Hogyan lehet több esélyt konvertálni a közösségi médiában: 5 lépéses terv: A közösségi média vizsgáztatója

A közösségi médiát használja tanácsadói szolgáltatásainak népszerűsítésére? Kíváncsi arra, hogyan vonzza és vonzza a leendő ügyfeleket?

Ebben a cikkben megismerhet egy stratégiai tervet, amelyet modellezhet a potenciális potenciális ügyfelek és ügyfelek konvertálására a közösségi médiában.

Miért van szükség egy megnyerő értékesítési csatornára a közösségi médiában

A digitális marketing világában a tanácsadóknak és a tölcséreknek együtt kell járniuk. Kézzelfogható termékek nélkül a tanácsadóknak közölniük kell szolgáltatásaik előnyeit az ár igazolásához. Nem mutathatnak egyszerűen termékképet, vagy nem támaszkodhatnak az első érzelmi reakcióra.

Annak az egyszerű oka, hogy a tanácsadóknak tölcsérre van szükségük a weboldal vagy a közösségi média márkajelzése mellett, az, hogy elnyerjék ügyfeleik bizalmát. Bizalmi alapú fülkékkel, például könyvelőkkel vagy pénzügyi tanácsadókkal az emberek nem ugranak be a fedélzetre néhány perc alatt; mérlegelik a lehetőségeiket. És amíg ezt csinálják, üzeneteket kapnak más tanácsadóktól.

Ha ki akarsz tűnni a versenyképes tanácsadói résen, akkor másképp kell cselekedned, mint a tanácsadók százainak, akik kapcsolatba lépnek az emberekkel a LinkedIn-en, és 5 perccel később elküldik az értékesítési helyet. Az értékesítési csatornát úgy kell megtervezni, hogy bejövő leadeket generáljon, ahelyett, hogy nem érdekli a potenciális ügyfeleket.

Ügyfeleinek oktatása és kétirányú beszélgetés kiépítése segíthet az úgynevezett „elköteleződési csatorna” létrehozásában. A tölcsér minden szakaszában növeli az elkötelezettséget. Kezdje egy mikro-elkötelezettséggel, majd egy nagyobb lépéssel, és építsen bizalmat és viszonosságot. Kérje meg az embereket, hogy vegyenek részt a bejegyzéseiben, ajánljanak fel egy kérdés megválaszolására a közösségi médiában, és ez segít abban, hogy legyőzzék félelmüket.

Most nézzünk meg egy tölcséres keretet, amelyet modellezhetsz a marketinged fő elemeinek - tudatosság, érdeklődés, kereslet és cselekvés - gondozására, így ideális ügyfeleidet autopilótára teheted.

# 1: Használja az ideális ügyfelek fájdalompontjait a helymeghatározás meghatározásához

Mivel a tanácsadás versenyképes rés, fontos a piac kutatása és az egyedi értékesítési ajánlat (USP) egyértelmű meghatározása. Ez az alapja a marketing kampányának, így erre szükséged van egy erős üzenet létrehozásához. Az Ön USP-je segít irányítani a közösségi média üzeneteit, amelyek visszhangot keltenek az ideális ügyfelekkel.

Természetesen először el kell döntenie, kivel szeretne együtt dolgozni és vonzza a vállalkozását. A gyakori tévhit ellenére nem dolgozhat senkivel. Először is, az embereknek pénzre van szükségük ahhoz, hogy felvegyenek. Ráadásul elég motiváltaknak kell lenniük ahhoz, hogy ésszerű időn belül intézkedjenek.

USP-je segít abban is, hogy kitűnjön a versenytársak közül, akik hasonló vagy kiegészítő szolgáltatásokat kínálnak. A közösségi média kampányaiban és az értékesítési csatornákon a fő kérdés az, hogy "Hogyan tudok nagyobb értéket nyújtani, mint a versenytársaim?"

Te tudod használni Facebook hirdetések vagy akár közvélemény-kutatások Instagram vagy LinkedIn kezdeti piaci kutatásának részeként, hogy azonosítsa a potenciális ügyfelek fájdalmait. Íme egy példa a LinkedIn hatékony piackutatási bejegyzésére:

# 2: Építsen tudatosságot a hideg kilátásokkal olyan tartalom révén, amely demonstrálja a szakértelmet

Ha egy értékesítési csatornát egy négylépcsős vásárlói útnak tekint, amely tudatosságból, érdeklődésből, keresletből és cselekvésből áll, akkor egyértelmű, hogy az eladás első két szakaszával kell kezdenie. Ehhez meg kell teremteni a megfelelő típusú tudatosságot.

Vállalkozása egyik legértékesebb eszköze a jó hírneve, ezért fontos bemutatni eredményeit és tehetségét. Íme néhány módja annak, hogy egyedülálló és releváns márkanevtartalommal tűnjön ki a zsúfolt tanácsadói piacon:

• Hozzon létre és tegyen közzé egy blogbejegyzést vagy LinkedIn cikk. Ez segít megmutatni szakértelmét és kapcsolatot teremteni kognitív és érzelmi szinten.
• Könyv vagy e-könyv közzététele. Ez lehet a tölcséred kezdete, és válaszolhat a potenciális ügyfelek fájdalmaira.
• Készítsen ipari interjúkat. Ha valaki, akit az ész hangjának tartanak, és egy szakértő, interjút készít Önnel, ingyenesen elérheti a megfelelő közönséget.

• Írjon vendég bejegyzéseket. Mint minden digitális marketing esetében, a minőség is fontosabb, mint a mennyiség. Ha egy másik vállalkozással áll össze, amely szolgáltatásokat nyújt a célközönség számára, elkezdheti elkötelezett közönség építését.
• Teremt tanulási egységek a Facebook-csoportodhoz és élő videót sugároz. Ha még nem ismeri a közösségi értékesítést, akkor minden nap jelen kell lennie, és értéket kell nyújtania, hogy elnyerje közönsége bizalmát. A tanulási egységek hozzáadása a Facebook-csoporthoz az egyik módja annak, hogy kapcsolatba lépjen követőivel és megteremtse a kölcsönösséget.

# 3: Indítson el egy Video Engagement kampányt a potenciális felmelegedés érdekében

Miután megtudta, hogy az emberek hallgatják és nézik az Ön tartalmát, fontolja meg a videomegtekintési kampány futtatását a Facebookon. Ennek fő oka az, hogy segít építsen közönséget újból célozni. Bizonyos értelemben ez egy mini közösségi média tölcsér első szakasza.

Mindössze annyit kell tennie, hogy hozzon létre egy videót azokról a témákról, amelyeket az ügyfelek fájdalompontjaként azonosított. Miután közzétette a videót, megcélozhatja a videóelköteleződés egyéni közönségét és fizessen pár centet minden videómegtekintésért egyszerre, ha megfelelően beállítja a kampányt.

Természetesen a marketingnek - beleértve a közösségi médiát sem - nem szabad népszerűségversenynek lennie. Óriási különbség van egy videó megtekintése és az emberrel való kapcsolattartás között, nemhogy a szolgáltatásokért fizetni. Ezért még több érintési pontot kell hozzáadnia a közösségi média értékesítési csatornájához, mielőtt valaki vállalkozását kéri. Ez a keret következő lépése.

# 4: Újra megcélzott meleg kilátások értékes erőforrás szállítására

Ez a közösségi média értékesítési csatorna azon szakasza, ahol a legtöbb tanácsadó feladja és türelmetlenné válik. Az eladást még nem kérheti. Ahogyan nem kérné meg, hogy néhány randevú után feleségül vegyen, időt kell adnia a leendő személyeknek arra, hogy megismerjék, megkedveljék és bízzanak benned.

Ebben a szakaszban olyan értéket szeretne kínálni, amelynek nem tudnak ellenállni.

Videóelkötelező kampányodból már tudod, hogy érdekli őket a téma, amellyel foglalkozol, miért nem adsz nekik valamit ingyen? Nagyobb értéket kínál a kölcsönösség megteremtése érdekében.

Itt jönnek jól a célzási kampányok. Akár a Facebookot, a Twittert, a LinkedIn-t vagy más platformot használ, a szabályok ugyanazok: Vezessen be egy olyan ajánlatot, amely hatalmas értéket képvisel, de csak mikrovállalást igényel az ügyféltől.

Íme néhány módszer erre:

• Hozzon létre egy e-könyvet. Ez a taktika kevésbé népszerű, mint korábban, de ha az e-könyvet lézerrel célozzuk meg a hallgatóság és problémáik számára, csodákra képes.
• Készítsen egy videósort, amely kizárólag a hozzád csatlakozó emberek számára készült. Bővítse azt a témát, amely érdekli a közönségét, és elmélyíti az érzelmi kapcsolatot, miközben megteremti a viszonosságot.
• Felajánl egy ingyenes fejezetet egy e-könyvről. Ez a kedvenc módszerem. Kínáljon fel egy ingyenes könyvet, összefoglalót vagy gyakorlatot könyvéből, hogy „kipróbálhassák, mielőtt vásárolnak”. Miután ők kézbe veszik az információkat, megvásárolhatják a könyvet, ami egy tölcséres forrásoldalhoz vezethet csatolt.
• Munkalapok és ellenőrzőlisták megosztása. Ez a tartalom gyakran jobban működik, mint az e-könyvek, mert kevesebb időt igényel. Az emberek nagyobb valószínűséggel nyitnak meg egy dokumentumot, ha az megkönnyíti az életüket, és gyakorlati tippeket és megoldásokat kínálnak.

Természetesen elmélyítheti a kapcsolatot, ha visszajelzést kér a tartalommal kapcsolatban. A közösségi média korában a kommunikációnak kétirányúnak kell lennie, és több csatornán kell zajlania - e-mail, Messenger botok, és bejegyzések.

Profi tipp: Ha valaki letöltötte a munkalapot, kérje meg, hogy ossza meg tapasztalatait. Hozzon létre egy műhelyt, ahol Ön és a közösség megvitathatja a témát. Ez nemcsak a viszonosságot és a bizalmat teremti meg, hanem az is társadalmi bizonyíték.

# 5: Minősítse vezetőit, mielőtt értekezletet vagy hívást javasolna

Egy másik gyakori hiba, amikor a tanácsadók saját tölcséreket építenek, az az, hogy izgulnak az általuk keltett érdeklődés iránt, és automatikusan feltételezik, hogy van némi igény. Ez nem feltétlenül így van.

Valójában az ablakvásárlás gyakoribb a közösségi médiában, mint a főutcán. Meg fogja találni, hogy lesznek olyan emberek, akik vágyálomban vesznek részt, vagy "freebie-keresők". Ha meg akarja menteni magát a fejfájástól, meg kell találnia a módját, hogy minősítse vezetőit. Végül is, ha nem tiszteli az idejét, akkor más emberek sem.

Ingyenes tanácsadás felajánlása bárkinek olyan, mintha azt mondanánk: „Nem vagyok annyira elfoglalt; valójában kétségbeesett vagyok, és az első emberrel fogok együtt dolgozni, aki belép az ajtón. Nem ezt a képet akarja kivetíteni.

A digitális marketing kampányokból leadott ügyfelek minősítésének néhány módja van, és ezeket a lépéseket mindig a közösségi média értékesítési csatornájában kell végrehajtani:

• Építsen be egy jelentkezési folyamatot a foglalási rendszerbe.
• Kérdezzen meg kilátásokat egy pénzügyi kötelezettségvállalásról. "Abban a helyzetben van, hogy fektessen be az XY fejlesztésébe?"
• Nézze meg a konzultációt igénylő személy profilját. Ez egy egyszerű, de hatékony taktika.
• Kérjen elkötelezettséget. Győződjön meg róla, hogy a potenciális ügyfelek tisztában vannak azzal, hogy nem minden munkát végeznek helyettük. Ellenkező esetben rémálom-ügyfelekkel fogsz végezni... Tudod, aki mindennap e-mailt küld neked és hajnali 1 órakor hív.

A potenciális ügyfelekről egy webhely-kvíz használatával is többet tudhat meg. Az alábbi példa egy ingatlanbefektetési oktató cég tölcséréből származik.

A fenti felmérést úgy tervezték, hogy két különböző eredményt szolgáltasson a potenciális vásárló válaszai alapján. Ha válaszaik szerint komolyabbak lennének, magasabb értékű ajánlatot nyújtottak be nekik, míg másokat arra kértek, hogy olvassanak tovább a témáról, és töltsenek le külön jelentést.

Van ugyanannak a csatornának egy chatbot-változata is, amely azokra az emberekre összpontosít, akik foglalkoznak az oldallal.

Miután minősítette a potenciális ügyfeleket, megteheti a következő lépést, és javaslatot tehet egy hívásra vagy egy találkozóra velük.

Következtetés

Természetesen a fenti tippek végrehajtása időbe telik. Tölcsérek építésénél legtöbbször tölcséres térképekkel dolgozom. Itt van egy olyan terv, amely tartalmazza a közösségi média elköteleződési csatornák összes elemét, amelyekről beszéltünk, így azokat megvalósíthatja a tanácsadó marketing stratégiájában:

• Az első szakaszban használjon elköteleződési hozzászólásokat, szociális bizonyító bejegyzéseket (ajánlások, ajánlások stb.), Vendégblogokat, LinkedIn-cikkeket és videókat a közönség felépítéséhez az újbóli célzáshoz. Tegyen fel kérdéseket is, hogy többet megtudjon a közönségről.
• A második szakaszban újból célozza meg a forgalmat (a videomegtekintésekből származó közönséget) nagyobb értékkel, például e-könyv, ellenőrzőlista, munkalap vagy exkluzív videó, hogy mélyebb kapcsolatot építsen ki.
• A harmadik szakaszban lépj kapcsolatba emberekkel személyes szinten. Tegyen fel kérdéseket, küldjön e-mailt nekik, és ha elég nagy a közönsége (2 000+), indítson webes szemináriumot azok számára, akik még jobban szeretnék mélyíteni megértésüket.
• A negyedik szakaszban összpontosítson a bejövő vezetésekre és a kvalifikációra. Kérje meg őket, hogy tegyék meg az első lépést, és válaszoljanak meg néhány minősítő kérdést, mielőtt konzultációt foglalhatnak.

Sokat kell dolgoznia, mielőtt leszállíthat egy ügyfelet, miután lenyomta őket a közösségi média csatornáján. Tegyük fel, hogy nagyon elkötelezettek a tartalma iránt, felteszik a megfelelő kérdéseket, csatlakoznak a Facebook-közösségéhez, és még egy kvízt is kitöltenek a webhelyén. Teljesen rá vannak hangolva az Ön tartalmára, de továbbra is nagy a különbség a követőként való szereplés és az ügyfelekké válás között. Meg kell építeni egy hidat, amely biztonságos és erős, vonzó, és a másik oldalra vezet.

Mit gondolsz? Hogyan adaptálja ezt a keretrendszert, hogy a potenciális ügyfeleket minősített ügyfelekké és ügyfelekké alakítsa tanácsadói szolgáltatásához? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a közösségi média marketingről:

• Fedezze fel a négy lépésből álló folyamatot a következő marketingterv ellenőrzéséhez és kiigazításához.
• Találjon tippeket az organikus tartalom használatához a LinkedIn, a Facebook és a Twitter webhelyen.
• Tanuljon meg három olyan technikát, amellyel olyan videókat készíthet, amelyeket az emberek a közösségi médiában néznek meg.