4 tipp a közösségi média leadek konvertálásához: Social Media Examiner

Úgy találja, hogy a közösségi média erőfeszítései nem generálnak elegendő leadet? Azok, akik átjönnek, „meghalnak a szőlőn”? Ez a cikk megmondja, miért és mit kell tenni ezzel kapcsolatban.

Nak nek kijavítani a vezető problémát, tudnia kell könnyen azonosítani ahol a „rendszered” megtörik. Csak egy helyen lehet lyukakat keresni a vezető generációs erőfeszítéseiben: az értékesítési csatorna.

Szembesültem ezzel a kihívással, és azt tapasztaltam, hogy nem a stratégiáim valósultak meg, hanem a közösségi média vezetői voltak az értékesítési folyamatok. Miután ezt azonosítottam, dolgoztam tovább jobb értékesítési folyamat kiépítése a közösségi média vezetőinek számára.

Íme 4 tipp, amelyek segítenek átalakítani a leadeket.

# 1: A hagyományos online leadek azonosítása

Vegye figyelembe a hagyományos csatornákról érkező leadek típusát és azt, hogy honnan érkeznek. Néhány hagyományos online csatorna, amely az értékesítési cikluson keresztül vezet vezető szerepet, valószínűleg magában foglalja a fizetett keresést, az affiliate hirdetést, a szalaghirdetéseket, és biztos vagyok benne, hogy vannak más is.

Mi hasonlít mindezekhez? Ők szállítson ügyfeleket cselekvési felhívással, amely azonnali kielégítést szolgál, és nagyon „rövid” értékesítési ciklust eredményez. A vezetést egy céloldalra terelik, hogy „most konvertálhassanak”.

# 2: A közösségi média vezetőinek azonosítása

Vegye figyelembe a közösségi médiából származó leadek típusát. Néhány meglehetősen elterjedt közösségi média-csatorna, amely vezet az értékesítési cikluson, valószínűleg a Twitter, a Facebook, a YouTube, a LinkedIn, a blogok és a lista folytatódik.

Mi a különbség? Gondoljon arra, hogy hova vezeti ezeket a vezetéseket. A tartalommal foglalkoznak, nem a céloldalakkal. Abban a pontban, ahol eljutnak egy céloldalra, valószínűleg ugyanaz a céloldal, ahová elküldte a másik vezetőjét.

# 3: A hagyományos és a társadalmi vezetők megkülönböztetése

A vezetéseket három csoportra oszthatja: azok, akik válaszoltak a közvetlen konverziós pontokra, azok, akik válaszoltak a közvetett konverziós pontokra, és azok, akik válaszoltak az elköteleződés konverziós pontjaira.

• Közvetlen konverziós pontok: Az emberek válaszoltak egy hirdetésre, hogy megvásárolják a terméket vagy szolgáltatást. Világosan jelezték, hogy érdeklődnek terméke vagy szolgáltatás iránt, és rövid időn belül vásárolni fognak. Válaszoltak úgy, hogy rákattintottak egy fizetett keresésre, társult vállalkozásra vagy szalaghirdetésre, vagy válaszoltak egy kívánt ajánlatra vonatkozó hirdetésre.

• Közvetett konverziós pontok: Az emberek letöltötték az egyik e-könyvét, nem termékalapú részvételen vettek részt webinárium vagy feliratkozott a hírlevél vagy blog.

Lényegében ezek az emberek megadják elérhetőségüket válaszul egy kívánt tartalomra.

• Elkötelezettség konverziós pontjai:
  Azok, akik rákattintottak a tweetjeire, követtek téged, rajongókká váltak a Facebookon, tetszettek az állapotfrissítésednek, vagy akár megjegyzést fűztek hozzá. Beszéltek már veled, de nincs elérhetőséged, mert még nem töltötték ki az egyik vezető űrlapodat.

Minden konverziós pont más és másként kell kezelni őket. Ha értékesítési tölcsérben gondolkodik, ezek a pontok egymásra rakódnak. Használhatók becsült időkeret képviseletére a bezárásig vagy az értékesítés konverziójáig.

Az időkeret a szokásos értékesítési ciklus hosszától függ. Például, ha az értékesítési ciklus 1-30 nap volt a leghosszabb közvetlen konverziós pont leadhez, akkor megtalálhatja hogy a közösségi média vezetői a közvetett lead esetében 31–60 napot, az elkötelezettségnél pedig 61–90 napot jelentenek.

# 4: Azonosítsa, hogy hol veszít a közösségi média vezetőivel

Ha a közösségi média ólmot ugyanúgy kezeli, mint a közvetlen konverziós pont ólmát, akkor valószínűleg megöli az eladásokat, még mielőtt idejük lenne érni.

Az első lépés a a közösségi média leadek konvertálása az megérteni, hogy hol helyezkednek el az értékesítési tölcsérben ahogy itt megbeszéltük.

A következő lépés az tudja, mit tegyen másképp Szóval te meg tudod megkönnyítik mozgásukat az értékesítési tölcséren keresztül az eladásig.

Előfordulhat, hogy nincs olyan értékesítési és marketing folyamata, amely támogatná az ilyen típusú ólmot és ha ez a helyzet, akkor a közösségi média értékesítési eredményei előtt lesz még némi munka javítani.

Azonnali cselekvési tétel

Kövesse néhány közösségi média vezetőjét megnézni az útjukat, dokumentálni, hogy milyen kommunikációt kapnak és mikor térnek át, vagy mikor esnek le. Azonosíthatja a lemorzsolódást, mert leiratkoznak az e-mailjeiről, vagy leállítják azok megnyitását, vagy akár le is követhetik, vagy visszavonhatják az ön „kedvelését”. Ha kb. Tíz olyan potenciális ügyfelet ellenőriz, aki válaszolt egy közvetett konverziós pontra, azonnal azonosítja a annak elrendezése, hogy az értékesítési folyamat hol öli meg az eladásokat, hogy megkapja az alaposabb elemzéshez szükséges adatokat.

Ha többet szeretne megtudni, nézze meg 5 A közösségi média hibái, amelyek ártanak az értékesítésnek, a 3 módszer a közösségi média és a közvetlen válasz közötti szakadék megszüntetésére és a Háromféle Twitter elemzés javíthatja marketingjét.

Hogyan követi nyomon a közösségi média vezetőit? Dolgoznak? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.