Facebook-csoportok: Új szolgáltatások a vállalkozások számára: Social Media Examiner

Szeretne többet tenni a Facebook-csoportokkal? Kíváncsi arra, hogyan kell használni a legújabb Facebook-csoportok funkcióit?

Hogy felfedezzem a Facebook-csoportok újdonságait és a változások előnyeit a marketingszakemberek számára, interjút készítek Bella Vastával. Bella a Facebook Csoportok szakértője, a A négy kutyatípus, amelyre minden vállalkozásnak szüksége van, és a Bella a te dolgodban podcast.

Bella megosztja az előtér / a hátsó udvar analógiáját a Facebook marketinggel kapcsolatban. Talál tippeket az új Facebook-csoportok funkcióinak használatához, beleértve a jelvényeket, egységeket, előfizetéseket és egyebeket.

Olvassa el az alábbi interjú összefoglalóját. Az interjú meghallgatásához görgessen a cikk végére.

Facebook Groups for Business használata

2014-ben Bella két céget vezetett: egy hatjegyű kisállat-gondozó céget az arizonai Scottsdale-ban, és egy edzőcéget.

Nemrég házas volt, és felfedezte, hogy nászútján teherbe esett. Néhány hónappal később férjével aggasztó híreket kaptak - a csecsemő valószínűleg nem élte túl. 28. héten Bella világra hozta a bolygó 50 legkisebb túlélő nőstény babájának egyikét, súlya mindössze 12 uncia volt.

Míg a tudomány és az orvosok azt mondták az új szülőknek, hogy nincs esély a túlélésre, vagy hogy a csecsemőé az életminőség szörnyű lenne, Bella napi 8–10 órát töltött a NICU-ban, 6 hónapig küzdve érte gyermek életét.

A Facebook-csoportokhoz fordult, hogy kapcsolatba lépjen a mikropreemie csecsemők más szüleivel, hogy megtaláljon másokat, akik átélték, amit átélt, és hallotta, hogy ott van a remény.

Ugyanakkor Bella folytatta működtesse a két vállalkozását, a Facebook Csoportok használatával, hogy kapcsolatban maradhasson ügyfeleivel és követőivel.

Míg kezdetben válság idején fordult a Facebook Csoportokhoz, továbbra is üzleti célokra használja a Csoportokat. Szakmai támogatást talál abban, hogy tagja lehet olyan csoportoknak, mint a Social Media Examiner Social Media Marketing Társadalom, két csoport adminisztrátora, akik a háziállatok területére összpontosítanak, és van előfizetői csoportja az ötletgazdák számára ügyfelek.

Ezenkívül más márkáknak és vállalkozóknak is segítséget nyújt stratégiájukban abban, hogyan lehet csoportokban valóban ápolni legnagyobb rajongóikat és követőiket.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg Bella lányáról.

A Facebook-csoportban való aktív működés előnyei

A Social Media Marketing World 2017 workshopok első napján Bella meglátott a folyosón. Soha nem találkoztunk négyszemközt, ezért bemutatkozott és szelfit kért velem. Én viszont felismertem, mert nagyon aktívan részt vett a Social Media Marketing Society Facebook csoportjában.

Ez az azonnali valós kapcsolat az online kapcsolattal nagy előnye a Facebookon való részvételnek csoportok, mondja Bella, és gyorsan elismeri, hogy a csoportok mind szakmai, mind szakmai szempontból javították életét Személyesen.

Ezenkívül a csoportok módot kínálnak arra, hogy kapcsolatba lépjen másokkal személyes vagy szakmai életének közös témáival kapcsolatban. Megismeri a hasonló gondolkodású embereket, és miután hosszabb ideig látta egymást, bizalmat épít és értelmes kapcsolatokat alakít ki.

Szemléltetésképpen Bella a Facebook-csoportokon keresztül számos olyan emberrel találkozott és alakított ki szoros barátságot, akik nem egymás közelében élnek, hanem rendszeresen találkoznak személyesen vagy a Facebook Live videó segítségével.

A Facebook-csoportok és a Facebook-oldalak közötti különbség

Bellát gyakran arra kérik, hogy magyarázza el, miért van szüksége valakinek egy oldalra egy Facebook-csoportra, és jó hasonlatot dolgozott ki az emberek megértése érdekében.

Bella egy Facebook-oldalt egyenlő az Ön udvarával. Az emberek elhajtanak, és látják, hogy van egy szép házad egy szép környéken. Lehet, hogy néhány ünnepi dekoráció van kiállítva, és minden szépen ápolt. Az emberek soha nem vezetnének az udvarod mellett, és nem látnák a fürdőruhádban a medencénél sütkérezni a napon. Ez történik a hátsó udvarban.

A Facebook-csoportok jobban hasonlítanak a hátsó udvarodra, ahol olyan emberekkel lógsz, akikkel időt szeretnél tölteni - de ez csak meghívásos. Ha valakit meghívtak, hogy jöjjön be a háza elől a hátsó kapun keresztül, az bensőségesebb és társiassággal jár.

Mivel a ház udvarában vagy a házigazda, ezért nem hívod meg az embereket, majd bemész a házba és szundítasz egyet. Beszélgetsz és bemutatod egymásnak az embereket. Mindent megtesz annak érdekében, hogy az emberek beszélhessenek veled és egymással.

Gondoljon rá, mint egy grillre. Van egy embercsoport a grill körül, van, aki kukoricadobást játszik az oldalán, van, aki a medencében úszik, és te ott vagy hogy megbizonyosodjanak arról, hogy folynak-e az italok, jönnek-e az ételek, van-e valamiféle vonzerő, és az emberek találkoznak-e egymással és szórakoznak idő. Mert te vagy a házigazda.

Végül, ha Ön napelemes eladó, akkor soha nem kerülné el a bejárati ajtót, hogy megjelenjen valaki hátsó udvarán, és ne kezdje el megkérdezni a barbecue-ban lévő emberektől, hogy akarnak-e napelemeket. A vállalkozásoknak nem így kell megjelenniük a Facebook-csoportokban.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon Bella hátsó udvarának napelemes értékesítési analógiájáról.

Új Facebook-csoportok funkciók

Facebook csoport jelvények

Olyan társadalomban élünk, ahol az emberek tudni akarják, hogy hozzájárulásuk változást hoz. Jelvények- egy új funkció, amelyet az adminisztrátorok be- és kikapcsolhatnak - ez a módszer arra szolgál, hogy a csoporttagok különlegesnek érezzék magukat.

Aktiválásakor egyedi jelvények jelennek meg valaki neve mellett, hogy rendszergazdaként, új tagként és alapítóként ismerjék fel őket tag, ünnepli a tagság évfordulóját, beszélgetés kezdője, beszélgetés emlékeztetője, mesemondó, emelkedő csillag, és több.

A jelvények 50+ tagot számláló csoportok számára állnak rendelkezésre. A csoport minden tagja láthatja őket, és miután kijelölték őket, körülbelül egy hónapig láthatók maradnak.

Bella úgy véli, hogy a jelvények jobban működnek kisebb csoportok számára, de nagyobb csoportban is működhetnek, ha a csoport stratégiája összhangban áll a használatukkal.

Facebook csoportos bejegyzés formázása

A közelmúltban Facebook közösségi csúcstalálkozó, A Facebook bejelentette, hogy képes formázza a H2 fejléceket, valamint félkövér, dőlt és felsorolt ​​szöveget a Facebook-csoport bejegyzéseiben hamarosan jön.

A formázás segít megkülönböztetni és hangsúlyozni azt az üzenetet, amelyet a csoportos bejegyzés, és hívja fel a figyelmet mind a csoport hírcsatornájában, mind a tagok hírcsatornáiban, ami nagyobb figyelmet fordít a csoport.

Jelenleg 200 millió ember tagja a csoportoknak, és a Facebook kijelentette, hogy ezt a számot 1B-re kívánják emelni. Bella szerint ez a formázási funkció bevezetése bizonyíték arra, hogy a platform gyorsan halad e cél felé.

Facebook csoport egységek

Amikor Facebook-csoportot indít, akkor egy csoporttípust választ. Ha kiválasztja a Társadalmi tanulási csoporttípus, hozzáférhet Egységek, egy olyan funkció, amely a csoportadminisztrátorok egyik fő problémájával foglalkozik.

A múltban, amikor egy rendszergazda közzétett egy bejegyzést egy csoportnak, ez a bejegyzés elkezdett hanyatlani, és az adminok és a tagok számára nehéz volt újra megtalálni (és ezért hivatkozni). Most az adminisztrátorok rögzíthetnek valamit egy adott egységnél, így könnyen megtalálható.

Ennek vizualizálása érdekében Bella ötletgazdája minden hónapban egy másik téma mélyére merül. A múlt hónapban videó volt, ebben a hónapban pedig az értékesítés. Ha valakinek kérdése van a videóval kapcsolatban, böngészhet az egységekben, és gyorsan megtalálhatja, amit akar, ahelyett, hogy a csoport poszt-hírcsatornáján keresztül keresne.

Az egységek segítségével kategorizálhatja a csoport fontos információit. Például az információcsoportokat csoportokba rendezheti - témakörök szerint - vagy egyetlen listára, hasonlóan a tartalomjegyzékhez; videók, szöveges bejegyzések vagy más erőforrások mind rögzíthetők egy egységhez.

Bella szerint Molly Mahoney, a felkészült előadóművész valóban egyedülálló módon használja az Units-t. Képek sorozatát rögzíti egy egységben, majd mindegyikben elhelyez egy linket egy videóhoz. Alapvetően minden egység olyan, mint egy könyv fejezetekkel.

Ha az Egységeket szeretné használni, de nem a Közösségi tanulás csoporttípust választotta, akkor megváltoztathatja a csoport típusát, hogy hozzáférjen ehhez a funkcióhoz.

Facebook Group Insights

Ha kíváncsi arra, hogy milyen típusú stratégiát kellene alkalmaznia a Facebook-csoportjához, nézze meg a Betekintés.

Ez a szolgáltatás megmutatja, kik az új tagok, valamint a növekedés egyéb részleteit. Anélkül, hogy végiggörgetné az egyes kérelmeket, láthatja, hogy ki vár csatlakozásra és kinek a tagságát utasította el. Láthatja az elkötelezettség részleteit, a megjegyzések vagy reakciók alapján közzétett teljesítménymutatókat és a 10 legfontosabb közreműködőt is.

Az itt található információk felhasználásával hívhatja ki és jutalmazza csoportja kulcstagjait, esetleg egy 5 dolláros ajándékkártyával. Az egyéni bejegyzés elérése továbbra sem jelenik meg az elemzésben, de a tényleges bejegyzésen jelenik meg.

Ezenkívül az elemzés feltárja azokat a napokat és időpontokat, amikor a tagjai a legaktívabbak, így meg tudja jósolni, hogy mikor lehet szüksége menedzsment támogatásra, és mikor kell közzétennie vagy élőben lenni.

Értesítések a Facebook csoport szabályainak megsértéséről

Amikor valaki megsért egy szabályt egy csoportban, Ön rendszergazdaként kényelmetlen helyzetbe kerülhet. Egyszerűen törli a bejegyzését, közvetlenül üzen a tagnak, vagy egyszerűen betiltja magyarázat nélkül?

Most már képes vagy rá üzenetet küld, amely figyelmezteti a tagot a megsértett szabályra, és ha úgy dönt, csatoljon egy személyes üzenetet a további tisztázás érdekében. A tagot 1–7 napra is elnémíthatja (hogy láthassák a bejegyzéseket, de nem tudnak megjegyzést fűzni), ahelyett, hogy azonnal kitiltaná őket a csoportból, magyarázat nélkül.

Facebook csoport tevékenységnapló szűrők

Eddig a tevékenység hírcsatorna a Csoportok számára olyan események listája volt, amelyeket görgetni lehetett, de nem lehetett keresni. Ma a csoporttevékenység-hírcsatorna szűrhető a tagságok, eltávolítások és más típusú adminisztrációs tevékenységek megjelenítéséhez. A tevékenység hírcsatornája dátum és konkrét tagok szerint is kereshető.

A Facebook csoportok jellemzői, amelyekre figyelni kell

Facebook feliratkozási csoportok

A Facebook utalt a Feliratkozások funkció egy ideig, és tavaly nyáron valóban elkezdték tesztelni. Bellának nincs hozzáférése ehhez a funkcióhoz, és nem biztos abban, hogy mikor jelenik meg, de bízik benne, hogy megjelenik.

Ez a funkció lehetővé teszi a csoporttulajdonosok számára, hogy összegyűjtsék a belépőket, amikor új tagot fogadnak vagy hagynak jóvá. Ez lehetővé teszi az emberek számára, hogy teljesen tagsági szervezeteket hozzanak létre és irányítsanak a Facebookon belül, jelentősen csökkentve az online tagsági oldal létrehozásának akadályait.

Hallgassa meg a műsort, hogy Bellával és nekem megvitassák a Facebook-csoport meghívóinak legutóbbi változásait.

Facebook oldalak a Facebook csoportokban

Amikor arról a bejelentésről kérdezem, hogy az oldalak már közzétehetnek és kommentelhetnek a csoportokon belül, Bella azt mondja, hogy imádja és utálja is ezt a funkciót.

Egy közszereplő Facebook-oldal tulajdonosaként nagyszerű ötletnek tartja. Ahelyett, hogy csapatának hozzáférést biztosítana személyes profiljához - amit a Facebook nem igazán akar -, megadja nekik A rendszergazda hozzáférést kap a közszereplő oldalához, hogy előre jóváhagyott tartalmat tegyenek közzé az ötletgazda csoportjában nevében.

A fogyasztó azonban általában nem akar kommunikálni egy logóval. Kölcsönhatásba akarnak lépni egy valakivel - valakivel, aki közösségi menedzserként vagy rendszergazdaként van kijelölve, ami egy másik ok, amiért a jelvények hasznosak.

A funkció be- és kikapcsolható, Bella pedig azért kapcsolta ki, mert profiljába tartozó embereket szeretne a csoportjába, nem pedig üzleti oldalakat. Ennek ellenére, ha egy csoport rendszergazdája vagy, és meg akarod engedni, hogy különböző márkák lépjenek be és képviseljék a márkát az oldalukon keresztül, megteheted.

Annak megtekintéséhez, hogy csatlakozhat-e a csoporthoz oldalként, egyszerűen jelentkezzen be a Facebook-ba oldalaként, lépjen a csoporthoz, és nyomja meg a csatlakozás gombot - ez azt jelenti, hogy feliratkozást szeretne kérni a csoporthoz oldalként. Ha a csoport rendszergazdájának be van kapcsolva ez a funkció, akkor oldalát felvesszük tagként.

A funkció másik lehetséges alkalmazása, ha egy oldalt használ fel hírek vagy friss tartalmak közzétételére a márka csoportjában, de jelöljön ki egy személyt (a közösségi vezetőt vagy a vezérigazgatót), aki a márka nevében foglalkozik, és gondoskodik a hátsó emberekről udvar.

Például a Social Media Examiner használhatja szülőoldalát a Facebook Social Media Marketing World bejegyzéséhez a csoport és a tagok tudnák, hogy az információk - például a hálózati parti helyszínének bejelentése - a hivatalos személytől származnak márka. A megjegyzések nyomán azonban olyan embereket szeretnénk elérni, mint Ali, Erik vagy Jeff a márka nevében, mint embereket.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassa gondolatainkat a Facebook-csoportok hirdetések pletykákkal való kiegészítéséről.

A hét felfedezése

Kivonat - A könyv kiemelő egy nagyon jó, ingyenes iOS eszköz, amely lehetővé teszi a fizikai könyvekből származó részek képernyőképét, digitálisan tárolhatja őket a telefonban, majd megoszthatja a közösségi oldalakat, vagy írás közben felhúzhatja őket.

Olvasás közben készítsen egy képet a könyv borítójáról, és mentse az Excerpt mappába, hogy létrehozzon egy mappát, amely az összes kiemelt szöveget megtartja. Ha talál egy menteni kívánt szöveget, képernyőképet készítsen róla, majd dobja be a képet a könyv kategória mappájába.

Miután képernyőképet készített az oldalról, kivághatja azt a pontos bekezdésre vagy mondatra, amelyet ki szeretne emelni, és az alkalmazás szöveggé alakítja a telefonján. Ezután, amikor készen áll a „mások bölcsességének szavainak” elemzésére, egyszerűen koppintson rá, hogy megossza azokat bármelyik választott közösségi hálózattal, e-mailben vagy egy dokumentummal, amelyet komponál.

Megtalálhatja a Kivonat - A könyv kiemelő elemet az iOS App Store-ban.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon az Excerpt - The Book Highlighterről.

A legfontosabb elvihetők ebben az epizódban

• Tudjon meg többet Belláról weboldal.
• Nézd meg Bella tanácsadói vállalkozása.
• Olvas A négy kutyatípus, amelyre minden vállalkozásnak szüksége van.
• Hallgasd Bella a te dolgodban podcast.
• Iratkozzon fel a fogadásra a 23 módja annak, hogy vonzó tartalmat küldhessen el csoportjának Bellától a Facebook Messengeren keresztül.
• Tudjon meg többet a Facebook-csoportról Jelvények, bejegyzés formázása, Egységek, Betekintés, szabálysértési értesítések, és tevékenységnapló frissítések.
• Nézze meg a Facebookot Előfizetési csoportok.
• Letöltés Kivonat - A Könyvkiemelő alkalmazás Ma.
• Hangolódj rá Az utazás, videó dokumentumfilmünk.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudjon meg többet a Social Media Marketing Society.

Hallgassa meg az Interjút most

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketinggel.

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a Facebook-csoportok új funkcióiról? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.