A tanulmány feltárta a 6 legfontosabb közösségi média célt 2011-re: A közösségi média vizsgáztatója

2010-ben sok vállalkozás megalapozta a közösségi média alapjait. 2011-ben sokan kíváncsiak arra, hogy a közösségi média marketingesei mit fognak kiemelt prioritásként kezelni.

Magasságmérő csoport’Legújabb kutatásai azt mutatják az integráció, a személyi állomány, a reklám és a mérés mind kulcsfontosságú terület a közösségi média stratégái számára 2011-ben.

Jeremiah Owyang, az ipar elemzője és az Altimeter Group partnere, aki az ügyfélstratégiára koncentrál, nemrégiben tartotta a főértekezletet Szociális üzleti előrejelzés: 2011 az integráció éve. Rendkívül értékeseket kínált fel felmérés eredményei, betekintések és tanácsok azoknak a vállalkozásoknak, akik bővíteni kívánják a szociális média terveiket 2011-ben.

A felmérésben az Altimeter Group 140 vállalati szociális stratégát kérdezett meg 2011-es tervezésükről. Az alábbiakban bemutatjuk a feltett kérdéseket és a magasságmérő grafikonokat, amelyek a megállapítások feltárása és összehasonlítása céljából készültek.

Kérdés: Milyen belső társadalmi stratégiai célokra fog leginkább összpontosítani 2011-ben?

Kérdés: Milyen külső társadalmi stratégiai célokra fog leginkább összpontosítani 2011-ben?

Kérdés: Milyen mérések a legfontosabbak a program sikerének értékeléséhez?

Évek óta halljuk a közösségi média szakértőinek figyelmeztetését, hogy a nyereségnek és a bevételnek nem szabad a végsőnek lennie célja a közösségi média eszközeinek felhasználása, és a fenti eredmények alapján a vállalkozások csak most kezdik egyetért.

Szóval hogyan előrelépni a közösségi médiában 2011-ben?

Owyang tanácsa az beruházjon skálázható közösségi média programokba 2011-ben.

Hogyan csinálod, hogy? Itt vannak az övéi hat tipp a segítségedre haladj ebbe az irányba:

# 1: Helyesen és megfelelően béreljen, edzen méretarányosan

Magasságmérő tipp: Nincs szükség gurukra, nindzsákra vagy forró lövésekre. Keressen szilárd tapasztalatokat és keresse meg a korai technológiai alkalmazókat, mivel hajlamosak ujjal járni az ipari trendek és magatartás pulzusán.

# 2: Integrálja a közösségi médiát vállalati webhelyén, majd összesítse és kurálja

Tengerszint feletti magasságmérő: Tegye ezt szakaszosan, a nullától kezdve, integráció nélkül, és lépésről lépésre haladva haladjon a zökkenőmentes integráció felé. Kezdje a megosztással, haladjon a márka és a közösségi csatornák integrálása felé végül integrálja a közösségi bejelentkezéseket, hogy az emberek tovább maradjanak a webhelyén, és még nagyobb társadalmi megosztásra ösztönözze.

# 3: Fektessen be a közösségi grafikát kihasználó reklámokba

Tengerszint feletti magasságmérő tipp: A reklámozás a második legnagyobb szociális üzleti programra fordított kiadás 2010-2011-re, de a valós eredmények érdekében stratégiai szempontból kell végrehajtani. Koncentráljon a tiszta mutatókra és mindenképpen kösse vissza a hirdetéseket a közösségi grafikonhoz, a bannerek használatának régi módja helyett.

# 4: Építsen ki egy kifizetetlen szószóló-hadsereget, hogy az ügyfelek az Ön számára végezzék a munkát

Magasságmérő tipp: Fektessen be az érdekképviseleti programokba, mert könnyebben méretezhető mint a legtöbb társadalmi program. Az érdekképviseleti program skálázhatóságának 5 fázisa:

• Belső készültség
• Azonosítsa az ügyvédeket
• Építsd a kapcsolatokat
• Tegye az ügyvédeket az első helyre
• A növekedés elősegítése

# 5: Fektessen be a skálázható rendszerekbe

Magasságmérő tipp: Az 1: 1 arányú párbeszéd nem skálázódik. A skálázást segítő két rendszer az társadalmi ügyfélkapcsolat-kezelés (SCRM), amely összeköti a közösségi webet az ügyféladatbázissal, és közösségi média menedzsment rendszerek (SMMS), mint pl Co-Tweet.

# 6: Tanuld meg mérni a ROI piramis használatával

Tengerszint feletti magasságmérő: A vezetők és a vezetők túlterhelésének elkerülése érdekében Owyang értékes megoldást kínál: Adja meg a megfelelő mutatókat a megfelelő közönségnek. Tudja meg, ki a belső közönsége, és adja meg a megfelelő információkat.

Nagyszerű pontot mond azzal, hogy: „Kezdő hiba az, hogy elkötelezettségi mutatókat szolgáltatnak a vezetőknek.” Ehelyett azt javasolja neked összpontosítson az üzleti mutatókra, amikor a vezetőkről van szó.

Tekintse meg a „Social Media ROI Pyramid” -t a fő előadásában (37–40. Dia), hogy jobban megértse, melyik szerepnek milyen adatokat kell kapnia. Soha nem láttam, hogy ilyen módon lett volna kirakva, és hihetetlenül értékes információ, amelyet nem szeretne kihagyni.

Te következel!Mi a véleménye a skálázható közösségi média programok hat tippjéről? Ön szerint értékes tanács, vagy másképp fog csinálni a vállalkozásában? Hagyja meg észrevételeit az alábbi mezőben.