Varázslatos szavak, amelyek eladják: Hogyan lehet bizalmat ébreszteni marketingjében: Social Media Examiner

A marketing üzeneteid megbízhatóvá teszik-e? Megfelelő szavakat és kifejezéseket használ?

Annak feltárására, hogy a szavak miként tudnak bizalmat teremteni az ügyfelek iránt, megkérdezem Marcus Sheridant a Social Media Marketing Podcast-on.

Marcus elismert főelőadó és a Kérnek, válaszolsz. Emellett vezet egy Impact nevű digitális értékesítési és marketing ügynökséget, valamint workshopokat szervez a vállalatok digitális értékesítésével és marketingjével kapcsolatban.

Marcus megosztja azokat a szavakat és kifejezéseket, amelyekkel felhasználhatja vállalkozását, és elmagyarázza, hogy a legtöbben rosszul csináljuk.

A hallgató nyelve

- Ha egy férfival olyan nyelven beszél, amelyet ér, akkor az a fejére megy. Ha az ő nyelvén beszélsz vele, az a szívéhez megy. —Nelson Mandela

Ha van valami a világon, ami összeköthet vagy elválaszthat, ami vonzhat vagy elrugaszkodhat, akkor ez a mi szavaink. Ők a vállalkozások szívdobbanása. Ők minden bizonnyal a digitális világ szívverését jelentik. A copywriter készség ma még vitathatatlanul fontosabb, mint sok évvel ezelőtt.

A legtöbb vállalkozás nem a hallgatók nyelvén beszél. Ez azért fontos, mert valaki saját nyelvén beszélve bizalmat ébreszt. A bizalom minden az üzleti életben. Lényegében az az oka, hogy az emberek hozzád fordulnak, és miért vásárolják meg a termékedet vagy bérlik az ügynökségedet, az az, hogy annyira bíznak benned, hogy odaadják a pénzüket. És csak erre a pontra juthat el, ha helyes cselekedetekkel és megfelelő szavakkal rendelkezik, amelyek valóban számítanak.

Valaki nyelvének beszélése nem azt jelenti, hogy spanyolul vagy angolul beszélünk. Ez azt jelenti, hogy az emberekkel úgy beszél, hogy kapcsolatba lép velük, az általuk használt szavakkal és kifejezésekkel. Azok az érzések, amelyeket abban a pillanatban éreznek, lehetővé teszik számukra, hogy ezt mondják: „Ez a társaság megszerez engem. Ez az ember engem kap. Megért engem.

Milyen gyakran állítunk elő olyan szavakat, amelyek kiváltják ezt az érzéskészletet? Ez a végső lakmuszpróba, az érzelmi megnyilvánulás abban a személyben, aki megkapja ezt a tartalmat: ez a videó, cikk, cselekvésre ösztönzés. Ha az ő nyelvüket beszéled, az azonnali közös érzetet ad.

Marcus az egész világon beszél, és lenyűgözi, hogy az emberek milyen gyakran fordulnak hozzá egy beszélgetés végén, és megjegyzést fűznek egy általa használt szóhoz, vagy ahhoz, ahogy mondott valamit. Marcus virginiai; kissé déli akcentussal rendelkezik, és eléggé használja az „y’all” és a „dang” szavakat. Az emberek gyakran megjegyzik: „Amint meghallottam, hogy azt mondod, hogy„ mind ”, egyszerűen úgy éreztem, mintha otthon lennék veled a közönség körében.” Marcus rámutat, hogy valaki más is hallhatja ugyanazokat a fordulatokat, és azt gondolhatja: "Nos, ő egy néma déli fiú."

Akárhogy is, szavai azonnali benyomást képeznek az emberek fejében arról a személyről, akivel szemben látnak őket - ahogyan a szavaink is benyomást képeznek arról a személyről vagy vállalkozásról, amelyet közönségünk egy videóban vagy a képernyő mögött lát vagy oldal.

Rosszul csinálni - és jól csinálni

Marcus megfogalmaz néhány kulcsfontosságú igazságot, amelyeket fel kell fogadnunk, hogy ezt jól meg tudjuk csinálni.

Vezérelvek

Ha egy vállalat azt mondja: „A rögeszménk a bizalom”, akkor meg kell találniuk, hogyan tudják megszállni a bizalmat annyira bármit is tesznek vagy mondanak, először arra gondolnak: „Ez arra készteti a hallgatót, hogy jobban bízzon bennünk, vagy bízzon bennünk Kevésbé?"

Ha megvan az egyszerű nevező, amikor csak kijön, és azt mondja: „Rendben, megengedjük, hogy a bizalom stratégiai vagy erkölcsi iránytűnk legyen”, ez sokkal könnyebbé teszi a szavak kitalálását. Ha a mai marketinget nézzük, milyen gyakran beszélgetnek a vállalkozások az ülésteremben arról, ahogyan mondtak valamit, a tényleges üzenetküldésről? Nagyon ritka; erről egyáltalán nem hallasz nagyon.

Marcus sok értékesítési képzést tart. Szerinte az első számú tényező, amely meghatározza, hogy valaki megnyit-e egy értékesítési e-mailt, a tárgyi sor. Az eladók gyakran havonta több száz közvetlen, egy-egy e-mailt küldenek, átlagosan csupán 18% -os nyitottsággal. És a leggyakrabban használt témakör a legtöbb eladó számára, amikor nyomon követik az esetet egyszerűen: „Követés”. Ez a leggyakrabban használt, legkézenfekvőbb és legkevésbé érzelmet kiváltó tárgysor lehetséges.

Marcus körülbelül 20 000 eladót kérdezett meg. Újra és újra megkérdezte: „Hányan vettek részt képzésben a tökéletes tantárgy megírásával kapcsolatban, tekintve, hogy néhányan havonta több ezer e-mailt küldenek? Soha egyetlen ember sem emelte fel a kezét.

Hasonlóképpen, ha megkérdezi a legtöbb marketingszakembertől, hogy tanult-e pszichológiát, a legtöbb nem - annak ellenére, hogy a pszichológia szakterületén vagyunk. Mitől valakik azonnal bizalmat éreznek, és hogy a céged más, szemben azzal az érzéssel, hogy nem szereted?

Mindenki korábban már nézett online videót. Mielőtt rákattintott volna a videóra, látott egy indexképet, amelyről úgy döntött, hogy vagy meg akarja nézni a videót, vagy nem. Mi késztette kattintásra? Ha a marketingszakemberek többségének felteszi ezt a kérdést, a legtöbb nem tudja. Ez nem egy beszélgetés, amivel majdnem elegen vannak.

A legfőbb ok, amiért úgy döntött, hogy nem kattint egy videóra - a pszichológia, megint a bizalom összetevője - az, hogy azt mondtad magadnak: "Nem szeretem azt az embert." Van valami abban, ahogy kinéznek, ami megfordít ki. A címben van valami, ami kikapcsol. Leggyakrabban azért, mert az üzenetet kapod: „Ez az ember, aki előállította, okosabbnak gondolja magát, mint én. Azt hiszik, van itt rajtam valami.

Ez az első számú pszichológiai ok, amiért az emberek úgy döntenek, hogy nem kattintanak egy videóra. Ha megértjük ennek alapjait, megváltoztathatjuk a beszédmódunkat.

WHO Nem Fitt vagy?

Ha 100 vállalatot kérdeznél, hányan mondják nyíltan a weboldalukon, hogy kik ők nem alkalmas arra, Marcus becslései szerint a 100-ból csak egy fog igent mondani. Abban a pillanatban, amikor hajlandó meghatározni azokat a kilátásokat, amelyekhez nem vagy megfelelő, akkor drámai módon vonzóbbá válsz azok számára, akiknek jól állsz. A legtöbb vállalkozás azonban soha nem fogja ezt megtenni.

Marcus családi kiránduláson volt Hawaii-on, amikor ezt felvettük. A fiával együtt horgászni terveztek, így Marcus charter hajókat nézett. A charter hajótársaságok többsége azt mondta, hogy miért fantasztikusak és hogy mindenki szereti őket. De talált egyet, amely egy kicsit másképp mondta.

Azt mondták: „Ez a horgászat azoknak a komoly horgászoknak szól, akik halat akarnak fogni, és nem az elsősök számára. Mindazoknak a komoly halászoknak, akik szívesen kipróbálnának egy kicsit mást a Maui-i kiránduláson, ez lehet az Ön számára a horgászat. "

A legtöbb charter kapitány, utazás vagy vállalkozás nem mondaná ezt, mert félnek kizárni a potenciális üzleteket az elsősökből. Ez a társaság azt mondja: "Oké, legyünk egyenesek abban, hogy kik vagyunk és kik nem vagyunk." Azt mondják az első mondatban: „Mi a mellett vagyunk komoly horgász... nem vagyunk az elsősöknek ”, és akkor fejezzük be ezt a nagyszerű szót, amely a legtöbb ember számára szinte semmit sem jelent, de olyan nagy üzlet. Ezzel fejezik be: „Ez tudott legyen számodra a horgásztúra. ”

Mindenki más azt mondja: „Ez az csak utazás az Ön számára. Mi vagyunk a charter neked. ” Ez a cég azt mondja: „Ez tudott legyen számodra a horgásztúra. ” Nem azt mondják az ügyfélnek, hogy okosabbak náluk. Nem mondják meg nekik, mit tegyenek. Megengedik a vevőnek, hogy saját maga döntsön. Ez felhatalmaz. Ez hatalmas. És nem elég marketinges gondolkodik így.

A tudás átka

A „tudás átka” olyan kommunikáció vagy gondolkodás, amely azt feltételezi, hogy mindenki megérti pusztán azért, mert annyira megszoktuk, hogy így mondjuk. Olyan régóta csináljuk, és annyira bele vagyunk ágyazva bármibe, hogy azt feltételezzük, mindenki más is megérti.

Marcus nemrég egy csúcskategóriás jachtgyártók konferenciáján beszélt. Mindegyiket megírta egy papírlapra, hogy kinek a terméke nem megfelelő. Többségük szó szerint nem is tudott így gondolkodni. Megdöbbentette őket az az ötlet, hogy a termékük vagy szolgáltatásuk potenciálisan nem a legalkalmasabb valakinek.

Egy dolog, amit egyes vállalkozások hajlamosak megtenni, amikor ezzel a szöggel küzdenek, az, hogy elkeseredetté vagy szarkasztikussá válnak: a víz, ez a jacht nem biztos, hogy megfelel Önnek. Marcus szerint ezt nem így kell mondani, mert nem ez a fogyasztó gondolkodás. Ha először vásárol jachtot, honnan kéne tudni, hogy ez a megfelelő jacht az Ön számára?

Hadd lássák magukat

Marcus ügynöksége nemrég publikált egy táblázatot, amely bemutatja a régi ügynökségi modellt az új ügynökségi modellel szemben. Az ügynökségek hagyományosan tartalmat készítenek az Ön számára. Tehát ügynöksége azt mondta: "Ha olyan céget keres, amely az Ön tartalmát állítja elő" - másképp szavakkal, ha nem akarja, hogy maga is kézben legyen - ”nos, akkor valószínűleg nem vagyunk a legalkalmasabbak neked."

Ez az embereket szó szerint összerezzen. Aztán lehajolnak hozzá, hogy: „Mi volt ez? Csak azt mondták, hogy nem biztos, hogy megfelelek nekik.

Azt kell követned, akivel vagy vannak jó illeszkedés. Ebben az esetben Marcus ügynöksége ezt követi azzal, hogy „… de ha valóban digitális tulajdonosa vagy házon belül, és Ön saját szervezetként szeretné előállítani a tartalmát, akkor mi nagyszerűen megfelelhetünk az Ön számára. "

Ezután felsorolták a hagyományos ügynökség kilenc alkotóelemét és egy újabb vagy modernebb ügynökség kilenc alkotóelemét. Valahányszor valaki ezt elolvassa, megnézi, és azt mondja: "Igen, ez vagyok én" vagy "Nem, ez nem én vagyok".

Mindenkinek fel kell tennie a kérdést: "Kinek nem lesz jó tapasztalata egy olyan céggel, mint mi?" Meg akarja keresni az érme másik oldalának megmutatásának módját, csak annak hangsúlyozására, hogy nem az elfogult. A legtöbb néző, látogató és vásárló elvárja, hogy aki árulja a dolgot, elfogult legyen. Szó szerint keresik az okokat, hogy ne bízzanak ebben a személyben vagy a társaságban. Ha hajlandó rögtön kijönni és arról beszélni, akinek nem vagy megfelelő, akkor az elfogulatlannak tartja őket.

A Social Media Marketing World példájára használva tudjuk, hogy a konferenciánk nem minden ember számára való. Kijöhetnénk, és azt mondhatnánk: „Itt van az összes ok, amiért a Social Media Marketing World kiválóan alkalmas lehet az Ön számára. De itt van néhány oka annak nem remekül illik hozzád. Szemléltetésképpen, ha Ön a SEO-val foglalkozik, és a legfrissebb és legjobbakat keresi a SEO-gyakorlatokkal kapcsolatban, akkor ez nem a konferencia fő témája. Ezért nem biztos, hogy megfelel az Ön számára.

Amikor egy közösségi média marketingese ezt elolvassa, azonnal arra gondolnak: „Nos, jó. Amúgy sem érdekelt ennek megtanulása. ” Az elméjükben megerősítik, hogy pontosan ezt keresik.

Elfogultság

Milyen dolgokat mondunk marketingesként az üzeneteinkben, amelyek azonnal elfogultnak hatnak bennünket?

Az egyik legjobb példa az, hogy erőszakkal tápláljuk, hogyan érezzük magunkat a termékünk iránt. A leggyakoribb címsor, amelyet a cég honlapján lát, az, hogy miért különlegesek, miért olyan különbözőek, miért a legjobb választás az Ön számára. De az emberek nem így gondolkodnak feltétlenül, vagy legalábbis nem ezt kérdezik maguktól pillanatnyilag.

Eljutottunk erre a pontra, mert megnézzük egymás weboldalait, és látjuk, ahogyan mondják és megmutatják a dolgokat. Úgy gondoljuk, hogy ez a legjobb módszer. Ez a szokás. De ne felejtsük el, hogy ha ez a norma, akkor az azt jelenti, hogy az emberek természetesen átugorják, és nem fognak odafigyelni.

Marcus itt tanácsolja, hogy lépjen szembe a weboldaltervezés normáival és általában az üzenetküldés világában. Ahelyett, hogy azt mondanád, miért éppen a terméked vagy szolgáltatásod a legjobb választás, fordítsd a fejére, és mondd: „Tényleg más a termékünk?” Ez a kérdés felismeri az érzett kétségeket.

Marcus megszállottja ennek a mondatnak: „Kérnek, te válaszolj.” A vállalkozások úgy gondolják, hogy csak arról van szó, hogy valaki feltesz egy kérdést és megválaszolja azt a webhelyén, de ennél több is lehet. Bármi, amit gondolkodnak, keresnek, mondanak, éreznek, félnek - és Marcus szerint a félelmetes rész olyan hatalmas. Be kell hajolnunk a félelmetes részbe, és hajlandóak vagyunk kezelni ezeket a félelmeket az ügyfél által használt nyelven.

Ügynöksége mellett Marcus úszómedencével is rendelkezik. Olyan aggályokkal foglalkozik, mint például: „Olcsónak tűnnek az üvegszálas medencék? Nézzünk és lássunk ”- nagyon nyíltan. Valakinek, aki körülnézett és beszélt egy konkrét medencetársasággal, valószínűleg azt mondták, hogy az üvegszálas medencék olcsón néznek ki. Ebben az esetben ez a félelem belemegy a beszélgetésbe, miközben a weboldalát kutatják. Tehát Marcus azonnal kijön és kimondja, és megszólítja a félelmet, amikor gondolkodnak rajta.

Az egyik ötlet, amelyet a Social Media Marketing World számára megvitattunk, az lehet, hogy megkérdezzük: „Tényleg megéri-e ez az esemény? Lássuk, mit mondanak társai. ” Marcus szereti ezt a megközelítést, mert nem jelenti ki, hogy a rendezvényünk határozottan van megéri. Ez más. Azt mondjuk: „Megértem a félelmeit, Marcus. Nézzük és lássuk együtt. Most te döntesz. De a kérdés az, hogy hány vállalat beszél így? Nem sok. Használja azokat a szavakat, amelyeket az ügyfele tudna használni kérdések feltevésére, ahelyett, hogy kijelentő nyilatkozatot tenne.

A Flinch

Beszélnie kell arról, akinek nem vagy megfelelő. Rá kell hajolnia arra, hogy megmutassa, hogy elfogulatlan vagy, ami azt jelenti, hogy hajlik abba, hogy szó szerint megrázza az illetőt. Tehát a példányának mekkora hányada, a jelenleg a webhelyén lévő üzeneteinek nagy része valakit kettős felvételre késztetne és meghajolna? Mindannyian megtörtént ilyen esemény, ahol valami annyira meglepett minket, hogy éppen olvasunk vagy nézünk, és egész testünkkel megnyílunk és belehajolunk.

Az egyik kérdés, amelyet Marcus medencevállalkozása folyamatosan kap, miért kell valakinek üvegszálat választania a beton helyett. Most jön a csapás: Marcus gyakran válaszol: "Nos, az igazság az, hogy nem mindig kell üvegszálat választani a beton helyett." Ez az első számú rémület. Itt jön a második szám: „Valójában vannak olyan esetek, amikor a beton a jobb megoldás.”

„Amit ez a cikk vagy mit fog tenni ez a videó, az őszintén és átláthatóan elmagyarázza mindkét úszómedence előnyeit és hátrányait. Remélhetőleg a végére eldöntheti, melyik a legjobb választás az Ön számára. "

Reálisan hány márka, hány vállalkozás, hány vállalat beszél így, amikor online olvassa termékeiről vagy szolgáltatásairól? A legyintés: „Mit várnának a legkevésbé, hogy meghallják ezt a pillanatot, bár már tudják, hogy igaz?”

Hányszor van a webhelyén valami, ami miatt valaki bólogatna, vagy a oldalán, vagy tegye meg ezt a pislogást, vagy pislogjon, és mondja: „Hű, nem hiszem el, hogy elég őszinték velem, hogy hogy"?

A „Nod and Click” jelenség

Hány olyan nyilatkozat van a webhelyén, különösen a kezdőlapján, amely valakit fizikailag bólintana olvasás közben?

A wix.com címe jelenleg: „Hozzon létre egy olyan weboldalt, amelyre büszke”. A Wix.com tudja, hogy a legtöbb ember valóban csalódott weboldalukkal, és piacuk kisvállalkozások, amelyek nem akarnak valakit felvenni 10 000–20 000 dollár felépítésére weboldal.

Saját maguk akarják létrehozni a weboldalt, de nem akarnak valami kínos vagy amatőr dolgot. Tehát azonnal megvan a következő: „Hozzon létre egy weboldalt, amelyre büszke”. Biccenthetem a fejemre, és azt gondolhatom: „Igen, ez vagyok én. Meg akarom csinálni; Szeretnék létrehozni egy weboldalt, amelyre büszke vagyok. ”

A Marcus medencetársaságának címsora a következő: „Figyelembe veszünk egy föld alatti medencét?” Ez az; ez a teljes címsor. Nem mond semmit a cégről.

Ha bárkitől azt kérdezi: „Amikor egy webhelyre megy, jobban foglalkoztat saját problémái és problémái, vagy inkább a látogatott cégről? ” Mindenki azt fogja válaszolni, hogy „érdekel önmagam, a problémáim, a problémáim, az igényeim, az én kérdések. ”

Mégis, ha megnézzük a webhelyek 90% -ának címsorát, az dicsekvés. Nem az ügyfélről szól; a cégről szól. Ebben az összefüggésben ennek a tesztje: „Lehet-e az ember bólogatni?” Még akkor is, ha megrázhatják a fejüket, és azt mondhatják: "Nem, ez nem én vagyok", az még mindig győzelem. Akárhogy is, rájöttek, hogy ebben az összefüggésben róluk szól.

Valaki azt mondhatta: „Nem, nem földalatti medencét keresek; Föld feletti medencét keresek. Én léptem." Marcus elvesztett valamit? Nem, mert nem ők az ő piaca. És ez hatékony kommunikáció.

Mi vs. te

Itt van egy másik teszt, amelyet most elvégezhet a webhelyével. Számolja meg a weboldal „mi” és „Ön” arányát. Te vagy a tied. Mi vagy mi.

Ha megnézi a legtöbb honlapot, látni fogja, hogy ez 80% -ban „mi”. Tehát, ha 10 állításod van a „mi” és a „te” ellen, akkor 8 „mi” és 2 „te” alapú lesz. Ennek fordítva kell lennie.

A kezdőlapon és az egész webhelyen, különösen a címsorokban, a nyelv 80% -ának az „Ön” vagy „az Ön” kifejezésre kell épülnie. Még tovább kapcsolhatja, és első személyűvé teheti. Így ez az egyén számára személyre szabott. Ismét visszatérve erre a bólogató komponensre, fizikai megnyilvánulásai lehetnek az átélt élménynek, például: „Igen, én vagyok. Továbbra is itt maradok, olvasni fogok. ”

Állítsa a Nyilvánvalóat

Amikor valaki kitölti az űrlapot az interneten, és megkérik, hogy adja meg adatait, akkor sajátos félelmei vannak. Tudjuk ezt, mert mindannyian ugyanazok az alapvető félelmek vagyunk egy űrlap online kitöltésétől:

• Mit fog kezdeni a személyes adataimmal?
• Halálra fogsz spamelni?
• Halálra fog e-mailt küldeni nekem?
• Ha kitöltöm ezt az űrlapot, pontosan mi fog történni?

Tudjuk, hogy minden vállalkozás használja ezt az űrlapot, mégis hányan kezelik ezeket a félelmeket ott a céloldalon? Szinte egyik sem.

Marcus azt javasolja, hogy tegyen egy egyszerű videót az űrlap mellé, amely megoldja ezeket a félelmeket. De a rendbehozásnak két része van. Először is, nagyon világos címmel kell rendelkeznie. Másodszor, rendelkeznie kell azzal a flinch komponenssel is.

Marcus szerint a videó legjobb címe: „Nézze meg pontosan, mi fog történni, ha kitölti ezt az űrlapot.” Miért pont ez a cím? Mert a nézők pontosan ebben gondolkodnak abban a pillanatban. Most pontosan megmutatja nekik, hogy mi lesz, ha kitöltik ezt az űrlapot - nem azt mondja, hogy ez jó vagy rossz.

A videóban azonnal ki akarsz jönni, és újra a fejük fölé csípni őket a félelmeikkel. Kérdeznek, te válaszolsz. Csak annyit kell mondanod, hogy: „Most ott ülsz és azt mondod magadnak, hogy töltsem ki ezt az űrlapot? Ezek a srácok halálra fognak spamelni? Másnap 10-szer felhív valaki? Pihenjen, pihenjen, lazítson. Beszéljünk arról, hogy pontosan mi fog történni, ha kitölti ezt az űrlapot. ” Akkor csak szavakkal magyarázza.

Marcus szerint ezt sokszor tesztelte, és átlagosan 80% -os emelkedést talált.

Mi a norma? A norma az űrlap feltöltése és reménye, hogy kitöltik. Mi teszi kiemelkedővé? Pontosan elmondva, hogy mi fog történni, ha kitöltik az űrlapot.

A hét felfedezése

A DuetCam egy iOS alkalmazás, amely lehetővé teszi az elülső és a hátrafelé néző kamerák egyszerre történő rögzítését az iPhone-on.

Kép-a-képben jelenetet hoz létre, alapvetően olyan, mint a FaceTime vagy a Skype, nagy ablakkal és kis ablakkal. Ennek egyik alkalmazása az lehet, hogy az Instagram-történetek készítésekor az arcát a nagy képkockában vagy a kis kép a képben ablakban jeleníti meg. Egy másik egy olyan nagy eseményen lehet, mint a Social Media Marketing World. Ha a közönség tagja vagy és filmezel, megoszthatod saját reakcióidat, miközben megoszthatod azt is, ami előtted történik.

A nagy és a kis kép átméretezése nem lehetséges, bár meghatározhatja, hogy melyik lencse az elsődleges a másodlagoshoz képest, és mindig cserélheti őket. Van egy másik gomb, amely lehetővé teszi annak megváltoztatását, hogy melyik sarokban jelenjen meg a kisebb ablak. A DuetCam vízszintes és függőleges irányban is működik, de mielőtt elkezdené, el kell döntenie, hogy melyiket fogja használni.

A DuetCam ára 2,99 dollár, és kizárólag iOS-re érhető el duetcam.com.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Marcusról weboldal.
• Kövesse Marcust tovább Facebook és Twitter.
• E-mail Marcus a következő címen: [e-mail védett] (igen valóban).
• Nézze meg Marcus ügynökségét, Hatás.
• Olvassa el Marcus könyvének frissített, 2019-es kiadását, Kérnek, válaszolsz.
• Fedezd fel Folyami medencék.
• Letöltés DuetCam.
• Nézd meg Közösségi média marketing világa 2020.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast.

Mit gondolsz? Mi a véleményed arról, hogyan használod az ügyfelek és a leendő személyek nyelvét a marketingedben? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.