Hogyan lehet elemezni a Facebook hirdetési teljesítményét: 9 módszer: a közösségi média vizsgáztatója

Az Ön Facebook-hirdetései működnek? Kíváncsi arra, hogy mely mutatókat kell követnie?

Ebben a cikkben kilenc módszert fedez fel Instagram és Facebook hirdetési kampányai teljesítményének elemzésére és értékelésére.

# 1: A tudatosság felmérése

Amikor közösségi média hirdetési kampányokat futtat, érdekes látni, hogy hány ember nézi meg a tartalmát. Ezt két fő teljesítménymutató (KPI) segítségével mérheti meg:

• Reach: Azok száma, akik látták a tartalmadat. Például, ha Instagram-hirdetését 100 Instagram-felhasználónak mutatták, akkor az elérése 100 lenne.
• Benyomások: Annak száma, hogy az emberek hányszor látták a tartalmadat, még akkor is, ha ugyanaz a személy többször látta a hirdetést. Ha hirdetését 100 embernek mutatták, akik mindegyike kétszer nézte meg, akkor 200 megjelenítéssel járna.

Ezeknek a mutatóknak a fontossága a kampány típusától és céljaitól függően változik. Például a linkkattintásokra optimalizált kampánynak nem feltétlenül kell mérnie a tudatosságot, de a figyelemre optimalizált kampánynak.

Mindig ellenőrizni kell az elért megjelenítések arányát. Ha az elérés 1000, és a tartalma 10 000 megjelenítést kapott, akkor a közönségcsoport minden tagja átlagosan körülbelül tízszer látta hirdetését.

Többször is megmutathatja ugyanazt a hirdetést az embereknek hirdetési fáradtság vagy bosszantja a közönséget, arra késztetve őket, hogy kattintson a Hirdetés elrejtése elemre, és ismétlődőként jelöljék meg a hirdetést. Viszont, hirdetése relevancia pontszáma csökken, ami magasabb CPC-t és CPM-t eredményez.

Dióhéjban az egész kampánya sokkal drágább lesz, mert az algoritmus szerint a hirdetése nem releváns, ezért többet kell fizetnie azért, hogy elérje ezt a közönséget.

# 2: Értékelje az elkötelezettséget

Az elkötelezettség minden olyan mutatóra vonatkozik, amelyből kiderül, hogy egy személy interakcióba lépett a bejegyzéseddel, például:

• Kedveli
• Megoszt
• Hozzászólások
• Kattintások

Ezen mutatók fontossága a kampány típusától függően változik.

Például egy konverziókra optimalizált kampánynak inkább a monetáris mutatókra kell összpontosítania, de egy elérésre optimalizált kampánynak ezeket az elköteleződés KPI-ket kellene prioritásként kezelnie. Miért? Mivel a lájkolások és a megosztás növelheti a hirdetési bejegyzés organikus elérését.

A magas elkötelezettség jelzi társadalmi reklám algoritmusok hogy a tartalma vonzó, így ezek a platformok nagyobb okot adnak a hirdetés megjelenítésére a közönség számára.

Ne feledje, hogy a közösségi média platformjai biztosítani akarják, hogy a felhasználók nagyszerű élményben részesüljenek a webhelyükön. Alacsony minőségű hirdetések megjelenítése ezt nem fogja elérni, de a magas elkötelezettséggel rendelkező hirdetések nagyobb valószínűséggel megfelelnek a „nagyszerű élmény” számlájának.

# 3: Figyelje az átkattintási arányt

A közösségi média kampányainak átkattintási aránya (CTR) azoknak az embereknek a százalékos aránya, akik a hirdetés megtekintése után kattintanak a linkedre. Referencia pontként a Facebook-hirdetések átlagos CTR-je 0.9%, összehasonlítva 1.51% Twitter-hirdetéshez, és 0.26% egy LinkedIn hirdetéshez.

A fizetett közösségi kampányok CTR-je fontos, mert ez a hirdetés minőségének mutatója. Minél többen nézik meg hirdetését és kattintanak a linkre, annál relevánsabb és vonzóbb a hirdetés.

Ráadásul azokban a kampányokban, ahol a megjelenítésekért fizet, a magas CTR gyakran takarékos a költségvetéssel.

Nézzünk meg egy példát. Tegyük fel, hogy hirdetési kampányt indít, ahol kattintásonként 1 USD-t fizet, és 1000 megjelenítésből 30 kattintást ér el. A teljes kampány teljes költsége 30 USD.

Amikor azonban kampányt indít, és 1000 megjelenítésenként 20 USD-t fizet, és eléri az 5% -os CTR-t, összesen 50 kattintást kap. Nemcsak 50 kattintásért fizet kevesebbet, hanem kevesebb marketing dollárért is jobban elkötelezi magát a hirdetésével.

# 4: A közösségi médiából érkező hivatkozások számának nyomon követése

A weboldal forgalmának nyomon követése minden marketingszakember számára fontos. De amikor közösségi média hirdetési kampányokat futtat, elengedhetetlen, hogy mélyebben belemerüljön a helyszíni elemzésekbe, kezdve az egyes csatornáktól kapott hivatkozások számával.

Előfordul, hogy a közösségi média hirdetéseire vagy bejegyzéseire leadott kattintások száma eltér a tényleges webhely látogatóinak számától.

Tegyük fel, hogy egy bejegyzést hirdet a Facebook-on, és valaki rákattint a hirdetésében található linkre, de azonnal kilép a böngésző fülről. A Facebook kattintásnak tartja. Webhely-elemzése azonban nem indul el, mert az oldal nem töltődött be. Ezek az eltérések azt jelenthetik, hogy hirdetési platformja nagyobb forgalmat mutat, mint amennyit ténylegesen elér.

Azonban az összes közösségi média csatornától kapott hivatkozások számának ellenőrzése a Google Analytics szolgáltatásban nagyszerű megoldás lehet, különösen, ha Ön UTM paraméterek hogy részletesebb legyen a követése.

# 5: Ellenőrizze a visszafordulási arányt

Ellenőrizte elemzését, és megállapította, hogy forgalmat szerez a közösségi média csatornáiról, amelyeket webhelye népszerűsítésére használ. Most gondolkodnia kell azon, hogy mi történik, miután az emberek rákattintanak a Webhely felkeresése gombra. Töltenek időt az Ön webhelyén és foglalkoznak más oldalakkal? Vagy kattintanak a kilépés gombra, miután néhány másodpercet töltöttek a webhelyén?

Ha ez utóbbi, akkor a visszafordulási aránya magas lesz. Az Ön webhelyét a közösségi médián keresztül látogató emberek nagy százaléka csak egy oldalt néz meg, és utána távozik.

A visszafordulási arány nyomon követése képet ad arról, hogy milyen típusú tartalmat kellene megosztania a közösségi médiában.

Tegyük fel, hogy a „Hogyan készítsünk egy alkalmazást” blogbejegyzésed 10% -os visszafordulási arányt, míg az „Alkalmazásintegráció létrehozásának technikai útmutatója” 90% -os visszafordulási arányt mutat. Ez a jelentős eltérés a visszafordulási arányban annak a jele lehet, hogy a célzott emberek valószínűleg jobban érdekli a kezdő szintű tartalom, és nem állnak készen arra, hogy technikai eszközökkel bombázzák őket szakmai nyelv.

A magas visszafordulási arány azonban nemcsak a közösségi média osztályának jelent problémát; hatással van az Ön általános marketing csapatára is. Ez azért van, mert a visszafordulási arány átütő hatást gyakorolhat a SEO-ra, ahol a Google úgy gondolja, hogy egy webhely egy alacsony idő a helyszínen nem releváns vagy jó minőségű - két tényezőt keresnek a keresőmotorok a tartalom rangsorolásakor a keresésben.

# 6: Figyelje a konverziós arányt

Kérdezzen meg minden közösségi média-marketingszakembert, mi a legfontosabb mutatója, és fogadni mernék, hogy a „konverziós arány” a leggyakoribb válasz. Ez a webhely látogatóinak százaléka, akik fizető ügyfelekké válnak.

A konverziós arány okokból az egyik legfontosabb mutató. Nem számít milyen típusú kampányt indít, célja az, hogy minél több konverziót érjen el. Hosszú távon számíthat rá, hogy a jövőbeni kampányokból származó több konverzióval megtérül.

Számos eszköz használható a fizetett közösségi média kampányok konverziós arányának nyomon követésére, többek között:

• Az Ön hirdetési platformja
• Webhelyének elemzése

De miután megtalálta konverziós arányát, érdekes tudni, hogy a közösségi médiából hány látogató kerül az Ön ügyféllistájára.

Alapján Heap kutatása, a Facebook átlagos konverziós aránya 4,7% körül mozog, összehasonlítva más platformokkal, például az Instagram, a Twitter, a Pinterest és a Snapchat.

Ismét érdemes osztottan tesztelni, hogy melyik közösségi média hirdetésmásolata és látványa hozza létre a legjobb konverziós arányt. Megállapíthatja, hogy a „most” szó beillesztése sürgető érzést kelt, ami növeli a konverziókat. De nem fogja tudni, hacsak nem teszteli.

Miután megtalálta konverziós arányát, megnézheti, hogy hány ember vált ügyfelévé a közösségi média bejegyzéseit követően.

# 7: Számítsa ki a konverziónkénti költséget

Egy másik mutató, amelyet nyomon kell követnie, az egyes konverziók költsége, amely segít megítélni, hogy ez-e fenntartható az Ön számára, hogy továbbra is reklámozzon ezen a közösségi platformon - és ami még fontosabb: megtérülést generál beruházás.

Kiszámíthatja a konverziónkénti költséget úgy, hogy elosztja az összes elköltött összeget a konverziók teljes számával. Ha 100 USD-t költ öt új ügyfél megszerzésére, akkor a konverziónkénti költség 20 USD.

Az elemzés egy lépéssel történő továbblépéséhez számítsa ki az egy felhasználóra eső átlagos bevételt (ARPU). Ha tudja, hogy vásárlója 500 dollárt hoz be élete során, akkor egy 20 dolláros előlegszerzési költség semmi.

De ha a konverziónkénti költsége meghaladja az 5 USD értékű élettartam bevételt, amelyet egy olyan ügyféltől szerez, akinek megszerzése 20 USD, akkor nincs értelme ezeket a hirdetéseket megjeleníteni.

# 8: Fedje fel a segített konverziók számát

A marketing egyes formáit köztudottan nehéz követni. A közösségi média egyike azoknak, mert bár nem mindig hoz közvetlen konverziókat, gyakran segít más csatornákról történő konverzióban. Például valaki rákattinthat egy hirdetésre, felkeresi a webhelyét, majd távozik; végezzen további kutatásokat; és végül megtért.

A közösségi média marketingeseit gyakran megzavarja a hirdetési platform és az elemzési fiók konverziós jelentéseinek eltérései. Ennek oka általában az, hogy a közösségi média platformjai használják első érintés hozzárendelés (vagyis a látogató először a közösségi médiából érkezett a weboldalra), ezért jóváírja hirdetését a konverzióért.

A Google Analytics azonban hajlamos a utolsó érintéses hozzárendelési modell, ami azt jelenti, hogy bár a látogató eleinte rákattintott a hirdetésre, a vásárláskor organikus keresés útján tért vissza a webhelyre. Ebben az esetben a SEO-nak jóváírják az eladást.

A Google Analytics Segített konverziók jelentésével megtalálja azokat az eseteket, amikor a közösségi média segítette (de nem írták jóvá hivatalosan) egy konverzióban.

Itt megtalálja az ügyfelek vásárláshoz használt útjait. Ha nagy mennyiségű segített konverzióval fedezi fel a közösségi hálózat fiókját, kattintson a fülre a mélyebb merüléshez és annak elemzéséhez, hogy mely platformok voltak a legsikeresebbek.

# 9: Határozza meg a befektetés megtérülését

Közösségi hirdetési kampányának megtérülése (ROI) megmondja, hogy pénzt keres-e az elköltött készpénz fejében. Ha 100 dollárt költ hirdetésre, és 250 dollár eladást generál a kampányok eredményeként, akkor a megtérülése 150% lesz. (Erre is lehet hivatkozni hirdetési kiadások megtérülése vagy ROAS.)

Nem kell azonban ezt a mutatót manuálisan kiszámítania. A közösségi hirdetési platformok többségének van egy oszlopa, amely megmutatja kampánya megtérülését annak teljes időtartama alatt.

Ha a megtérülésszázalék pozitív, nagyszerű hír! Több pénzt keres, mint amennyit költ, és az adott csatornán történő reklámozás megtérül.

Ha azonban a megtérülés negatív, akkor készpénzt süllyeszt be egy nem fenntartható kampányba. Dióhéjban pénzt pazarolsz. Ezért át kell gondolnia a hirdetéseit:

• Maga a hirdetés szerkesztése (látvány és másolat)
• A közönség szerinti célzás
• A kampány céljának megváltoztatása

Ne felejtse el kikapcsolni a kampányt, amíg végrehajtja ezeket a módosításokat. Nem valószínű, hogy a beruházás megtérülése varázslatosan javulni fog a módosítások előtt, ezért kerülje el a több pénz elpazarlását egy alulteljesítő kampányra, ha szünetelteti azt, amint a negatív ROI kúszik.

Következtetés

Amint láthatja, a közösségi média hirdetéseinek teljesítményének figyelése túlmutat a megtérülés minden olyan gyakran történő ellenőrzésén. Biztos, hogy a generált tudatosság és a nyert konverziók fontosak, de más mutatók is fontosak, például a visszafordulási arány és a CTR, amelyek segítenek megjósolni és javítani a teljesítményt.

Ezeknek a mutatóknak a szoros figyelemmel kísérése segít megállítani azokat a kampányokat, amelyek pénzveszteséget okozhatnak, és előrelépni azokkal, amelyek kihatással vannak az eredményre.

Mit gondolsz? Az alábbi mutatókat melyeket követi alaposan a közösségi média hirdetési kampányai hatékonyságának felméréséhez? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a közösségi média hirdetésekről:

• Keressen hét tippet, amellyel magasabb szintre emelheti következő Facebook hirdetési kampányának teljesítményét.
• Tudja meg, hogyan hozhat létre működő Instagram-hirdetéseket.
• Fedezze fel, hogyan hozhat létre célalapú hirdetéseket a LinkedIn Campaign Manager használatával.