Chatbots: Marketing automatizálás a Messengeren keresztül: Social Media Examiner

Kíváncsi vagy, hogyan javíthatják a chatbotok a nyitott és átkattintási arányokat a Facebookon?

Tölcséreket akar beépíteni a chatbot üzenetkezelésébe?

Hogy felfedezzem, hogyan lehet a Facebook Messenger chatbotokban működő marketing üzeneteket fejleszteni, interjút készítek Andrew Warnerrel.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Célja, hogy segítse a forgalmas marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Andrew Warnerrel. Amikor Andrew fiatalabb volt, 30 millió dolláros éves árbevétel mellett épített egy vállalatot. Ma Andrew az alapítója Mixergy, a tech startupokra összpontosító webhely és podcast. Andrew legújabb vállalkozását hívják Bot Akadémia, a chatbotokra fókuszáló webhely.

Andrew elmagyarázza a chatbotok számos előnyét az e-mailhez képest.

Meg fogja találni, hogy a címkék és a megfelelő tartalom hogyan hozhatnak létre interaktív és vonzó chatbot-beszélgetéseket.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Chatbotok

Hogyan került Andrew a Chatbotsba

2008 óta Andrew működteti a Mixergy nevű podcastot és weboldalt, amelynek középpontjában az új technológiai vállalkozók sokféle tanulását segítik tapasztalt technológiai vállalkozók és olyan témák feltárása, mint a hátterük, a vállalkozásuk felépítése és miért ezek a vállalkozások dolgozott.

Bár Andrew angyalberuházásokat hajtott végre a chatbot szoftvercégekben, addig nem igazán használta fel őket a munkájában, amíg cégének nem okozott problémát az e-mail nyitva tartása és az átkattintási arány. A Mixergy vállalkozásának nagy része bővíti e-mail listáját a jövőbeli ügyfelekkel való kapcsolatépítés céljából. Ezen arányok javítása érdekében Andrew sok mindent kipróbált, beleértve a tölcsér beállítását is, de semmi sem működött.

Aztán Andrew rájött, hogy nem e-mailben, hanem csevegőalkalmazásokon keresztül, például a Facebook Messengeren, az iMessage-en és a Slack-en panaszkodik csapatának a problémáról. Bár Andrew olyan emberekkel kommunikált, akiket szeretett, és a csevegés segítségével dolgozott, e-mail segítségével kommunikált a leendő ügyfelekkel. Azt kezdte kérdezni, hogy az e-mail a kérdés.

Andrew úgy döntött, hogy teszteli, hogyan befolyásolja az ügyfelekkel történő csevegésen keresztüli kommunikáció az üzleti kommunikáció mutatóit. Amikor csevegés útján kommunikáltak az ügyfelekkel, a nyitott árak 20% -ról 30% -ra, e-mailekkel 80% -ról 95% -ra emelkedtek a Facebook Messengeren. A kattintási arány az e-mail 5% -áról az Messenger 50% -ára emelkedett.

Andrew emlékeztet arra, hogy San Franciscóból Napába vezetett, hogy elszakadjon az aznapi munkától. Két különböző ember hívta őt a vezetés során, és azt mondta: „Kérem, mutassa meg, hogyan éri el az embereket Facebook Messenger. ” Ekkor Andrew rájött, hogy a chatbotok jelentik a jövőt, és üzleti alapot tud építeni chaten.

Az első vállalat, amelyben Andrew befektetett, az volt Segít, amelyet barátja alapított Shane Mac és a Geek Squad alapítója, Robert Stephens. Az egyik tesztjük ez a chatbot volt, amely eleinte SMS-eken, majd a Facebook Messengeren dolgozott. Annyira bedugták őket, hogy amikor a Facebook a chatbotokra gondolt, a duó a Facebook irodáiba ment, hogy erről beszéljen.

Akkor mikor Mark Zuckerberg chatbotokat jelentett be a F8 2016-ban Andrew azt kérdezte tőle: "Miért nem fordítok nagyobb figyelmet arra, amit Shane és Robert Stevens mondanak nekem?" Ekkor kezdte igazán megvilágítani a chatbotok ötlete.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallhasson más erőfeszítésekről, amelyek nem segítettek Andrew-nak az e-mail listáján mutatók javításában.

Mit tehetnek a Chatbots-ok és miért kell a marketingeseknek törődniük vele

Chatbotok olyan közvetlenség érzetét keltheti, amelyet az e-mail nem. A marketingszakemberek ezt az azonnali hatást felhasználva időben emlékeztetőket és linkeket oszthatnak meg. Például valaki, aki regisztrál Andrew egyik webes szemináriumára, a következő üzenetet kapja: „Nyomja meg ezt a gombot, és a chatbotom emlékeztetni fogja a Facebook-on Hírnök." Amikor eljött a webinárium ideje, a chatbot emlékeztető rezegteti a címzett telefonját, és egy linket biztosít, amely közvetlenül a webinárium.

Az e-mailhez hasonlóan a csevegőrobotok lehetővé teszik az ügyfelek címkézését, így a bot személyre szabott válaszokat tud küldeni. Andrew felteszi a hallgatóságának a következő kérdést: „Mekkora a vállalkozása?” vagy „Érdekel ezt megvásárolni?” Ő úgy állítja be a botot, hogy válaszaik alapján címkézze az ügyfeleket, és a címkék lehetővé teszik, hogy a bot személyre szabott nyomon követést nyújtson üzenetek. Például nem akar eladni olyan embereknek, akiknek nincs vállalkozása, vagy bárkinek, aki azt mondta neki, hogy nem akar vásárolni.

A terméket az alkalmazáson belül is szállíthatja. Például, ha valaki Mixergy videót akar nézni, a videó közvetlenül a Facebook Messengerben játszható le. Ez a képesség különbözik az e-mailtől, amelyhez meg kell követelni, hogy valaki egy másik oldalra kattintson. Ehhez hasonlóan valaki közvetlenül a Facebook Messengerben is vásárolhat terméket. Az ügyfél egyszerűen egy gombra kattintva vásárol, így a folyamat gyors és személyre szabott.

A Facebook Messenger személyessé teszi az ügyfelekkel való kommunikációt a marketingszakemberek számára is. A Facebook Messenger segítségével az Ön ajánlatára feliratkozó személy megosztja valódi nevét (míg az emberek nem használhatják valódi nevüket az e-mail fiókjukkal). Láthatja az arcukat, és még kattintással megtekintheti a Facebook-oldalukat, hogy többet megtudjon róluk (hol jártak iskolába, hol laknak).

A tartalom tekintetében Andrew szerint az embereknek ki kell használniuk a chatbot interaktív módjainak előnyeit. Az interaktivitás hozzáadásához Andrew rövid kérdéseket használ képekkel vagy GIF-ekkel. A címzett egy gombra kattintva válaszolhat a kérdésre. Például Andrew egy ilyen mondattal kezdheti: „A minap valami igazán megdöbbentő dolgot hallottam”, majd egy fénykép, amin igazán sokkoltnak tűnik. Alatta azt mondja: "Szeretné tudni, mi ez a sokkoló dolog?"

Ha a címzett igennel kattint, Andrew folytató üzenete azt mondhatja: „Nézze meg ezt az épületet. Mindjárt elpusztul. Miért rombolják le ezt az épületet? Nos, a válasz azzal kapcsolatos, hogy mi fog történni a vállalkozásával. Megmondhatom, mi az? Ezután a címzettnek egy gombra kell kattintania a következő üzenet megszerzéséhez. Ez a megközelítés interaktív, de a közönségének nem kell nagyon sokat fáradoznia.

A gomb minden egyes kattintásával (eljegyzés) a felhasználó újabb képet, GIF-et, esetleg rövid videót kap. Ha több tartalmat (például jelentést) szeretne szállítani, akkor PDF-t is küldhet. A csevegésben elérhető fájlok típusa növekszik.

A videó hossza az anyag bemutatásához szükséges időtől függ. Általánosságban elmondható, hogy Andrew megpróbálja rövidíteni az összes szöveget és képet, mert egy olyan csevegőalkalmazásban, mint a Facebook Messenger, az emberek nem számítanak videók megtekintésére. Fontos, hogy olyan tartalmat osszanak meg, amelyet az emberek megtekinthetnek vagy láthatnak a Facebook Messengeren belül. Nem szeretné, ha az emberek egy másik oldalt vagy webhelyet látogatnának meg, hogy lássák a tartalmat.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallhassa a gondolataimat arról, hogy a chatbots melyik aspektusa a legfontosabb a marketingesek számára.

Címkézés és Chatbots

Címkézni kell mindazt, amit az ügyfél a chatbot-élményben megtesz. Ha több üzenetre kattintanak, címkézze meg, hogy tudják, hogy megnyitották őket. Andrew rajong a gyakran feltett kérdésekért, mint például: "Mekkora a vállalkozásod?", Majd olyan lehetőségeket ad, mint például "0-10 alkalmazott", "10-100 alkalmazott" és így tovább. Ezután megcímkézheti az emberek válaszait. Azt is megcímkézheti, honnan jöttek és mit akartak, amikor megérkeztek.

Bár a címkézés nagy része automatizált, egyre több ember vesz fel a csevegésbe.

Például, ha elmész Andrew webhelyére, miután meghallgatta őt ezen a podcaston (egy linken keresztül, amelyet az interjú végén megoszt), akkor megcímkézik. Lehet, hogy feltesz pár kérdést, és megcímkézi a válaszai alapján. Egy év múlva, ha eléred, Andrew csapata meg fogja látni a címkéket, képes lesz megérteni, hogy ki vagy, és egy olyan személyhez irányít, aki személyre szabottabb választ tud felajánlani.

Tehát a chatbotokban történő címkézés másik előnye, hogy hosszú távú nézetet alakít ki az ügyfelekről ezen címkék alapján. A jövőben az ügyfél e-mail és csevegési interakcióinak adatai az ügyfélkapcsolat-kezeléshez (CRM) hasonló rendszeren keresztül állnak rendelkezésre.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassuk Andrew-t és megbeszéljük, hogy nézhet ki az e-mail és a csevegés közötti CRM-stílusú integráció.

Facebook és ManyChat

Mert Andrew angyal befektető ManyChat, Megkérdezem, hogy a Facebook és a ManyChat hogyan működnek együtt a csevegőrobotok létrehozásában. Szerinte a Facebook sokkal többet végez a munkában, mint amennyire rájöttek.

Például, ha Andrew azt akarja, hogy valaki iratkozzon fel a chat-robotjára, azt mondhatja: „Megkaptam ezt a jelentést. Csak annyit kell tennie, hogy rákattint erre a linkre. ”

Ha az illető rákattint, megnyílik a Facebook Messenger csevegőalkalmazása vagy a Facebook.com csevegő buborékja. Ezután a bot azt mondja: "Elküldhetem neked a jelentést azonnal, itt?" Ha az Igen gombra kattintanak, a PDF a Facebookon keresztül érkezik, nem pedig a ManyChat-on. A ManyChat megcímkézi, hogy honnan jöttek azok az emberek, akik PDF-et kaptak, és hogy megfelelően töltötték-e le. A címkék mentése után a ManyChat lehetővé teszi, hogy nyomon követési üzenetet küldjön mindenkinek, aki megkapta a PDF fájlt.

Továbbá, ha Andrew egy év múlva visszatér ezen a podcaston, megkérdezi ManyChatot, aki feliratkozott a chatbotjára, amikor utoljára a show-ban volt. Így küldhet egy üzenetet, amelyben megmondja nekik, hogy újra bekapcsol, valamint egy linket a feliratkozáshoz és a hallgatáshoz. Ez az a fajta dolog, amit a ManyChat fog tenni.

Ezután megkérdezem Andrew-t, hogy mi történik, ha a Messenger már nem szabad. Andrew szerint a Facebook kezdettől fogva tervezi az üzenetek kézbesítésének díját. Reméli, hogy megteszik, mert aligha jön létre csevegőrobot, toboroz előfizetőket és megtudja, milyen üzenetek működnek.

Ha a Facebook elkezd díjat fizetni, akkor azoknak az embereknek, akik újak a chatbotokban, óriási akadálya lesz a belépésnek mind a fizetendő árban, mind a tanulási görbében. Tehát a Facebook az üzenet kézbesítésének díja csökkenti a versenyt. Aki már létrehozott chatbotokat, tapasztalatokat szerez a folyamatról, és előnye lesz.

Ne feledje, hogy a Facebook nem akarja, hogy eladjon olyan személyeknek, akik feliratkoztak a botjára, hacsak nem léptek kapcsolatba veletek az elmúlt 24 órában. Például, ha úgy dönt, hogy mindennap kedvezményt küld a közönségnek, amilyet a Groupon tett, akkor az emberek vásárolni fognak. A nyitott díjak, a kattintási arányok és a vásárlások magasabbak lesznek. Ezzel egy ideig futni tud, de valamikor a Facebook elkapja magát és leállít.

A Facebook azt akarja, hogy ez olyan platform legyen, amelyre építeni tudja vállalkozását. Tehát csak azoknak adjon el, akik az elmúlt 24 órában kapcsolatba léptek a botjával. Maradjon ezen a csúcson, mert a Facebook megváltoztathatja 12 órára. Nem akarják, hogy a felhasználókat agresszív, rámenős eladók zavarják.

Hallgassa meg a műsort, és fedezze fel a gondolataimat arról, hogy a Facebook miért és hogyan fogja megakadályozni, hogy a Messenger marketing menedékké váljon.

Hogyan lehet eladni és eladni Chatbotokkal

Andrew megosztja a pincérnő technikáját, hogy elmagyarázza, hogyan adhat valami értékeset, majd időben küldhet nyomon egy chatbotban.

Elmész egy étterembe, jól étkezsz, majd a vége felé a pincérnő megkérdezi, hogy megmutathatja-e a desszertmenüt. Vagy igent mondasz, desszertet vagy nemet választasz, és továbblépsz. Nem mondja: "Hé, eladhatok neked egy kis desszertet?" Ugyanezt kell tennie a Facebook Messengerben is. Tegyen fel egy kérdést, amely felhívja az embereket arra, hogy megnézzék, mit kell eladni.

Andrew példát mutat egy vállalkozóra, aki nyitott orrú futócipőt készít. A Facebook Messengerben nem akarja azt mondani: „Hé, mindenki. Megcsináltam. Meg akarja vásárolni? Adhatok 10% kedvezményt? " Ehelyett azt kellene mondania: „Most készítettem ezt az új típusú futószandált. Nagyon szépen feltekeredik. Lehetővé teszi a gyorsabb futást, ugyanakkor megakadályozza a lábának a lemérését. Mesélhetek róla?

Ha a címzett igent mond, akkor visszatérhet, és azt mondja: „Ez a dolog, amire azt mondtad, hogy érdekel, mi legyen eladó. ” Előfordulhat, hogy előtte még feltesz egy kérdést: „Érdekelne a szandálfutás? Vagy ezek túl furcsák számodra? Akár a címzett azt mondja: "Igen, érdekel" vagy "Túl furcsa", megcímkézi őket. Nem fog eladni senkinek, aki azt mondja: „Túl furcsa”, és visszajöhet bárkinek, akit érdekel egy ajánlat.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallja a teljes pincérnő technika párbeszédpanelt.

Hogyan lehet az embereket bottölcsérekbe mozgatni

Ha embereket akar a botjába mozgatni, legyen linkje egy ingyenes előfizetőhöz az új előfizetők számára. Például az a személy, aki létrehozta a futó szandált, azt mondhatta: „Szeretne megtanulni, hogyan lehet növelni a sebességet és csökkenteni a hátfájást? Ingyenes jelentést kaptam. ” Mutasson képet az öngyilkosságáról is.

Amikor valaki rákattint a linkre, az automatikusan megnyitja a Facebook Messengert a telefonján vagy a Facebook asztalán. A chatbot ismét képet mutat, és azt mondja: „Most azonnal átadhatom a jelentést? És használja ezt a csevegőablakot a kapcsolattartáshoz? Amikor az illető rákattint az „Igen, azt akarom” gombra, akkor megadja neki a PDF-et a Messengerben.

A szoftver tudja, hogy minden nap, minden héten vagy néhány naponként visszatér, és többet tanít nekik arról, hogyan kell futniuk, hátfájás, miért jobb például a könnyebb cipő. Idővel elad. Ez nem kemény eladás, hanem lágy eladás, mert ez a közepes.

Egy másik módja annak, hogy az embereket bekerülje a bottölcsérbe, egy Facebook-bejegyzés megjegyzései. Például vállalkozásának Facebook-oldalán tegyen közzé egy képet az útmutatóról, és mondja: „Ha szeretné ezt az útmutatót, csak kommenteljen, én pedig küldje el neked a Facebook Messengeren keresztül. ” A bot figyeli a megjegyzéseket, és azonnal elküldi az útmutatót, amint valaki megjegyzést fűz hozzá. Ha ezt a megközelítést alkalmazza, a Facebook-bejegyzésében szereplő üzeneteknek azt kell mondaniuk, hogy egy robot válaszolni fog.

A céloldalon keresztül embereket is áthelyezhet a bottölcsérébe. Ahogy Andrew korábban említette, amikor valaki regisztrál valamelyik webes szemináriumára, a regisztrációs folyamat megkérdezi, hogy az emberek szeretnének-e emlékeztetőt kapni a webes szemináriumról a Facebook Messengeren keresztül. A regisztráló emberek mintegy 75% -a emlékeztetőt kér.

A Mixergy oldalon Andrew egy olyan funkciót tesztelt, amely egy kis négyzetet jelenít meg, miután valaki egy ideje tartózkodott a helyszínen. A doboz azt kérdezi: "Megmutathatom-e ezt a remek új dolgot, amit a Facebookon csináltam?" A doboz a felhasználó arcát is megjeleníti a Facebook-profiljából.

Az elképzelés az, hogy a doboz személyre szabása növeli a weboldal látogatói bizalmát és azonosulását a webhellyel. Az ajánlat elfogadásához a látogatónak csak egy gombra kell kattintania. Ezután a látogató azonnal feliratkozik a botra, és a bot teljesíti az ajánlatot. Az egyszerűség miatt az opt-in aránya meglehetősen magas az olyan alternatívákhoz képest, mint az e-mailben történő válaszadás.

Bár az emberek félhetnek attól, hogy túl sok üzenetet kaphatnak a Facebook Messengerben, a Facebook nagyon megkönnyítette a leiratkozást. A csevegéskezelési lehetőségek segítségével rákattinthat, hogy leállítsa az üzeneteket a feladótól, vagy jelentse őket. Ha egy oldal elegendő jelentést kap, akkor elveszítik a hozzáférést a Facebook Messengerhez. Bár a „stop” beírása sok robotnál működik, az üzenetek kezelése funkció használata több energiát ad a felhasználónak.

Ezután Andrew megosztja, hogyan állítson be egy üzenetsorozatot. Először tegye őket minél személyesebbé. Andrew egy saját képével kezdi, és azt mondja: „Szia. Adhatok neked valamit, amit ígértem neked? És használja ezt a csevegőablakot a kapcsolattartáshoz? Kifejezetten engedélyt kér a kapcsolattartáshoz. Bár a Facebooknak nem biztos, hogy szüksége van erre az engedélyre, Andrew mégis megkérdezi, mert az illető engedélyét akarja.

Ezután Andrew megadja az ígért dolgot, és elmondja, mi következik holnap. Az első dolog gyors és egyszerű, és azt ígéri, hogy másnap visszatér egy újabb hasznos üzenettel. Megállapította, hogy az emberek elvárásainak megfogalmazása és az emberek megtanítása a platformra nagyobb elkötelezettséghez vezet.

A csevegőrobotokban a használati útmutató tartalma valóban hasznos. Ha tartalmat csöpögtet, tanítson minél többet. Tudja meg, hol van most a közönsége, hová akar eljutni, és milyen lépésekkel jut el oda. E lépések mindegyike másnapos üzeneteket jelent. Ez az ideális.

Megkérdezem, hogy a marketingesek milyen gyakran kommunikáljanak a chatboton keresztül. Andrew szerint a megfelelő frekvencia a közönségedtől függ. Válasszon szoftvert, amely megmutatja a nyitott tarifákat. Ha a nyitott tarifák csökkenni kezdenek, akkor kevesebb üzenetet kell elküldenie és érdekesebbé kell tennie őket. Az első üzenetnek azonnal be kell érkeznie. A másodiknak másnap kell jönnie. Ezt követően próbálkozzon azzal, hogy naponta legfeljebb egy alkalommal és legalább hetente egyszer lépjen rá.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallja Andrew-t, aki elmagyarázza, miért okozhatja a csevegőrobotokat vonzóbbá az e-mail listákról való leiratkozás nehézsége.

A hét felfedezése

Horgony egy ingyenes eszköz a hangfelvételhez és -megosztáshoz, és az alkalmazás Anchor Video funkciója animált hangátiratokat generálhat. Ezek az animált átiratok nagyszerű módja egy podcast (vagy más hang) népszerűsítésének, rövid animált klipek közösségi médiában történő megosztásával.

Például egy asztali böngészőn keresztül feltöltheti a podcast hangját, és kiválaszthatja az audió fájl klipjeit, amelyeket feltölthet az Anchor állomásra. Ezután az Anchor mobilalkalmazás videó funkciója átírhatja és animálhatja az Ön hangját. Az animációhoz néhány előre beállított színvilág közül választhat, és bármikor felülvizsgálhatja és szerkesztheti az átírást. Minden klip öt percre korlátozódik.

Az animált átiratban a szavak időben megváltoztatják a színüket az audióval. Tehát a szöveg fehérről türkizké válhat az audioklippel szinkronban. A hatás olyan, mint a pattogó labda a régi TV együttes műsorokban, amelyekben a labda a képernyő alján dalszövegekben lebegett az egyes szavak felett.

Az Anchor segítségével négyzet alakú, széles vagy magas videókat készíthet. Tehát az animált átiratok működhetnek a Facebook és az Instagram hírcsatornákhoz, valamint a történetekben megjelenő magas formátumhoz. Ha elégedett az animált átirattal, letöltheti videofájlként a telefonjára, és onnan feltöltheti a videót a Facebookra, Instagramra, Twitterre stb.

Az idézőgrafikákkal ellentétben ezek az audioátiratok lehetővé teszik követői számára, hogy meghallják az előadás hangját. Mivel azonban sokan kikapcsolt hang nélkül néznek videót, az animált átiratok így is továbbíthatják az ötleteket a szövegen keresztül. Az animált szöveg lehetővé teszi, hogy hosszabb vagy mélyebb gondolatokat osszon meg, mint egy statikus idézetgrafika.

Az Anchor használatának megkezdéséhez látogasson el az Anchor.fm oldalra, vagy töltse le az alkalmazást iOS vagy Android rendszerre. Miután létrehozta az ingyenes fiókot, elkezdheti az animált átiratok rögzítését és létrehozását.

Megjegyzés: Az Anchor alkalmazást 2017. szeptember 25-én frissítették. Ezek a megjegyzések a frissítés idején elérhető funkciókat tükrözik.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg, és tudassa velünk, hogyan működik az Anchor Video az Ön számára.

Hallgasd meg a műsort!

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Tudjon meg többet Andrew-ról Mixergy.
• Tapasztalja meg és tanuljon Andrew továbbiakban Bot Akadémia.
• Hallgasd az Airbnb alapítói a Mixergy podcaston.
• Tudj meg többet Segít és kövesse társalapítókat Shane Mac és Robert Stephens Twitteren.
• Olvassa el, mikor Mark Zuckerberg chatbotokat jelentett be a F8 2016-on.
• Fedezd fel ManyChat.
• Nézze meg a videó funkciót Anchor.fm.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudj meg többet Social Media Marketing World 2018.
• Töltse le a 2017. évi közösségi média-marketing jelentés.

Mit gondolsz? Mi a véleményed a csevegőrobotokról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.