belép az Ads Manager-be, és finomítja a közönséget, ideális esetben egy jó szokással kezdve a meglévő ügyfelekből, a webhely forgalmából és / vagy olyan személyekből, akik korábban már foglalkoztattak te.

Ha valamivel fejlettebb hirdető vagy a Facebook Ads Manager használatával, akkor a lusta célzás a meg nem valósulás formáját öltheti a kirekesztett közönségek megfelelő használata, és ezért folyamatosan olyan embereket céloz meg, akik már megvásárolták azt, amit te vásárolsz ajánlat.

Vagy úgy tűnhet, hogy kiválaszt egy érdeklődést, és feltételezi, hogy a közönség mindenki jó célpont. Ennek voltam a fogadó végén, ahol például egy hirdető megcéloz, hogy olyan eszközt kínáljak az ingatlanosoknak, mintha az ingatlanszakmával foglalkoznék (ami nem! Ehelyett azt fogja találni, hogy hirdetési dollárai sokkal jobb eredményeket hoznak a megfelelően finomított demográfiai célzás, valamint számos átfedő érdeklődés és magatartás mellett.

Ez azt jelenti, hogy a közönségének nem kell mindig lézeresen célzottnak és szűknek lennie. Ha kezdetben a figyelem felkeltésére törekszik a lead megszerzésével és ápolásával foglalkozó kampány elején, akkor a nagy közönség megcélzása teljesen rendben van. Csak ne feledje, hogy a relevancia kulcsfontosságú. Utoljára azt szeretné, ha az emberek jelentenék a hirdetését, mert a negatív visszajelzések drámai módon csökkenthetik annak teljesítményét.

Mari Smith a „Facebook királynője” néven ismert, és a világ egyik legfontosabb szakértője a Facebook marketing területén.

# 3: A megoldásodra összpontosítva, nem pedig a prospektusod fájdalmas pontjára

Egy nagy Facebook-hirdetési hiba, amelyet újra és újra látok, olyan hirdetések létrehozása, amelyek az emberek helyett megoldásokra koncentrálnak.

Sok olyan hirdetés, amelyet az emberek Facebook hírcsatornájukban látnak, valamilyen promócióra összpontosítanak (pl. Akció, korlátozott időre szóló ajánlat stb.). A probléma az, hogy legtöbbször, amikor valaki meglátja a hirdetését, először találkozik a vállalkozásával.

Több ezer ajánlattal és akcióval, valamint a versenytársakkal, akik a potenciális ügyfelek figyelmét kérik és idő, az egyetlen módja annak, hogy kitűnjön, ha hirdetése az ügyfélről szól, és nem az Ön megoldásáról eladási. Ez azt jelenti, hogy elmondja az ügyfelének történetét: hangsúlyozza fájdalmát, kihívásait és a kívánt eredményeket a hirdetésében.

3 másodpercnél kevesebb idő áll rendelkezésére, hogy felhívja valakinek a figyelmét, és meggyőzze őket, hogy kattintson a hirdetésére és tudjon meg többet, és ennek egyetlen módja az, ha róluk szól, nem pedig magáról.

Wolf Talia, a GetUplift alapítója segít a vállalatoknak az érzelmek és a pszichológia segítségével optimalizálni az üzenetküldést, hogy megértsék, miért vásárolnak tőlük az emberek.

# 4: Túlzottan támaszkodik a Facebook kampány költségkeret-optimalizálására

Előtte Facebook kampány költségkeret-optimalizáló eszköz bejelentését követően Ön, mint hirdető ellenőrizte, hogy mennyi pénzt költöttek naponta a Facebook-hirdetési kampányai bármelyik közönségének megcélozására. Most a CBO-kkal a Facebook automatikusan felosztja a költéseket az Önök alapján annak alapján, hogy szerintük az egyes közönségek hogyan teljesítenek.

Ez úgy működik, hogy a Facebook a teljes kampány alatt nézi a közönséget, és megtalálja azokat a felhasználókat, akik szerintük a legnagyobb valószínűséggel térnek meg az Ön célkitűzésén. Ha videomegtekintéseket szeretne, a Facebook megkeresi a legnagyobb csoportot, akik a legalacsonyabb áron nézik meg a videóit. Ha webhelylátogatásokat szeretne, a Facebook megtalálja azokat az embereket, akik a legtöbb linkre kattintanak, és megmutatják nekik a hirdetéseit. Ha el akarja adni a termékét, a Facebook megtalálja a legérdekesebb vásárlókat a célközönségen belül, és először megmutatja nekik a hirdetéseit.

Elméletileg ez elképesztő lehet. A CBO-k előtt szép összeget költene arra, hogy hirdetéseket jelenítsen meg az érdeklődési kör és néhány látszólagos közönség számára - mindegyik a saját hirdetéskészletén belül -, hogy megkísérelje megtalálni a legvalószínűbb vásárlást igénylő közönséget. Ma futtasson hirdetéseket ugyanennek a közönségnek egy CBO kampányon belül, és a Facebook sokkal kevesebbet fog tenni az Ön számára.

De van egy nagy probléma az ilyen típusú kampányokkal: a meleg közönség.

Amikor hideg és meleg közönség keverékével folytat kampányokat, a Facebook nem feltétlenül tudja, hogy az adott közönség mennyire meleg a kampányán belül. Ez azt jelenti, hogy bár a Facebook lehet, hogy azokat a felhasználókat célozza meg, amelyek általában vásárolnak, a Facebook nem mindig azt a közönséget célozza meg, amelyik a legvalószínűbb, hogy kifejezetten tőled vásárol.

Szemléltetésképpen elindítottam egy kampányt, amely kilenc hirdetéskészletet helyezett el egyetlen kampányban. Néhány nap elteltével az e-mail lista (a kliens legjobb közönsége) csak 1,65 dollárt költött.

Létrehoztam egy második kampányt, amely csak az e-mail listát célozta meg, és a hirdetések alig költöttek 700 dollárra, 21X megtérülést generálva a hirdetési kiadásokra (ROAS)! Ha kizárólag a Facebook CBO-ra támaszkodtam, akkor sokkal alacsonyabb ROAS-t és alig költöttünk volna a legjobban teljesítő közönségünkre.

Míg a CBO kampányok hihetetlenül hatékonyak lehetnek, ha nem helyesen használják őket (ajánlati felső határokkal, a napi minimum / maximális ráfordítással és a megfelelő csípéssel), akkor a Facebook rossz helyekre teheti a pénzét.

Azriel Ratz, a Facebook-hirdetések elemzésének zseniális Facebook-hirdetési tanácsadója egy bevált rendszert dolgozott ki, amely segít a marketingszakembereknek megállapítani, hogy mely hirdetések a legjobban teljesítenek.

# 5: Az egyedi élettartam-érték diszkontálása a ROAS mutató javára

A hirdetők által elkövetett legnagyobb hiba a ROAS mérésekor a Facebookon csak a ROAS vásárlása mutatóra koncentrál.

A ROAS vásárlás csak az adott pillanatban számolja be az azonnali vásárlási értéket, amikor felméri az adatokat. A Facebook-hirdetések (vagy bármilyen marketingcsatorna) tényleges hatásának pontos mérése azt jelenti, hogy meg kell vizsgálni az ügyfelek élettartamának értékét, amely messze meghaladja az első vásárlást. „Valódi ROAS-nak” hívom, és általában sokkal magasabb megtérülési szintet jelent a magasabb vevői élettartam-érték miatt.

Tegyük fel, hogy havonta 20 000 dollárt költ Facebook-hirdetésekre, átlagos vásárlási értéke 100 USD, vásárlásonkénti költsége 25 USD. Ezek a hirdetések 800 vásárlást generálnak (új ügyfelektől), összesen 80 000 USD értékben. Ez 4X ROAS. Egész jó.

Ha azonban az ügyfelek átlagosan további 120 dollárt költenek a következő 12 hónapban, a vásárlási érték 100 dollárról 220 dollárra nő. Amikor megméri a valódi ROAS-értékét, ez a 800 új ügyfél valójában 176 000 dollárt ért a vállalkozásának, mert mindegyikük 220 dollárt költött. Ezért ha elköltesz 20 000 dollárt ezek megszerzésére, akkor az igazi ROAS 8,8X lesz.

A hirdetési kiadásokkal kapcsolatos döntések meghozatalakor és a hirdetési kampányok tervezésénél ne csak a közvetlen ROAS-t nézze meg; ehelyett számítsa ki a valódi ROAS értékét.

Charlie Lawrance a Facebook reklámozással foglalkozó digitális marketing ügynökség, a Gecko Squared alapítója és vezérigazgatója.

# 6: Megállapodás az egy méretre illeszkedő megközelítéshez

2019 közepének világában a Facebook-hírcsatornád olyan, mint egy autópálya, ahol a közönség hüvelykujja az autó, a videohirdetések pedig azok az óriásplakátok, amelyeken túlhaladnak.

Ha egy szó szerinti autópályán haladsz 65 km / h sebességgel, akkor körülbelül 10 másodperced van arra, hogy odafigyelj bármelyik hirdetőtáblára. Ugyanez az indoklás érvényes, ha hüvelykujjával gyorsítja a Facebook hírcsatornát. Vagyis csak korlátozott idő áll rendelkezésére arra, hogy egy videohirdetésre figyeljen, mielőtt folytatja az utat a következő dopamin cél felé.

Természetesen ez felveti a kérdést: Hogyan lehet az embereket lelassítani és figyelni a videohirdetésére?

Videohirdetéseit optimalizálni kell a helyes formátum és elhelyezés.

Lehet, hogy nem gondolkodónak tűnik, de mégis meglepődtem azon hirdetők számán, akik nem optimalizálják videohirdetéseiket ahhoz a platformhoz vagy eszközhöz, amelyen meg vannak jelenítve. Ha azt szeretné, hogy hirdetései nagyobb eséllyel állítsák le az emberek hüvelykujját a hírcsatornában, testreszabhatja kreatívját úgy, hogy illeszkedjen azokhoz az elhelyezésekhez, amelyeken hirdetéseket futtat. Ajánlom a Facebook hivatalos videókövetelményekkel kapcsolatos csalólapját, amelyet megtalál itt.

Mindazon esztétikai vonalak mentén mindig feltöltse a rendelkezésre álló legnagyobb felbontású videotartalmat. Ha pénzt költ videohirdetések futtatására, akkor utoljára azt szeretné, ha egy potenciális ügyfél elvakítaná hirdetését, mert a tartalma pixeles. A Facebook hihetetlenül átfogó útmutatóval rendelkezik a videohirdetések és egyebek kreatív specifikációiról és technikai követelményeiről -nézd meg itt.

Végül a 10-ből 9 alkalommal az első két ponttal egyetértő ügyfelek azt mondják: "Csak nincs időnk mindezt a kreatív műveletet végrehajtani". Én vagyok szimpatikus ennek a hajlamnak - sok ügyfél megpróbálja betölteni a teljes körű szolgáltatást nyújtó kreatív stúdió szerepét akár önállóan, akár nagyon kis csapat. Ennek ellenére vannak módok arra, hogy okosak legyünk ebben, és ez egy optimalizált munkafolyammal kezdődik, amely segít Önnek videót készíthet több platformra.

Paul Ramondo megtanítja a vállalkozókat arra, hogyan lehet potenciális ügyfeleket és értékesítéseket létrehozni a Facebook-hirdetések és a digitális marketing csatornák segítségével.

Mit gondolsz? Elköveti ezeket a hibákat? Ossza meg gondolatait és kérdéseit az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Keressen 6 titkot az átalakító Facebook hirdetési példány megírásához.
• További információ a Facebook Analytics és a Facebook Hozzárendelés beállításáról.
• Fedezze fel, hogyan lehet sikeresen megcélozni a hideg közönséget a Facebook-hirdetésekkel.