5 A Facebook-közönség figyelmen kívül hagyta a hirdetési eredmények javítását: Social Media Examiner

Új közönségeket keres, akiket megcélozhat Facebook hirdetési kampányaival? Kíváncsi arra, hogyan lehet a hirdetéseivel a lehető legjobban elérni az új potenciális ügyfeleket?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan hozhat létre öt értékes Facebook közönséget az Ads Managerben.

Miért célozzon több Facebook közönséget?

A Facebook hirdetési kampányok hatékonysága attól függ, hogy melyik közönséget célozza meg. Azonban a hirdetések csak egy közönségtípusra történő futtatása nem eredményez fenntartható eredményeket. Itt van miért.

Ha csak hirdetési kampányokat futtat forró közönség a webhely forgalmáról és ne futtasson más kampányt, amely növeli a webhely forgalmát, akkor olyan közönségtelítettségi pontokat ér el, ahol ugyanazok az emberek ugyanazokat a hirdetéseket látják újra és újra.

Ehelyett Facebook hirdetési kampányokat szeretne futtatni, amelyek a közönség hőmérsékletének minden típusát megcélozzák - hideg, meleg és meleg. Így nem fogja negatívan befolyásolni a közönség telítettsége.

Most nézzünk meg hat olyan közönséget, amelyet a Facebook-hirdetésekkel megcélozhat.

# 1: Hozzon létre egy Facebook megjelenésű közönséget a meglévő ügyfelek alapján

Ez az első célzási lehetőség, ha helyesen épül fel, a hideg közönség következetesen a legjobb eredményeket nyújtja. Ez magában foglalja a Hasonló Facebook-közönség a meglévő ügyfelektől.

Kétféle módon lehet felépíteni ezt a típusú külsőt. Az első megközelítés az eseményalapú webhely egyéni közönségének felhasználása azokról az emberekről, akik elindítottak vásárlási esemény műveletet az Ön webhelyén. A második az ügyfélfájl egyéni közönségén keresztül létrehozott ügyféladatbázis forrásközönségének használata.

Ez a közönség nagyon hatékony, mert a Facebook számára a legjobb minőségű közönséget kínálja vállalkozásából: az ügyfelekből. A Facebook felhasználja ezeket az adatokat olyan új emberek felkutatására, akik ugyanazokkal a tulajdonságokkal rendelkeznek, mint az ügyfelek; ezért szinte klónozhatja meglévő ügyfeleit.

A cikkben szereplő összes közönség létrehozásakor kezdje el a Közönségek irányítópulton. A navigáláshoz kattintson a gombra Ads Manager főmenü gomb a bal felső sarokban, mutasson az egérrel az Összes eszköz fölé, és válassza az Eszközök oszlopban a Közönségek lehetőséget.

Most nézzük át, hogyan lehet létrehozni ezt a közönséget pixeles vásárlási adatok felhasználásával. Ez a taktika akkor is működik, ha Facebook-hirdetéseket használ potenciális ügyfelek generálásához. Mindössze annyit kell tennie, hogy megváltoztatja az esemény feltételét az egyéni közönség felépítésekor.

Mielőtt felépítené a tényleges látszólagos közönséget, össze kell állítania azt a forrásközönséget, amelyet a Facebook felhasználni fog a külső megjelenítéséhez. Első lépésként kattintson a Létrehozás a Közönségek irányítópulton, és válassza a legördülő menü Egyéni közönség elemét.

Amikor megjelenik az Egyéni közönség létrehozása ablak, válassza a Webhely forgalma lehetőséget a webhely egyéni közönség létrehozásának ablakának megnyitásához.

Keresse meg a legördülő listában a Minden webhely látogató feliratot, és állítsa a kritériumot Vásárlás elemre. Ez az opció csoportosít mindenkit, aki elindította a webhelyen telepített vásárlási esemény műveletet, amikor beállította a Facebook pixelt.

Megjegyzés: Ha még nem telepítette a Facebook pixel vagy konverziókövetést, akkor nem fog tudni egyéni webhely közönségeket létrehozni. Ide kattintva megtudhatja, hogyan kell állítsa be és telepítse a pixelt.

Miután az esemény műveletként a Vásárlás lehetőséget választotta, módosítsa az időtartamot 30 napról 180 napra. Szeretne minél több embert bevonni, mert minél nagyobb a közönség, annál jobb minőségű lesz a látszólagos közönség.

Miután a Közönség létrehozása gombra kattintott, az előugró ablakban megjelenik a Következő lépések szakasz, két lehetőséggel. Kattintson a Meglévő felhasználókhoz hasonló új személyek keresése lehetőségre. Ez megjeleníti a látszólagos létrehozási ablakot, amelynek forrásközönsége már fent van kiválasztva.

Most lépjen a lookalike létrehozási folyamat következő szakaszára, amely kiválasztja a célországot. Ebben az országban kíván hirdetéseket megjeleníteni. Ebben a példában a piac az Egyesült Királyságban található, ezért válassza a hely mezőből az Egyesült Királyságot.

Végül állítsa be a közönség méretét. Ezt a választott országban a Facebookon elérhető teljes piacméret határozza meg. Ebben a példában 1% -os keresési arány a 41,9 millió aktív felhasználó 1% -a lenne, ami 419 000 ember.

Az Ön által létrehozott bármilyen hasonló közönség számára kezdje az 1% -os méret felépítésével. Ez lesz a legközelebbi mérkőzés a forrásközönség számára.

Tipp: Ha az 1% -os közönség nem eredményez eredményt, javítsa a forrás közönség minőségét. Ne teszteljen 2% -os közönséget, mert a forrás közönséggel van a probléma, és nem a méretével.

Áttekintés arról, hogyan lehet ilyen típusú megjelenésű közönséget létrehozni az ügyféladatbázissal a pixeles eseményadatok helyett, nézze meg ez a cikk.

# 2: Hozzon létre egy Facebook megjelenésű közönséget a webhely látogatói alapján

Ha nem rendelkezik pixelezett adatokkal vagy elegendő ügyféladattal a látszólagos közönség felépítéséhez, akkor a következő legjobb típusú megjelenést a webhely forgalmából hozhatja létre.

Ezt a közönségtípust gyakran figyelmen kívül hagyják, de nagyon hatékony lehet. A webhelye által havonta felkeresett látogatók száma meghatározza, hogy a közönség időtartamát milyen forrásközönségnek állította be. Legalább 5–10 000 emberből álló forrásközönséget szeretne létrehozni, akik ellátogattak a webhelyére.

Ha webhelye például havonta 10 000 látogatót fogad, akkor a közönség időtartama 30 nap lenne. Ha azonban webhelye havonta 30 000 látogatót fogad, akkor rövidebb, 10 napos időtartam jobb eredményeket hozhat, mivel gyakrabban frissítik. Ugyanaz a teljes közönségméret, de más a közönség időtartama.

A közönség létrehozásához kövesse a fent vázolt lépéseket. A webhely egyéni közönségének létrehozásakor azonban néhány beállítást kell végrehajtania. Ahelyett, hogy a feltételek mezőben kiválasztaná a Vásárlás lehetőséget, válassza az Összes webhelylátogató lehetőséget, majd állítsa be az időtartamot a fent lefedett webhelyforgalom mennyisége alapján. Ebben a példában a webhely havi 90 ezer látogatót fogad, így a közönség időtartama 3 nap.

Miután létrehozta a webhelyforgalom forrásközönségét, a Facebookon egy hasonló megjelenés létrehozásának második módja a Közönség fő irányítópultján található.

Jelölje be az imént létrehozott forrásközönség melletti jelölőnégyzetet, majd a felső sor navigációjában kattintson a három pontot tartalmazó gombra, és válassza a legördülő menü Létrehozása lehetőséget. Ez a fentiekben ismertetett, már megszokott, külsőszerű létrehozási ablakhoz vezet.

Az Ön által létrehozott bármelyik hasonló használatakor kétféle hirdetést célozhat meg ezekre a közönségekre. Az első hirdetés olyan tartalmat szolgáltat, amely kezdi a bemelegítést azzal, hogy értéket biztosít és növeli az elismerést a hírcsatornában. A második hirdetés valamilyen ajánlatot helyez el, hogy növelje eladásait vagy potenciális ügyfeleit az Ön vállalkozása számára.

# 3: Hozzon létre egy Facebook egyéni közönséget azokról, akik megnézték a videódat

Ha videotartalmat szervesen közzétesz a Facebookon (vagy Instagramon) az oldalán vagy hirdetések útján, akkor ez a következő közönség elengedhetetlen a Facebook-hirdetésekhez.

Olyan embereket célozhat meg Facebook és Instagram hirdetésekkel, akik a natív videotartalmat nézték meg a platformokon. A Facebook Ads Manager segítségével kiválaszthatja, hogy az embereknek milyen videókat kell megnéznie, valamint azt is, hogy a videók mekkora részét kell megnéznie. Ez a közönség meleg közönségbe tömöríti ezeket az embereket, és a legjobban hozzá van szokva termék- vagy szolgáltatáshirdetések megcélzása és forgalmat irányíthat a webhelyére.

A közönség létrehozásához nyissa meg a Közönségek irányítópultot, kattintson a Létrehozás lehetőségre, és válassza a legördülő menü Egyéni közönség elemét. Az Egyéni közönség létrehozása ablakban válassza a Videó lehetőséget.

A videó létrehozása ablak Elkötelezettség szakaszában válassza ki az elkötelezettség kritériumát. Az opciók 3 másodperc, 10 másodperc, 25%, 50%, 75% és 95%.

Azt javaslom, hogy válasszon legalább 25% megtekintést vagy 10 másodpercet, amelyik hosszabb (a videó hossza alapján). Ezután kattintson a Videók kiválasztása elemre, és válassza ki azokat a videókat, amelyeket az emberek megnéznek a közönségébe.

Végül állítsa be a közönség időtartamát. Mivel a videómegtekintések nem olyan forróak a közönség hőmérsékletéhez, mint a webhely forgalma, a maximális relevancia és az elismertség érdekében válasszon rövidebb időtartamot (például 7 napot).

A kész közönségbeállításoknak hasonlónak kell lenniük az alábbi képhez.

# 4: Hozzon létre egy Facebook egyéni közönséget azokról a webhelylátogatókról, akik nem konvertáltak

A következő célzott közönség egy forró közönség. Ez a legképzettebb közönség, mert nemcsak olyan embereket tartalmaz, akik ismerik a vállalkozását, hanem azokat is, akik kifejezetten ellátogattak a webhelyére.

Ez a fajta webhely-remarketing a legjobb összesített eredményt nyújtja a Facebook- és Instagram-hirdetésekből, és meglehetősen gyakori, hogy kétszámjegyű A Facebook hirdetési kiadásának megtérülése (ROAS).

Ilyen közönségek megcélzásakor hozzon létre olyan hirdetéseket, amelyek tartalmazzák társadalmi bizonyíték és bizalmat épít, mint például az ügyfelek véleménye vagy ajánlások. Ezután tegye relevánssá azt, amit a hirdetésben hirdet, annak érdekében, amit közönsége megtekintett az Ön webhelyén.

Ennek kétféle módja van. Az első a használat dinamikus termékhirdetések ha Ön e-kereskedelmi vállalkozás, és rengeteg különféle terméket értékesít. A második az, hogy finomítsa a közönség célzását az adott oldalmegtekintések alapján, hogy szűkítse a megtekintett termékeket vagy szolgáltatásokat.

Profi tipp: A közönség finomítása oldalmegtekintések szerint csak akkor működik, ha nagy a webhely forgalma (több mint 5 000 látogató van az adott oldalon). Ha nincs elegendő forgalma, létrehozhat egy általános egyéni egyéni közönséget a webhely összes látogatója számára.

Ennek az egyéni közönségnek a létrehozásakor válassza ki a Webhely forgalma lehetőséget. A közönség létrehozása ablakban módosítsa az elköteleződés feltételét az összes webhelylátogatóról az olyanokra, akik meghatározott weboldalakat látogattak meg.

A megjelenő URL mezőbe írja be azt az URL-t, amely alapján csoportosítani kívánja az embereket. Ebben a példában válassza ki a kapcsolattartó oldalt, hogy megcélozza azokat az embereket, akik ellátogattak, de nem érdeklődtek.

Csakúgy, mint a webhely forgalmának látszólagos forrásközönsége, a közönség számára beállított időtartam a forgalom nagyságától függ. Te tudod használni A Google Analytics hogy megtudja, mennyi időbe telik, amíg az adott oldal legalább 5 000 látogatást (legalább egy fenntartható webhely-remarketingkampány futtatásához szükséges) eljut.

Ki kell egészítenie az eseményművelet kizárását is, amelynek során valaki vásárlóvá válik a vásárlás vagy a lead esemény révén. Ismét visszatérve a példára, ki szeretné zárni a meglévő leadeket, hogy ne pazarolja a költségvetési marketinget olyan emberekre, akik már megtértek. Ehhez válassza a leadeket az esemény műveleteiből az elköteleződés részben.

A közönség időtartamára a lehető legtöbb embert szeretné kizárni, ezért állítsa azt legfeljebb 180 napra.

# 5: Hozzon létre Facebook meglévő ügyfeleket

A Facebook és Instagram hirdetések megcélzásának másik módja az, ha megmutatja őket meglévő ügyfeleinek. Ezek a meglévő ügyfélmegtartó kampányok, vagy röviden ECR néven ismertek.

Az egyik nagy tévhit, amelyet a marketingszakemberek és a cégtulajdonosok gyakran tartanak, az, hogy az ügyfelek csak visszatérnek, és saját akaratukból vásárolnak meg újra, felszólítás nélkül. Online egyszerűen nem ez a helyzet, és az egyik legjobb módszer arra, hogy újabb vásárlást ösztönözzön a meglévő ügyfelektől, az, ha hirdetést tesz eléjük. Ezeket a közönségeket definíció szerint szuperhősnek tekintik, mert már vásároltak tőled.

Ezek a közönségek az egyetlen típusok, amelyek még jobb eredményeket hoznak, mint a webhelye remarketingkampányai.

Az ECR-kampányok még jobb ROAS-t nyújtanak, mint a webhelyek remarketingje. Ez a példa 26X ROAS-t generált.

Ha az 1. részben követte az ügyfelek keresésének közönség létrehozását, akkor már létrehozta ezt a közönséget az irányítópulton.

Ahelyett, hogy egy hasonlót építene belőle, hozzon létre egy új kampányt, és válassza ki az egyéni közönség mező Közönség szakaszának hirdetéskészlet szintjén. Célozza meg ezt a közönséget további termék- vagy szolgáltatáshirdetésekkel, hogy új bevételt érjen el meglévő vevőköreiből, és növelje életük értékét.

Következtetés

A hideg megjelenésű közönségtől a videofogyasztók meleg közönségéig, nem beszélve a forró, a webhely forgalmáról és a szuper-forró közönségről A meglévő ügyfelek közönségének felhasználásával a Facebook és az Instagram hirdetések segítségével új és már meglévő embereket érhet el az Ön számára üzleti.

A hideg közönség olyan embereket tartalmaz, akik nem ismerik a vállalkozásodat. Ezen közönségeken belül vannak potenciális új ügyfelei. Célozza meg ezeket az embereket az új ügyfélszerzés részeként, hogy növelje vállalkozását és növelje bevételeit. Ide tartoznak a látszólagos és a mentett közönségek.

A következő a meleg közönség, amely olyan embereket tartalmaz, akik már kapcsolatba léptek a vállalkozásával a Facebookon vagy bármely Facebook tulajdonában lévő ingatlanon, beleértve az Instagram-ot és a Messengert, valamint a WhatsApp-ot 2020-ban. Mivel ezek az emberek ismerik a vállalkozásodat, rövid időn belül remek eredményeket láthatsz tőlük.

Végül vannak forró közönségek. Ezek a legmagasabb megtérülést és a legjobb eredményeket hozzák, mert a legképzettebb embereket célozza meg. A népszerű közönség olyan embereket tartalmaz, akik ellátogattak az Ön webhelyére, de mégsem váltak ügyfelekké.

Mit gondolsz? Az alábbi Facebook-közönségek közül melyiket fogja építeni a meglévő ügyfelek és új potenciális ügyfelek elérésére? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Ismerje meg, hogyan növelheti Facebook hirdetéseinek expozícióját anélkül, hogy fáradtságot okozna.
• Tudja meg, hogyan kell Facebook-hirdetéseket írni, amelyek eladják.
• Fedezzen fel hat módszert a versenytársak Facebook hirdetési kampányainak kutatására.