Hogyan lehet felhasználni a szociálpszichológiát a marketing javításához: Social Media Examiner

Közösségi média kampányt tervez?

Kíváncsi vagy arra, hogy egyes marketingkampányok miért sikeresebbek, mint mások?

A közelmúlt ALS Ice Bucket Challenge azért vált vírussá, mert erőteljes pszichológiai fogalmakkal befolyásolták a részvételt.

Ebben a cikkben fogom ossza meg azokat az ALS-fogalmakat, amelyek elsöprő siker eléréséhez használták, és hogyan tudja azokat használni.

# 1: Fellebbezés közvetett állami kötelezettségvállaláshoz

Nagyobb valószínűséggel cselekszünk és teljesítünk egy feladatot, amikor megígérjük magunknak, hogy meg fogjuk csinálni. A kötelezettség akkor növekszik, amikor nyilvánosan elkötelezzük magunkat - még nagyobb nyomást gyakorolunk magunkra, hogy ezt kövessük, így nem kockáztatjuk a személyes és az állami cserbenhagyást sem.

Az ALS Egyesület némileg másként (de ugyanolyan hatékonyan) használta ezt a koncepciót: a résztvevők nem maguk vállalták el az elkötelezettséget; az őket jelölő személy nyilvánosan elkötelezte magát értük. A kortárs nyomásnak ez a formája a jelölt személyt erkölcsi kötelességnek érzi abban, hogy elfogadja (elkötelezze magát) és kövesse.

Hogyan lehet használni

Tegyen egy lépést hátra és megnézi kampányát hogy vannak-e lehetőségek arra kérje meg az embereket, hogy vállaljanak nyilvános elkötelezettséget.

Például, ha te vagy ingyenes rendezvény megrendezése és attól tartanak, hogy az emberek jelentkeznek, de nem jelennek meg, adjon hozzá egy további lépést a regisztráció után, kérve őket, hogy osszák meg tevékenységeiket a közösségi hálózatokon. Nyilvános elkötelezettségük növeli a megjelenés valószínűségét.

# 2: Kérdés a személyi identitásról

Mindegyikünknek van egy sor olyan jellemzője, amelyet leírunk, hogy kik vagyunk egyének. Ezeket a tulajdonságokat együttesen az Ön nevezzük szemelyi azonosito. Az identitás az észlelésről szól - arról, hogy hogyan érzékeli önmagát, és mások hogyan látják.

A legtöbb ember identitásának részeként tartja ezeket a tulajdonságokat: kedves, adakozó és karitatív. Az ALS Egyesület arra késztette az embereket, hogy legyenek összhangban e jellemzőkkel annak módja befolyásolják cselekedeteiket.

Az Ice Bucket Challenge lényegében ezt mondta: „Karitatívnak tekinted magad [feltételezésnek], és ha valójában karitatív vagy, akkor ezt meg fogod tenni. Egyébként bebizonyította, hogy nem jótékonysági. ” Ilyen helyzetekben az emberek a részvétel mellett döntenek, ahelyett, hogy vitatnák identitásukat.

Hogyan lehet használni

Vessen egy pillantást a kampány közönsége. Bontsa le azokat a jellemzőket, amelyek meghatározzák a csoport általános személyes identitását, majd ezeket használja a cselekvés befolyásolására. Hívja ki azokat a jellemzőket, amelyekkel azonosítják őket és kösse össze őket a termékével vagy szolgáltatásával:

"Ha Ön olyan típusú ember, aki értékeli a kreativitást, a ritkaságot és a tökéletességet [identitásjellemzők], akkor az új Imperial Court Wood Sofa [az Ön terméke / szolgáltatása] beszélni fog Önnel."

A kreativitás, a ritkaság és a tökéletesség jellemzőivel azonosulókat vonzza a kanapé, mert meg akarják erősíteni identitásukat.

# 3: Hozzon létre exkluzivitást

Bár bárki részt vehetett volna, az ALS Ice Bucket Challenge két csoportot hozott létre: azokat, akiket meghívtak részvételre, és azokat, akik nem. Ez a csak meghívásos taktika bizonyos fokú exkluzivitást épít a meghívottak köré - mintha most lennének a klub tagjai.

Ha valami kizárólagos, korlátozott vagy ritka, nagyobb hatással van a tetteinkre. Azokat az embereket, akiket meghívtak az ALS-kihívásra, kénytelenek voltak fellépni, mert tudat alatt ennek az exkluzív klubnak a részesei akartak lenni, és azt mondták: „Megtettem az Ice Bucket Challenge-t.”

Hogyan lehet használni

A csak meghívásos események mellett a marketingesek általában teremtsen sürgősségi érzést és kizárólagosság korlátozásával a rendelkezésre álló tételek számát és az elérhetőség idejét.

A csak meghívásos taktikát könnyű megvalósítani, de ez hosszú távú elkötelezettség, mert általában nagyon sok idő és erőfeszítés szükséges a labda gurulásához.

Hozzon létre egy csak meghívó csoport a közösségi hálózaton te és a közönséged használod a legtöbbet. Kezdje ipari szakemberek keverékének meghívásával, majd nyilvánosan népszerűsítse a csoportot. Ugyanakkor mutassa meg a tagoknak a csoport értékét és magyarázza el, mit kell tennie mások számára, hogy meghívást kapjanak a csatlakozásra.

Javaslom a követelmények némiképp megnehezítését a kizárólagosság megőrzése érdekében, és ezáltal a fellebbezés vonzerejét.

Egy másik ötlet az korlátozott számú tételt kínál a cselekvés sürgősségének drámai fellendítése érdekében. Az emberek nem akarják úgy érezni, hogy hiányozni fognak, ezért korlátozott mennyiségű valaminek megléte jelentheti az ügyfelek további lépéseit.

Tegyen közzé valamit a Facebookon, mondván: „Az első X ember, aki üzenetet küld nekünk [vagy kedvel, vagy megoszt minket], hozzáférést kap Y-hoz.” Frissítse ugyanezt a bejegyzést egy futó füllel, hogy hány elem van hátra.

Hasonlóképpen a viselkedés befolyásolásának hatékony módja a termék vagy szolgáltatás elérhetőségének korlátozása.

Tegyük fel, hogy Ön egy NFL árucikk e-kereskedelmi bolt. Olyan promóciót fejlesztesz ki, amely az egész futballszezonban fut, ahol bármelyik csapat előrébb áll, árucikkeik 10% kedvezménnyel járnak a játék során. A játék végeztével az akció véget ér.

A Twitter jó csatorna lenne egy ilyen kampányt. Visszaszámlálásként frissítéseket adhat a pontszámokról és a játékidőről, növelve a vásárlás előtt a játék vége előtt végrehajtott nyomást.

Következtetés

Az ALS Egyesület az alapvető pszichológiai fogalmakat felhasználta, hogy emberek százezreit cselekvésre ösztönözze, és terjessze a hírt ügyükről. Akár résztvevő voltál, akár szkeptikus, nem kérdés, hogy az Ice Bucket Challenge egy marketing összetörés volt, és meghaladta a szervezet elvárásait.

Most, hogy te ismerje ezeket a fogalmakat és hogyan kell alkalmazni őket, rajtad a sor. Keresse meg a kreatív módszereket sütje be őket a következő kampányába és meglátod, milyen hatással vagy másokra.

Mit gondolsz? Használta ezeket a szociálpszichológiai taktikákat a kampányai során? Melyik működött a legjobban az Ön számára? Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van, kérjük, hagyja alább!