9 ok, amiért nem osztják meg tartalmaidat a közösségi hálózatokon: Új kutatás: A közösségi média vizsgáztatója

Kíváncsi vagy arra, hogyan lehet tartalmadat látni az információk tengerén?

Mi lenne, ha megértenéd, hogy a közönség miért oszt meg bizonyos információkat, és nem másokat? Ez lenne tegye tartalmát kiemelkedővé a versenytársak közül.

A megosztás tudománya

Minden hónapban 30 milliárd tartalmat osztanak meg a Facebookon, beleértve a blogbejegyzéseket, linkeket, híreket és fotóalbumokat.

HubSpot's Dan Zarrella megállapította, hogy három dolognak kell történnie ossza meg tartalmát.

Először is, az embereknek igen kitett tartalmához (legyél rajongó a Facebookon, vagy kövesselek a Twitteren). Másodszor, azoknak kell lenniük tudatában tartalmának (vagyis valóban látják). Végül pedig azoknak kell lenniük motivált valamit a tartalmadban megosztani.

Számos cikk írt arról, hogyan lehet növelni a közönség nagyságát és megismertetni az emberekkel a tartalmát, beleértve ezeket is Mari Smith és Denise Wakeman. Ez a cikk a megosztás motivációira fog összpontosítani.

A New York Times nemrégiben társult Szélességkutatás

kibontani a megosztás pszichológiáját. A 2500 résztvevőről készített tanulmányuk (és néhány újabb kutatás) alapján itt vannak 9 ok, amiért az ügyfelek nem osztják meg az Ön tartalmát.

# 1: Az ügyfelek nem bíznak benned

Egyértelműen megfogalmazva: az emberek nem osztják meg a tartalmadat, ha nem találnak rád vagy a tartalmadra legyen megbízható.

A 2011-es Edelman Trust Barometer kimutatta, hogy világszerte csak az emberek 56% -a bízik abban, hogy a vállalkozások helyes módon cselekednek. Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Japánban azonban ez a szám 2010 és 2011 között jelentősen csökkent.

# 2: Ügyfeleid nem törődnek a márkáddal

Ezt fáj hallani, de az ügyfeleknek rövid emlékeik vannak. Kíváncsi, hogy "mit tettél értem az utóbbi időben?"

Ügyfelei értékes információkra, nagyszerű ajánlatokra és esélyre vágynak, hogy megismerkedjenek másokkal, akik osztják az érdeklődésüket. Amint abbahagyja ezeket a dolgokat, rajongói máshova keresnek.

Lehet, hogy nem érzik elkötelezettségüket a márkád iránt, de te igen érdeklődését a tartalma iránt. A következő néhány pont néhány megoldást kínál, amelyeket azonnal megvalósíthat.

Kulcs elvihető: Határozza meg, mit értékel a közönsége tőled, és add tovább nekik. Valójában, meghaladja az elvárásaikat.

# 3: A hozzászólásaid unalmasak

"Ne légy unalmas" - mondja Mary nagymama, a Social Media Examiner Facebook-közösségmenedzserének alteregója, Andrea Vahl. Az emberek sokkal inkább megosztanak valamit, amit érdekesnek vagy viccesnek találnak.

Nézze meg a Volkswagen videóinak esetét. Cannes-díjas epizódjuk, Az erő, egy hamisítvány Csillagok háborúja, kiérdemelte 40 millió megtekintés. Egyik másik videójuk sem, hagyományosabb marketing tartalom, közel volt egymillió megtekintéshez. Természetesen a legtöbben millió nézetet szeretnénk. De nézze meg a megosztási erő relatív különbségét.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Az embereket jobban érdeklik az okok, mint a márkák

A New York Times megállapította, hogy az emberek inkább megosztanak valamit, amiért rajonganak.

Nézzünk szembe a tényekkel. Az emberek ritkán ébrednek fel azon, hogy mit tehetnek ma az XYZ márka érdekében. De álmodoznak a lehetőségekről segítsen a kedvenc ügyükön. Legyen szó akár a szegénység megszüntetéséről, a Greenpeace támogatásáról vagy egy helyi jótékonysági szervezet előmozdításáról, sokan áldozatosan adnak segítséget a számukra fontos dolgokon.

Noha humanitárius értelemben nem ok, mégis izgassa az embereket attól, hogy részesei lehetnek valami nagyobbnak, mint a márkája vagy termék.

Kulcs elvihető: Mutasd meg az emberi oldaladat. Tájékoztassa a rajongókat arról, hogy mi okozza az izgatást és adjon nekik egy esélyt, hogy segítsen a hír terjesztésében.

# 5: Az emberek megosztják a kapcsolatot másokkal

A kutatások azt mutatják, hogy az emberek értékelik a kapcsolatokat más emberekkel, nem feltétlenül a márkákkal. Mindenképpen közösségre vágynak. Előfordulhat, hogy márkája képes platformot létrehozni az adott közösség számára.

Itt van két érdekes factoid A New York Times tanulmány:

• A válaszadók 78% -a használja a linkeket, hogy kapcsolatban maradhasson az emberekkel lehet, hogy különben nem maradnak kapcsolatban.
• A válaszadók 73% -a szerint a tartalom megosztása segíti őket megtalálja a közös érdeklődésű embereket.

vörös Bika szép munkát végez a tartalom megosztásában, rajongói esetleg hajlandók megosztani őket barátaikkal.

Kulcs elvihető: Értékelje bejegyzéseit és kérdezd meg, miért oszthatja meg valaki ezt a tartalmat? barátaikkal.

# 6: Az ügyfelek validálást keresnek

Néhány dolog nem változott a junior magaslat óta. Mindannyian próbálunk hitelességet építeni barátaink szemében. Szeretnénk szakértőként tekintenek rá bizonyos területeken.

Online módunk a megosztott tartalom révén történik.

68% -a A New York Times a vizsgálat résztvevői azt mondták tartalmat osszanak meg maguk hirdetéseként. Jobban meg akarják adni másoknak, hogy kik is ők.

Kulcs elvihető: Osszon meg nagyon értékes tartalmat és linkeket, amelyek hozzáférést biztosítanak rajongóinak az ehhez szükséges információkhoz lehetővé teszik számukra, hogy jól nézzenek ki barátaik szemében. Kérdezze meg rajongóit, hogy mit szeretnének tudni.

# 7: Az emberek megosztják az információkat

Hallottad, hogy ezt mondják: "Csak hangosan gondolkodom." Ma sokan hangosan gondolkodnak a közösségi médián keresztül.

Valójában a vizsgálatban résztvevők 73% -a mondta az információkat mélyebben, alaposabban és átgondoltabban dolgozza fel amikor megosztják.

Ezenkívül a válaszadók 85% -a mondta, hogy mások válaszainak elolvasása segít nekik megérteni és feldolgozni az információkat és az eseményeket.

Közösségi média tudós Dan Zarrella megtalált a következő szavak generálják a legtöbb megjegyzést ban ben kutatása.

Kulcs elvihető: Lehet, hogy azok, akik megosztják a tartalmadat, gondolkodásuk kikristályosítására használják. Menj biztosra, hogy adj nekik néhány új, elgondolkodtató tartalmat és ne felejtsd el meghívni észrevételeiket.

# 8: Félreértette a közönségét

Ha már nagyon régóta foglalkozik a marketinggel, akkor megérti a marketing személyiség. Ez az ötlet már legalább 20 éve létezik, és támogatja az ügyfélprofil megértését azáltal, hogy részletes képeket készít az ideális vásárlóiról.

A New York Times tanulmány szerint hat megosztó személy létezik az online rajongók számára, és tapasztalataim és közönségünk alapján felsoroltam a hetediket. Segíthet megérteni, hogy kik az ügyfelei azonosítsa a gyakori motivátorokat:

1. Altruisták—Az altruisták megosztják a tartalmat abból a célból, hogy hasznosak legyenek, és arra törekednek, hogy megbízható információforrásként tekintenek rájuk. Előnyben részesített eszközök: Facebook és e-mail.
2. Karrieristák- A karrieristák jól képzettek, és hírnevet szeretnének szerezni hálózatuk értékének növelése érdekében. Jobban szeretik a komolyabb és professzionálisabb tartalmat. Előnyben részesített eszközök: LinkedIn és e-mail.
3. Hipsterek- A hipsterek fiatalabb megosztók, akik mindig az „információs korban” éltek. A Twitter és a Facebook segítségével élvonalbeli és kreatív tartalmakat osztanak meg. Tartalmat osztanak meg online identitásuk építéséhez. Előnyben részesített eszközök: Facebook és Twitter.
4. Bumerángok—A bumerángok érvényesítést keresnek, és boldogulnak mások reakciójára a tartalmukra, még akkor is, ha negatív válaszokról van szó. Előnyben részesített eszközök: Facebook, e-mail, Twitter és blogok, bárhová is vonzzák őket az emberek.
5. Csatlakozók—A csatlakozók úgy tekintenek a tartalommegosztásra, mint a másokkal való kapcsolattartásra és tervek készítésére. Nyugodtabbak megosztási szokásaikban. Előnyben részesített eszközök: Facebook és e-mail.
6. Szelektívek—A szelektívek jobban átgondolják, mit osztanak meg, és kivel osztják meg. Személyre szabják megosztásukat, és válaszokat várnak a tartalmukra. Előnyben részesített eszköz: email.

Bár ez nem azon alapszik A NY Times kutatás, szeretném adjon hozzá egy hetedik személyt a listához:

1. Trendsetters- A trendrendezők gondolatvezetők, marketingszakemberek és üzleti vezetők, akik céltudatosan igyekeznek lépést tartani az iparuk legfrissebb híreivel és trendjeivel, gyorsan és agresszíven megosztják azokat. Ezeket az embereket általában szakértőként tekintik (vagy arra törekszenek, hogy ilyenek legyenek). Előnyben részesített eszközök: Twitter, Facebook és LinkedIn.

Néhány megfigyelés: 1) vegye észre, hogy ezek közül a személyek közül hányan kedvelik az e-mailt; 2) vegye észre, hogy a platform jelentősen megjósolja a motivációs mintát.

Kulcs elvihető: Gondold végig az egyes platformok tartalommegosztási stratégiáját, hogy tudd, kit érhetsz el valószínűleg.

# 9: Az emberek személyesebbek az e-mailekkel

A tanulmány szerzői felfedezték, hogy az emberek nem hagyták el az e-mailt. Valójában a résztvevők e-mailben osztják meg a leggyakrabban, és privátabbnak tartják. Ezért nagyobb elvárásaik vannak az e-mailes válaszokkal szemben.

Néhány utolsó utalás

Ha szeretné megismerni a megosztás pszichológiáját, olvassa el ezt a cikket: Dr. Rachna Jain.

A tartalomalkotás egyik leginkább figyelmen kívül hagyott szabálya a az egyszerűség szabálya. A rövidebb bejegyzések (80 karakter a Facebookon) 27% -kal gyakrabban kerülnek megosztásra. Tartsa az írás stílusát ötödik vagy annál alacsonyabb szintű megértésben.

Hozzon létre egyfajta sürgősséget az írásában. Adjon okot az embereknek a válaszadásra. Ha nem cselekszenek azonnal, valószínűleg soha nem is fognak.

Végül ne feledje, hogy a tartalom megosztása csak az első lépés. Lásd ezt a hűséges követők kiépítésének hosszabb távú stratégiájának részeként.

Ossza meg észrevételeit!

Mi a véleményed? Örülnék, ha hallaná észrevételeit arról, hogy a közönsége hogyan osztja meg tartalmait. Ha van története, kérjük, hagyja az alábbi megjegyzés rovatban.