9 módszer a Facebook-csoportok üzleti célú felhasználására: Social Media Examiner

Részt vesz Facebook-csoportokban?

Szeretne elindítani egyet vállalkozásának támogatása érdekében?

A Facebook-csoportok segítik a vállalkozásokat a termékek népszerűsítésében, az ügyfelek támogatásában és még sok minden másban.

Ebben a cikkben fogom ossza meg kilenc módon a Facebook-csoportok előnyeit az üzleti vállalkozás számára.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Termékek eladása

A termékek vagy digitális áruk webhelyen történő értékesítésének alternatívájaként vagy kiegészítéseként most már képes vagy rá eladni Facebook csoportokban.

Ha egyszer hozzon létre egy Eladó csoportot, meglátja a „frissítés valamit” lehetőséget a Facebook-frissítésében.

Ha még nem látja ezt a lehetőséget a Facebook-csoportjában, használja az alkalmat

megtanulják, hogyan működik az eladás. Szintén jelölje meg csoportját erre a szolgáltatásra.

# 2: Kiegészítő videó képzési tanfolyamok

Ha vállalkozása videotanfolyamot ad el, adjon hozzáférést a csomag részeként egy privát Facebook-csoporthoz, akik vásárolják. Kérdezhetnek és kiegészítő anyagokat szerezhetnek, valamint kötődhetnek más ügyfelekkel.

Ez mindenki számára előnyös helyzet. Az ügyfél segítséget és további forrásokat kaphat a megvásárolt termékhez. Ráadásul lehetőséget ad vállalkozása számára, hogy mélyebb kapcsolatokat építsen ki ügyfeleivel, és más tanfolyamokat és szolgáltatásokat népszerűsítsen.

# 3: Támogassa a csevegéseket

Azok, akik rendszeres Twitter-t vagy online csevegést vezetnek, vagy éppen futó beszélgetést folytatnak a Facebook-oldalukon, esetleg el akarják választani az üzletüktől. Megtehetik ezt egy Facebook-csoporton keresztül. Nagyszerű módja a közelgő csevegések és vendégek népszerűsítésének. Ráadásul koncentrálhatja a beszélgetéseket.

MediaChat nyilvános csoportjukat arra használja osszon meg további információkat a csevegő vendégekről, ajánlatot tagi ajánlatokra és kiáltásokra.

Emlékezni tájékoztassa a résztvevőket a Facebook-csoportjárólés oldal (ha megfelelő) beszélgetés közben. Így továbbra is felépítheti csoportját és online jelenlétét.

# 4: Szakértelem létrehozása

A Facebook-csoportok üzleti célú felhasználásának egyik legegyszerűbb módja az, ha erőforrássá válik a saját területén. Hozzon létre egy csoportot, vagy adjon hozzá tudását egy már létezőhöz.

Például a Internet Marketing Szuper Barátok csoport, amelyek száma meghaladja a 13 000-et, büszkék arra, hogy segítenek más internetes marketingszakembereknek. A tagok kérdéseket tehetnek fel a SEO-val kapcsolatban, javaslatokat kaphatnak a tervezők és az eszközök számára, és még sok minden mást.

A legfontosabb az ilyen típusú csoportokban az erőforrás legyen önreklámozás nélkül. (A legtöbb ilyen csoport nem tolerálja a tartalom bármiféle reklámozását.)

Használja a Facebook csoportokat légy segítőkész és adj szabadon magadról. Pikkek lesznek a jutalmai, amikor a szó eljut más tagoktól.

# 5: Visszajelzés gyűjtése

Akarni teszteljen új ötleteket néhány meglévő ügyfelével kapcsolatban? Ennek egyik módja egy olyan Facebook-csoport létrehozása, amelyet vállalkozásának agytrösztjeként használhat.

Hozzon létre egy titkos Facebook-csoportot, hívja meg néhány legjobb ügyfelét, és nyíltan beszélje meg azokat az új ötleteket, amelyek megvalósításán gondolkodik vállalkozásában. Ezután gyűjtsön visszajelzést tőlük.

Ez a típusú csoport lehetőséget nyújt az ügyfelekkel való szorosabb kapcsolatok kiépítésére, miközben segít a vállalkozások tulajdonosainak gyűjtsön őszinte visszajelzéseket hogy mi tetszik az ügyfeleiknek.

# 6: Ügyfélszolgálat nyújtása

Minden vállalkozásnak biztosítania kell, hogy az ügyfelek segítséget kaphassanak. Bár ez történhet a webhelyén található kapcsolattartási űrlapon vagy a Facebook-oldalán keresztül, egy másik lehetőség egy titkos Facebook-csoport.

Titkos csoport alapítása zárt vagy nyilvános csoport helyett az az oka, hogy a titkos csoportok nem találhatók meg a keresésben, és nem érhetők el URL-en keresztül. Ehelyett a tagokat kell meghívni. Ez jobban ellenőrzi az új tagok felvételét. Ráadásul megvédi vállalkozását abban az esetben, ha elégedetlen ügyfelekkel rendelkezik. (Csak akkor hívhatják meg a csoportot, ha Ön nem hívta meg őket.)

Ha azt akarja, hogy a ügyfélszolgálati Facebook csoport könnyen megtalálható, zárt csoportot hozhat létre. Azonban mindenképpen állítsa le a leírásban, kinek szól ez a csoport. Ez jobban ellenőrzi az új tagok jóváhagyását és elutasítását.

# 7: Támogassa az esemény előadóit

Ha élő vagy online konferenciát szervez vállalkozásának, és szeretne kommunikálni a felsorakoztatott hangszórókkal, fontolja meg egy Facebook-csoport létrehozását.

Közölje az eseményről a bennfentes részleteket, és válaszoljon az új előadók további kérdéseire. Plusz, a csoport segítségével ossza meg a sablonokat és fájlokat a hangszórókkal a kapott kérések számának csökkentése érdekében.

Ez is lehetővé teszi lehetőséget ad előadóinak arra, hogy kapcsolatba lépjenek és megismerjék egymást és kiépíteni a kapcsolatot az esemény előtt.

# 8: Tesztelje az új ötleteket a társaival

Ha sok ötlete van, és azt szeretné, ha valaki segítene állatorvosnak, hozzon létre egy Facebook ötletgazda csoportot. Ez segít elkerülni a túl sok idő vagy pénz elpazarlását olyan ötletre, amely egyszerűen nem fog működni.

Meg akarja tartsa az ötletgazdák csoportjait kicsiben és magántulajdonban mivel a jelenlegi (vagy a következő) vállalkozásának ötleteit vitatja meg, ezért tegye ezt titkos csoportként.

Miután létrehozta ezt a csoportot, használja online találkozóhelyként vitasson meg ötleteket és kérjen segítséget néhány köztiszteletben álló társától. Ne felejtse el használni a beépített funkciókat, például a fájlmegosztást és a csoportos keresést az értekezlet-jegyzetek gyors előhívásához. Ráadásul, ha van felvétel, akkor azt is közzéteheti.

# 9: Kommunikáljon a csapatával

Azok számára, akiknek vállalkozása elsősorban a Facebook-on kommunikál, hozzon létre egy Facebook-csoportot, hogy összehozza munkatársait.

Hozzon létre titkos belső Facebook-csoportot a vállalata számára. Azután hívja meg alkalmazottait, virtuális asszisztensek vagy gyakornokok, és használja eszközként kommunikálni a csapatával. A csoport új csatornatársak bemutatásának, a vállalati frissítések megosztásának és egyebek csatornájának szolgálhat.

Ha a Facebook-csoportok belső használatát tervezi, mindenképpen legyen egy a közösségi média politikája készen áll, és az alkalmazottak először fogadják el. Így az alkalmazottai közötti magánbeszélgetések nem kerülnek a nyilvános közösségi média csatornákra.

Rajtad a sor

Sokféle felhasználási mód van Facebook csoportok üzleti célokra. Ezek a kommunikáció, a kapcsolatok és a láthatóság erősítését szolgálják, valamint segítenek vállalkozásának növekedésében. A csoportok új ötletek és kapcsolatok kialakításában is segítenek online közösségével.

Akár van saját csoportja, akár részt vesz benne, értékes tudni, hogy a Facebook-csoportok miként segíthetik vállalkozását abban, hogy teljes mértékben kihasználja őket.

Mit gondolsz? Hogyan segítettek a Facebook-csoportok? Ön Facebook-csoportot működtet? Milyen módon használja? Milyen Facebook-csoportot tervez létrehozni? Kérjük, ossza meg gondolatait és tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben.