Hogyan használjuk fel a földrajzi helymeghatározást a marketing kezdeményezésekben: Social Media Examiner

2011-et a „geolocation évének” nevezik. Jaj, így volt 2010. Akárcsak 2009-ben és 2008-ban. A geolokációs szolgáltatások, mint a Foursquare és a Gowalla, továbbra is korlátozott sikerrel keresik a mainstream közönséget.

Az okostelefon-használók többsége soha nem használt földrajzi helymeghatározó alkalmazást. Mi tartja vissza őket? És hogyan kellene a marketingszakembereknek megközelíteni ezeket a feltörekvő technológiákat?

A helymeghatározás értéke

Könnyű felismerni, miért érdekelné a marketingszakembereket a földrajzi helymeghatározás: Megteheti hatékonyan célozza meg az ügyfeleket a mérlegelési ciklus legfontosabb pontján - közvetlenül előtted állva. A digitális marketinget történelmileg vagy tudatosságnövelő / márkaépítő szereppel, vagy - gyakrabban - közvetlen válaszadással bízták meg, és az ügyfeleket közvetlenül az e-kereskedelmi csatornába terelték.

De tudjuk, hogy a közösségi média lebontja azt a falat a márkaépítés és a vásárlási magatartás között. Láttuk, hogy a marketingszakemberek hatékonyan növelik az értékesítést a közösségi média elkötelezettségén keresztül -

Starbucks egy márka, amely nagyszerű munkát végzett ezen a fronton.

A fogyasztók számára azonban a földrajzi elhelyezkedés előnyei nem egyértelműek. A tanulmány a fogyasztók földrajzi helyének elfogadásáról azt mutatja, amikor az embereknek okostelefonjuk van (és tudnak a geolokációs szolgáltatásokról), több mint 30% azt mondja, hogy az adatvédelmi aggályok megakadályozzák őket abban, hogy megosszák helyüket digitális eszközökön. Szóval, hogyan lehet hatékonyan marketing célokra használni a helyet?

Építsen földrajzi elhelyezkedést társadalmi stratégiájába

A helymegosztás nagyon megbízható tevékenység. Nak nek legyőzni a fogyasztók adatvédelmi aggályait, a marketingesek használhatják a márka tekintélyét. Valójában, A geolokációs technológiák a márkabiztonság az egyetlen módja annak, hogy a mainstreambe lépjenek.

A Nike futóközössége, a Nike +, remek példa erre. A Nike a földrajzi helymeghatározást használja ossza meg a sikeres futásokat egyszerűen a Facebookon és a Twitteren. A futók megosztják barátaikkal elért eredményeiket, és új kapcsolatokat építenek ki a Nike + közösség részeként. Mindkét esetben a sportteljesítmény és az eredmények nyomon követésének előnye egyértelmű okot adjon a személyes adatok megosztására a Nike-val.

Nyüszít a földrajzi helymeghatározást is sikeresen épít a közösségi média stratégiájára. Ha lehetővé teszik az ellenőrök számára, hogy bejelentkezzenek az éttermekbe, a felhasználókat később emlékeztetni lehet arra, hogy nézzék át az éttermet és építsék hírnevüket mint mérvadó foodie. E hírnévért érdemes lemondani a magánéletről.

Ne aggódjon attól, hogy alkalmi ügyfelei jelentkezzenek be. Helyette, ösztönözze a leghűségesebb márkavédőket - a meglévő közösségi média követőid. Ügyfelei bejelentkezési magatartásuk alapján tájékoztatják Önt arról, hogy mennyire bíznak márkájában. És elmondhatja, hogy az ügyfél mennyire hangos és befolyásos, amikor bejelentkezéssel felemeli a kezét. Jutalmazza meg és erősítse meg ezt a viselkedést.

Hogyan kell beépítse a geolokációt társadalmi stratégiájába:

• Mondja el a szociális hálózatoknak, hogy fontos a bejelentkezés. Győződjön meg róla, hogy emlékezteti rajongóit és követőit, hogy jelentkezzenek be, különösen fontos vagy nagy események esetén.
• Ösztönözze a kereszt-promóciót a helymeghatározó szolgáltatásoktól a közösségi hálózatokig. Ajánlatkérés a Foursquare bejelentkezésekért - de csak akkor, ha az illető Facebook rajongó is. Nyújtson jutalmat a Facebookon keresztül a megfelelés biztosítása érdekében.
• Használja a közösségi hálózatok földrajzi adatait a helyalapú részvétel ösztönzéséhez. A közösségi hálózatok, mint például a Facebook, a városokra / államokra vonatkozó adatokkal rendelkeznek a felhasználókról - ezért ezt célzott üzenetküldéshez használja a bolti tapasztalatok növelése érdekében.

Menjen túl a kuponokon a valódi jutalomig a bejelentkezéshez

A jó hír az, hogy vannak módok arra, hogy az ügyfelek a geolokációs szolgáltatásokat igénybe vegyék. Rossz hír, hogy az alacsonyan függő gyümölcs jelenleg nem motiválja az ügyfeleket.

Miért használják a fogyasztók a helymeghatározási alkalmazásokat:

• Kuponok: A leggyakoribb geolocation marketing megközelítés kedvezmény a bejelentkezéshez. A McDonald's ezt tesztelte tavaly ősszel, és 33% -kal nőtt a bejelentkezés egy nap alatt. De ez pontosan rossz stratégia. Mivel ezek már hűséges rajongók, nem kell diszkontálnia és árrést adnia. Valójában a White Horse felmérés felhasználóinak csak 7% -a mondta, hogy a helymeghatározást kuponokhoz használja.
• Jelvények és útlevélbélyegzők: Ezek szintén nem motiváló tényezők - bár szép meglepetést okozhatnak. 4% jelezte, hogy ez motiválta a bejelentkezést. A játékok szórakoztatóak, ha jól meg vannak tervezve (nézze csak meg a sakk és a monopólium maradandó erejét, még fejlett videojáték-konzolokkal is) - de ha a játékok rosszul vannak megtervezve, akkor elég unalmasak. És jelenleg a földrajzi helymeghatározó szolgáltatások teljesítményjelvényei nem annyira érdekesek vagy tartalmasak.
• Társadalmi szerepvállalás: A fogyasztók számára messze a legfontosabb motiváció a hely társadalmi összetevője. 41% azt mondta, hogy a bejelentkezés oka az volt, hogy „kapcsolatba lépjek olyan emberekkel, akiket ismerek, vagy akikkel találkozhatok”, további 21% pedig azt mondta, hogy megpróbálnak „megtalálni egy olyan helyet, ahol kedvelt emberek szeretnek”.

A marketingesek kötelesek olyan jutalmakat és megerősítéseket hozhat létre, amelyek gazdagabb társadalmi kapcsolatokat hoznak létre ügyfeleikkel. Az ügyfelek egymással való kapcsolatfelvételével a márka értelmes és elkötelezett közösséget hoz létre egy közös ötlet köré. Ez mindenki számára győzelem.

Taplister nagyszerű munkát végez ebben azzal, hogy összeköti a sör rajongóit a földrajzi helymeghatározási információkkal arról, hogy hol vannak a csapok kedvenc öntvényei. A Taplister sikeresen épít a sörkedvelő vágyára, hogy megkóstolja, összehasonlítsa és megvitassa a söröket a téma iránt érdeklődő másokkal. Az alkohol évezredek óta segített új barátságok kialakításában - ez csak egyszerűsíti a sokak számára már fontos tevékenységet.

Coke Zero TRON LiveCycle alkalmazás technológiát is használ új társadalmi kapcsolatok kiépítése. Ez a valós játék lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy versenyezzenek más játékosokkal a TRON verseny élőszereplős változatában. A játékelemek meggyőző élményt nyújtanak a meglévő barátok kihívására vagy újakkal való találkozásra.

Hogyan kell túllépni a kuponokat a bejelentkezés ösztönzése érdekében:

• Hozzon létre márkás alkalmazást vagy réteget: márkád rajongói között van valami fontos közös - te! Segítsen nekik találkozni egymással azáltal, hogy saját geolokációs tapasztalattal rendelkeznek.
• Jelvények használatával ösztönözze az új viselkedéseket: Ha valaki ingyen kávézik, miután már megvettek kilencet, az ösztönöz valamit, amit egyébként is megtettek volna. Ehelyett használja az eredményjelvényeket arra, hogy valakit olyan cselekedetekre kényszerítsen, amelyeket egyébként nem tett volna meg - például ajánlja vállalkozását egy barátjának.

Teszteljen most, hogy készen álljon a korai többségre

Legalább 40 millió ember jelentkezett be egy földrajzi helymeghatározó szolgáltatás használatával (csak a Facebook Helyekből több mint 30 millióan). Ez elég ahhoz, hogy tudjuk, hogy a helyszín fontos elem lesz a marketing stratégiákban. De elég korai ahhoz, hogy egy kis pilotot futtasson annak meghatározásához, hogy mi működik anélkül, hogy kockáztatná a márkaértéket. A most megszerzett ismeretek felbecsülhetetlen értékűek lesznek a Facebook Helyeken keresztül történő bejelentkezéskor, ugyanolyan gyakorivá válik, mint egy fénykép megosztása a Facebookon.

A következő 18 hónapban az ügyfelek a számukra fontos helyeken jelentkeznek be. Mit csinálsz most, hogy készen állj? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.