Facebook-csoportok: Hogyan alakítsuk ki a közösségeket: közösségi média vizsgáztató

Szeretne létrehozni egy elkötelezett Facebook-csoportot?

Kreatív módszereket keres egy hűséges közösség kialakításához egy Facebook-csoporton belül?

Caitlin Bacherrel interjút készítek, hogy miként lehetne kialakítani egy elkötelezett és érzékeny közösséget a Facebook csoportokkal.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Célja, hogy segítse a forgalmas marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Caitlin Bacher, a Facebook Csoportok szakértője, aki sok embernek segített sikeres Facebook csoportok létrehozásában és növekedésében. Házigazdája a Social Boss Facebook csoport, és a tanfolyamát hívják A Fab Facebook Group rendszer.

Caitlin elmagyarázza, hogyan válasszon olyan rést a Facebook-csoport számára, amely kiegészíti üzleti céljait.

Emellett tippeket is felfedez az elkötelezettség előmozdítása és a csoporttagok marketing csatornába történő áthelyezése érdekében.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Facebook-csoportok

Caitlin története

Nem sokkal a lánya születése után Caitlin arra törekedett, hogy extra jövedelmet keressen családjának. Szociális média menedzserként kezdett szabadúszni, mert szerette a közösségi médiát, és mindig is ragaszkodott a közösségépítéshez, akár online, akár offline. 2014-re néhány állandó ügyfelet vonzott, és csatlakozott néhány Facebook-csoporthoz a közösségi média menedzserei számára.

Ezek a csoportok isten áldozatai voltak Caitlinnek, nemcsak azért, mert értékes információkat kínáltak, hanem ami még fontosabb, lehetővé tették számára, hogy értelmesen kapcsolatba lépjen más közösségi média vezetőkkel.

2014 végéig Caitlin úgy döntött, hogy áttér a közösségi média coachingjára, és tudta, hogy saját Facebook-csoport létrehozása ennek az üzletnek fontos eleme lesz. Caitlin e-mail lista, közösségi média követés vagy csapat nélkül kezdte. De valóban világos elképzelése volt a közösségről, amelyet létre akart hozni, és 100% -ban elkötelezett a megvalósítása mellett.

Caitlin általában a tapasztalatai alapján választja ki az általa tanított tartalmat, és a megtanult tanulságokat felhasználva könnyíti meg mások dolgát. Amikor elkezdett edzeni, az Instagramra összpontosított, így volt egy nagy Facebook-csoportja, amely az Instagramról beszélt.

Amint azonban csoportja fejlődött, Caitlin látta, hogy Facebook-csoportja jobban tapad, mint Instagramja, ahol eladta Instagram-coachingját és tanfolyamait. Az emberek nyilvánvalóan a Facebook-csoportban voltak, hogy tanuljanak Caitlintől, de ott voltak, hogy kapcsolatba lépjenek és támogassák egymást.

Caitlin különbséget érzékelt csoportja és más csoportjai között. A tényekre, tippekre és trükkökre összpontosító csoportokban az emberek bejöttek és kijöttek tartalomért, vagy segítséget nyújtottak valami konkrét hiba elhárításához. Az emberek azonban meglátogatták Caitlin csoportját, hogy megnézzék, mit csinál Caitlin és barátaik a reggeli kávé elfogyasztása közben, vagy miután ledobták a gyerekeket az iskolában. Elképesztő közös élmény volt.

Azóta Caitlin elkezdett edzeni az embereket a Facebook-csoportok vezetésében.

Három évvel később Caitlin figyelme és a látására összpontosított. Millió dolláros üzletet folytat, amely teljes mértékben támogatja családját, és több ezer másnak segít közösségeket gyarapítani vállalkozásaik támogatásában.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, hogyan használta Caitlin a Periscope-ot a csoportjában, mielőtt a Facebook Live létezett volna.

Hogyan lehet elindítani egy Facebook-csoportot

Amikor a Facebook 2018. január 11-én bejelentette a változásokat, maga Mark Zuckerberg mondta a hírcsatorna rangsorolja a barátok, családok és csoportok bejegyzéseit oldalakon át. Nekünk, akik értékelik a közösséget, a hírcsatorna-változások valódi lehetőséget kínálnak arra, hogy all-in-t menjenek a Facebook-csoportokkal.

Ha arra gondolsz csoport indítása, fontos megérteni, hogy a csoport nem csak rólad szól. Valami nagyobbat építesz magadnál. Csak akkor hozhat létre csoportot, ha valóban vágyakozik kapcsolatba lépni az emberekkel és változtatni az életükön. A csoport nem gyors feltörés, hogy pénzt keressen. Hosszú távon be kell fektetni a csoportba.

Mielőtt csoportot alapítana, elég világos elképzelésre van szüksége arra is, hogy kit szeretne vonzani. Talán szeretne létrehozni egy csoportot az ételbloggerek, zenészek vagy a kisgyermekek szülei számára. Nem hozhat létre sikeres csoportot, ha mindenkit szeretnél megszólítani.

Amikor elkezded, a csoportodnak nagyobb időbeli elkötelezettségre lesz szüksége, amíg lendületet nem kap. Caitlin azt javasolja, hogy napi körülbelül 30-45 percet töltsön egy új csoportban. Miután a csoport megnöveli tagságát, kevesebb időt tölthet benne. Lehet, hogy napi 15-20 percet szán, megjegyzést fűz néhány szálhoz, új bejegyzést ír és köszönetet mond valakinek.

Caitlin hangsúlyozza, hogy ez a 15-20 perc az emberekkel való kapcsolatról szól, és nem a mutatók ellenőrzéséről. Ha egyértelmű célja van annak, hogy miért hoztad létre a csoportot, az jobban összpontosíthat. Ez az idő nem annak ellenőrzésére szolgál, hogy hány ember csatlakozott a csoporthoz, vagy tetszett a bejegyzéseidnek. De ha valóban 15 percet szán az emberekkel való kapcsolattartásra, akkor erre valóban szüksége van.

Kérdezem, hogy egy olyan társaság, amelynek Facebook-oldala nagy közösséggel rendelkezik, hozzon létre egy csoportot, vagy egynél több csoportot. Például kíváncsi vagyok, van-e értelme egy olyan társaságnak, mint a Social Media Examiner, egy nagy csoportot létrehozni a szociális köré a médiamarketing vagy kisebb csoportok olyan réstémákra összpontosítottak, mint például a professzionális közösségi média munkatársai, akiknek dolgoznak vállalatok.

Caitlin szerint a megközelítés rajtad és a sávszélességeden múlik. A Social Media Examiner-nek lehet egy csapata, amely különböző csoportokat indíthat különböző vertikális területeken, amelyek mind bekerülnek a Social Media Examiner podcastba, a Social Media Marketing World-be stb.

Az átlagembernek azonban ragaszkodnia kell egy csoporthoz. Válasszon egy témát, amely közvetlenül kapcsolódik az Ön által értékesített termékekhez. Lehet, hogy kedveled a blogolást, de ha termékeket árulsz a kosarak elkészítéséről, akkor a blogolás témája nem felel meg a vállalkozásodnak.

Alternatív megoldásként létrehozhat egy olyan csoportot, amelynek fókusza az Ön által fejlesztett termékhez kapcsolódik. A csoport lehet a meleg közönség létrehozásának módja a termékéhez, de Caitlin hangsúlyozza, hogy ezzel a stratégiával nem kell teljesen megterveznie a terméket. A valóságban a csoportjában lévő emberekkel való kapcsolattartás betekintést nyújt, amely tájékoztatja a végtermék tartalmát.

Caitlin egy csoportot is ajánl mindenkinek, akinek már van terméke. Ebben az esetben vegye figyelembe a termék árait és az ügyfélkör méretét. A nagy ügyfélkör számára szükség lehet egy csoporttagra, hogy kapcsolatba lépjen a csoporttal. Az a kisvállalkozás azonban, amely kevesebb mint egymillió dollárt keres évente, rendben lesz; egy kis méretű csoport nagyszerű lesz a termékéhez.

A csoportok nagyszerűek azoknak a vállalkozásoknak is, amelyek fizikai termékeket is értékesítenek, nem csak szolgáltatásokat, például coachingot és tanácsadást. Szemléltetésképpen Caitlin barátja kézzel készített fehérneműt árul, és létrehozott egy csodálatos Facebook-csoportot, amely a test pozitivitására összpontosított. A csoport előtt a közösség és az értékesítés többnyire az Instagramra épült, ezért ideges volt, de izgatott a közösség gyarapítása a Facebookon.

A testpozitív csoport nagyszerű eredményeket hozott a fehérnemű-üzletben. A Facebook-csoport működtetésének első hónapjában Caitlin barátja többet értékesített, mint amennyit az Instagram-ból szerzett az ünnepi szezonban, amely az év legforgalmasabb időszaka volt.

Az emberek közösségre vágynak, és egy sajátos fülke segít szervesen felépíteni ezt a közösséget. Az emberek gyakran attól tartanak, hogy az emberek bevonása nehéz lesz. A valóságban, ha 100 embert érdekel ugyanez a dolog, akkor szívesen beszélgetnek egymással, mert lehet, hogy a városukban egyedüliként érdekli ezt a sajátos érdeklődést.

Hallgassa meg a műsort, hogy megismerje a Social Media Examiner sikereit a közösségi média marketingeseinek és a konferencia előadóinak privát csoportjaival.

Csoportos elkötelezettség

Miután létrehozott egy csoportot, meg kell szereznie a tagokat, hogy lépjenek kapcsolatba és vegyenek részt. Gyakran azt szeretné, ha az emberek megnyílnának a Facebook-csoportjában, és több történetet megosztanának. De hacsak nem teszed meg ezt az első lépést, ha megosztasz egy kis történetet az életedről, senki más nem fogja megtenni. Nem szükséges megosztani az élettörténetét, de megoszthatja a kapcsolatokat építő történeteket.

Például, miután észrevette, hogy Facebook-csoportjában az emberek azért küzdenek, mert túlságosan a versenytársakra koncentrálnak, Caitlin megosztott egy történetet a makaróniról és a sajtról. Caitlin férje leánya óvodájában hálaadó bográcsra feliratkozott, hogy hozzon makarónit és sajtot.

Caitlin túl elfoglalt volt ahhoz, hogy segítsen az étel elkészítésében, és hangsúlyozta, hogy más anyukák mit gondolnak róla, főleg miután férje azt mondta, hogy készít egy doboz Kraft makarónit és sajtot. Amikor Caitlin megosztotta aggodalmait férjével, rámutatott, hogy lányuk szereti a Kraft makaróniát és a sajtot. És 100% -ban igaza volt. Kit érdekel, mit gondolt a többi anyuka?

A bográcsozás után sok anya köszönte meg Caitlinnek, hogy elkészítette ezt az ételt, mert ez volt az egyetlen étel, amit a gyerekek elfogyasztottak.

Caitlin Facebook-csoportjában ez a történet rengeteg elkötelezettséget kapott, mert ezt felhasználta arra, hogy pontot tegyen az üzletről. A történet révén segített az embereknek emlékezni arra, hogy ügyfeleikre összpontosítsanak, megadják nekik, amit akarnak, és ne aggódjanak mások tettei miatt.

Caitlin szerint a történetek azért fontosak, mert az emberek szívesen tanulnak és kommunikálnak a mesemondáson keresztül. Már régen a barlangokban élő emberek illusztrálták a barlang falain a történeteket. Ez az emberi vonzalom teszi a történetek legjobb módját az üzenet megosztására, és arra, hogy az emberek jól érezzék magukat csoportjában. A történetek segítenek abban is, hogy az emberek megismerjék Önt, mint a csoport házigazdáját.

A történetek mellett hasznos tartalmakat is meg akar osztani. A tartalom megtalálása nagyon egyszerű és egyszerű lehet. Blogod, Facebook-oldalaid és régi e-mailjeid valószínűleg rengeteg jó minőségű tartalommal rendelkeznek. A tartalmat rövid szövegdarabokká vagy gyors videókká alakíthatja át, így hasznos tartalmakból álló könyvtár áll rendelkezésére, amelyet egyszerre egy-egy bejegyzéssel vagy videóval oszthat meg csoportjával.

A tartalom megosztása során Caitlin azt javasolja, hogy vegye fel a bejegyzéséből vagy videójából a legfontosabb pontokat, és adjon hozzá linkeket például az eredeti blogbejegyzéséhez. Az emberek a Facebookon nem feltétlenül akarják elhagyni a Facebookot. Ha nem olvasták a blogodat, és nem sokat tudnak rólad, néhány hasznos falatnyi tartalom arra ösztönözheti őket, hogy kattintsanak a blogodra mutató linkre.

Amikor Caitlin tanít, kétféle bejegyzést oszt meg: szöveges és videós. A szöveges hozzászólások végigvezetik a tagokat a lépések konkrét lépésein. A videók Caitlin arcát mutatják. Ha megoszt egy technikai oktatóanyagot, akkor hasznos lehet a videó is. Bármi legyen is a videód, rövidítsd rövidre. Caitlin azt javasolja, hogy egy videót legfeljebb 5 percre korlátozzák.

Caitlin azt is javasolja, hogy adjon lehetőséget más tagoknak a kérdések megválaszolására. Gyakran, ha a házigazda azonnal megválaszolja a csoport egyik tagjának kérdését, előfordulhat, hogy a többi tag nem érzi jól magát a válaszadásban, talán azért, mert nem akarnak mást mondani, mint a házigazda. Kivételt képezhet egy kialakult csoport, amelyben mindenki jól érzi magát.

Caitlin imád olyan kérdéseket is feltenni, amelyek a jégtörőkhöz hasonlóan megeresztik az embereket. Például: "Ha csak egy közösségi média platformot használhatna, mi lenne az?" vagy „Ha minden egyes nap közzé kellene tennie egy közösségi média csatornán a következőhöz: életed hátralévő részében inkább Instagram vagy Twitter lenne? " Ezek a „legszívesebben” kérdések szórakoztatóak, és az emberek gyorsan megoszthatják egymással válasz.

Hallgasd meg a műsort, és hallgasd meg, hogy a Social Media Marketing World önkéntese hogyan inspirálta a többi önkéntest videó megosztására egy csoporton belül.

Az értékesítés tennivalói és tennivalói

Caitlin szerint az első szabály az, hogy soha nem szabad eladni az ingyenes Facebook-csoporton belül. Bár ez a megközelítés ellentmondásosnak tűnik (és van néhány kivétel, amelyet Caitlin valamivel később tárgyal), ez szükséges. Az értékesítési oldalra vagy termékekre mutató linkek folyamatos megosztása megsemmisíti a csoport környezetét.

A csoport házigazdájaként és cégtulajdonosaként az a célja, hogy az embereket áthelyezze a Facebook-csoportjából az e-mail listájába, a webináriumba vagy a mi van, hogy eladhassa a színfalak mögött.

Ha videót használ hirdetések célzott közönségének létrehozásához, vegye figyelembe, hogy a podcast-felvétel idején az Egyesült Államokban élő emberek nem célozhatják meg a Facebook-csoport tagjainak közönségét. (Azonban, A Facebook tesztelte ezt a funkciót.) Megkerülő megoldásként Caitlin a Facebook-oldalán keresztül élőben jelenik meg, majd amint élővé válik, megosztja az élő videót az oldaláról a csoportjával.

Ha megoszt egy videót (rögzített vagy élő) az oldaláról a csoportjának, akkor az Ads Manager segítségével növelheti a videó közönségét. Később, ha egy webináriumi hirdetést kíván megcélozni mindenkire, aki megnézte a videót, a közönség olyan embereket is tartalmaz, akik a Facebook-csoportjában vannak.

Bár Önnek ez a megoldása van a közönség létrehozására, a Group Insights, legalábbis Caitlin számára, nem mondja el, hogy ki nézett meg videót. Csak annyit láthat, hogy hány ember nézett meg egy videót vagy nézett meg egy bejegyzést. (Caitlin hozzáteszi, hogy nehéz beszélni a Group Insights-ról, mert a Facebook sok új csoportfunkciót vezet be, és a bevezetés minden ember számára eltérő lehet.)

Az eladási tilalom szabálya alól kivételt képez egy felugró Facebook-csoport, amely csak korlátozott ideig tart nyitva egy bizonyos termék promóciója céljából. Ha a csoport az Ön könyvbemutatója, a könyv linkjének megosztása ebben a csoportban teljesen rendben van, mert az emberek csatlakoztak a csoporthoz, tudva, hogy többet akarnak megtudni és megvásárolni a terméket.

Ellenkező esetben a szabad közösséged tagjai meg akarnak ismerkedni téged és a közösséget. A csoport olyan, mint egy közszolgáltatás, amelyet cége szponzorál, mert ez a leggyorsabb módja annak, hogy a hideg vezetéket forróvá váljanak. Például termék vagy értékesítési oldal helyett megoszthat egy ingyenes webes szemináriumot vagy e-könyvet, amely az embereket az értékesítési folyamatba mozgatja.

Ezután megkérdezem Caitlint a robotok csoportos használatáról. Bár Caitlin botokat használ Facebook-oldalához, csoportokban nem sokat kísérletezett botokkal.

Caitlin kíváncsi arra, hogy a botok használata milyen hatással lehet a bejegyzésekre, mert a Facebook szerint visszaminősíti vagy valahogy csökkenti az elkötelezettséget hozzászólások, ahol mindenki ugyanazt a szót kommentálja (ez akkor történik, amikor botot használ egy tétel kézbesítésére, és az emberek megjegyzésekkel választják ezt "Igen").

Hallgassa meg a műsort, hogy Caitlin és én megvitassuk a jövőbeli hirdetési lehetőségeket a Facebook-csoportokban.

A hét felfedezése

Dribbble egy online közösség a tervezők számára, amely olyan, mint egy élő, lélegző online swipe fájl.

A csúsztatható fájl olyan tervek gyűjteménye, amelyeket inspirációként használ a saját munkájához. Tehát előfordulhat, hogy megjelenik egy olyan tervezési elem, amelyet egy jövőbeli projekthez használni szeretne. A Dribbble oldalon webtervezők, grafikusok, illusztrátorok, animátorok és más tervező szakemberek osztják meg portfóliójukat. Amellett, hogy ötleteket generál a webhelyen, tervezőket is kereshet, akiknek a munkája tetszik.

A webhely különösen hasznos lehet, ha újratervezi webhelyét, logót készít, vagy új megközelítést talál a tervezés valamely aspektusához.

Dribbble-nek is van iOS és Android alkalmazások, amelyek lehetővé teszik a tervek közötti görgetést a mobileszközön. Miután feliratkozott az ingyenes szolgáltatásra, böngészhet a tervekben, és követheti a tervezőket, akiknek munkája tetszik.

Hallgasd meg a műsort, és tudasd velünk, hogy működik a Dribbble az Ön számára.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Nézze meg a nyereséges Facebook-csoport létrehozásának forrásait Caitlin honlapja.
• Töltse le a Caitlin's-t ingyenes ütemtervet a Facebook csoport bejegyzéseihez.
• Csatlakozzon Caitlin's-hez Social Boss Facebook csoport.
• Tudjon meg többet Caitlin tanfolyamáról, A Fab Facebook Group rendszer.
• Olvas Mark Zuckerberg bejegyzése a Facebook hírcsatornájának változásairól.
• Ismerje meg az alapokat csoport indítása.
• Tudjon meg többet erről célzott hirdetések tesztelése Facebook-csoportok számára.
• Böngésszen a tervezési ötletek között Dribbble böngészőben vagy a iOS vagy Android kb.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.

Mit gondolsz? Mi a véleményed arról, hogy egy közösséget Facebook-csoporttal fogadsz? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.