Hogyan mentette meg a közösségi média a Lake Arrowhead-t, amikor a városi hirdetési költségvetések megszáradtak: a közösségi média vizsgáztatója

Festői Arrowhead-tó, Los Angeles-től mindössze 90 mérföldre keletre, már régóta békés menedékhely a hírességek, a film vezetőinek és a családoknak. Több mint 120 filmstúdió forgatott itt, és a terület minden évben több nagy sorsolású rendezvénynek ad otthont.

Mégis a tótközösségnek NINCS rock-csillagos költségvetése.

A megyei adódollárok kis százalékával, a Lake Arrowhead Közösségek Kereskedelmi Kamarájának két látogatóközpontot, több rendezvényt és promóciót kell támogatnia a térségben.

A közösség már régóta a nyomtatott reklámozás felé fordult, hogy a látogatók folyamatosan érkezzenek. De minden megváltozott 2009-ben.

A kisvállalkozások összecsukhatóak voltak, a szponzorok pedig visszaszorították a nagy események támogatását.

„2008 vége felé rájöttem Nincs diszkrecionális pénzem a reklámozásra 2009-ben”- mondta Leslie Saint McLellan, a marketing és az idegenforgalom igazgatója. „A megyei pályázati pénzünk csak lehetővé tenné, hogy folytassuk rendezvényeinket és működtessük látogatóközpontjainkat. Csak megdöbbentem. Mit fogunk csinálni? Hogyan fogunk gazdálkodni?

McLellan hallott már a Twitterről és a Facebookról, de a részmunkaidős marketingigazgató csak még nem találta az idejét, hogy utánanézzen.

"Tudtam, hogy ezt tudnom kell, de erre a rúgásra volt szükségem" - mondta.

A 2009-es év kezdetével McLellan előrébb ugrott a közösségi média kutatásába, és hamarosan közzétette első tweetjét. Most egy évvel később a közösség teljesen felváltotta a nyomtatott reklámot a közösségi médiával, és 2009-et több páholyfoglalással zárta, mint egy évvel korábban.

Kis költségvetés? Még versenyezhet

San Bernardino megye jogi személyiség nélküli része, a Lake Arrowhead minden évben kis támogatást kap a megyei adóbevételek alapján - 133 000 USD 2009-ben. A közeli Big Bear Lake tó költségvetése meghaladja az egymillió dollárt.

A Lake Arrowhead Communities Chamber karcsúságban működik, McLellan csak heti 10 órát dolgozik. Mégis versenyeznie kell mindennel, amit a régió kínál.

„Míg a Lake Arrowhead mindig is turisztikai célpont volt, nagyon nehéz volt nekünk versenyezni a tengerparttal, a sivataggal és minden mással, ami Dél-Kaliforniában van," azt mondta.

Közel 20 éves pozíciójában McLellan már korán felismerte a web értékét a turisztikai marketingben.

„1994-ben meggyőztem az igazgatóságunkat arról, hogy szükségünk van egy weboldalra, és a kezdeti szakaszban az internetes célmarketinget fogadtuk el. Hirtelen sokkal jobban tudtunk versenyezni más területekkel, amelyek jelentős marketing-költségvetéssel rendelkeztek.”

A közösségi média volt a következő határ. McLellan Twitter és Facebook fiókok megnyitásával kezdte. Bár félelmetes, beugrott, olvasott és kísérletezett tweetekkel és állapotfrissítésekkel.

Amikor az év eleji költségvetési megszorítások miatt elvesztette asszisztensét, lelkes marketing szakos hallgatót talált Los Angelesben a közösségi média eszközeinek kutatásához. Felfedezte HootSuite és TweetDeck hogy a közösségi média egyszerűbb legyen a McLellan számára.

Val vel HootSuite, egy Twitter kliens, McLellanegyesíti a tweetelést néhány percreelső dolog reggel úgy, hogy előre beosztod az összes tweetet a nap különböző időpontjaira.

A HootSuite elemzésével tudja, hogy hány ember kattintott a linkekre és hol vannak. Amikor megtudta, hogy az átkattintások fele Európából származik, elkezdte ütemezni a tweetek futtatását a nap folyamán.

Szerezzen YouTube marketing képzést - online!

Javítani szeretné elkötelezettségét és értékesítését a YouTube-on? Ezután csatlakozzon a YouTube marketing szakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről-lépésre élő, erre összpontosító utasításokat kap YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.

KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!

Tovább TweetDeck, megfogja az Arrowhead-tó összes hivatkozását és hashtag-említést. Kedvenc magassugárzói (beleértve @smexaminer) menjen a saját oszlopába a könnyű követés érdekében.

Egy hétvége - 15 000 tweet

A nyár folyamán ezrek indulnak a Lake Arrowhead-be, Dél-Kalifornia legnagyobb ingyenes koncertsorozatába. A Lake Arrowhead nyári koncertsorozat több mint 30 koncertet tartalmaz májustól szeptemberig.

Tavaly nyáron a koncertek alatt McLellan próbára tette a Twittert. Az emcee arra kérte a közönséget, hogy tweeteljen a koncertekről ott hashtag használatával. A mozgalmas július 4-e után^th Hétvégén csodálkozva követte a TweetDeck-en több mint 15 000 tweet, amely megemlítette a koncerteket - csak egy hétvégén.

Ennél is imponálóbb, hogy a Lake Arrowheadnek közel 15 000 követője nem volt. Manapság a követők száma körülbelül 700 - jóval magasabb, mint tavaly nyáron. A koncertlátogatók tweeteltek az eseményről, és újraküldték őket. Sőt, a közösség lakói és törzsvendégei odaadóan tweetelnek és retweetelnek.

"Minden hét csütörtökén elkezdtünk tweetelni a hétvégén érkező koncertekről" - mondta. „Majdnem olyan van egy extra kis sereg ember odakinn a második háztulajdonosokkal és a koncertlátogatókkal, akik a Arrowhead-tóról beszélnek, és ezzel elárulják a nevünket. Valaki felkap valamit a Arrowhead-tóról, és az csak nő és növekszik.

Lenyűgözi a tweet hosszú élettartama is. Korán mindenhez hashtageket használtak. Az éves tavaszi Lake Arrowhead filmfesztivál hashtagje „megmentő kegyelem volt”.

"Az esemény után körülbelül egy hónapig tovább élte a hashtaget" - mondta. "A [Twitter] előtt, másnap, készen vagy."

Ennek tudatában ebben az évben a filmfesztivál hashtagjével a legjobb minőségű tweet-ekért díjazású versenyt terveznek (#laff). A filmkészítőknek írt levelekben minden résztvevő filmtársnak tudatta a versenyt, ösztönözve őket a csatlakozásra.

Lake Arrowhead Filmfesztivál promóciós trailere tól től David Dibble tovább Vimeo.

A Lake Arrowhead a Facebook segítségével videókat és fotókat tesz közzé eseményekre.

A foglalások hirdetési költségvetés nélkül nőnek

Egy évvel ezelőtt a kezdő közösségi média marketingese, McLellan soha nem számított volna arra, hogy másokat megtanít ezen új eszközök használatára. Még saját blogot is indított -Csak egy kisvárosi lány - hogy segítsen másoknak, akik kevés költségvetéssel vagy egyáltalán nincsenek marketingjeik.

A közösségi média hatása meglepte őt és a kamarai testületet. 2009-ben a kamara 500 dollárt költött reklámra, szemben az előző évi 15 000 dollárral. Csak a Twitter és a Facebook pótolta a hiányt.

"A közösségi média olyan volt, mint a lottó megnyerése" azt mondta. "Hét hónapos reklámozás volt a helye egy országos magazinban, valamint számunkra általában a nyomtatott sajtóban."

Ami a legfontosabb, hogy 2009 megelőzte az előző évet, 2010 pedig már tavaly megelőzi ezt az időt.

„Teljesen rettegek attól, hogy ez valóban működött, amikor 2008 őszére gondolok, amikor pánikba estünk. Becsületet kell adnom az igazgatótanácsnak azért, mert azt mondtam: „Menj, próbáld ki.” Ez egy olyan ugrás volt a hitben, de mindenképpen megtérült nekünk.

Használta a közösségi médiát egy esemény vagy úti cél népszerűsítésére? Ha igen, ossza meg tapasztalatait és tippjeit az alábbiakban.