Rajongói tartalom: Hogyan segíthetjük rajongóit a közösségi média fejlesztésében: A közösségi média vizsgáztatója

Szeretné, ha rajongói segíteni fognak a piacon?

Kíváncsi arra, hogyan lehet a rajongói tartalmat beépíteni a közösségi médiába?

Hogy megkérdezzem, hogyan javíthatja a rajongói tartalom a közösségi médiát, interjút készítek Jesse Desjardins erre az epizódjára a Social Media Marketing podcast.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner műsora.

Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a vállalkozóknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

A műsor formátum igény szerinti beszélgetési rádió (más néven podcasting).

Ebben az epizódban interjút készítek Jesse Desjardins-szal. Jesse a társadalmi csoport vezetője Turizmus Ausztrália, ahol egy kis csapatot irányít, amely nagyokat felügyel Facebook, Instagram és Google+ közösségek. A rajongókkal együttműködve Jesse csapata naponta több mint 1000 képet kap a rajongóktól!

Jesse megosztja, hogy csapatával miként használja fel a rajongói tartalmat - különösen a fotókat - az ausztrál turizmus népszerűsítése érdekében.

Meg fogja fedezni, hogy Jesse és háromfős csapata hogyan növelte a Facebookot 6 millió rajongóvá, az Instagram pedig 800 ezer rajongóvá, hogy elérje a napi 3–6 millió embert.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsorjegyzeteket, és szerezze be az alábbi epizódban említett linkeket!

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Rajongói tartalom

Hogyan kezdte Jesse a turisztikai Ausztráliában

Jesse megosztja, hogy miközben 2004-ben az Egyesült Államokban egy kis reklámügynökségnél dolgozott, egy hónapra Ausztráliába ment, és beleszeretett az országba. Végül munkát kapott és maradt.

Négy év után visszatért az Egyesült Államokba, és hirdetésekkel foglalkozott a hírességek parfümjeivel, amikor rájött, hogy otthagyott egy szeretett márkát - Ausztráliát és az utazást.

A következő két évben Jesse a SlideShare-n töltött időt olyan dolgokat csinál Szívtál a PowerPoint-nál.

Ez alatt az idő alatt javaslatot tett arra is, hogy az emberek küldjenek neki pénzt az olyan fesztiválok látogatására, mint az SXSW és a Cannes Lion jegyzetei és fotói ellenében. Jesse szerint ez jó alapot adott a közösségépítéshez.

Amikor meglátta, hogy a Tourism Australia közösségi média menedzsere megnyílik, elküldte önéletrajzát, de tudta, hogy még valamit tennie kell. Aznap este és másnap reggel a SlideShare-re tette fel az önéletrajzát, 40 ezer megtekintéssel és sok támogató megjegyzéssel.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, a Twitter hogyan segítette Jesse-t, hogy az önéletrajzát a Tourism Australia ügyvezető igazgatója kezébe adja.

Mi a turizmus Ausztrália feladata és hogyan változott a turizmus népszerűsítése

Jesse elmagyarázza, hogy a Tourism Australia alapvetően az ausztrál turizmus marketingügynöksége. Csapata az egész ország turizmusát népszerűsíti, és együttműködik a különböző államokkal és nemzetközi irodákkal is.

Azt mondja, hogy az érdekképviselet és a szóbeszéd mindig is szerepet játszott bármely iparág, különösen az utazás népszerűsítésében. Turizmus Ausztráliában volt Facebook-oldalt indított mielőtt csatlakozott a szervezethez; három év kellett azonban ahhoz, hogy elérjék az 1 millió rajongót.

Jesse megosztja, hogy megnézte a már elvégzetteket, és meghozta a döntést az indításról Instagram, Google+ és Twitter valamint és azóta felpörgeti.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, Jesse hogyan látja a közösségi média megtérülését a Tourism Australia számára.

A Tourism Australia közösségi médiájának stratégiája

Jesse-é közösségi média stratégia van pár alkatrésze.

Szerinte az első alkotóelem egy olyan dolog felépítése, amely idővel nagyobb lesz. Jesse elmagyarázza, hogy a hagyományos reklámozás során a munka általában nagy kampányokra összpontosít, amelyeken 6 hónapig dolgozik, majd elindít. A turizmus ausztrália számára eltérő. Csapata azon apró dolgokon dolgozik, amelyek minden nap hozzáadott értéket képviselnek.

Példaként kifejti, hogy ahelyett, hogy nagy kampányt vagy versenyt indítana gyorsan növekszik az Instagram, az elmúlt két évben folyamatosan növelték a fiókot, következetes posztolással. Szerinte ez jó módszer arra, hogy felhasználják azokat a kis erőforrásokat, amelyek a rendszer tökéletesítésére szolgálnak, hogy egyre több emberhez jussanak.

Jesse a második komponenst úgy írja le, hogy „valakit hőssé tesz”. Azt mondja, amikor a rajongó képet küld egy iPhone-val és 1000 ezer lájkot kap egy nap alatt, ez csodálatos élmény a rajongó számára. Kifejti, hogy csapata minden nap megpróbálja létrehozni ezt az élményt valakinek, ezért a Tourism Australia képek nagy többsége a fogyasztóktól származik.

Hallgassa meg, hogy Jesse miért gondolkodik Profivá a legjobb példa erre a YouTube-on.

Hogyan szerzi a rajongói fotókat a Tourism Australia

A rajongók képeket küldenek közösségi profilokra, e-mailben küldik el e-mailben vagy postázzák őket. Szerinte a Tourism Australia bármilyen módon elfogadja a tartalmat, ahogyan a felhasználó el akarja küldeni. Jesse megosztja, hogy a csapat minden fényképet átnéz, amit naponta kap, de ezeket a fotókat csak az idő felében használják. Az idő másik felében interneteznek és önállóan fotókat találni.

A csapat arra ösztönzi a rajongókat, hogy használják a #SeeAustralia hashtag és tegyék közzé a fényképet a saját platformjukon, ahelyett, hogy azt remélnék, hogy közzéteszik. Ez arra ösztönöz mindenkit, hogy legyen része a csapatnak.

Hallgasd meg a műsort, hogy megtudd, miért nem támaszkodik a Tourism Australia az ülve-várva megközelítésre a tartalom felfedezéséhez.

Mit csinál az idegenforgalmi Ausztrália, ha talál egy jó fényképet

Először Jesse elmagyarázza, hogy a szervezet engedélyezési eljárást használ annak biztosítására, hogy rendelkezzenek képhasználati jogok.

Kifejtette, hogy az Ausztrália turizmus nagyon illeszkedik a közösségi platformok különbségeihez. Az általuk a Facebookon megosztott üzenet kissé eltér az Instagram-tól, ahogy a Google+-on is.

Jesse megosztja, ezért a csapat nem gyakran tesz közzé képeket platformokon.

Hogyan választja ki Jesse és csapata a megosztott fotókat

Jesse tudja, hogy mint minden úticél, Ausztrália is túl ismerős lehet. Az emberek a strandokra, az élővilágra és a természetre gondolnak. Jesse úgy véli, hogy az ő feladata nem a Sydney-i Operaház ismerős képének közzététele, hanem az országlátás új módjának bemutatása.

Inkább mondja történetmesélés, Tourism Australia feladata, hogy rajongóinak meséljen. Valamennyi fotós bejegyzésüket úgy fejlesztették ki, hogy az olvasó elmondja: "Voltam ott, megtettem, megtapasztaltam."

Jesse megosztja, hogy egy kiszámított kockázat felvétele egy cenzúrázott képpel egy hét globális PR-lefedettséget eredményezett a Tourism Australia számára.

Hallgassa meg a műsort, hogy kiderítse, Jesse szerint a legtöbb közösségi média-menedzser rövidre változtatja-e önmagát.

Hogyan viszonyul Jesse csapata a rajongókhoz

Jesse elmagyarázza, hogy nem rajong a kampányoldalak űrlappal történő beállításában. Szereti elvégezni a munkát. Felemeli a telefont, küld egy e-mailt és beszélget az emberekkel.

Csapata 100% -ban @ megemlítést vagy címkét biztosít a közreműködők számára, mert mindig azt szeretné, ha az olvasók át tudnának kattintani és többet megtudnának a látottakról.

Jesse ennek a taktikának tulajdonítja a csapat profi fotósokkal való kapcsolatát. Szerinte azok a fotósok, akik csak néhány évvel ezelőtt nem adták meg az idegenforgalmi tanácsnak az engedélyt egy remek fénykép felhasználására, most ugródeszkaként tekintenek a lehetőségre.

Jesse megosztja, hogy a Tourism Australia milyen gyakran posztol társadalmi profiljain. Azt mondja, hogy idejének felét ezeken a közösségi profilokon kívül tölti, a szervezet egészében olyan eszközökön dolgozik, mint a webhely, mert a fogyasztó ott teszi meg a következő lépést.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, Jesse hogyan hívja fel a cselekvésre, és a Zendesk hogyan mozgatja a fogyasztókat a vásárlás útján.

Hogyan használja az Australia Australia rajongói tartalmat?

Jesse úgy véli, hogy a tartalma körüli kontextus értékesebb, mint maga a tartalom. A megjegyzésre adott válaszok és a rajongói megosztások miatt az emberek visszatérnek a Tourism Australia társadalmi platformjaira.

Ő osztja ezt, míg a legtöbb oldalak elérhetõséget látnak megközelítőleg 6% -a, az Australia Australia 29% -os elérést lát minden nap; azt mondja, ez annak a körülménynek köszönhető, amelyet a telefonon töltött idő, az előadások készítése és a szeretet megosztása jelent.

Minden pénteken a Tourism Australia 20 legjobb rajongói fotót tesz közzé Facebook-oldalán. Jesse leírja, hogyan kínál heti lehetőséget arra, hogy márkaüzenetüket mások tartalmába juttassák.

Hallgasd meg a műsort, hogy megtudd, Jesse honnan vette az ötletet a Facebook rajongói péntekre.

A hét felfedezése

Egész nap számítógép mellett töltődik? Felnéz, és rájön, hogy a szeme hibás, és egyszerűen nem tud többé nézni a képernyőn? Van egy megoldás, amelyet évek óta használok.

Gunnar Optiks remek megjelenésű szemüveget tervez a játékosok és azok számára, akik egész nap a számítógépet bámulják.

A szemüvegeknek enyhén sárga árnyalata van, amely ellensúlyozza a kék fényt, amelyet a számítógép képernyője ad ki. A lencsék görbülnek, hogy illeszkedjenek a fejedhez, és segítenek a szemednek megtartani a nedvességet, hogy ne száradjanak ki. A lencsék finom nagyítással is rendelkeznek, hogy csökkentse a szemfáradtságot, amikor szöveget olvas.

Vásárolhat egy párot 79-99 dollárért az Amazon-tól vagy a Gunnar Optiks-től. Akár vényköteles lencsékkel is elkészíthetők!

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg a Gunnar Optiksről, és ossza meg gondolatait a megjegyzésekben.

Egyéb Show-említések

A mai műsort a A közösségi média siker csúcstalálkozója 2014.

Ha szakmai fejlődésre vágyik, 45 foglalkozást tartunk a LinkedIn, a Google+, a Twitter, Facebook, Pinterest és más hálózatok, amelyek segítenek a közösségi média marketing képességeinek a következőbe történő átvitelében szint.

Az egész esemény online, így nincs benne utazás, és minden nap három foglalkozást tartanak a közösségi média szakemberei, például Nichole Kelly, Arsham Mirshah és Jon Loomer.

Nichole Kelly, a Social Media Explorer és az SME Digital vezérigazgatója mellett Arsham Mirshah, a WebMechanix társalapítója és a marketing igazgatója is bemutatkozik. A közösségi média megtérülésének mérése a Google Analytics segítségével.

Jon Loomer, a Facebook marketing edzője, szerző, előadó és stratéga bemutatja A profik által használt fejlett Facebook hirdetési célzási technikák.

Nichole, Arsham és John csak három szakértő, akik megtanítják, hogyan javíthatja a közösségi média marketingjét és hálózatépítését.

Ha többet szeretne megtudni, látogasson el ide ahol megnézheti az összes előadót és a napirendet. Győződjön meg róla, hogy megragadja a jegyét, mielőtt az ár emelkedne.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Fedezze fel a turisztikai Ausztráliát a Facebook, Instagram, Twitter és Google+.
• Kövesd a #SeeAustralia kettőskereszt.
• megtalálja Jesse a Twitteren.
• Jelölje be Jesse ki a SlideShare-n.
• Keres A jobb nyúl üldözése.
• Látogatás Profivá a Youtube-on.
• Vessünk egy pillantást Svájci kisasszony.
• Nézd meg Zendesk.
• Tudj meg többet Gunnar Optiks.
• Mondd el valakinek erről a podcastról.
• Tudj meg többet A közösségi média siker csúcstalálkozója 2014.

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Ide kattintva feliratkozhat az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Mit gondolsz? Rajongói tartalmat használ a közösségi médiában? Mi a véleményed arról, hogy ez hogyan segíti a marketingedet? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.