5 egyszerű mutató a közösségi média erőfeszítéseinek nyomon követésére: Közösségi média vizsgáztató

Egyszerű, egyértelmű mutatókat keres mérje meg a közösségi média erőfeszítések?

A közösségi hálózatok és a blogok továbbra is dominálják az amerikaiak online idejét (amely az interneten töltött teljes idő közel negyedét teszi ki) a közelmúlt szerint Nielsen jelentése a közösségi médiában, .

Bár mindannyian tudjuk, mennyire fontos a különféle közösségi hálózatokon keresztüli piacra dobni, létfontosságú az kövesse nyomon és mérje meg a siker érdekében tett erőfeszítéseit.

Itt vannak öt egyszerű mutató annak kiderítésére, hogy a közösségi média erőfeszítései osztalékot fizetnek-e.

# 1: Vizsgálja meg a hivatkozó forgalmat

A Google Analytics fantasztikus módja annak mérje meg, mennyi a forgalom a különböző közösségi csatornákon keresztül az Ön webhelyére utal.

A Forgalmi források lapon kattintson a Hivatkozó webhelyek elemre, majd írja be a kívánt közösségi hálózatot, hogy megnézze, mennyit forgalom utalják. Beállít célok azon műveletek alapján, amelyeket a látogatóinak végrehajtani kíván.

Gyors tipp

: Twitter-utalások esetén keressen a Twitteren és a t.co-n is, amely a beépített Twitter-link rövidítő.

# 2: Tekintse át a tartalom minőségét és relevanciáját

Tartalom ez az üzemanyag a közösségi média motorja számára, de ha nem releváns és hasznos, akkor a digitális tér pazarlása.

A helyes módja annak értékelje egy tartalom értékét nem azzal, hogy folyamatosan ellenőrizzük öt percenként, hogy megnő-e az retweetek száma, vagy valaki megjegyzést fűz a blogjához. Ezek a „hiúsági mutatók” hamis reményt keltenek abban, hogy tartalma potenciális ügyfeleket generál márkájához vagy vállalkozásához.

Ahelyett, hogy tartalmaid sikerét a jó érzésű kétjegyű megosztás gomb alapján ítélnéd meg, húzd vissza a függönyt, és nézd meg, mi is történik valójában.

Minden létrehozott tartalomhoz figyelemmel kíséri az egyedi oldalmegtekintéseket, az oldalon töltött időt és az összes megtekintett oldalt. Ha az egyedi oldalmegtekintések emelkednek, ez azt jelzi, hogy az elérése növekszik, az oldalon töltött idő növekedése azt mutatja, hogy a tartalma igen érdekes a látogató számára és a megnövekedett összes oldalmegtekintés azt jelenti, hogy a látogató többet szeretne megtudni a többi oldalra kattintva te oldalad.

Könnyen kövesse ezt a három említést a Google Analytics-en belül kattintson a Tartalom fülre, majd válassza az Áttekintés lehetőséget. Ez pillanatképet ad a legfelső tartalomról, valamint részletes mutatókat tartalmaz, beleértve az oldalmegtekintéseket, az egyedi oldalmegtekintéseket és az oldalon töltött időt. A Google Analytics segítségével részletesen belemerülhet a tartalomba meghatározhatja, melyik tartalom rezonál a közönségére.

# 3: Nézze meg a Hang megosztása elemet

A közösségi médiával, hangrészesedés számára utal beszélgetések a vállalatáról a versenytársaival / piacaival szemben. Az online ügyfelek és a potenciális interakciók értéke összekapcsolható a hang aránya (SOV) mutatóval, amelyet én a „The Big Picture Show” -nak hívok.

A márka megemlítése közösségi csatornák szerint nak nek tárja fel a fejlődés lehetőségeit. Megállapíthatja, hogy egy adott csatornán végzett erőfeszítései észrevétlenek, de egy másik csatornán kiválóak.

A SOV kiszámításának képlete egyszerű: ossza el a márkája beszélgetéseinek vagy említéseinek számát a piacon lévő más márkákkal kapcsolatos beszélgetések vagy említések teljes számával.

A beszélgetések teljes számának eléréséhez használhat egy ingyenes eszközt, például a SocialMention-et, vagy ha rendelkezik a költségkerettel, egy erőteljesebb eszközt, például Radián6 van egy widgetje, amely kiszámíthatja ezt a mutatót az Ön számára.

A Voice aránya = az Ön megemlítései / (Összesen megemlítve a versenyképes vállalatokat / márkákat)

# 4: A közösség és az elkötelezettség teljes méretének követése

A kollektív közösségek méretének mérése és nyomon követése elengedhetetlen annak eldöntésében, hogy társadalmi stratégiája révén hozzáadott-e értéket. Társadalmi CRM eszköz nagyszerű módja annak integrálja az ügyfelek adatait a társadalmi profilokkal és interakciókkal, miközben figyelemmel kíséri a növekedés és az elkötelezettség szintjét.

Társadalmi CRM eszközök, mint pl Kihajt szociális összesítse tevékenységét egy könnyen áttekinthető irányítópultba, ahol gyorsan elvégezheti nézze meg, hogy a stratégiája jó irányba halad-e. A Kihajtás nagyon jó képet nyújt az alapvető mutatókról, beleértve az elkötelezettséget és a teljes méretet, sőt, egy lépéssel tovább megy az influencerek figyelmének összpontosítására.

# 5: Mérje meg az érzelmeket

A hangulatelemzés legjobb esetben sem tökéletes, gyakran figyelmen kívül hagyja a szarkazmus vagy az egyszerű kontextus emberi elemét. Ahhoz, hogy teljesen pontos legyél, meg kell kövesse ezt manuálisan.

Végezze el említéseit, és jelölje meg pozitívnak, semlegesnek vagy negatívnak. Összeadja az összegeket és mérje meg az idő múlásával. Növekszik a jó megemlítés és csökken a negatív megemlítés?

Kövesse nyomon a közösségi média megtérülését

A siker meghatározásához használt társadalmi mutatók azok, amelyeknek van értelme a vállalkozás számára, és amelyeket visszaköthet a marketing alsó sorához.

Egy egyszerű építése Irányítópult manuálisan vagy a közösségi CRM eszköz használatával, amint azt fentebb említettük, egyszerű módja van nyomon követheti és frissítheti ezeket a mutatókat heti vagy havi rendszerességgel. Akkor lehet figyelemmel kíséri a trendeket és kitűzi a növekedés céljait ami alapján működik.

Ha a mutatói nem a megfelelő irányba mozognak, vagy úgy tűnik, hogy elakadtak, próbálja összekeverni az üzenetküldést, és kísérletezzen a különböző közzétételi időkkel és gyakorisággal.

Mit gondolsz? Vállalkozása méri a ROE-t? Mely mutatók a legfontosabbak a társadalmi stratégiád szempontjából? Csatlakozzon a beszélgetéshez, és kérdéseit és megjegyzéseit hagyja alább.