Hogyan lehet kutatni és megtalálni a közönséget a közösségi média használatával: Social Media Examiner

Ön azért küzd, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel a közösségi hálózatokon?

Tudod, hol lógnak online?

A közösségi média marketing erőfeszítéseinek optimalizálása érdekében fontos tudni, hogy kik az ügyfelei, és mely közösségi hálózatokon töltik az idejüket.

Ebben a cikkben fedezze fel, hogyan léphet kapcsolatba a célközönséggel a közösségi médiában.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Azonosítsa ideális vásárlóját

Az egyik első kérdés, amit felteszek: "Ki az ideális vásárló?"

Néhány válasz, amelyet kaptam, nők, emberek, akiknek enniük kell a túléléshez, főnökök, alkalmazottak és munkát keresők. Bár ezek a válaszok igazak lehetnek rád is, nem segítenek megtalálni a közönségedet, mert nem segítenek előtérbe helyezni az idődet.

John Lee Dumas híresen beszélt az ön azonosításáról üzleti avatar. Ez azt jelenti, hogy szeretné hozzon létre egy kitalált személyt ideális vásárlójáról, addig a névig, hogy hány gyereke van, vagy mit csinál hétvégén. Minél tisztább az avatárod, annál könnyebb olyan embereket talál a közösségi médiában, akik hasonlítanak a személyre.

# 2: Határozza meg a közönség méretét

Miután jól megérezte, hogy néz ki a közönsége, megteheti használat Facebook Ads Manager megbecsülni a közönség méretét.

Például, ha el akarja érni a táplálkozás iránt érdeklődő nőket Maine-ban, megtudhatja, hogy a Facebookon 62 000 ember találkozik ezzel a közönséggel.

Ez jó üzleti információ is, mert ha a közönsége túl kicsi, akkor a közönség bővítéséhez szükség lehet a kínálat módosítására. A túloldalon, ha a közönsége túl nagy, érdemes egy szűkebb rést megcélozni a kezdéshez.

Természetesen nem mindenki szerepel a Facebookon. A legújabb kutatások szerint az amerikaiak csaknem 60% -a a Facebookon van. Ez a szám lehet nagyobb (vagy kevesebb) attól függően, hogy a közönség hol él, életkorától, nemétől és a háztartás jövedelmétől, de ez jó kiindulópont.

# 3: Felmérés az ügyfelekkel

Ha bármilyen hosszú ideje üzleti tevékenységet folytat, vannak ügyfelei, akiket felmérhet.

A közösségi média kampányainak optimalizálása, a hirdetési dollárok okos elköltése és a vendégblogozási lehetőségek célzása érdekében tudnia kell, hogy a közönsége hol tartózkodik online. A felmérés részeként tegye fel jelenlegi ügyfeleinek a következő kérdéseket:

• Milyen közösségi oldalakat használ rendszeresen?
• Milyen webhelyeket látogat meg a _______ információért (például ötletek, árstratégiák átalakítása vagy bármi, ami megfelel a vállalkozásának)?
• Hallgatsz podcastokat? Ha igen, melyiket?
• Rendszeresen olvas blogokat?? Ha igen, melyiket?
• Milyen embereket követ vagy figyel online?

Te is használjon ingyenes eszközöket, például SurveyMonkey vagy Google űrlapok hogy összegyűjtse a válaszait. Ebben a videóban Steve Dotto bemutatja, hogyan hozhat létre saját űrlapokat a Google Forms segítségével.

A Google Forms nagyszerű módja például az élő események visszajelzésének gyűjtésére, mert grafikusan megjeleníti a közönség visszajelzéseit. Lépjen az űrlap eredményeihez, és válassza a legördülő menü Űrlap> Válaszok összesítésének megjelenítése lehetőséget.

# 4: Kutatás az online viselkedésről

Mit tegyen, ha még csak most indul, az ügyfélköre túl kicsi az értelmes eredményekhez, vagy új kategóriába bővül? Ilyen esetekben vagy egyszerűen a felmérések kiegészítéseként kutathatja az online viselkedést.

A Pew Research Center kiválóan részletezi, hogy a közönség hol tölti el online idő. Nem nehéz olyan tanulmányokat és infografikákat találhat, amelyek információkat nyújtanak bizonyos platformokról vagy más országokról. Nézze meg például ezt a diagramot Marketingdiagramok hogy megtekintsük a legnépszerűbb közösségi média csatornákat nem, életkor, végzettség és egyebek alapján.

# 5: Keresse meg és vegye fel a kapcsolatot az ügyfelével

Miután megkapta a felmérés eredményeit, és áttekintette a rendelkezésre álló demográfiai adatokat kutatás ideje, itt az ideje kamatoztatni ezeket az ismereteket a különböző közösségi médiában és a digitális marketingben platformok.

Fontos megjegyezni, hogy lehet töltse fel e-mail adatbázisát szinte az összes közösségi média platformra, hogy ott megtalálja ügyfeleit.

Csatlakozzon ehhez az alapcsoporthoz bármely platformon, hogy elindítsa az online hálózatépítést ott és társadalmi bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy jól kapcsolódik és valakit érdemes megismerni.

Íme néhány tipp, hogyan lehet kapcsolatba lépni ideális ügyfeleivel azokon a platformokon, amelyek sok vállalkozás és vállalkozó számára a legjobban megfelelnek.

Facebook

A legtöbb közösségi média-marketingszakember elmondja, hogy a vállalkozások organikus elérhetősége a Facebookon megnőtt. A Google képkeresése akkor is megteszi, ha a „organikus elérésről a Facebookon” kérdez.

Ha a Facebookon próbálja megtalálni a közönségét, akkor a legegyszerűbb az út célozza meg ideális demográfiai adatait a Facebook Ads Manager segítségével.

Ha visszatér a felméréshez, akkor kiderülhet, hogy jelenlegi vásárlói körének tetszik a Golf Magazine, vagy az UFC (Ultimate Fighting Championship) nézése. Ezekkel az információkkal felfegyverkezve megcélozhatja hirdetéseit Facebook-potenciális partnerei számára, függetlenül attól, hogy szeretik-e a golfozást vagy a körözést.

A Facebook Ads Manager más lehetőségeket kínál a közönség megtalálásához. tudsz töltse fel ügyfelei e-mail címeit a Facebook Ads Managerbe a létrehozáshoz egyedi közönség.

Miután létrehozott egy egyedi közönséget, akkor megteheti kérje meg a Facebookot a látszólagos közönség. A látszólagos közönség hasonló a legértékesebb közönségéhez. Ez azt jelenti, hogy a Facebook több olyan ember elé állíthat, akik olyanok, mint a jelenlegi közönséged.

Azonban akkor is szeretné alkalmazzon szűrőket erre a látszólagos közönségre az eredmények javítása érdekében. Például a vegán házhozszállítási élelmiszer-szolgáltatás ügyféladatbázisát csak az Ön hazájára korlátozhatja. A „látszólagos” emberek bárhol élhetnek a világon. Adjon hozzá szűrőt a látszólagos közönséghez az Ön otthona vagy akár a szülővárosa számára, attól függően, hogy mekkora a szállítási területe.

Hirdesse vállalkozását, hogy kapcsolatba lépjen ezekkel a megcélzott Facebook-felhasználókkal oldalt, ingyenes webes szeminárium vagy link az online áruházhoz, bármi, ami a mélyebb kapcsolat folyamatának megkezdéséhez szükséges.

Ha személyként használja a Facebookot, és meg akarja találni a közönségét, használja a Facebook keresősávját az ideális vásárlói érdeklődésnek megfelelő csoportok megtalálásához.

A keresési eredmények olyan csoportokat mutatnak, amelyek a közönségével vannak feltöltve. Csatlakozzon a beszélgetéshez, és kezdje el a hálózatépítést!

Twitter

Míg a Twitter elérhetősége kisebb, mint a Facebooké, más lehetőségeket kínál az ideális ügyfelek megtalálásához.

Nézzük kezdje a hirdetési platformmal a következő helyen: ads.twitter.com. Nem rendelkezik a Facebook szemcsés célzási eszközeivel, de mégis földrajz, nem alapján keresse meg és érje el közönségét, kulcsszavak, érdeklődési körök, befolyásolók (itt „követőknek hívják őket) és még sok más. A Twitter felhasználókat a tévénézési szokásaik alapján is megcélozhatja.

A Twitter hirdetési platformján összpontosíthat arra, hogy minél több követőt szerezzen, az embereket a webhelyére terelje, vagy oldalakat szorítson, vagy más tevékenységekkel vegye fel őket.

A hirdetési platformon túl is használja a Twitter-et speciális kereső eszköz a közönség megtalálásáért. Ha helyi képregényboltot vezet, akkor megteheti megcélozza a közeli ügyfeleket és a potenciális ügyfeleket tartózkodási helyük és tweetelésük alapján.

Miután azonosította ezeket az embereket, kövessen mindenkit, aki jó közönségtagnak tűnik. Ezen emberek közül sokan megszokásból fognak követni.

Akkor is létrehozhat újat, ha nem követnek vissza Twitter-lista Kedvenc Helyi Képregény Geek néven. A Twitter ezt követően értesíti ezeket a felhasználókat arról, hogy felvették őket a listádra, ezzel növelve a láthatóságot számukra. Ezenkívül lehetővé teszi, hogy jobban figyeljen arra, miről szól a közönsége, és bevonja őket beszélgetésbe.

LinkedIn

Míg van egy hirdetési platform LinkedIn, az igazi erő a felderítő eszközökben és az egy az egyben kapcsolatépítésben áll a közönséggel.

Tegyük fel, hogy el szeretné érni a HR-szakembereket San Franciscóban. Egyszerűen keressen olyan embereket, akiknek profiljukban szerepel egy releváns kifejezés. Például keressen az „emberi erőforrások” és a korlátozza a helyet egy földrajzi területre, például a „San Francisco Bay Area”.

Tovább szűkítheti a keresést a csúcstechnológiai vállalatoknál dolgozók számára, ha a Google, az Apple és az IBM lehetőséget választja az Aktuális vállalat szűrő alatt.

Haladjon végig a keresési eredmények között. Döntse el, kivel szeretne kapcsolatba lépni, és mely embereknek küldhet InMail-t. Ha a LinkedIn népszerű HR-csoportjai közé tartozik, akkor könnyebben csatlakozhat ehhez a közönséghez, mivel gyakran eltávolítja azt az akadályt, amelyet a LinkedIn az agresszív hálózatépítés csökkentése érdekében állít fel.

Vendég Blogolás

A legtöbb digitális marketingszakember elismeri a blogolás előnyeit a SEO és a közösségi média számára. Ugyanakkor több ideális ügyfelet is megtalálhat vendég blogolás.

Amikor vendég blogol, azonnal hozzáférhet egy meglévő közönséghez. A blogtulajdonos megkapja értékes tartalmait, miközben Ön megalapozza a hozzáértését a közönség számára. Ha elkészítette a házi feladatát, akkor ez a közönsége is.

Lehet, hogy már rendelkezik a felmérés eredményei alapján felkereshető potenciális blogok listájával. De még ha nem is, könnyű olyan blogokat találni, amelyek aktívan keresik a tartalmat.

Egyszerűen Google a megcélzott kulcsszóa „vendégblog” mellett (vagy „vendégposta”) keressen olyan blogokat, amelyek aktívan keresik a vendég írókat.

Te is töltse le az ingyenes SEO eszköztárat MozBar, elérhető Chrome vagy Firefox böngészőhöz további információkat kaphat az egyes oldalak jogosultságáról (PA) és a tartományi jogosultságokról (DA). A DA elmondja, hogy mekkora bizalmat keltett ez a webhely az 1 és 100 közötti skálán, ahol a nagyobb szám nagyobb tekintélyt tükröz.

Minden webhelynek megvannak a saját irányelvei és követelményei a vendégposta beküldéséhez.

Profi tipp: Nak nek hozza ki a legtöbbet a vendég blogolásából lehetőség, próbáld meg vezesse vissza az embereket a webhelyére, vagy nyomja össze az oldalt az eredeti bejegyzéssel kapcsolatos további, hozzáadott értéket képviselő tartalomért.

Csomagolás

Kezdje azzal, hogy felmérések és kutatások segítségével azonosítja ideális ügyfelét. Keresse meg őket vendégblogolási lehetőségekkel, célzott hirdetésekkel a közösségi platformokon és hatékony kapcsolatokkal a közösségi oldalakon. Végül ösztönözze őket arra, hogy látogassanak el az Ön weboldalára, és ismerjék meg jobban Önt és vállalkozását.

Mit gondolsz? Van néhány taktikád, ami bevált? Van javaslata a közönség megtalálására a Pinteresten, az Instagramon, a Blabon vagy bármely más közösségi csatornán? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben!