Hogyan készítsünk szociális média stratégiát vállalkozása számára

Szerint a 2010. évi közösségi média marketing jelentés, A marketingesek 67% -a tervezi növeljék a közösségi média csatornák, köztük a blogok, a Twitter és a Facebook használatát.

Mivel egyre több vállalat integrálja a közösségi médiát marketing- és kommunikációs terveibe, hangsúlyt kell fektetni erre közösségi média stratégia megalkotása. Stratégia nélkül kétségtelenül beszippantja a közösségi média idő süllyed.

Tehát hogyan dolgozza ki pontosan ezt a stratégiát?

Könnyű. Itt van gyakorlati megközelítés vállalkozása számára a szociális média stratégia kidolgozásához.

Az előfeltétel

Nagy cégnél dolgozik? Mielőtt kidolgozná a stratégiáját, győződjön meg arról, hogy felső vezetői csapata hisz-e a közösségi médiában és hogy az első cél nem eladni, eladni, eladni. Más szavakkal, ha vállalkozása azért ugrik be a közösségi médiába, mert „mindenki más csinálja” vagy mivel nem termékeket akar eladni, hanem kapcsolatokat építeni, kérjük, lépjen el a közösségi oldalaktól média. A közösségi média hosszú távú elkötelezettség és nem marketing trükk.

Ha nehezen tudja meggyőzni csapatát arról, hogy a közösségi médiát be kell építeni a marketingtervébe, akkor válaszoljon minden aggodalommal ezekre a válaszokra a közösségi média általános kifogásai.

Fontos, hogy a szervezet megértse, hogy a tesztelés és a kísérletezés a siker kulcsa. Ez természetesen olyan szervezet számára jön létre, amelynek kultúrája magában foglalja a proaktív és nyitott tevékenységet. Az oka annak, hogy minden vállalkozásnak közösségi média stratégiával kell rendelkeznie, mert megakadályozza a félreértéseket, és hangsúlyozza, hogy a közösségi média miért releváns a vállalkozás általános céljainak szempontjából.

Íme hét szempont, amelyet figyelembe kell venni ...

# 1: Határozza meg céljait és céljait

Határozza meg, hogy ki birtokolja a közösségi médiát. Legyen szó marketingről, PR-ről vagy kommunikációról, nincs jelentősége. A vállalkozások számára tökéletes közösségi média világban a közösségi média együttműködésen alapuló megközelítést épít és lebontja a silókat.

Ami fontos az megérteni a közösségi média céljait és célkitűzéseit, valamint azt, hogy ezek miként kapcsolódnak a vállalat általános céljaihoz.

Tartsd meg Ssajátos, Msimulékony, Aelérhető, Realisztikus / releváns, és Timely (más néven SMART!).

# 2: Kutatás, kutatás és kutatás

Ahelyett, hogy mindkét lábbal beugrana a közösségi média medencéjébe, végezze el a „csobbanás-víz-önmagán” manőver megfelelőjét, hogy tudja, mire számíthat. A hatékony közösségi média stratégia létrehozásának második lépése a kutatás.

• Készítsen egy listát azokról a közösségi oldalakról, ahol potenciálisan kapcsolatba léphet az emberekkel. A lista valószínűleg a Twitter, a Facebook, a LinkedIn, valamint néhány kiválasztott blog és fórum útján indul.
• Nézze meg a listán szereplő összes közösségi média webhelyet és végezzen további kutatásokat a relevancia megállapításához a márkanév, a versenytársak és a megcélzott kulcsszavak keresésével. Hallgassa meg, mi van ott, azonosítsa és értse meg a célközönségét.

# 3: Hozzon létre egy digitális Rolodex kapcsolatot és tartalmat

Ha a közösségi média helyesen történik, akkor a kapcsolatok természetesen kiépülnek. Kezdje el létrehozni a kapcsolatokat a beszélgetés követésével. Ezt úgy teheti meg, hogy feliratkozik az iparág blogjaira és a vállalkozásod szempontjából releváns influencerek listájának összeállítása.

Ez akkor válik praktikussá, amikor eljött az ideje, hogy tartalmat szolgáltasson a közösségi hálózatokon. Olvassa el Emily Proctor cikkét, amelyben kiváló útmutatásokat ad a a közösségi média tartalmi stratégiája.

# 4: Csatlakozzon a párbeszédhez a kapcsolatok fejlesztése érdekében

Itt az ideje elkezdeni felhasználni az összes elvégzett kutatást. Csatlakozhat a beszélgetéshez: hozzászólások közzététele blogokon és fórumokon, válaszol a Yahoo! és a LinkedIn, csatlakozás az iparághoz kapcsolódó csoportokhoz és csatlakozás Twitter-csevegések.

Kezdje fejleszteni a kapcsolatokat azáltal, hogy követi és megbarátkozik az influencerekkel és az iparágban lévőkkel. Ne csak több ezer követővel rendelkező embereket keressen; meg fog lepődni azon értéken, amelyet csak pár száz követővel rendelkező valaki nyújt. Itt egy cikk hogyan lehet hálózatba lépni a Twitteren.

# 5: A kapcsolatok megerősítése

Könnyű elrejtőzni az avatar vagy a profilkép mögött, de a szemtől szemben hihetetlenül erős. Azt hiszem, egyre többen rájönnek, hogy a személyes interakció valójában mennyire alulértékelt, mivel a közösségi média milyen messzire jutott, és sok embernek lehetővé tette a „rejtőzködést”.

Vegyen részt az iparával kapcsolatos offline eseményeken - nemcsak a tudásbázis megerősítése, hanem a hálózatépítés érdekében is és erősítse a kapcsolatokat azokkal, akikkel esetleg beszélgetett a közösségi médián keresztül, de soha nem találkozott velük személy. Egy népszerű offline esemény a tweetup.

# 6: Mérje meg az eredményeket

Vannak céljaid és céljaid, igaz? Ez azt jelenti, hogy képesnek kell lennie a siker mérésére.

Ne feledje, amit mér, az meg fog valósulni kapcsolódjon a közösségi média stratégiájának céljaihoz és célkitűzéseihez.

Vegyük a négy gyakran használt célt:

• Javítsa a márka jelenlétét a közösségi csatornákon keresztül—A mérési cél itt a követők számának növekedése a Twitteren, a rajongók számának a Facebookon, a hozzászólások száma, az, hogy hányszor említik márkáját a blogokban és fórumokon stb.
• Növelje a márkanév pozitív megítélését- A cél itt a pozitív megemlítések számának átalakítása, a negatív megemlítések tudomásulvétele mellett. Javult-e a pozitív és a negatív megjegyzés aránya? A jóval együtt jár a rossz a közösségi médiában. Hozzászokik!
• Kapcsolatok kialakítása a jövőbeni partnerségi lehetőségek érdekében—Ez a cél, hogy nyomon kövesse azokat, akikkel kapcsolatba lépett. Például, ha találkozott a webináriuma egyik lehetséges hangszórójával, akkor vegye fel az illetőt a digitális Rolodex-be. Ha egy eladó kapcsolatba lép Önnel a blogján keresztül, rögzítse azt a vezetőt és vegye tudomásul.
• Növelje a webhelye forgalmát- Kövesse nyomon webhelye azon látogatóit, akik az egyes közösségi oldalakról érkeznek. Ha egy eseményt a közösségi média segítségével hirdet, fontolja meg egy egyedi kód használatát a kampány nyomon követéséhez.

A közösségi média mérése véget nem érő vita. Milyen mutatókat használ a közösségi média méréséhez? Milyen célra mérik ezeket a mutatókat?

# 7: Elemzés, adaptálás és fejlesztés

A közösségi média stratégiája nem ér véget a méréssel; túlmutat azon. Neked kell elemezze a közösségi média kampányait, alkalmazza az új eredményeket a jelenlegi folyamataihoz, és javítsa erőfeszítéseit.

A tesztelés és a kísérletezés tökéletesíti a közösségi média erőfeszítéseit.

Amint mélyebbre merül a közösségi média soha véget nem érő medencéjében, gyorsan meg fogja érteni, mi működik és mi nem.

Pontosabban kifejleszti kedvenc eszközeit, amelyeket használni szeretne, és felismeri, hogy vannak bizonyos napok és idők ahol nem érdemes aktívan működni a közösségi médiában, és arra a következtetésre jutunk, hogy még mindig sok mindenre van szüksége tanul. Ez egy csodálatos új világ, és remélem, sokan közületek annyira örülnek, hogy részesei lehettek, mint én.

Következtetés

A közösségi média stratégiái vállalkozásonként és ágazatonként változnak. Egy dolog azonban egyértelmű: a közösségi médiának „minden kezével a fedélzeten” kell lennie ahhoz, hogy sikeresen integrálódhasson a vállalat céljaihoz és céljaihoz.

Általában a közösségi médiát stratégiának tekintem, nem taktikának. A közösségi média platformjait - például a blogokat, a Twitteret, a Facebookot stb. - taktikának tekintem, amely belekapcsolódik a közösségi média stratégiájába. Más szavakkal, vázolja a közösségi média stratégiáját, és taktikával támogassa stratégiáját. Gondosan átgondolt terv nélkül végül elárasztasz a közösségi médiával, és ami még rosszabb, kiégsz tőle. Használja ezt az útmutatót a közösségi média sikereinek ugródeszkájaként. Egészségére!

Mi a véleményed a stratégiáról a taktikáról? Van néhány tipp a saját tapasztalatai alapján a közösségi média terv kidolgozása során? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzések mezőben.

Képforrások:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/