Hogyan töltheti fel közösségi média jelenlétét online felmérésekkel

Mennyire ismered igazán a közönségedet? Ismeri a tetszésüket, nem tetszésüket, igényeiket, félelmeiket, akarásaikat és kihívásaikat? Az ügyfelek és a kilátások megismerése és megértése a vállalkozás növekedésének kulcsa.

A közösségi média térnyerésével a közönség megismerésének fontossága került a középpontba. Amikor hallgatja hallgatóságát, a közösségi oldalakon történő személyes kapcsolattartás könnyedén válik, és végül képes lesz arra, hogy pontosan azt teljesítse, amit ők akarnak, amikor csak akarják. A közösségi média valós idejű eleme ezt lehetővé teszi. Egyszerű online felmérésekkel teljesen új szintre emelheti közösségi média programját.

A tudás előnyei

Mikor kérdezted utoljára rajongóidat és követőidet, hogy mit is akarnak valójában? Ami a közösségi média marketingjét illeti, ez a fontos szempont, a közönség felmérése, gyakran figyelmen kívül hagyják a közösségi média stratégiájának kialakításakor.

Sajnos, ha nem tölti a szükséges időt és energiát a hallgatóság megismerésével, annak a veszélye fenyeget, hogy teljesen hiányzik a jegy, amikor a közönséggel való kapcsolattartásban, valódi kapcsolatok kiépítésében és értéknövelésben kell részt venni.

Manapság minden online fecsegés ellenére, ha nem ismered a közönségedet, az tönkreteheti vagy elromolhatja vállalkozásodat és márkádat.

Először vessünk egy pillantást a közönség ismeretének 5 előnyére.

# 1 - Fókusz: A közönség ismerete lehetővé teszi, hogy ne töltsön időt olyan dolgokkal, amelyek nem érdeklik őket, és több energiáját arra koncentrálja, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amelyről azonnal tudja, hogy azonnal visszhangra talál. A közönségének szem előtt tartásával létrehozott tartalom nagyobb forgalmat irányít a blogjára, és növeli az aktivitást közösségi oldalain.

# 2 - Törd le az akadályt: Ideális közönségének valószínűleg hasonló bizonytalanságai, kihívásai és félelmei vannak. Ha megértette félelmeiket, lebonthatja akadályaikat, ha szembesülnek aggodalmaikkal szilárd megoldásokkal az igényeik kielégítésére. Túl tud lépni a bizonytalanságukon, ha tudja, hogy mik azok.

# 3 - Nyelv: Amikor többet megtud a közönségéről, megtanulja azokat a kiváltó szavakat, kifejezéseket és kérdéseket, amelyekkel növelheti ügyfeleivel és potenciális ügyfeleivel való általános elkötelezettségét. Amikor megtanulja közönsége kommunikációs stílusát, olyanná válik, akivel kapcsolatba léphet.

# 4 - Empátia: Ha időt szán a hallgatóságára, akkor kezdi megérteni, mi készteti őket. Minél jobban átérzi közönségét, annál jobban reagálhat az igényeikre.

# 5 - Helymeghatározás: Ha időt szán a közönség megértésére, akkor az általa kért tartalom átadásával válhat a „forrás forrásává”. Az Ön ismerete és a tartalom átadása szakértőként pozícionálja Önt.

Minta kérdések a közönség számára

Az online felmérés elkészítésekor a legfontosabb elem maga a kérdés. Mielőtt elkészítené kérdéseit, döntsön a felmérés általános céljáról. Milyen információkat kell tudnia az erősebb kapcsolatok kiépítéséhez és az ügyfelek magasabb szintű támogatásához?

Ahhoz, hogy kreatív nedved folyhassanak, íme a felmérés lehetséges kérdéseinek felsorolása. Ezek a kérdések kifejezetten a saját résedhez igazíthatók, és segítenek elmélyülni a saját igényeiben és igényeiben kapcsolatban állnak azzal, hogy miként kommunikál velük, és hogyan hozza létre termékeit és szolgáltatásait, hogy azok illeszkedjenek hozzájuk igények.

Ne feledje ezt: Minél rövidebb a felmérése, annál több választ kap. Próbáljon rövid legyen a felmérés, miközben eléri a kívánt eredményt.

1. Milyen típusú üzleti tevékenységet folytat? Ön magának vállalkozik, vagy cégnél dolgozik?
2. Hogyan tölti az idejét online?
3. Milyen blogokat olvasol leggyakrabban?
4. Mennyi időt tölt el e-mailben naponta?
5. Mi okoz a legjobban frusztrálást [helyezze be ide a rést]?
6. Melyek a fő céljai [írja be ide a fülkét]?
7. Milyen típusú képzés támogatná Önt [beilleszteni ide a rést]?
8. Milyen stratégiákat próbált már ki ezen a területen?
9. Mit próbáltál eddig, ami nem vált be számodra?
10. Milyen más képzési vagy edzési programokat próbált eddig a [niche] -ben?
11. Mi a legnagyobb félelmed vagy aggodalmad, amikor [beillesztesz egy kihívást itt a saját réseddel kapcsolatban]?
12. Mit hajlandó megtenni a kihívás megoldása vagy a kívánt eredmény elérése érdekében?
13. Ha válaszolna egy kérdésre [írjon be egy kihívást, amely a saját réséhez kapcsolódik], mi lenne az?
14. A [termék vagy szolgáltatás beillesztése] vásárlásakor hol keres először? (Itt megadhat egy legördülő menüt, amelyből választhat.)
15. Mit gondolsz az első három webhelyről [írd be ide a fülkét]. (Ez a kérdés segít azonosítani a versenytársakat.)
16. Milyen gyakran használja jelenleg a [résszel kapcsolatos eszközök vagy források listáját]?

A közösségi média használata a felmérés népszerűsítéséhez

Miután elkészítette a kérdéseket, megteheti hozza létre a tényleges felmérést. Különböző felmérési szoftvereszközökkel fedezheti fel a felmérést. A legnépszerűbbek közül kettő Felmérés majom és Szavazás apu. Javaslom egy ilyen online lehetőség használatát a felméréshez, mert mindkettő könnyű, valós idejű hozzáférést biztosít a felmérés eredményeinek elemzési adataihoz.

Miután elkészítette a felmérést és betöltött egy szoftvereszközbe, számos lehetősége van arra, hogy minél több emberhez eljuttassa a felmérést. Mielőtt elkezdené elküldeni a felmérését, először döntse el, hogy nagyszámú választ szeretne-e gyűjteni, vagy ha egy adott embercsoportra szeretné szűkíteni az elérhetőségét.

Minél több válasz annál jobb; ha azonban az ideális közönségen kívüli emberek veszik fel a felmérést, akkor előfordulhat, hogy nem kapja meg azokat az információkat, amelyekre kíváncsi. Tehát tisztázza az ideális válaszadókat, és stratégiai szempontból kövesse őket.

Ötletek a felmérés népszerűsítésére

Facebook: Tegyen üzenetet a profiljára és az oldalára. Készítsen egy erős címsort, amely felkelti az ideális közönség figyelmét. A közzététel után feltétlenül kattintson a „Tetszik” gombra, mert így gyorsabban vírusosodhat.

LinkedIn: Két kiváló helyen lehet felmérését feltölteni a LinkedIn-re. Az első a „Hálózati tevékenység” négyzet a LinkedIn profil főoldalán.

A felmérés linkjének második helye a „Válaszok” szakasz. (A „Válaszok” részt megtalálja a „További” legördülő menüben a LinkedIn profiloldalának tetején.) A nagy közönség elérése érdekében azt javaslom, hogy mindkét területet használja felmérése feladásához.

Twitter: A Twitter egy fantasztikus módszer a felméréshez kapcsolódó hírek létrehozására. A még nagyobb tapadás érdekében megkérheti másokat, hogy retweeteljék a felmérés linkjét. Íme két példa tweet egy felméréshez:

Minta tweet:
Mi az első számú csalódásod a fogyás miatt? Töltse ki ezt a felmérést; Megosztom a „Top 10 fogyás tippjeimet” [LINK A FELMÉRÉSHEZ].

Minta tweet:
Tudsz segíteni nekem? Töltse ki felmérésemet a közösségi média stratégiai kihívásairól. Nagyon köszönöm! [LINK A FELMÉRÉSHEZ].

Kipróbálhat néhány különböző felmérési tweetet, ha néhány napig futtatja a felmérést. Javaslom, kísérletezzen a címsorokkal a kattintások nyomon követésével a rövidített felmérési linkeken keresztül. Addig tesztelje az új címsorokat, amíg meg nem talál olyan címet, amely sok kattintási tevékenységet vált ki.

Youtube: Készítsen egy rövid videót, amelyben elmagyarázza, miért hozta létre a felmérést, és arra ösztönzi a hallgatóságot, hogy fordítson néhány percet a kitöltésére. Adja meg nézőinek az URL-t, és tegyen közzé egy linket is a videó alatt a YouTube-on.

Az Ön blogja / webhelye: Amikor az emberek meglátogatják a blogját, létrehozhat egy előugró ablakot, amely meghívja a látogatókat a kérdőív kitöltésére, vagy létrehozhat egy statikus mezőt, amely tartalmaz egy linket a felmérésére. Ügyeljen arra, hogy a dobozt a hajtás fölé helyezze, és jól látható helyre, hogy a nézők könnyen megtalálhassák.

Lista: E-mailben küldje el a felmérés linkjét a teljes listájára. Küldjön egy e-mailt, és ösztönözze a jelenlegi listát a részvételre.

Legfontosabb befolyásolók: Ha hozzáfér a kulcsfontosságú befolyásolókhoz a fülkében, kérje meg őket, hogy terjesszék a hírét a felmérésről. Hozz létre tweeteket és Facebook-bejegyzéseket az influencerek számára, hogy a lehető legegyszerűbbé tegyék számukra a felméréshez kapcsolódó hírek létrehozását.

Keresse fel csoportjait: Ha online csoportokhoz, fórumokhoz vagy ötletgazdákhoz tartozik, küldjön egy linket a felméréshez, és kérje meg a csoport tagjait, hogy terjesszék a szót. A cél az, hogy a felmérés a lehető leggyorsabban virális legyen!

Ajándékot cserébe: Ha megfelel az eredményeinek, ajánljon fel ajándékot a felmérés kitöltéséhez. Rendezhet egy versenyt egy ingyenes szerkentyűért, vagy esetleg egy 30 perces ingyenes konzultációt minden befejezéskor (az elérhetőség méretétől függően). Gondoljon valamire, amelyet a közönsége értékesnek találna, és építsen köré egy ajándékozási stratégiát.

Miért töltik fel ez a közösségi média jelenlétét?

Miután időt szánt arra, hogy megkérdezze közönségét, mire van szüksége és mire valójában, most hatalmas előnye van versenytársaival szemben. Ami a közösségi médiát illeti, vannak olyan kulcsfontosságú területek, ahol az ügyfelek és a kilátások mélyebb megismerése rendkívül hasznos lesz.

Eljegyzés:

A közösségi oldalakon mindig sok szó esik az elkötelezettség fontosságáról, különösen a Facebook-oldalakon. Képzelje el, ha saját kezűleg ismeri azokat a témákat, amelyekről a hallgatósága szeretett a legjobban beszélni? Mi lenne, ha ismernéd azokat a blogoldalakat, ahol a legtöbb információhoz jutnak? Használhatja ezt a betekintést olyan bejegyzések készítéséhez, amelyek felkeltik hívei figyelmét és beszélgetéseket indítanak. Amikor azokról a témákról beszélsz, amelyek leginkább érdeklik őket, akkor nem veszíthetsz.

Az Ön részvételi stratégiája:

A közösségi oldalak megkönnyítették az elérhető ajándékok megkeresését az elérhető ajándékokért cserébe. Az opt-in stratégia rendkívül hatékony eszköz, ha helyesen használják. Manapság kihasználhatja az opt-in dobozok előnyeit a blog webhelyén, a webhelyén, az egyes céloldalakon, valamint a Facebook oldalán és profiljában. A webhelyein érkező forgalom forró vezetésekből áll, és meg akar teremteni egy kényszerítő okot arra, hogy ezek az emberek megadják a nevüket és az e-mail címüket.

A felmérés során gyűjtött információk felhasználásával hozzon létre egy „nem tudok ellenállni” feliratkozási stratégiát. Mit tanult a közönségétől? Miről akarnak többet megtudni? Milyen képzést vagy eszközöket találnak a legértékesebbnek? Melyik téma érdekli őket a legjobban? Ezen információk segítségével olyan ajándékot hozhat létre, amelyet nem tudnak átadni.

A nagy hír az, hogy többféleképpen is eljuttathatja a tartalmat egy opt-in keresztül. Létrehozhat egy ingyenes jelentést, egy e-könyvet, egy videó képzési sorozatot, egy kupont, egy ingyenes konzultációt, egy hírlevelet, egy értékelést, egy „legfontosabb tippek” listát a fülkéjében - a lehetőségek végtelenek! A legfontosabb itt az, hogy vegye át a tanultakat, és adjon valamit a közönségének, amit biztosan ellenállhatatlannak talál.

Ez a két feliratkozási lehetőség olyan tartalmat szolgáltat, amely egy adott közönség igényeit szolgálja. Vessen egy pillantást, hogy ötleteket kaphasson az opt-in stratégiákról, amelyek a legjobban megfelelhetnek a fülke számára.

Legyen a „Go-To Source”:

Most, hogy tudja, mit akar a közönsége a legjobban, adja át nekik! Hozzon létre kérdéseket visszajelzéseik alapján, majd hozzon létre blogbejegyzéseket vagy rövid videókat a kérdések megválaszolásához. Azonnal szakértő lesz belőled, mert megvannak a válaszok, amelyeket keresnek. Ez a stratégia bizalmat és affinitást is épít, mivel Ön hozzáadott értéket és betekintést nyújt.

Ha időt szán arra, hogy megkérdezze ügyfeleit, mit akarnak valójában, akkor katapultálhatja az ügyfeleket a közösségi média jelenléte azáltal, hogy magasabb szintű kommunikációt és értéket nyújt, mint a legtöbb más fülke. Sokat tehet ezekkel az értékes információkkal, ezért arra kérem Önt, hogy szánjon rá időt, és készítsen felmérést saját vállalkozása számára. Valószínűleg kellemesen meg fog lepődni azon, amit megtud.

Te következel! Használt online felméréseket, hogy többet megtudjon a közönségéről? Ha igen, milyen módon használta fel a visszajelzéseket marketing és közösségi média erőfeszítéseinek javára? Ha még nem tette meg, úgy gondolja, hogy a jövőben tesztelni fogja online felméréseit marketingtevékenysége során?