5 eszköz a közösségi média megtérülésének mérésére: Social Media Examiner

Küzd a pontos megtérülés meghatározása érdekében a közösségi média marketingben?

Kíváncsi arra, hogy melyik közösségi média kampánya a legjövedelmezőbb?

Fontos tudni, hogy a közösségi média marketingjébe fektetett pénz olyan megtérülést eredményezett-e, amely megéri-e azt, amit betett.

Ebben a cikkben megteszi fedezzen fel öt eszközt, amelyek segítenek pontosan és teljesen mérni a közösségi média megtérülését.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Kissmetriák

Kissmetrikák egy elemzési platform, amelynek célja a marketing siker és a megtérülés optimalizálása. Ez lehetővé teszi kövesse nyomon az egyéneket, hasonló személyek csoportjait és a felhasználóit egészében az egész webhelyen tett látogatásuk során.

Az embereket névtelenül követik nyomon első látogatásuk során, több látogatáson és konverzión keresztül, és még azután is, hogy elmentek és visszatértek.

Remek eszköz az ügyfelek viselkedésének és megtérülésének értékelésére.

A Kissmetrics kiemelkedő jellemzője, hogy megjegyzi, amikor a felhasználók távoznak és visszatérnek, és mit tesznek, amikor visszatérnek.

tudsz A ROI nyomon követése a Facebook, a LinkedIn, a Twitter vagy bármely más webhelyről, és tulajdonítsa a konverziós jóváírást a megfelelő közösségi média csatornának, lehetővé téve az ügyfelek teljes életciklusának nyomon követését pontosabban.

Ez viszont értékes információkat nyújt a megtérülésről és lehetővé teszi nézze meg, mely fizetett hirdetési források működnek és konverziót valósítanak meg.

A Kissmetrics ingyenes próbaverziója elérhető az első regisztráció során. Ezt követően a tervek havi 120 dollárnál kezdődnek. Az A / B tesztjelentések elérhetők az Energiaterv mellett, amely jelenleg havi 600 dollár.

# 2: Ügyfél élettartam-érték kalkulátor

Míg rengeteg közösségi média-kampány elsőbbséget élvez az értékesítés vagy a platformon történő elkötelezettség szempontjából, a közösségi média gyakran használják kapcsolatba lépni új közönségekkel és új potenciális ügyfeleket generálni. Ha ez a célja, célszerű kiszámítania a hozzávetőleges vásárlói élettartam értéket (CLV).

Használhatja a Ügyfél élettartam-érték kalkulátor nak nek ne csak megtudja, hogy egy új lead milyen költségekkel jár Önnek, hanem azt is, hogy megéri-e.

Ezzel az eszközzel megteheti hozzon létre CLV-t az egyes ügyfélcsoportokhoz. Például egy ékszerbolt kiszámíthatja azoknak az ügyfeleknek az értékét, akik nagy, egyszeri, nagy értékű vásárlásokat végeznek, például jegygyűrűket, valamint azok az ügyfelek, akik sokkal olcsóbb varázskarkötőt vásárolnak, de átlagosan hatszor térnek vissza, hogy karkötő.

Becsült CLV ismeretében megteheti gyorsan meghatározhatja, mennyit hajlandó költeni a potenciális ügyfelek létrehozására vagy a közösségi médiában folyó elköteleződési kampányokra.

Az ügyfél élettartam-kalkulátora ingyenes és gyors.

# 3: RJ Metrics Cloud BI

A CLV részletesebb elemzéséhez próbálja ki az RJ Metrics CloudBI. Az eszköz nem csak automatikusan kiszámítja a CLV értéket, hanem még bontsa le a CLV-t, hogy megmutassa a közösségi média csatornát, amely az ügyfelet küldte Önnek elsősorban.

Az RJ Metrics olyan csodálatos funkciókat is kínál, mint a churn elemzés, amely betekintést nyújt az ügyfelek viselkedésébe, és a marketing ROI elemzése, amely az ügyfelek beszerzési költségeihez kapcsolódik.

Ezen túlmenően az RJ Metrics megmutatja a mindenkori értéket a beszerzési forrás alapján, és megismétli a különböző forrásokból származó megrendelések jövedelmezőségét. Ez segít eldönteni, hogy mely közösségi hirdetési platformok működnek az Ön számára, és melyikbe kell befektetnie.

Akár rendszeresen küldjenek jelentéseket Önnek.

# 4: Cyfe

Cyfe egy minden az egyben jelentési eszköz, amely őrületesen sok információt nyújt arról, hogy tartalmát hogyan osztják meg a közösségi médiában, és milyen hatással van ez a teljes megtérülésre.

tudsz widgetek segítségével hozzon létre több testreszabott irányítópultot, ahol láthatja a jelentéseket Facebook-hirdetéseken, Twitter-elkötelezettségen, Shopify-megrendeléseken és értékesítéseken vagy a Google Analytics-en. A kütyü kategóriái közül választhatunk: reklámozás, blogolás, e-mail követés, közösségi média és még sok más.

A Cyfe valóban érdekes közösségi nyomkövetési funkciókat tartalmaz, részletes ROI és elemzési jelentésekkel kombinálva, mint például a Twitter Mentions widgetjük. Ezzel a funkcióval megteheti nyomon követheti a Twitter megemlítéseinek számát egy bizonyos kulcsszó vagy hashtag esetében.

Ha például fut egy versenyt, nyomon követheti a kijelölt hashtaget, és megnézheti, hogy meddig terjedt a hatókör és hány ember vett részt.

tudsz Gyorsan és egyszerűen nyomon követheti az eladásokat, a számlákat, a közösségi médiában történő említéseket, a webhely látogatásait és a költségeket.

A Cyfe szabadon indulhat, egy prémium csomag csak havi 19 dollárba (vagy havi 14 dollárba kerül, ha évente fizetnek). Megjegyzés: A prémium korlátlan mindent kínál, beleértve az irányítópultokat, a widgeteket és a testreszabást.

# 5: Google Analytics

A Google Analytics lehetővé teszi, hogy lássa, honnan érkezik a forgalma, és hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a webhelyével, beleértve a közösségi médiából érkező látogatókat is.

tudsz nyomon követheti a különböző társadalmi kampányokra adott választ és megtudhatja, melyik eredményesebb a felhasználók webhelyre és az egész webhelyre történő átirányításában, valamint a konkrét konverziók nyomon követésében.

Szinte az összes jelentős közösségi média webhely kínál platformon elemzéseket, amelyek megmondják, hogy hány felhasználó kattint az Ön webhelyére, vagy hány konverziót generál a hirdetése. Ennek ellenére mégis meg kellene nyomon követheti a közösségi média tevékenységét, beleértve a hirdetési kampányokat is, a Google Analytics segítségével.

A társadalmi megtérülés teljesebb és pontosabb áttekintése érdekében megteheti használja a Social Analytics szakaszt a közösségi hivatkozások értékének mérésére szolgáló célok beállításához amelyek a webhelyére érkeznek.

Ezenkívül a Google Analytics lehetővé teszi A konverziókat a teljes vásárlási ciklus figyelembevételével követheti nyomon, így láthatja, hogy mely oldalak segítettek kiváltani a konverziókat, illetve mely kampányok működnek és miért.

A Google Analytics értékes betekintést nyújt abba, hogy mely közösségi média csatornák (és hirdetési platformok) küldik a legtöbb (és legrelevánsabb) forgalmat. További bónuszként ingyenes és könnyen beállítható a webhelyén.

Következtetés

A megtérülés mérése és következetes értékelése hatalmas fejfájást jelentene, ha nem a fent felsorolt ​​öt eszköz és mások hasonlóak lennének. A legpontosabb megtérülés kiszámításakor azonban továbbra is hozzá kíván adni minden szükséges tényezőt és költséget.

Ide tartozhat a kampányokért fizetett összeg a közösségi média eszközein (beleértve a verseny, elemző és ütemező szoftverek), valamint a közösségi média szakemberei, akiknek létrehozásáért fizet tartalom.

Ne felejtse el figyelembe venni ezeket a költségeket, és szükség esetén vegye figyelembe azokat. A fent felsorolt ​​szoftverek és eszközök segíthetnek a többiben, és pontos értékelést adhatnak a valós megtérülésről.

Mit gondolsz? Hogyan mérik a megtérülést? Milyen költségeket vesz figyelembe? Mely eszközöket használtad? Kérjük, ossza meg gondolatait, tudását és tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben!