Hogyan lehet a rajongókat márka bajnokokká tenni: A közösségi média vizsgáztatója

Csökken a láthatósága a közösségi médiában?

Kíváncsi vagy, hogyan tudnak a legnagyobb rajongói segíteni?

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel, hogyan lehet az elkötelezett rajongókat és követőket márka bajnokokká tenni.

Miért fontos a márka bajnokai a társadalmi láthatóság szempontjából?

Ahogy a marketingszakemberek felkészülnek arra, hogy érezzék a fejlõdõ közösségi média algoritmusainak teljes hatásait, a kapcsolatok jelentik az új megközelítést. Minden eddiginél az elkötelezett rajongók alapcsoportja értékesebb, mint a független követők milliói, és hatalmas hatással lehetnek marketingtevékenységeire.

A közösségi média elkötelezettségének hógolyó hatása van. Amikor egy személy interakcióba lép a bejegyzéseddel, az a személy azt mondja az algoritmusnak, hogy a tartalmad értékes. Amint egyre többen foglalkoznak a bejegyzéssel, támogatva annak értékét, az algoritmus több hírcsatornába is eljuttatja. Ez az eljegyzés is fog

növelje annak valószínűségét, hogy más emberek hajlandóak lesznek interakcióba lépni az Ön bejegyzésével.

A márka bajnokainak hatékony mozgósításával megteheti fordítsd ezt az eljegyzési hógolyót lavinává.

Például, Wendy's retweeteli a rajongók bejegyzéseit, és szórakoztató személyes feliratokat ad hozzá, hogy maximalizálja az elkötelezettségű hógolyóhatást és odaadó márka bajnokokat építsen. Mivel Wendy tartalma egyre több retweetet kap, valószínűleg több felhasználó látja és foglalkozik vele.

Míg a márkabajnokok erős szövetségesek az összes közösségi média platformon, a Facebook-marketingszakemberek számára különösen fontosak. Korábban ebben az évben, A Facebook frissítette hírcsatorna-algoritmusát hogy nagyobb súlyt kapjon a barátok és a családtagok tartalma, kevesebb teret hagyva a nyilvános bejegyzéseknek.

A passzív elkötelezettség helyett az új algoritmus az „emberek közötti értelmes interakciókat” helyezi előtérbe. A változás, amely az összes platformot érinti A Facebook tulajdonában van, és nem úgy tervezték, hogy kizárja a kiadókat a hírcsatornából, hanem arra, hogy ösztönözze a személyes kapcsolatokat és beszélgetések.

Annak érdekében, hogy releváns maradjon az új algoritmus fényében, mozgósítsa márkabajnokait, hogy ezeket az értelmes interakciókat a közösségi média platformjain keresztül generálja.

# 1: Keresse meg a márka lehetséges bajnokait

Mindannyiunknak vannak rajongói: a követő, aki kommentál minden Facebook-bejegyzést, és az alkalmazott, aki tweetel minden termékbemutatóról. Ezek a márkabajnokok, azok az emberek, akik leginkább lelkesednek azért, amit vállalkozása kínál, és mélyen befektetnek annak sikerébe. Hogyan nullázza le ezeket az embereket? Először nézd meg a szociális.

Nyilvánvalónak tűnhet, de mindig válaszolj a rajongóidnak. Ez a legjobb módja annak dolgozzon ki emberi hangot márkája számára és érezd a közönséged értékét. Illusztrálni, Hold pite furcsa hangot fejlesztett ki a Twitteren, és ismert arról, hogy szellemes össze-vissza jár a követőivel.

Amint folyamatosan foglalkozik a közösségi médiával, értékelje a közösségi média közönségét, hogy azonosítsa legelkötelezettebb rajongóit. Kis biztatással egy olyan posztoló, aki több bejegyzéssel is kapcsolatba lépett, márka bajnok lehet.

Te tudod használni SocialRank nak nek azonosítsa leginkább elkötelezett Twitter és Instagram követőit. Ez egy ingyenes eszköz, amely lehetővé teszi kategóriákba rendezheti a közönségét mint a „legértékesebbek” (a legtöbb befolyással bíró követők) és a „legelkötelezettebbek” (a követők, akik leggyakrabban lépnek kapcsolatba az Ön tartalmával).

A SocialRank fizetett verziót is kínál, amely lehetővé teszi hasonlítsa össze közönségét más márkákkal. A fizetett változat, A Market Intel, a vállalkozás méretétől függően változik.

Miután meghatározta legnagyobb rajongóit, jutalmazza meg őket a lelkesedésükért a platformod használatával tedd a reflektorfénybe. Iparágától és vállalkozásának méretétől függően a márkabajnokok származhatnak a családjától és a barátaitól, vagy az alkalmazottak és az ügyfelek nagy bázisától.

Légy kreatívamikor márkád belső körének érdekeit értékeled és személyre szabhatja megközelítését melyik szektor alapján származik a márkabajnokod.

Szociális kiáltással erősítse a potenciális márkabajnok-kapcsolatokat

Egy kis elismerés a közösségi médiában egy langyos követőt márkafanatikussá tehet. Miután egy olyan eszközt használt, mint a SocialRank, hogy azonosítsa leginkább kiabálásra érdemes rajongóit, megteheti mutassa meg elismerését azáltal, hogy megjeleníti őket az oldalán. Csak mindenképpen legyen engedély a felhasználók által létrehozott tartalom megosztásakor.

Íme néhány példa olyan márkákra, amelyek felismerik rajongóikat a közösségi médiában.

alma tavaly indította hivatalos Instagram-fiókját, hogy kizárólag az iPhone-fotókat mutassa be. A cég felkérte az iPhone felhasználókat, hogy küldjenek be fényképeket és videókat a hashtag használatával #ShotoniPhone. A fiók a legjobb beküldéseket tartalmazza, ideértve a fotósok idézeteit és hangosbeszédeit, valamint a fotósok Instagram kezelőit.

Nagyszerű módja a termék bemutatásának, miközben az Apple platformjának súlyát kölcsönadja a márka legnagyobb rajongóinak.

Thomas és barátai megossza a gyermekek szülei által beküldött fotókat a Thomas & Friends áruk használatával. Amellett, hogy nagyszerű tartalomról van szó, amely hitelesnek és emberinek érzi magát, értelmes módja annak, hogy felismerjük azokat a rajongókat, akik a márkával nagyon kapcsolatban vannak a közösségi médiában.

Az autóipari márka MINI közösségi média versenyt rendezett a hashtag körül #FitsInMyMINI. Meghívták a MINI tulajdonosait, hogy nyújtsanak be fényképeket olyan meglepő dolgokról, amelyeket el tudtak helyezni a híresen kicsi autókban. A díj? A MINI megosztotta a legjobb fotókat Instagram-fiókján. Az elismerés kilátása gyakran több mint elegendő motiváció a részvétel ösztönzésére.

Ez a felhasználói fotó nyerte a MINI havi #FitsInMyMINI fotós kihívását.

Az ünnepek lehetőséget nyújtanak arra, hogy elismerjék alkalmazottai bajnokait és odaadó közösségi média rajongóit. Az ügyfélkörének központi csoportját tanárok alkotják? Adj nekik kiabálást a Tanári Értékelő Héten. Szeretné népszerűsíteni vállalatának pozitív munkakultúráját? Emelje ki az alkalmazottak barátságait a legjobb barátok napján.

A Nemzeti nap naptár a véletlenszerű fülkés ünnepek forrása, amely összhangban áll a marketing céljaival.

Profi tipp: Közvetlenül küldjön üzenetet az egyéneknek, amikor megjelennek közösségi média kampányban. Bátorítsa őket, hogy vegyenek részt a bejegyzésben. Menj biztosra, hogy tartalmazzon közvetlen linket a tartalomhoz hogy a kiemelt márka bajnokának a lehető legkönnyebben hozzáférjen és megossza azt. Íme egy példa üzenet:

# 2: Toborozzon márkabajnokokat

A márka belső körének bevonásakor kulcsfontosságú a kommunikáció. A márkabajnokok általában nem marketingszakértők lesznek, ezért szeretné világos irányt adni és segítsen nekik megérteni erőfeszítéseik hatását.

Az értelmes, fenntartható elkötelezettség ösztönzése érdekében fontolja meg a következő beszélgetés néhány változatát:

Ha az alkalmazottakhoz fordul, akkor talán közölje ezt az üzenetet e-mailben vagy informális beszélgetések során a vízhűtő körül. Ha nincs személyes hozzáférése vagy személyes kapcsolattartási adatai a márka bajnokai számára, fontolja meg az üzenet közvetlen közösségi média üzenetben történő kézbesítését.

Miután meggyőzte ezeket az odaadó rajongókat arról, hogy fontos, amit csinálnak, biztosítsa számukra azokat az eszközöket és stratégiákat, amelyekre szükségük van a hatékony működéshez.

# 3: Könnyítse meg a márkabajnokok segítségét

A tartalmához való hozzáféréshez először a rajongóinak kell megtalálnia. Sajnos nem támaszkodhat a közösségi média algoritmusaira, ha minden bejegyzést eljut a hírcsatornájukba. Íme néhány kreatív módszer annak biztosítására, hogy legnagyobb rajongói könnyen hozzáférhessenek tartalmához.

Ösztönözze az odaadó rajongókat, hogy válasszák a „Lásd először” lehetőséget a Facebook-oldalon

Ha márkád tartalma az első olyan hírek között jelenik meg, amelyeket hírcsatornáikban látnak, akkor nagyobb valószínűséggel kapcsolódnak be.

Biztosítaniuk kell, hogy először láthassák az oldalad tartalmát látogasson el az oldalára, kattintson a Következő gombra, és módosítsa a beállítást Alapértelmezettről az Elsőre nézésre.

Hozzon létre exkluzív közösségeket legelkötelezettebb rajongói számára

Engedje meg leghívebb rajongóinak, hogy a színfalak mögött hozzáférjenek a legjobb tartalomhoz.

A Instant Pot közösség a Facebookon több mint egymillió taggal rendelkezik és nagyon aktív vitafórum. A felhasználók recepteket tesznek közzé és tanácsot kérnek a többi tagtól, a márka pedig új termékeket és eladásokat hirdet.

A csoporthoz való csatlakozáshoz a potenciális tagoknak meg kell válaszoljon néhány kérdésre, hogy megerősítse, hogy termékhasználók. A csoport exkluzívnak érzi magát, és a tartalom nagy része a felhasználók által létrehozott és hasznos.

A közösségek további lehetőségei közé tartoznak a privát Pinterest táblák és a LinkedIn csoportok.

Helyezzen el közösségi kampányokra mutató linkeket az e-mailes hírlevelébe

Állandó kapcsolat az e-mailes hírlevelek létrehozásának népszerű eszköze. A felhasználóbarát platform megkönnyíti tartalmazzon linkeket a legfontosabb közösségi média kampányaira. Az árképzés a kívánt funkcióktól és a névjegyzék méretétől függően változik, de 500 dollárnál kevesebbet tartalmazó alapcsomag esetén csak havi 20 USD.

# 4: Gamify részvétel a márka legjobb bajnokainak hivatalos elismertetéséhez

A gamification (a játék elemeinek alkalmazása a közösségi média tartalmába) egy másik módszer a leglelkesebb rajongók felismerésére és bevonására. A versenyek, pontok, ranglisták és nyeremények beépítése a versenyből fakadó belső motivációt idézi elő, és értelmes részvételre ösztönzi követőit.

Mi értelme lenni az élen, ha senki sem tudja, hogy nyersz? A ranglisták segítségével valós időben frissítheti közönségét a közösségi média versenyein és motiválja a résztvevőket.

emelkedik.világ nagyszerű eszköz a ranglisták és eredményjelzők létrehozásához. Az alapverzió 0-100 felhasználó számára ingyenes. A további funkciók eléréséhez a havi költség 10,80 és 59,49 USD között mozog.

A Twitter elkötelezettségének felismerése érdekében azonosítsa a felhasználókat a Twitter-fogantyúik alapján. Adjon pontszámot a felhasználóknak annak alapján, hogy hányszor foglalkoztak a tartalmával.

Azután ossza meg a ranglistát a közösségi média platformjain, különösen az exkluzív közösségekben.

Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni a márkanagykövet program létrehozásáról.

Mit gondolsz? Az Ön vállalkozása aktívan használja a márkabajnokokat? Milyen tippeket tud ajánlani? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.