3 Social Media Monitoring Tools for Marketingers: Social Media Examiner

Megbízható eszközöket keres a márka figyelemmel kíséréséhez a közösségi médiában? Kíváncsi arra, hogy mely közösségi médiafigyelő eszközök a legalkalmasabbak konkrét feladatokra?

Ebben a cikkben három közösségi meghallgatási eszközt fedez fel, amelyek célja, hogy kamatoztassák az influencer-marketinget, az online megemlítéseket és a lead-generációt.

# 1: A közösségi média figyelemmel kísérése a vezető generáció számára Awario segítségével

Évek óta beszélünk arról, hogy a közösségi médiát felhasználják az ólom létrehozásához. A jó hír az, hogy legalább egy közösségi média megfigyelő platform helyesen tette ezt a feladatot: Awario. Ez egy közösségi média figyelő platform, amely a Leads funkciót is kínálja, mint ingyenes kiegészítőt a hírnév-menedzsment funkciókészlethez.

Ahhoz, hogy az Awario-t elkezdhesse használni a közösségi média megfigyelésében és a potenciális ügyfelek generálásában, folytassa

itt iratkozzon fel egy ingyenes próbaidőszakra. A 14 napos próbaidőszak megkezdéséhez nincs szüksége hitelkártyára.

Első projektjéhez szüksége lesz:

• A márkaneved: Ezt a platform fogja figyelemmel kísérni az interneten (fórumok, blogok stb.), Valamint a közösségi médiában (Twitter, Facebook, YouTube stb.).
• Termékleírásai: Ez az információ működteti a vezető generációs funkciót. A termékleírás egy olyan kifejezés, amelyet potenciális vásárlói valószínűleg használni fognak, amikor ajánlásokat kérnek az Ön (vagy hasonló) termékével kapcsolatban.
• Versenyzők: Ezek azok a webhelyek, amelyeket az ügyfelek hajlandók megvitatni vagy ajánlani hasonló termékek keresésekor. Az Awario a versenytársak nevét használja a leadgenerálási algoritmus fejlesztésére, ezért ne hagyja ki ezt a lépést.

Awario arra ösztönzi használja a kulcsszavakat egyes számban és többes számban hogy több lehetséges kombinációt tartalmazzon.

Adjon néhány percet az eszköznek az említések összegyűjtéséhez és egy praktikus irányítópultba rendezéséhez.

Az Awario tartalmaz egy szilárd hangulatelemzési funkciót, amely lehetővé teszi szűrje le a márka által említett megjegyzéseket negatív, pozitív és semleges hangulat érdekében. Ezeket az információkat hatékonyan felhasználhatja delegálja az ügyfélkapcsolat-építést az ügyfelek mennyire boldogok (vagy boldogtalanok) alapján.

Te is szűrje le az irányítópultot a lehetséges elérés (a legbefolyásosabb említések azonosítása), a forrás és a nyelv alapján.

Ha akarod vegyen részt egy adott közösségi média felhasználóval aki sokat beszél a márkádról, keresse meg az összes közösségi médiában szereplő említést a szerző neve alapján.

Onnan, kattintson a Vezetések elemre nak nek kezdje meg a kapcsolatot potenciális ügyfeleivel és / vagy promótereivel.

Az Awario vezető generációs funkciójának maximális kihasználása:

• Jelölje be minden olyan közösségi média frissítést, amely jó felderítési lehetőségnek tűnik.
• Azonnal kövesse az összes kiválasztott közösségi média profilt, és lépjen kapcsolatba velük. Az összes interakciót az Awario irányítópult tárolja, így nyilvántartást vezethet az egyes leadekhez kapcsolódó beszélgetésekről.
• Tegyen feljegyzéseket (amelyek privátak) az egyes leadprofilokhoz, hogy megmutassa a jövőbeni lépéseit.

A hasznos leadgenerálási funkció mellett az Awario erőssége a Boolean keresési támogatás, amely lehetővé teszi figyeljen egyetlen projekt sok névváltozatára és így pénzt takaríthat meg. Javaslom a következő képlet használatát, amikor az Awario révén figyeli hírnevét:

• [márkanév] VAGY [márkanév] VAGY [@brandtwitter] VAGY [vezérigazgató neve] VAGY [@CEOname]

Írja be a márkanevét egyetlen szóként, a márkanevét annyi szóba, a márka hivatalos Twitter-fogantyúját és a vállalat márkajogi képviselőinek személyes márkanevét.

Sokkal több olyan operátor van, amelyet hasznosnak találhat konkrét célokra, többek között:

• link: ”*. site.com/*” egy bizonyos webhelyre mutató linket tartalmazó weboldalak figyelése.
• ország: USA, DE csak a közösségi médiában szereplő, például az Egyesült Államokból és Németországból származó említéseket figyelemmel kísérni.

# 2: A közösségi média hallgatása a befolyásoló ismeretterjesztés érdekében

A promóterek népszerűsítése alapvető lépés minden marketing kampányban. Csak akkor indítson közösségi média kampányt, ha ezt a folyamatot rendezte. A kapcsolatok fejlesztése az influencerekkel, akik téged vagy márkádat emlegetik a közösségi médiában, elengedhetetlen.

Említés a közösségi média figyelő platformja a legerősebb influencer marketing komponenssel. Mindössze annyit kell tennie, hogy beállítja a projektet, és ez elkezdi nyomon követni az influencer interakcióit veletek.

Azért, itt hozza létre a próbafiókot. A megemlítéshez nincs szükség hitelkártyára a 14 napos próbaidőszak megkezdéséhez. A figyelés megkezdéséhez írja be a márkanevét és válasszon 1-4 versenyzőt (A megemlítés valószínűleg versenytársakat javasol).

Adjon neki egy-két napot a Mention számára, hogy megfelelően összegyűjtse a márkajegyeket. Azután kattintson az Influencers fülre nak nek keresse meg, melyik befolyásos közösségi média felhasználó említi a márkáját.

A Részletek fül megnyitásához kattintson bármelyik influencer nevére a listában amely a következőket tartalmazza:

• Az influencer életrajza és a kapcsolódó kapcsolatok
• Az influencer legújabb tevékenysége
• Interakciók az influencer és a márkád között

A legtöbbet kihasználva minden befolyásolót külön listához adjon. Néhány lehetséges ötlet a listáról:

• Vendég postai lehetőségek: Fel kell hívnia ezt az influencert, hogy járuljon hozzá webhelyéhez?
• Szomszéd: Említették-e ezt az influencert ugyanabban az interjúban vagy listán, mint ön?
• Tartalmi elkötelezettség: Ha ez az influencer megosztotta cikkét.
• Beszámoló / áttekintés: Ha az influencer szép szavakat mondott az Ön termékéről vagy szolgáltatásáról.

Ezek a listák segítenek a későbbiekben személyesebb szinten keresse meg ezeket a befolyásolókat. Például úgy dönthet, hogy meghív néhányat a webhelyére, és másokat márkanagykövetként alkalmaz.

A másik kedvenc szolgáltatásom az Insights Center, amely képes vizualizáljon bármit, amit az említés követ.

Vizualizáció létrehozásához válasszon bármelyik mutatót (hangulat, a forrás legfőbb helyszínei, a tevékenység napjai, a tevékenység ideje, befolyás, témák stb.), és válassza ki a kívánt megjelenítési típust (vonaldiagram, oszlopdiagram, kördiagram, fatérkép stb.). A megemlítés ezután szép vizualizációkat hoz létre, amelyeket letölthet és ossza meg csapatával, partnereivel vagy ügyfeleivel.

# 3: A közösségi média figyelése a webes említésekhez BrandMentions segítségével

Bár minden márka említése számít, a webhelyére mutató hivatkozások valószínűleg a legfontosabbak. Végül is a kapcsolt említések felhasználókat vonzanak az Ön weboldalára, és így közvetlenül befolyásolják az eredményt azáltal, hogy vonzzák a potenciális ügyfeleket és értékesítéseket generálnak.

A BrandMentions egy közösségi média figyelő platform, amely nagy hangsúlyt fektet a webes említésekre, különösen azokra, amelyek nem linkelnek az Ön webhelyére.

Az eszköz megtekintéséhez regisztráljon ingyenes próbaverzióra itt. Ne feledje, hogy a lista két másik eszközétől eltérően ehhez hitelkártyára vagy PayPal-szerződésre van szükség, mielőtt hozzáférést kapna fiókjához.

Miután megkezdte a 14 napos próbaverziót, adja meg a márkanevét a figyeléshez. Használhatja a speciális beállításokat állítsa be domainjét, forrásait és nyelvét, szintén jelölje ki a kizárandó kifejezéseket az irányítópultról.

A beállítás után az eszköz futtatása néhány percet vesz igénybe, és visszaadja a kezdeti megemlítést. Az irányítópult azonnal tartalmaz egy külön leválasztatlan címkét, amely a listát azokra az említésekre szűkíti, amelyek nem az Ön domainjére utalnak.

Az eszköz maximális kihasználása érdekében címkékkel rendezheti a márka független említéseit. A következő címkéket használom:

• Oszlopaim: Szeretem, ha egy helyen szerepelnek, de nyilvánvalóan nem próbálom meg igényelni ezeket a linkeket.
• Bloggerek, akikkel kapcsolatba léphet a közösségi médiában: Blogok, amelyekről szeretnék linket szerezni, de előbb szeretnék kapcsolatot teremteni a szerzővel.
• Listák és összesítések: Olyan cikkek, amelyekben fel vagyok sorolva, réstámogatókkal, díjazottakkal stb.

Ezek a címkék szép rendezett archívumot hoznak létre a márkaemlítésekről, amelyek alapján cselekedni lehet.

Az említések rendezéséhez és szűréséhez a BrandMentions „teljesítménypontszámot” használ, amelyet a megosztás teljes száma és / vagy a domain befolyása alapján számolnak.

Számos lehetősége van az említések szűrésére, mint pl csak azokat a frissítéseket tekintheti meg, amelyekhez fényképeket töltöttek fel vagy szűrés kulcsszó alapján.

Az alábbi képen a márkanevem megemlítését projektnév szerint szűrem, hogy láthassam azokat a tweeteket és frissítéseket, amelyek a személyes márkámat és a projektemet egyaránt említik.

Bármelyik említést megtehet a közösségi médiában, de ezeket nem regisztrálja a platform. Miután rákattint egy retweet vagy egy megjegyzés gombra, az elküldi a Twitterre, hogy vegyen részt.

Egy másik hasznos funkció a jelentések ütemezésének képessége. tudsz készítsen heti jelentést, amely felsorolja a legutóbbi említéseket, a nem kapcsolt említéseket, a legfontosabb említéseket, a domaineket és az említések növekedését. A jelentés egy meghatározott napon, legfeljebb öt megadott e-mail címre kerül kézbesítésre. Ez kiváló módja annak folyamatosan frissítse az egész csapatát.

Következtetés

A közösségi média hallgatása manapság már nem kötelező. Kötelező.

Valaki odakint éppen a márkáját tárgyalja, és jobb, ha ott van:

• Bekapcsolódás és építkezés vásárlói hűség.
• Forgassa a érzés és szerezzen vissza egy boldogtalan ügyfelet, ha szükséges.
• Végezzen el még sok alapvető marketing feladatot!

Ha olyan fontos, mégis többnyire elhanyagolt célokról van szó, amelyeket el lehet érni, ha meghallgatjuk, miről beszélnek a kilátásaitok, akkor a fenti három közösségi médiafigyelő platform segít Önnek. Az alábbiakban összefoglaljuk a figyelemre méltó funkciókat:

Mit gondolsz? Melyik közösségi médiafigyelő eszköz működik a legjobban? Hogyan használja őket? Beszéljük meg a kommentekben!

További cikkek az influencerek marketingjéről és a közösségi média lead-generálásáról:

• Fedezze fel, hogyan használhatja a közösségi médiát a hideg kilátások melegebb lehetőségekké alakításához, amelyek értékesítéshez vezetnek.
• Tudja meg, hogyan lehet üzleti kapcsolatokat kialakítani az influencerekkel.