A közösségi média tartalmi stratégiája: Hogyan reagáljunk a változó piacra: A közösségi média vizsgáztatója

Van tartalmi stratégiája a közösségi média marketingjéhez? Kíváncsi arra, hogyan illeszkedhetnek egymáshoz a tartalmi és a közösségi média stratégiái?

Annak feltárására, hogyan lehet stratégiailag felhasználni a tartalmat 2020-ig és azon túl, Jay Baert interjúztam a Social Media Marketing Podcast-on.

Jay marketing- és ügyfélélmény-stratéga. Ő a Convince & Convert alapítója és a könyv társszerzője, Beszélgetésindítók. Emellett a Social Pros podcast és a Standing Ovation házigazdája, egy vadonatúj podcast, amely a beszédre és az eseményekre összpontosít.

Jay elárul néhány nagy trendet, amelyet ma a közösségi média marketingjében lát, és megvitatja a tartalom fontos szerepét a közösségi média stratégiájában.

A sötét közösségi és az üzenetküldés fokozott elterjedtsége

A közösségi média kezd eltávolodni a sugárzástól - minél nagyobb közönséghez szólva - és még sok minden mástól a szűkös szereplők felé, vagy inkább eredményes beszélgetéseket próbál folytatni talán 75 emberrel, nem pedig 500,000.

Ennek minden bizonnyal nagy része a Facebook-csoport, csakúgy, mint a sötét közösségi csatornák, például a Facebook Messenger, a WhatsApp, az Instagram és a DM-k.

Dark Social

A „sötét társadalmi” általában a különböző társadalmi interakciók mindegyikét jelenti; hivatkozások, termékek, szolgáltatások megemlítése; és egyéb kommentárok, amelyeket nem találhat valamilyen társas hallgatási szoftver vagy eszköz használatával. „Sötét”, mert átláthatatlan az elemzésre. Beszélgetés a Skype-on, a üzenet a WhatsApp-on, vagy a Facebook Messengeren való interakció mind sötét társadalmi.

Ezeken a helyeken a közösségi figyelő szoftverek nem képesek nyomon követni, hogy hányszor használtak hashtaget, és nem tudták-e valaki megemlíteni a márkát. Ez kissé hátrányos helyzetbe hozza a márkákat; részesei akarnak lenni ezeknek a beszélgetéseknek, de részt vehetnek a megtalált beszélgetésekben. Adjon hozzá olyan dolgokat, mint a csevegőrobotok és az internetes csevegés a sötét közösségi oldalhoz, és megkapja az úgynevezett „beszélgetési marketinget”.

Ez nyit egy kérdést. Marketing, ha csak egy személlyel van kapcsolatban? A marketinget hagyományosan az egy a sokhoz cseréjeként határozzák meg.

Ha az ügyfél egy webhelyre látogat, és interakcióba lép egy robotral, és ez a robot segít kiválasztani egy adott elemet, akkor ez marketing? Teljesen különbözik attól, amiről azt hittük, hogy a digitális marketing célja, vagyis információ sok embernek történő terjesztése egyszerre. A beszélgetős marketing vagy a sötét közösségi nem erről szól. De ez nem jelenti azt, hogy szükségszerűen kevésbé hatékony. Csak változtatnunk kell a stratégia gondolkodásmódján.

A közvetlen értékesítés, az ügyfélszolgálat és az ilyen típusú dolgok mind összemosódnak a marketinggel manapság. A Twitter használat szerint talán az Egyesült Államok hetedik legnagyobb közösségi hálózata. A képzelet egyetlen része sem áll a lista élén. De ügyfélszolgálat és ügyfélszolgálat szempontjából a Twitter vitathatóan első vagy második. Néha a használati esetek általában illeszkednek a platformokhoz, és idővel fejlődnek.

Az üzenetküldés jövője a marketing számára

A személyes interakciók, például a Messenger botok, a web botok és az élő csevegés, skálázhatók a technológiával.

A Facebook bejelentette, hogy egyesíteni fogják összes üzenetküldési tulajdonságuk hátterét: WhatsApp, Facebook Messenger és Instagram DM-k. Jay jelenleg azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy ismerkedjenek meg velük Facebook Messenger botok és a chatbotok, de azért, hogy valóban jelentős lépéseket tegyünk, amíg meg nem látjuk, hogy néz ki az a „végső üzenetküldő alkalmazás”. A Facebook annyira fojtogatja az üzenetküldést és azt, amit ma sötétnek nevezünk, hogy bármit is döntenek, az vezetni fogja az iparágat.

Évekkel ezelőtt a márkák sok esetben alkalmaztak közösségi vezetőket, hogy egymással kölcsönhatásba lépjenek az emberekkel. Az inga visszatért az egy az egyhez, de nyilvánosabban, mert mindez ott van a Twitteren és a Facebookon. Visszatérünk az emberekkel való kapcsolattartásra bármilyen közegen, amelyet választanak. Tweetek megválaszolása és az ügyfelek WhatsApp-üzeneteinek küldése mostanra nagyjából megegyezik a közösségi vezető munkájával. A privát, a nyilvános, de hasonló hatása van.

Az eredetiség kereskedési skálája, a közvetítés a keskeny szereplők számára és a média a közösségi oldalak számára kissé megnehezítheti a stratégák és tanácsadók munkáját, mert ezek a beszélgetések nem annyira nyomon követhetők. De emberi szinten ez személyesebbé, kisebbé és újra szomszédosabbá teszi a társadalmat, mint régen.

Ha megnézi, hogyan használják a gyerekek a közösségi médiát, az megmutatja a jövőt, hogy mindenki hogyan fogja használni. Jay-nek két gyereke van, akik egyetemisták. Folyamatosan használják az Instagram-ot, de nagyon ritkán posztolnak Instagram-falukra. Az Instagram üzenetküldésével kommunikálnak a világ 30 emberével, akiket valóban érdekel. Ez az e-mail verziójuk, amely valóban érdekes felhasználási lehetőség a közösségi oldalak számára.

Rövidebb videotartalom a közösségi csatornákon

A tartalom évek óta egyre rövidebb, és a trend nem mutatja a lassulás jeleit. Az adatok azt mutatják, hogy minél rövidebb egy videó, annál jobban teljesít a közösségi médiában, szinte univerzálisan. Az átlagos üzleti videó most kevesebb, mint 2 perc. Felemelkedése TikTok még nagyobb nyomást gyakorolt ​​a tartalom szigorúbbá tételére.

Jay azt jósolja, hogy végül csak a videó streaming és a podcastok lesznek hosszú formájú tartalmak. Minden más 45 másodperc vagy kevesebb lesz, ami nagyon érdekes módszer a márka történetének közlésére.

Ennek néhány különböző oka van. Először is, több a tartalom, tehát ha valakinek valami nem tetszik, akkor nagyon gyorsan képes folytatni a következő dolgot. Ugyanez történt évekkel ezelőtt, amikor a Google-keresések először elindultak a mobileszközökön.

Az okostelefonok első megjelenésekor csökkent a Google organikus kereséséből származó emberek átlagos látogatása a webhelyeken. Az emberek kerestek valamit, rákattintottak az első eredményre, majd gyorsan el is kattintottak, ha nem ezt keresték, mert olyan könnyű továbblépni a következő eredményre. A Google-látogatók átlagos webhely-munkamenetének időtartama körülbelül 5 másodperc volt, oda-vissza haladva, amíg megtalálták a megfelelő linket.

Ugyanez történik most a szociális ügyekkel is. Bármilyen tartalomba is merülhet a lábujja, ha nincs azonnal összekapcsolódva, akkor tudja, hogy más, esetleg jobb tartalom csak egy görgetés.

Egy másik lehetséges ok az, hogy a közösségi média ilyen magas százalékát fogyasztják a mobil eszközök, ahol hüvelykujj-görgetéssel érhető el a nyerőgép hatása. Az ablak árnyékolója, amely elhalad a szemed mellett, és egy csomó dolgot végez gyorsan, be, ki, be, kifelé, csak a rituálé lesz.

A harmadik magyarázat az, hogy egyszerűen a rövid tartalom működik. Sok sikeres közösségi média tartalomkészítő nagyszerű dolgokat csinál rövid formában. Csak nagy nyomást gyakorol mindenki másra, hogy legyen ilyen tömör és egyértelmű az üzenet és a cselekvésre ösztönzés. Ha mindenkinek van egy 1 perces videója, és a videó 7 perc, akkor jobb, ha hihetetlen. Ellenkező esetben a nézők elgondolkodnak azon, hogy miért kellene további 6 percet szánniuk a tiéd megnézésére, amikor az nem jobb, mint a többiek, amelyek egypercesek.

Miért rövidül a legtöbb közösségi videó?

Az emberek többnyire nem a Facebookon vagy a LinkedIn-en mennek videót nézni. Nem része szándékuknak, amikor elindítják az alkalmazásokat. Ehelyett arra mennek, hogy megnézzék, mi történik, öljenek egy kis időt, vagy utolérjék barátaikat, és rengeteg tartalmat görgetnek.

Ugyanez a helyzet az Instagram-szal. Nem azért mennek oda, hogy videót nézzenek, és ha mobiltelefonjukon vannak, gyakran nyilvános helyen tartózkodnak, és videót sem tudnak igazán megnézni, csak ha el van némítva. Ez nehézségeket okoz számukra, hogy valóban hosszabb tartalmat fogyasszanak, így csak akkor, ha hihetetlenül jó.

A másik kihívás különösen a Facebook-szal az, hogy a videó nem veszi át az egész képernyőt, így fennakadások vannak. A Facebook mindenféle felugró értesítéseket tartalmaz azokról az emberekről, akik más dolgokat kommentálnak, miközben videót próbálsz nézni. Szinte olyan, mintha nem akarják, hogy megnézd.

Kivételek a trend alól

Youtube

Youtube egy olyan hely, ahol az emberek valamivel hosszabb videókat néznek meg néhány okból. Az egyik: a YouTube viselkedési dinamikája sokkal inkább hasonlít a televízióhoz. A nézők azért telepednek le és néznek videókat a YouTube-on, mert erre van szükségük.

A YouTube viselkedési dinamikájában is sokkal inkább hasonlít a Google-re. Az emberek nagy százaléka információt keres a YouTube-on. Ezen a ponton bármennyire is hosszú ideig nézik a videót, általában véve. Tehát a YouTube-nak van olyan oka és következménye, amely egyszerűen nincs máshol. Más közösségi hálózatokon az emberek görgetnek, rátalálnak egy 45 másodperces videóra, és úgy döntenek, hogy megnézik. Ez nem egyenlő azzal, hogy elmegy a YouTube-ra, és megkérdezi: "Hogyan integrálhatom az értékesítést és a marketinget?" Az egyik a lökés és a másik a húzás.

Történetek

Az egyetlen kivétel ez alól Történetek. Az emberek beszorulnak a történetek körébe, és egy ideig elakadnak. A történetek tökéletesen kidolgozottak és úgy lettek kialakítva, hogy az embereket bevonják ebbe a játékgép-effektusba. Minden nagyon gyors. Amikor egy történet elkészült, a következő történet azonnal betöltődik. Nincs mentési lehetőség; el kell dönteni a távozásról.

Szemléltetésképpen: ha egy epizód elkészült a Netflix-en, a „következő epizód lejátszása” meghívó csak egy pillanatra fent van, és akkor kezdődik a műsor következő epizódja. A történetek ugyanúgy működnek. Amint bent van, szándékosan ki kell szállnia. Valójában nincs természetes szünet. Nagyon úgy van beállítva, hogy ezen a környéken tartson. És nyilvánvalóan ez a platform hirdetőinek is előnyös.

Rövidebb videó, hosszú szöveggel

A videóval ellentétben a szöveg nem feltétlenül csökken. Gyakran az működik a legjobban a szociális területen a rövid videó hosszabb szöveggel. Nézd meg az Instagram-ot, ahol a fénykép egy fénykép. Ami valóban jól teljesít, azok a szuperhosszú, szívből jövő, 500 szavas feliratok, amelyek gyakorlatilag blogbejegyzések.

A LinkedIn-en Jay azt mondta csapatának, hogy ne is próbáljon meg valakit kattintani. Csak meg kell fizetniük a megoldást ott a posztban. Itt a kérdés, itt a válasz. A Facebook ugyanúgy működik.

A platformok azt akarják, hogy a felhasználók maradjanak a platformokon. A blogbejegyzésekre való hivatkozások régmúltak. Az emberek még mindig csinálják, de korlátozott elérés mellett, mert az algoritmusok korlátozzák ezeket a bejegyzéseket. A hosszú feliratok arra szolgálnak, hogy értéket adjanak a közönségnek anélkül, hogy elküldenék őket a platformról.

Algoritmikusan a platformok valóban azt nézik, hogy a hüvelykujj meddig áll meg. Meddig szünetelteti a felhasználó a játékgép figyelmét, hogy interakcióba lépjen az adott tartalommal? Ha a szöveg hosszabb, akkor hosszabb ideig tart elolvasni. A szünet hosszabb, ezért a platformok több ember számára mutatják meg ezt a tartalmat. Több algoritmikus szeretetet kap, és ez sikerül is, és a gazdagok meggazdagodnak.

Ezért fontos írj valami kényszerítőt a „tovább…” link előtt nyissa meg a bejegyzést a többi szöveg megtekintéséhez. Ha tudsz hosszabbat írni, ha az emberek törődnek vele, annak jobban működnie kell.

Tartalmi stratégia vs. Közösségi média stratégia

Jay tartalommarketing stratégiát és közösségi média stratégiát folytat nagy márkák számára az egész világon, de ez nagy különbség különbség nélkül. Néhány évvel ezelőtt a YouTube valóban a tartalmi stratégiáról szólt, de most vitathatatlanul közösségi média stratégia lehet, mert több az interakció. Az Instagram Stories és az IGTV közösségi média vagy tartalmi játék?

Az emberek a Facebook Live, a LinkedIn Live, a Facebook Watch műsorokat és a hosszú LinkedIn blogbejegyzéseket csinálják. Ezek a tartalmi vagy közösségi játékok? A tartalommarketing stratégia és a közösségi média stratégia közötti különbségek - amennyiben valaha is voltak különbségek - nagyrészt elhalványulnak.

Amikor valaki Jay-hez érkezik, és konkrétan kéri az egyiket vagy a másikat, azt állítja, hogy nagyon akarják mindkettőt, mert ők egyformán ugyanazok. Jay tipikusan megkülönbözteti a kettőt a stratégiai dokumentumokból, hogy a tartalmi stratégia az ernyő, a társadalmi stratégia pedig a tartalmi stratégia fenntartásának, terjesztésének és megerősítésének módja. De régebben sokkal egyértelműbb volt a különbség a tartalom és a társadalmi között. Ma ez az egész tartalom, és a szociális történelem éppen az egyik módja ennek.

A közösségi média tartalma hasonló a TV-hálózat programozásához

Jay olyan társadalmi tartalmakra gondol, mint egy televíziós hálózat. A lehető legtöbb epizodikus tartalmat kell felépítenie, hogy ez a műsor hétfőn, ez a műsor kedden stb. Ez a műsor létezhet a YouTube-on, IGTV, LinkedIn vagy TikTok; nem igazán számít.

Arról van szó, hogy ugyanazokat a cselekvési felhívásokat rendszeresen végezzük hasonló dolgokkal egy időben ugyanazon szereplőgárdával és ugyanazzal a célközönséggel. Ez nemcsak az algoritmusnak ad némi jelzést, hanem lehetővé teszi a hallgatóság számára, hogy ráhangolódjon és megértse, mit várhat el a szervezettől.

A „show” megismételhető típusú tartalom vagy közösségi végrehajtás. Jay egyik ügyfele egy egyetem, és minden kedden hagyják, hogy egy alumni átvegye Instagram-történeteiket és meséljen a hátterükről, mit csinálnak most a karrierjük során, valamint az intézményhez fűződő kapcsolatukról. Ez minden kedden megtörténik. Ez egy show. Az emberek nagyon várják, beállíthatják az órájukat.

Ez az egyetem ugyanazt csinálja minden kedden, mindig az Instagram Stories-on. Így hajtják végre. Amit Jay el akar távolodni, az a véletlenszerű tartalmi cselekedetek és a véletlenszerű társadalmi cselekedetek.

Időnként feltölthet valamit a Facebookra, ami tiszta elkötelezettség és beszélgetési visszajelzés. De túl sok márka és egyén csak véletlenszerűen csinál valamit egyszer-egyszer, és ott esély sincs a sikerre. Jay öt dolgot javasol, és ezt az öt dolgot ismételje meg minden héten.

Jay három konkrét típusú műsort azonosított:

Binge-érdemes műsorok

A megdöbbentő műsoroknak elegendő produkciós értéke van, elég kifizetődő a közönség számára, vagy érdekesek és elég dinamikus ahhoz, hogy a néző az adott műsor több „epizódját” egyszerre szeretné és meg is tudja nézni idő.

A podcast erõs tartalom. A legtöbb YouTube-produkció erőteljes tartalom. Sok Facebook élő videó illene ebbe a kategóriába. Előfordul, hogy az Instagramon szereplő dolgok akár ki is tölthetik ezt a számlát. Az erőfeszítéshez méltó tartalom a szervezete számára a sátoroszlop bemutatója. Ennek olyannak kell lennie, amelyet havonta legalább párszor végre lehet hajtani, hogy valóban fel tudja építeni néhány epizódot.

Jay azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy először tegyék be ezt a típusú műsort a szerkesztőségi naptárukba, mert általában A gyártáshoz a legtöbb gyártási idő, következetes erőfeszítés és következetes promóciós erőfeszítés szükséges munka.

Ha erőfeszítésre méltó, akkor valószínűleg egy kicsit hosszabb lehet, de sok olyan dolog van, ami meglehetősen szoros, de mégis meghajtható. A Convince & Convert az Oracle című műsort vezeti „On The Fly” néven, amely az utazó influencerek által nyújtott marketing tanácsok apró darabjaiból áll. Az influencerek okostelefonjaikon rögzítik ennek a műsornak a tartalmát - semmi divatos, nem nagy produkció -, de annak 3 percnél rövidebbnek kell lennie, és aktívan szállítás közben kell kézbesíteni. Elég nyersnek szánják.

Ez a műsor hetente egyszer indul, és minden epizód 3 perc. Viszonylag rövid és abszolút meghajtható. Ez a műsor három helyen él: az Oracle YouTube-csatornán, az Oracle Marketing Cloud LinkedIn-jén és az Oracle Marketing Cloud blogon.

Az egyik szép dolog a YouTube-ban az, hogy van egy „következő epizód” kadenciája, amely miatt a többi közösségi platform egy része még nem felel meg mechanikusan. Az olyan platformon való közzététel nagy előnye, mint a Facebook, különösen, ha valóban nagy a követői száma, a részvény-összetevő. A Facebook problémája az, hogy az emberek nem nagyon szoktak videót nézni, hacsak nincs igazán kedvük és szándékuk megnézni.

Egyszeri műsorok vagy különleges események

Különleges eseménybemutatók lehetnek egy nagy fórum vagy esemény, amelyet közvetlenül közvetítenek a B2B webhelyen, piackutatási kivitelezés vagy egy nagy webinárium. Ezek a műsorok 60 vagy 90 naponta előfordulhatnak, és nagy figyelmet fordítanak egy-egy tartalomra. Ez egy nagyobb elkötelezettség, éppen ezért nem minden héten vagy minden második héten, hanem inkább körülbelül negyedévente történik. Ez nem valami, amit általában az egész epizód során egy év alatt meg fognak tenni.

Ezek a bemutatók valamivel többször fordulnak elő a B2B-ban, mint a B2C-ben, de a B2C számára is jól működhetnek. Az egyik legjobb példa a mára megszűnt Victoria's Secret divatbemutató. Ez nem egy közösségi média példa, de ugyanaz az ötlet: a megállókat minden alkalommal kihúzzák míg ehhez a dologhoz, amely figyelmet igényel, mert mi az, és hogyan fogják irányítani a figyelmet azt.

Hírek és frissítési műsorok

A hírek és a frissítések típusú műsor messze a legtöbbször a szerkesztőségi naptárban történik.

Ez a szokásos ütemű flotsam és a jetsam, amelyet társadalmi célokra használ, hogy kapcsolatba lépjen a közönségével. Csak annyit próbálsz tenni, hogy csak kiteszed azt az eljegyzési olajágat. Nem feltétlenül próbál üzenetkezelést hajtani, nem történeteket mesélni, nem cselekvésre ösztönzést; csak köszönsz.

A közösségi média tartalmának megtervezése (programozás)

Jellemzően az történik, hogy valaki úgy dönt, hogy valamit tenni akar az Instagramon, majd előáll egy műsorral. Jobb módszer erre, ha megnézzük az üzleti stratégiát és azt, hogy a társadalmi tartalom milyen szerepet játszik ebben. Kik a közönség? E közönségek jellege miatt valószínűleg mely társadalmi csatornákra vagy tartalomtárakra fordítanak több időt? És akkor csak a legvégén döntsd el, hol legyen az a műsor.

A legjobb gondolkodásmód az üzleti célok, majd a tartalmi és társadalmi célok, majd a közönség, majd a cselekvésre ösztönzés és a kívánt viselkedés, majd a csatornák, majd a műsor. Utoljára azt kell kitalálni, hogy merre tart a műsor, mert a legfontosabb a műsor története, és hogy miért kell bárkinek törődnie ezzel. Ezután találja ki, hogyan lehet testre szabni bármilyen értelmes társadalmi hálózathoz.

Miután elvégezte ezeket a megállapításokat, térképezze fel tartalmát szerkesztői naptárába. Először helyezzen el nagyszabású műsorokat, mert ezeket következetesen fogja csinálni. A különleges események másodlagosak, mert meglehetősen sok időt és erőfeszítést igényelnek, de nem fogod őket ilyen gyakran megtenni. A híreseményeket, amelyeket folyamatosan meg akarsz csinálni, de nem akarod túl korán kitervelni őket, mert van hely a spontaneitásnak.

Pár hónap múlva jól kezelje szerkesztőségi naptárát az erőteljes és különleges események tartalmával kapcsolatban, de a hírek és frissítések tekintetében tartsa viszonylag lazán.

A Social Media Examiner ezt kétféleképpen teheti meg. Heti hírműsort tartunk minden pénteken, ahová szakértőket hívunk, hogy csak a hírekről beszélhessünk. Ez a műsor a Social Media Marketing Talk Show nevű podcastba is bejut. Soha nem tudjuk, hogy mi lesz a napirend túl messze előre, mert ez hír. Néhány nappal a bemutató előtt kitaláljuk.

Mivel a hírműsorunk annyira következetes, klasszikus szempontból nagyszerűnek tartanák. Az egyetlen ok, amiért nem méltóságteljes, az az, hogy a heti hírek vezérlik, ami csökkenti annak esélyét, hogy valaki régieket nézzen. Legtöbbször, amikor valaki heti műsort fog csinálni, ez nem feltétlenül a hét hírein alapul, és így nagyobb mértékű. Kicsit hibridek vagyunk abban, hogy ezeknek a műsoroknak a mechanikája és a produkciója méltóbb, de a téma inkább hír- és frissítésstílussá teszi őket.

Amikor Mark Zuckerberg még 2018-ban bejelentette nagy „Facebook-apokalipszis” változásait, élőben léptem fel a Facebook-oldalamon, és csak annyit mondtam: „Szerintem ez ezt jelenti.” A videó vírusos lett; több mint 600 000 alkalommal látták. A BBC hírein voltam, és ezek az őrült dolgok történtek.

Tehát, ha véletlenül jó helyen vagy a megfelelő időben, és van véleményed, néha bekapcsolódhat egy hírciklusba. Ezért a híreket és a frissített tartalmakat a szerkesztői naptárba helyezi utoljára. Tudni akarsz hírlövést, ha van rá lehetőséged.

Egy másik dolog, amit a Social Media Marketing World népszerűsítése érdekében teszünk, az, hogy bevonjuk néhány előadónkat a konferenciát megelőző 60–90 nap, hogy olyan témáról beszélhessenek, amelyről a esemény. Mindez egy stratégiai terv része, hogy néhány előadónkat bemutassuk hallgatóságunknak abban a reményben, hogy néhányan úgy döntenek, hogy eljönnek a konferenciára. Csak körülbelül nyolcszor csináljuk, és ennyi. Tehát ez a különleges esemény tartalmunk.

Hol kell terjesztenie a tartalmát?

Olyan érvet kell felhozni, miszerint a tartalom keresztbeállítása nem árt. Ha van egy kedves videód, és felteszed a Facebook-ra, a LinkedIn-re, a YouTube-ra és a Twitterre - nem árt, nincs szabálytalanság. Jay bevallotta, hogy ezt maga is elvégzi, de azt is elmondja, hogy nagyon nehéz lenne megemlítenie az igazán csodálatos, megdöbbentően hatékony és sikeres tartalom példáját, amelyet keresztbe tettek. Szinte minden igazán csodálatos példa őshonos a platformon, és ott marad.

Ha a tartalmát több helyre fogja tenni, győződjön meg róla, hogy megérti, hogy minden közösségi hálózatnak megvan a saját ritmusa és sikertényezője. Ami az egyik közösségi hálón működik egy másik közösségi hálón, valójában egyre differenciáltabb, mint a hasonlóbb. Ha keresztbe tesz tartalmat, ne csak azért tegye, mert kényelmes; csináld, mert valójában van értelme.

A Social Media Examiner jóval egy évvel ezelőtt döntött arról, hogy a videotartalmak natív módon élőben élnek a YouTube-on és a tervezze kifejezetten a YouTube számára, jól tudva, hogy a YouTube azt akarja, hogy az emberek maradjanak felület. Ez azt jelentette, hogy a videó végén cselekvésre ösztönzést terveztünk, miközben lefelé mutattam, és azt mondtam: „Nézd meg a következő videót, szó szerint itt.”

Amikor stratégiailag úgy döntöttünk, hogy vannak olyan videók, amelyekhez márkát szeretnék készíteni, úgy döntöttünk, hogy kísérletezünk a videók különböző végeivel. Ennek vizualizálása érdekében azok a videók, ahol megosztom a „hogyan sikerül megállással”, más cselekvésre ösztönöznek a Facebookon és a LinkedIn-en, mint a YouTube-on.

A Facebookon és a LinkedIn-en arra ösztönözzük az embereket, hogy jelöljenek meg egy barátot és / vagy osszák meg, és kivágtuk a videó azon részét, ahol azt mondom nekik, hogy nézzék meg a következő videót. Ez több munka, és a zsűri még mindig nem tudja, hogy működik-e. A stratégia az volt, hogy a közönségünk elé kerüljek, mert sok közönségünk még nem él a YouTube-on.

Minden platform teljesen más. Ha megpróbál valami igazán magas termelési értéket létrehozni, akkor győződjön meg arról, hogy játszik-e. Tehát egy kis extra erőfeszítést kell tennie.

Jay és csapata azt fontolgatja, hogy már nem is használja a „közösségi média stratégia” kifejezést. Úgy érzi, hogy ez egy széles társadalmi stratégiát jelent, amely mindenhol működni fog, és nincs ilyen. Egy jobb módja annak, hogy ezt mondhatjuk: "Tartalmi marketing stratégiánk lesz, és alatta szerepel az Instagram stratégia, a YouTube stratégia, a LinkedIn stratégia stb."

Pontosan ezért a Social Media Examiner még nem ment all-in az IGTV-n. Annak ellenére, hogy az IGTV 6 × 9 videót készít, nem erre készült. Működik, de nem néz ki jól. Azonnal megmondhatja, ha valaki máshol lelőtte, és csak feltöltött az IGTV-re. Van egy teljes produkciós stáb, aki videót készít, de sok plusz munka számunkra az IGTV-hez való szerkesztés, és ebben a szakaszban még nem vagyunk ott.

Hogyan kezdjük el a közösségi média tartalmát

Fontos, hogy a tartalmi és társadalmi stratégiákat a megfelelő sorrendben vegyük figyelembe. Az a tény, hogy létezel, az a tény, hogy vállalkozásod üzleti tevékenységet folytat, nem elég releváns történet. Az indulás legjobb módja, ha mindent elvisz, amit tud, és egyszerre egy falattal eladja a közösségi oldalakon.

Nem számít, milyen vállalkozással foglalkozol, nem számít, hogy virágüzlet- vagy vízvezeték-üzlet, vagy ingatlanüzlet; olyan dolgokat tudsz, amelyeket valaki nem tud. Csak vedd el, amit tudsz, bontsd le nagyon apró darabokra, és add ezt epizódszerűen. Ha vízvezeték-szerelő vagy, készíts hetente egyszer egy videót az Instagramon vagy a Facebookon, amely csak azt mondja: "Itt van néhány módszer a háztartási vízvezeték-szerelések elvégzésére." Nem kell ennél bonyolultabbnak lennie.

Nagyon fontos megérteni, hogy a platformok nem a webhelyen fogják korlátozni a linkeket. Tudja, hogy közönség előtt kell lennie, és tudja, hogy ezek a közönségek ott vannak. A Facebook, a LinkedIn és az összes többi platform azonban nem mutatja meg az Ön tartalmát az adott közönség számára, mert nem Ön a platformhoz készít.

Amikor létrehozza a platformot, akkor a közönség előtt áll, és amikor a közönség előtt áll, akkor rád gondolnak. Evangelizálnak érted és másokat ajánlanak neked. És nem ezt akarjuk végül?

A cselekvésre való felhívás sok közösségi tartalomnál valószínűleg a következő: „Keressen meg minket a Google-on”, mert amikor a webhelyére mutató tényleges linket felteszi, az általában algoritmikus büntetést von maga után. A közösségi hálózatok nem akarják, hogy nagyon gyakran dobja linkjeit a tartalmába, és a valóság az, hogy az emberek valószínűleg megtalálják az Ön webhelyét.

A régi időkben a rádiós reklámok azt mondták: "Keressen minket a Sárga Oldalakon." Ha nem lehetetlen megjegyezni vállalkozásának nevét, akkor csak azt mondja: „Keresse meg webhelyünket a Google-on” a közösségi tartalmában. Ne tegye oda az URL-jét; képesek lesznek rájönni. Az emberek nem hülyék. Vagy talán csak azt mondja: „Hé, több tartalom van, ahonnan ez származott. Nézzen meg minket itt. Vagy ha epizodikus: "Jövő szerdán visszatérek egy újabb epizóddal."

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Jay-ről weboldal.
• Kövesse Jay-t tovább Youtube és Twitter.
• Olvassa el Jay könyvét, Beszélgetésindítók.
• Nézd meg Meggyőzni és megtérni.
• Hallgasd Szociális profik podcast.
• Hallgasd Állva ünneplés podcast.
• Nézd meg Közösségi média marketing világa 2020.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast.

Mit gondolsz? Mi a tartalom szerepe a közösségi média stratégiájában? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.