7 ok, amiért ne tegye az összes tojását a Twitter kosárba: a közösségi média vizsgáztatója

Túlságosan Twitter-megszállott vagy a közösségi médiában?

A Twitter Magic 8 Ball-ként betöltött szerepe páratlan, és szinte egyedül vezette be a valós idejű keresés és a közösségi ügyfélkapcsolat-kezelés korszakát.

De A Twitter az HBO online megfelelője - ami sokkal fontosabb, mert ki használja, és a média iránta rajong, nem pedig a közönség tényleges nagysága és hatása.

Ne érts félre. Támogatom a Twitteren való részvételt, és ezen a csatornán keresztül biztosan megnőtt a saját közönségem. A Twitternek valóban része kell lennie szinte minden vállalat közösségi média eszközkészletének.

Azonban, A Twitter önmagában nem képezi a közösségi médiát, és azt gondolná, hogy a konferenciákon és a kereskedelmi kiadványokban fordítanak rá minden aránytalan figyelmet. Hadd mondjak hét okot arra, miért ne koncentrálhatna kizárólag a Twitterre ...

Félretéve egy félnapos workshopot mutattam be a Email Evolution konferencia a közösségi média stratégiájáról (ide csúszik) nemrégiben DJ Waldow és Mike Corak, és a kérdések többsége a Twitterre vonatkozott. Ettől elgondolkodtam azon, hogy talán a közösségi médiatípusok nem ismerik el teljes mértékben a Twitter korlátozásait?

Tehát, teljesen elvárva, hogy mindegyikük elmondja nekem, hogy tévedek a megjegyzésekben, íme 7 ok, amiért a Twitter nem az Valhalla közösségi média:

# 1: A növekedés lassul

A Twitter közönség valódi méretét kissé trükkös meghatározni, mert 55% felhasználóinak külső és mobilalkalmazásokon keresztül férnek hozzá a Twitterhez. De új adatok tól től Versenyezz.com egyértelmű stagnálást mutat a Twitter elszabadult növekedésében.

E számok szerint a Twittert használó közönség 2009 augusztusától decemberig valóban csökkent (ugyanebben az időszakban a Facebook 250 millióról 350 millió tagra vált).

# 2: A fiatalok nem használják

A mai marketingkoordinátor a holnapi KPSZ, és a fiatalabb amerikaiak nem ölelik át a Twittert. Egy új Pew Research tanulmány az amerikai tizenévesek mindössze 8% -át használja a Twitter használata, míg az SMS-ekkel foglalkozó 66% -uk. Nem értékelik a fiatalok a Twitter m: sok-sok jellegét, inkább a szöveges üzenetküldés egy-egy paradigmáját preferálják?

Függetlenül az okától, amint a jelenlegi tizenéves népesség öregszik, ez veszélyezteti a Twitter elsőbbségét, hacsak az örökbefogadás mértéke nem emelkedik.

# 3: Új funkciókat nem használnak

Utoljára ősszel a Twitter bevezette a lehetőséget arra, hogy a felhasználók földrajzi kontextus hozzáadásához „címkézzék” meg a helyüket a Tweeteken. Valódi Twitter-divat szerint önmagában nem „vezették be”, csak az API részeként jelent meg, hogy harmadik felek hozzáférnek. Azóta az összes tweet .023% -a tartalmazza a helyadatokat, Sysomos szerint. Nem elsöprő részvételi arány.

A Twitter-listák ugyan hasznosak az emberek követhető kategóriákba sorolásához, de valójában nem is indultak el. Az új, integrált retweet képesség sem. A funkciók minden egyes új kiadásának szelíd reakcióval a Twitter felhasználói kijelentik, hogy szeretik a Twitteret, ahogy van. Ez nagyszerű a meglévő felhasználói bázis elégedettségének megőrzéséhez, de tovább gátolja a növekedési potenciált.

# 4: Facebook Kés élezése

Emlékezhet arra, hogy a Twitter tavaly szeptemberben visszautasította a Facebook 500 millió dolláros kivásárlási ajánlatát. Tehát a várakozásoknak megfelelően a Facebook csak szolgáltatásához Twitter-stílusú funkciókat és funkciókat adott, hogy elpárologtassa a Twitter versenyszögét.

Frissíti a Facebookot olyan harmadik felektől, mint a Tweetdeck? Jelölje be. Megcímkézi az @ státust az állapotfrissítéseken belül? Jelölje be. Közzététel a Twitteren közvetlenül a Facebookról? Jelölje be. Lecsupaszított felületopció, az állapotfrissítésekkel a középpontban? Jelölje be (Facebook Lite). Retweet-stílusú megosztási eszközök? Jelölje be.

Funkcionálisan mindent, amit a Twitter, a Facebook ugyanolyan jól tesz, a mobilhasználat kivételével. Mivel a Facebook sokkal nagyobb funkcionalitással rendelkezik, mint a Twitter, a mobilélmény kissé körülményesebb, mint a Twitter. Fontos azonban felismerni, hogy havonta háromszor többen használják a Facebookot okostelefonról, mint egyáltalán a Twittert.

# 5: Minél jobb vagy a Twitteren, annál rosszabb a Twitteren

Új felhasználó lenni a Twitteren ugyanolyan magányos, mint Michael Boublé a Green Day koncertjén. "Mi történik?" - kérdezi, majd egy doboz és egy villogó kurzor. A Twitter sikere megköveteli a közösség egyedi ritmusainak és ütemeinek megértését, és a adj először, kapj később mentalitást ez eleinte kissé ellentmondásos. Az oldal kivételesen rosszul fogadja és képezi az új felhasználókat, ami a magas rendellenességet eredményezheti.

De a Twitter nagyobb problémája, hogy a CB rádióhoz hasonlóan ez sem méretezhető jól. Ha van néhány száz követőd, félig koherensen tarthatod őket egyenesen, és a nyilvános adatfolyamodon keresztül figyelheted, mit csinálnak. De ha egyszer bekerül a sok ezer követőbe, az a nyilvános adatfolyam legfeljebb kakofónia. A Twitter-listák segíthetnek ebben a tekintetben, de sok Twitter-felhasználó sajnálja, hogy a szolgáltatás használatának módja jelentősen megváltozni kényszerül, miközben a saját Twitter-kapcsolatuk növekszik.

Sokkal kevesebb időt töltenek a nyilvános adatfolyamban, ahol felfedezések történnek, és sokkal több időt fordítanak a válaszok megválaszolására és a releváns témák figyelemmel kísérésére a Twitter keresés segítségével.

Amikor a legnépszerűbb felhasználók azok, akiknek a legnehezebb a szolgáltatás teljes előnyét kihasználni, akkor meg kell fontolnia néhány kérdést.

# 6: A FourSquare és a Gowalla visszatér a jövőbe

Az új helyalapú drágák Négyszögben és Gowalla rengeteg olyan helyalapú intimitást lopnak el, amely eredetileg a Twittert hajtotta. Az „eredeti” Twitter lényegesen nagyobb százalékban tartalmazta a szerzőről és a saját életében abban a pillanatban végzett tevékenységéről szóló tweeteket. Az ilyen típusú állapotfrissítés először a Facebookra, most pedig a helymeghatározó szolgáltatásokra költözött.

Mert valójában ismeri azokat az embereket, akikkel kapcsolatban áll a legtöbb esetben, a FourSquare-t és a Gowalla-t sokkal inkább úgy érzi magát, mint az eredeti Twitter, olyan elkötelezettséggel, amelyet a mai Twitter nem tud szállít.

# 7: Mérés hiánya

A retweeteken és kattintásokon kívül - olyan adatok, amelyek megmagyarázhatatlanul csak harmadik felektől állnak rendelkezésre - a Twitter a követőkön / követőkön kívül nem szolgáltat statisztikákat a felhasználóinak. Eközben a Facebook azzal foglalkozik, hogy rétegeket adjon Insights platformjához, ami árnyalatokat nyújt adatkészlet, amely lehetővé teszi az üzleti felhasználók számára, hogy teszteljék, optimalizálják és értékeljék a rá fordított idő hatékonyságát Facebook.

Az integrált mérőszámok hiánya a Twitteren nem jelenthet nagy problémát a személyes felhasználók számára, de a Twitter beágyazására törekvő vállalatok számára az integrált társadalmi CRM-megközelítésbe, ez egy tátongó lyuk, amelyet jelenleg nem hatékony, otthoni megoldások javítanak.

Szeretem a Twittert. Minden nap gazdagítja az életemet. Remélem, sokáig, sokáig megmarad. De a Twitteren való kitalálás nem a „közösségi média stratégiája” - ez csak egy rövid távú, taktikai terv egy platform számára, amely hiányosságai ellenére is fennmarad.

Mit gondolsz? Még mindig eladják a Twitteren? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.