3 oka a Facebooknak a Twitter for Business: Social Media Examiner

Hűséges követőt épített a Twitteren, de megkérdőjelezi a Facebook üzleti értékét? Megpróbálta és elhagyta Facebook-fiókját?

Ha igen, tudok viszonyulni. Ott voltam. Az első kísérletem a Facebook üzleti célú használatára egy nagy flop volt. A leghosszabb ideig a közösségi média marketing erőfeszítéseim legnagyobb részét a Twitterre koncentráltam.

De most megváltozott a dallamom. A Facebook sokkal több lehetőséget kínál a vállalkozások számára. Előrejelzésem szerint a közeljövőben a csíkos vállalkozások hamarosan megszűnnek nyilvánítsa a Facebookot első számú közösségi média célpontjává.

Ebben a cikkben bemutatom, miért van szüksége a vállalkozásának fektessen be sokat a Facebookba.

Első Facebook-tapasztalatom: időm pazarlása

A közösségi médiámat a Twitteren kezdtem, nem a Facebookon. A Twitter egy csodálatos közösségi média eszköz. Valójában számtalan órát fordítottam arra, hogy növesszem és ápoljam az óráimat 24 000+ követő. Nagyon meg voltam róla győződve, hogy csak a Twitteret használhatom üzleti célokra.

Aztán valaki, akit tiszteltem, bemutatott a Facebookra. Felidézem az e-mailt. A barátom Ann Handley a MarketingProfs-tól megkérdezte tőlem: "Facebookon vagy?"

Azt hittem, hogy csak az egyetemistáknak szól. De mivel Ann ott volt, gyorsan regisztráltam. Nagy meglepetésemre sok személyes barátom volt ott. Klassz volt kapcsolatba lépni a régi főiskolai haverokkal, és bepillantani az életükbe.

De azonnal problémába ütköztem. A Facebookot üzleti célokra akartam használni, a személyes barátaim pedig semmit sem akartak tenni a vállalkozásommal. A Facebook személyes okokból szórakoztató volt, de küzdöttem a dolgok üzleti oldalával.

Szóval én hozz létre egy Facebook rajongói oldalt a könyvem népszerűsítésére. Elkezdtem elutasítani az ismeretlenektől származó személyes kérelmeket a személyes profilomon, és megkértem őket, hogy legyenek rajongóim a könyvem iránti Facebook-oldalamon.

Gyors fájdalom lett a személyes profil és a rajongói oldal kezelése. Valójában néhány igen nagy jelentőségű ember (például Darren Rowse) éppen ezért a konfliktus miatt dömpingelték Facebook-fiókjaikat.

Úgy döntöttem, hogy egyszerűen betöltöm a Twitter-frissítéseimet a személyes Facebook-profilomba és a rajongói oldalamba. Visszatértem a Twitter használatához elsődleges eszközként.

Megállapítottam, hogy:

• A Facebook leginkább személyes kapcsolatokra szolgál: A feleségem hatalmas értéket talált a gyerekeinkről, és friss információkat adott a barátokról. De ezt nem tehettem meg, mert egy csomó üzleti társam (és néhány idegen) volt barátom.
• A Facebook időszopás: Sok időt töltöttem a Facebookon, és őszintén szólva keveset teljesítettem. Legalább a Twitteren tudtam, hogy szigorúan tudok üzletelni.
• Mindenki, aki számomra fontos volt, elsősorban a Twitterre koncentrált: Tudtam, hogy bölcs dolog tovább fektetni az időmet a Twitterbe. A követőim száma folyamatosan növekedett, és a Twitterről érkező forgalom nagy volt.

Aztán megláttam a ’List’ fényt

A Facebook erőssége a képességek elképesztő szélessége. A Facebook gyengesége a képességek elképesztő szélessége is. Annyi lehetőség és beállítás létezik, hogy a legtöbb ember nem veszi észre, mit tehet a Facebook. Számítson az előbbi tanácstalanok közé.

A fordulópontom akkor jött el Mari Smith két apró tulajdonsággal ismertetett meg, amelyek megrengették a világomat: ismerőslisták és adatvédelmi beállítások.

A Facebook lehetővé teszi korlátlan számú listák felállítását. De jobb lesz. tudsz néhány adatvédelmi beállítással pontosan eldöntheti, hogy mit láthatnak és nem láthatnak a listán szereplő emberek.

Például felállítottam listákat főiskola, személyes, egyházi, üzleti, rajongók stb. Ezután beléptem az adatvédelmi beállításokba, és megbizonyosodtam arról, hogy a „rajongók” listája nem fér hozzá a gyerekeim fotóihoz, a személyes elérhetőségeimhez stb.

Így működik ez…

Mehetsz a sajátod alá adatvédelmi beállítások (kattintson az „egyéni beállítások” gombra), és deklarálja, hogy bizonyos személyes tárgyakat csak bizonyos listák nézhetnek meg (lásd az alábbi képeket).

Ennek eredménye az, hogy a családom már csak olyan emberek láthatják, akik szerepelnek a személyes listámon.

Amikor új barátkéréseket kapok, osztályozhatom az embereket egy vagy több listára (lásd alább).

Ez hatalmas volt. Nemcsak korlátozhattam azt, amihez az emberek hozzáférhettek, hanem azt is szelektíven megoszthatja meghatározott listákkal. Például tudatnám barátaimmal, hogy repülőgépen utazom New Jersey-be, és éppen ezt a blogbejegyzést készítem (az új blogommal) iPad), és magabiztosan tudják, hogy idegeneknek fogalma sincs arról, hogy kint vagyok a városban.

Facebook-oldal Redux: Helyesbítés másodszor

Végig úgy kezeltem a Facebook oldalamat, mint a Twittert. Úgy gondoltam, hogy egyszerűen frissítések közzétételével hűséges követőket fogok építeni.

Tévedtem.

Amikor elindítottuk a Social Media Examiner Facebook-oldal, Elhatároztam, hogy lenyomom a borítékot, és megnézem, mit tehet a Facebook.

Ezúttal mi létrehozott egy egyedi leszállási fület egy üdvözlő videóval tőlem. Arra kértem az embereket, hogy legyenek rajongók a videóban, és arra bíztattam őket, hogy tegyék meg véleményüket a falunkon.

Felállítottunk egy bemutató lapot a Facebook csapatunk. Igen, van egy csapatunk, amely a Facebook oldalunkat kezeli.

Szerkesztői útmutatót állítottunk össze. Néhány világos irányelvet tartalmazott, például:

• MINDEN egyfalú megjegyzésre választ kap.
• Hírek, vagy vitassák meg az ellentmondásos iparági változásokat.
• Töröljön mindent, ami önreklám.
• Tegyen közzé minden nap egy érdekes linket valaki más cikkére.
• Ügyeljen arra, hogy az e-mailes frissítéseink megjelenése után feltegyen egy linket a napi cikkeinkhez (annak biztosítása érdekében, hogy az e-mailes emberek először megkapják a híreket).
• Rendszeresen tegyen fel érdekes (és néha szórakoztató) közvélemény-kutatási kérdéseket, hogy vonzza rajongóinkat.
• És még SOKKAL.

Olvasóink válasza azonnal és hihetetlen volt. Az első napokban 1000 rajongónk volt. Néhány hónap után meghaladtuk a 9000 rajongót.

És ezek az emberek aktívak. Kérdéseket tesznek fel, támogatják egymást, válaszolnak kérdéseinkre és népszerűsítik cikkeinket. Élénk közösség épült a szemem előtt.

Szinte egyik napról a másikra, Facebook a Social Media Examiner első számú forgalmi forrása lett.

Miért a Facebook a Twitteren keresztül?

# 1: A Facebook közösségi.

A Twittertől eltérően a Facebook nagyon megkönnyíti a csoportos beszélgetéseket. A Twitter elsősorban egy-egy vagy mindenki számára eszköz. A Twitter segítségével például nem lehet egyszerűen két vagy három emberrel kölcsönhatásba lépni. És biztosan nem látja könnyen, mit szóltak mások egy bejegyzéshez.

De a Facebook okkal több mint 500 millió aktív felhasználóra nőtt. Nagyon megkönnyítik az emberek számára az emberi kapcsolattartást. A Facebook pedig tudja, mi érdekli rajongóit.

Például, ha gyakran látogat rajongói oldalt, akkor a Facebook tudja, hogy érdekel az adott oldal, és az élő hírcsatornában népszerűbb bejegyzéseket és beszélgetéseket mutat az adott rajongói oldalról. Ha jól csinálják, ez marketing arany!

Amikor Facebook-oldala megjelenik rajongóinak élő hírcsatornájában, az gyors megbeszélésekre és láncreakcióra ösztönöz. Amikor rajongói részt vesznek ezekben a beszélgetésekben, ez megjelenik a falukon. Barátjaik felfedezik az oldaladat, és növekszik a követésed.

Ebben a tekintetben, A Facebook olyan, mint a szteroidokkal kapcsolatos blog megjegyzések. Amikor az emberek interakcióba lépnek a márkáddal, akkor közösségépítő. Ez az embereket a passzív megfigyelőktől a szószólókig mozgatja. És ez egy erős marketingfegyver.

# 2: A Facebook az OFTEN oldalára vonzza az embereket.

A Facebook ragyogásának része, hogy kihasználja velünk született emberi vágyainkat. Valahányszor valaki feltesz valamit a falára, megcímkéz egy képen vagy megcímkézi a falát, valamilyen módon értesítést kap. A legtöbb ember számára ez egy olyan e-mail, amelynek témája: „Joe Smith megjegyzést fűzött rólad.” Vagy ez egy kis piros szám a képernyő bal felső sarkában, amikor a Facebook-on vagy.

Ezek a kis mechanizmusok szándékos módszerek arra, hogy eljussanak a Facebookra és interakcióba. Szinte lehetetlen figyelmen kívül hagyni ezeket a jelzéseket. Ha olyan vagy, mint én, akkor szinte ugyanolyan gyakran ellenőrizték a Facebookot, mint az e-maileket.

A Twitter nem ugyanazokkal a rendszerekkel vonzza vissza az embereket.

Ez a Facebook hatalmas előnye, és elsődleges oka annak, hogy ott kell lennie. Minél többen lépnek kapcsolatba másokkal a Facebookon, annál inkább nő ez. A fejjel hatalmas. Ez az oka Alexa a Facebookot a világ második leglátogatottabb célállomásaként tartja, közvetlenül a Google mögött.

Ügyfelei, leendő ügyfelei és rajongói már SOKKAL vannak. És amikor megérkeznek, valószínűleg látni fogják az oldalad frissítéseit, ha kitaláltad a módját, hogy elérjék őket a Facebook oldalad frissítéseivel.

# 3: A Facebook hatalmas társadalmi bizonyítékot tár fel.

Ez egy zseniális lépés. Ha rákattintasz a Tetszik gombra egy cikken (a Facebookon belül vagy kívül), valami elképesztő dolog történik. Amikor legközelebb az egyik barátja arra az oldalra megy, akkor a neve úgy jelenik meg, mint aki szereti az oldalt.

Ez hatalmas. "Ha John Doe (akit tisztelek) kedveli ezt az oldalt, akkor talán meg kellene néznem még egy pillantást?" az a gondolat, amely az olvasó fejében járhat.

De várj, jobb lesz.

Ha a webhelyén a „Like Box” funkciót használja, A Facebook megjeleníti az ismerős arcok képeit, akik szintén rajonganak egy oldalért. Például, ha néhány Facebook-barátod rajong a Social Media Examiner programban, akkor látni fogod a képeiket, ha felfelé görgetsz és jobbra nézel az oldalról.

Ez elképesztő társadalmi bizonyíték, mert csak ismerősöket mutat. Ez növeli annak valószínűségét, hogy Ön is rajongó lesz.

Tehát mi az üzleti előny?

Most hadd kösse össze a pontokat. Mivel a Facebookon 500 millió ember él, esélye van arra, hogy több ügyfele aktív legyen a Facebookon, mint bármely más hálózat.

Emlékszel azokra az előnyökre, amelyeket a korai mozgók a Twitter segítségével kaptak? Gondoljon Comcastra, Fordra és Zapposra, valamint az általuk megszerzett korai mozgató előnyökre.

Most gondoljon a Facebookra. A vállalkozások éppen most találják ki a Facebook használatát. Ez az esély arra, hogy teljesen új módon kapcsolatba lépjen ügyfeleivel és kilátásaival, és erőteljes szószólókat építsen.

A Facebookba történő befektetés egyenértékű az ingatlanvásárlással New York belvárosában, még mielőtt az összes többi vállalkozás beköltözne a városba.

A Facebook a vállalkozások sikerének elősegítésébe is fektet. Erőteljes és részletgazdag reklámozásuk mellett olyan funkciókkal bővítik a Facebook-élményt a webhelyükről, mint a Mint Box és a Mint Button. Ez csak a kezdet annak, ami a Facebook-ról jön.

Nos akkor mire vársz még?

Az Ön cselekvési terve

Íme néhány egyszerű dolog, amit most tenned kellene ...

• Testreszabhatja Facebook-oldalát a segítségével Statikus FBML.
• Használja ki a kreatív módszereket növelje Facebook rajongótáborát.
• Dolgozik rajta rajongóinak bevonása.

A Facebook lett az új kedvenc közösségi oldala? Üzleti célokra használja? Van valami tipp, amit megoszthatna? Nem ért egyet? Beszéljünk. Hagyja megjegyzését az alábbi mezőben.