Facebook mobilalkalmazások: Útmutató marketingszakembereknek: Social Media Examiner

Menedzseled Facebook-marketingedet útközben?

Mobilalkalmazásokat keres, amelyek segítenek Önnek?

A Facebook mobilalkalmazások minden eddiginél könnyebbé teszik a marketingesek számára az oldalak kezelését és a valós idejű reagálást az ügyfeleknek mobileszközükről.

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel azokat a legfontosabb dolgokat, amelyeket a marketingeseknek tudniuk kell a Facebook mobilalkalmazások használatáról.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Az oldal kezelése az Pages Manager alkalmazással

Az oldal kezelése helyett használja a natív Facebook mobilalkalmazást A Facebook Pages Manager alkalmazása. Az alkalmazás lehetővé teszi akár 50 oldalt is kezelhet okostelefonjáról vagy táblagépéről, és mindkettő számára elérhető iOS és Android.

Az adminisztrátorok kezelése

A Facebook lehetővé teszi öt különbözőt rendelj hozzá típusú rendszergazdák: Szerkesztő, Moderátor, Elemző, Hirdető vagy más rendszergazda (teljes hozzáférés).

Az alkalmazás használatához rendszergazdai szerepkört rendelhet valakihez, koppintson az Oldalbeállítások, majd az Oldalszerepek szerkesztése elemre.

Következő, koppintson a Személy hozzáadása az oldalra elemre a képernyő tetején, és írja be a személy nevét. Azután válasszon egy oldal szerepkört az adott személy számára, és koppintson a Hozzáadás elemre.

Ha akarod megváltoztatni valakinek a szerepét,koppintson a ceruza ikonra a neve jobb oldalán (a fentiek szerint). Azután válasszon ki egy új szerepet, és koppintson a Mentés gombra hogy elmentse a változtatásokat.

Hozzon létre hozzászólásokat, ütemezést vagy piszkozatok mentését

Előfordul, hogy a Facebook üzleti felhasználói összezavarodnak abban, hogy önmaguként vagy az oldalukként posztolnak-e és kommentálnak-e. Az Pages Manager használatakor nincs zavartság, mert szükség van rá jelentkezzen be közvetlenül az alkalmazásba az oldalaként. Még akkor is, ha a bejegyzés hozzárendelése alapértelmezés szerint a profiljára van állítva, az Oldalakkezelőben az alapértelmezett az oldal lesz.

A szokásos Facebook mobilalkalmazáshoz hasonlóan Ön is minden típusú bejegyzést létrehozhat és közzétesz: állapotfrissítés, fotó, videó, link megosztása vagy esemény létrehozása.

Ráadásul amit az oldaladminisztrátorok nem tudnak észrevenni az Oldalakkezelő alkalmazás használata során, az az, hogy meg tudja bejegyzéseket ütemezhet, vagy elmentheti piszkozatként, hogy később visszatérhessen és befejezhesse. Éppen koppintson a jobb alsó sarokban található három kis pontra, miután létrehozta a bejegyzését. Ugyanezek a funkciók elérhetők asztali számítógépen is.

Megjegyzések és / vagy privát üzenet hozzáadása

Az egyik legmenőbb új funkció a Facebook-oldalak számára általában az, hogy megteheti válaszoljon az oldal megjegyzéseire, válaszoljon közvetlen üzenetben vagy mindkettőre. Régen várnia kellett, hogy valaki irányítsa az oldalát, mielőtt közvetlen üzenetben válaszolhatna. Most már tudodüzenet egy felhasználó közvetlenül válaszként az oldaladra adott megjegyzésre.

Az üzenet oldalként jelenik meg, függetlenül attól, hogy az üzenetet a szokásos Facebook mobilalkalmazáson vagy az Oldalakkezelő alkalmazáson keresztül küldi-e el.

Ez az új szolgáltatás különösen hasznos azoknál az oldalaknál, amelyek időnként különösen érzékeny vagy negatív jellegű megjegyzéseket kapnak. Gyorsan képes privát üzenetet küldeni a megjegyzést tett személyre hatástalanítsa a helyzetet, és tegye offline állapotba. Azt is ajánlom neked hagyjon megjegyzést, hogy bárki, aki megnézi a megjegyzésszálat, láthatja, hogy egyértelműen offline állapotba hozta a kérdéseket egy privát beszélgetéssel.

Válasz az üzenetekre

Az oldal privát üzenetküldésének lehetősége nem kötelező. Erősen ajánlom azonban, hogy engedélyezze ezt a funkciót. A Facebook akarja Hírnök hogy az üzlet legyen az új 1-800-as szám. Valójában az Üzenet funkció letiltása az oldalon olyan, mint a telefonszám közzététele, majd a telefon kihúzása.

A Facebook az integráltabb e-kereskedelmi és ügyfélszolgálati élmény felé halad Messenger for Business. Minél gyorsabban és alaposabban reagál a privát üzenetekre, annál jobban meg tudja különböztetni vállalkozását a versenytől. A Facebook arra ösztönzi az oldal tulajdonosokat válaszoljon az összes üzenetre a lehető leggyorsabban, általában öt percen belül, ami minden bizonnyal kihívást jelenthet az elfoglalt vállalkozók számára.

Nak nek hozzáférhet az oldal üzeneteihez a Pages Manageren keresztül, érintse meg az üzenet ikont a képernyő alján.

tudsz privát üzenetek megtekintése és megválaszolása az oldalaként. Te is nyissa meg a Mentett válaszok funkciót, ahol tudsz válasszon a korábban írt sablonok közül, vagy hozzon létre újat. Ez időt és energiát takarít meg, a mentett válaszokat pedig az adminisztrátorok, a szerkesztők és a moderátorok érhetik el.

Statisztikák megtekintése

A cégtulajdonosok és a marketingszakemberek nincsenek összekapcsolva ebben a korban. Nak nek ellenőrizze az oldal statisztikáját menet közben a Pages Managerrel, koppintson a képernyő alján található betekintés ikonra.

Ez a praktikus irányítópult lehetővé teszi egy pillanat alatt öt statisztikát láthat az elmúlt hét napról:

• Reach: A bejegyzéseid által elért emberek teljes száma
• Eljegyzés: Összes lájk, megjegyzés és megosztás (a Facebook is megjeleníti Reakció számít a statisztikákban)
• Az oldal tetszik
• Üzenet válasz arány és az átlagos válaszidő
• Videó nézetek

Lényegében az irodája bárhol található, ahol van mobileszköze. Vigye magával a statisztikát, így bármikor és bármikor áttekintheti őket.

# 2: Hirdetési kampányok futtatása és kezelése a Facebook Ads Manager alkalmazással

Hirdetéseket hozhat létre és kezelhet a szokásos Facebook mobilalkalmazásból. Éppen érintse meg a Tovább ikont a három vízszintes vonallal a jobb alsó sarokban, és akkor válassza az Ads Manager lehetőséget a menüből. Onnantól megteheti meglévő hirdetések megtekintése és kezelése, vagy válassza a tetején a Hirdetés létrehozása lehetőséget. Ez a funkció elegendő lehet sok kisvállalkozó igényeinek kielégítésére.

Ha azonban távolról dolgozik, akkor könnyebb használja a Facebook Ads Manager alkalmazást hirdetési kampányok elindításához, kezeléséhez és nyomon követéséhez. Az alkalmazás mindkettőhöz elérhető iOS és Android.

A kezdőlapon megteheti tekintse meg a Facebook jelenlegi és korábbi hirdetési kampányainak listáját oldalt.

Hozzon létre egy hirdetést

Hirdetés létrehozásához érintse meg a + ikont a képernyő alján, majd válasszon célt.

A Facebook ezután végigvezeti Önt a folyamat többi részén, hogy beállítsa a hirdetését. A lépések meglehetősen egyszerűek és intuitívak.

Kampányok szerkesztése

Érdemes lehet kisebb módosításokat végezhet egy folyamatban lévő hirdetési kampányban. Gyors tipp Facebook hirdetések, bár: Az algoritmusok a friss hirdetéseket részesítik előnyben. Tehát, ha van olyan aktív hirdetése, amely nem a kívánt módon teljesít, akkor a legjobb, ha új kiigazításokat hoz létre.

Ha mégis hirdetést szeretne szerkeszteni, a folyamat ismét könnyen követhető. Először válassza ki a szerkeszteni kívánt kampányt.

A kampány kiválasztása után koppintson a Szerkesztés elemre.

Most módosíthatja kampányát. Válassza ki a szerkeszteni kívánt szakaszt. tudsz választhat Kép, Szöveg és linkek, Közönség, Költségvetés és ütemezés, valamint Elhelyezés közül.

Ne feledje, hogy megteheti a módosítások mentése előtt tekintse meg a hirdetés előnézetét.

# 3: Közvetítés a Facebook Live-on keresztül

A Facebook Live Ez a funkció csak egy mobil adást sugárzó élő közvetítési platform, amely jelenleg elérhető (vagy éppen kiadás alatt áll) az összes iOS és Android tulajdonos számára. Ha közszereplő vagy igazolt oldal tulajdonosa, akkor is hozzáférés a Live-hoz a Facebook Mentions vagy az Pages Manager alkalmazáson keresztül.

A Facebook Live lehetővé teszi valós időben folytasson beszélgetéseket barátaival, rajongóival és követőivel. Amint az élő közvetítés befejeződött, a videót a falára teszik, mint egy normál natív videót. Az élő videó nagyszerű módja a közönséggel való bensőségesebb kapcsolat kialakításának. Minél erősebb a kapcsolat Önnel és vállalkozásával, annál hűségesebb és elkötelezettebb a követői.

Nak nek közvetítés a Facebook Live-on a profilodról, kattintson bárhová a „Mit csinálsz?” részben terület.

Következő, koppintson az Élő videó elemre.

A következő képernyőn győződjön meg róla válassza a közönség számára a Nyilvános lehetőséget, így később megoszthatja a videót a vállalati oldalon. Szintén, adjon az élő közvetítésének vonzó címet, hogy felhívja a figyelmet az értesítésekre és a hírcsatornára.

Mivel a Facebook továbbra is növeli a videók fontosságát, nincs jobb idő a részvételre. Még akkor is, ha más típusúakat csinál videó- vagy audio, adjon hozzá egy másik dimenziót / réteget a Facebook Live videó felvételével.

# 4: Fedezze fel a Facebook tulajdonában lévő egyéb mobilalkalmazásokat

A Facebook számos más, kizárólag mobileszközzel rendelkező tulajdonban van, köztük a WhatsApp és az Instagram. Így működnek ezek az alkalmazások, és mit tehetnek a vállalkozás számára.

WhatsApp

WhatsApp egy üzenetküldő alkalmazás, amely lehetővé teszi szöveges üzeneteket cserélhet ingyen. Nem kell fizetnie az SMS-ekért, mert az internetes adatcsomagja segítségével küld üzeneteket.

tudsz hívjon bárkit a világ minden tájáról az alkalmazás segítségével, ez nagyszerű kommunikációs eszköz, ha nemzetközi üzleti tevékenységet folytat.

Mark Zuckerberg általában a bevételszerzési terveket tárja fel, amikor egy alkalmazás vagy termék eléri 1 milliárd felhasználó, a mérföldkő A WhatsApp 2016 februárjában ért el. Ezért a vállalkozások jól tennék, ha szorosan figyelnék, mi van a sarkon a WhatsApp (és a Messenger) integrációjával, valamint a reklám / marketing üzenetküldéssel. A kínai WeChat az fényévekkel előttünk ebben a körzetben.

Instagram

Az Instagram 400 millió felhasználóval rendelkezik, és ez az egyik legnagyobb mobil hirdetési platform.

Ha akarod hozzon létre egy Instagram hirdetés, meg kell tennie a Facebookon keresztül. tudsz csináld végig Facebook Ads Manager és Power Editor, és használja a Facebook hirdetéscélzási lehetőségeit is.

tudsz létrehozhat négyzet alakú, álló vagy fekvő hirdetéseket, körhinta hirdetéseket és 60 másodperces videohirdetések. Ha el akarja adni az Instagramon, akkor számos eszközök (mint Soldsie), amely megkönnyítheti az emberek számára a vásárlást tőled.

# 5: Fokozza közönsége mobilélményét

A comScore Mobile Metrix jelentés szerint az Egyesült Államok digitális médiafogyasztás a mobil webböngészőkben 53% -kal nőtt 2013-tól 2015-ig.

Mivel a közönség nagy része mobilról érkezik, fontos, hogy erre ügyeljen mobilbarát módon reklámozhatja vállalkozását. Használjon tiszta, nagy képeket és videókat, ha szükséges, ésközvetlen cselekvésre ösztönzés hogy megragadja és elkötelezze olvasóit.

Plusz, győződjön meg arról, hogy kampányai összes céloldala reagál a mobilra. Amikor az emberek a Facebookról kattintanak az Ön weboldalára, azt akarják, hogy a lehető legbarátabb módon fedezhessék fel.

Mindkét Facebook vászon és Azonnali cikkek villámgyorsan (10x gyorsabban) tölthetők mobilra, anélkül, hogy a felhasználók elhagynák a Facebook alkalmazást. A marketingszakembereknek át kell venniük ezeket az új, magával ragadó módszereket a tartalom megosztására a Facebook-on, hogy a mobil felhasználók elkötelezettek maradjanak.

Íme néhány további módszer, hogy felhívja a közönség figyelmét a mobilra, hogy leadeket és értékesítéseket szerezzen.

Ólomhirdetések

Használat lead hirdetések hogy az emberek cselekedjenek és átkattintsanak a mobilon. (Ezek asztali számítógépen is elérhetők.)

Az ólomhirdetések megkönnyítik a felhasználók számára, hogy azonnal kapcsolatba lépjenek a hirdető céggel. Bónusz tippként a hirdetési jelentések segítségével megtudhatja, mely eszközök kapják a legtöbb választ, így a jövőben módosíthatja kampányait.

Vásároljon gombot és vásároljon most CTA-t

A Facebook Vásároljon gombintegrációt a Shopify-val megkönnyíti a felhasználók számára a vásárlást közvetlenül a hírcsatornából. Mutassa be termékeit a Facebook üzleti oldalán, és irányítsa az ügyfeleket, hogy a Facebook elhagyása nélkül kattintson a Vásárlás gombra a vásárláshoz.

A vásárlási folyamat biztonságos, és a felhasználók elmenthetik fizetési adataikat a jövőbeli vásárlásokhoz. Ez minden eddiginél könnyebben vásárol a mobilon.

Egy másik (hasonló) lehetőség az hozza létre vagy módosítsa a cselekvésre ösztönzés gombot a Facebook üzleti oldalának fejlécében. Éppen kattintson a fejlécben a Cselekvésre ösztönzés létrehozása gombra, vagy válassza az aktuális gomb melletti nyilat szerkeszteni, és válassza a Vásárlás most lehetőséget. Azután küldje el a fogyasztókat egy mobilra optimalizált céloldalra ahol megvásárolhatják az Ön termékeit vagy szolgáltatásait.

Minél könnyebben tudja megvásárolni a Facebookon keresztül, annál valószínűbb, hogy az emberek vásárolni fognak Öntől.

Shop szakasz

Tavaly ősszel a Facebook elkezdte tesztelni a képességét adjon hozzá egy teljes funkcionalitású kiskereskedelmet üzlet termékek értékesítése közvetlenül az oldaladról asztali számítógépen vagy mobileszközön. A felhasználók kiválaszthatják az elemeket, és megnézhetik közvetlenül a Facebook mobilalkalmazásban.

Vagy tudsz adjon hozzá egy listát szakmai szolgáltatásaiból, hogy a leendő vásárolhasson közvetlenül az oldaláról.

Ez a két új funkció nagy lépés a teljesen integrált „f-kereskedelem” irányába.

Azonnali cikkek

A Facebook bejelentette, hogy április 12-én Azonnali cikkek minden kiadó számára elérhető lesz. Ezek a cikkek, amelyeket egyes médiacégek már használnak, interaktív multimédiás tartalmak, amelyeket közvetlenül a Facebookra töltenek be.

A fejjel az az azonnali cikkek 10x gyorsabban töltse be, és tartsa a felhasználókat a Facebook alkalmazásban. Az azonnali cikkek hátránya, hogy nem irányítják az embereket az Ön webhelyére. Dinamikus jellege azonban növeli a láthatóságot és az elkötelezettséget, a lehetséges előfizetőket és a potenciális értékesítést.

Következtetésképpen

Nem kérdés, hogy a mobil nagy, és fontossága a Facebook számára folyamatosan növekszik. Vessen egy pillantást arra, hogy mely mobil Facebook elemek könnyítik meg marketinges munkáját, és keresse meg a mobilélmény jobb közönség számára történő javításának módját.

Mit gondolsz? Melyik Facebook mobilalkalmazást használja? Optimalizálja tartalmát a mobil felhasználók számára? Kérjük, ossza meg gondolatait a megjegyzésekben.