Termékevangelizáció: Hogyan lehet evangelizálni és szószólókat létrehozni: Social Media Examiner

Szeretne intenzíven hű rajongótábort létrehozni a termékéhez?

Kíváncsi vagy, hogyan segíthet a termékevangelista?

Annak feltárására, hogy a termékevangelizáció miként támogatja az értékesítési folyamatot, interjút készítek Guy Kawasakival.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek, cégtulajdonosoknak és alkotóknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Guy Kawasaki, a főevangelista at Canva, a márka nagykövete Mercedes, és korábban az Apple Computer evangélistája. Sok könyvet írt, többek között A kezdet művészete és Varázslás. Új tanfolyamát hívják Az evangelizáció művészete: Hogyan reklámozhatja termékét, szolgáltatását, vállalatát vagy ötletét.

Guy elmagyarázza az evangelizáció előnyeit.

Felfedezi az evangélista leghatékonyabb eszközét.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Termékevangelizáció

Evangelizálás az Apple számára

Guy elkezdett dolgozni alma 1983 vagy 1984 körül, a Macintosh számítógép bevezetése során. Szoftverevangelistaként az volt a feladata, hogy meggyőzze a fejlesztőket a Macintosh szoftverek és perifériák megírásáról.

Az Apple használta a kifejezést evangelizáció mert a vállalat a Macintosh-t nem csupán egy újabb személyi számítógépes platformnak tekintette, hanem jó hírnek is. Az „evangelizáció” görögből származik, ami azt jelenti, hogy „a jó hírt hozza”, így Guy elhozta a Macintosh jó hírét a fejlesztőknek, és elmagyarázta, hogy ez Steve Jobs szavai szerint „bedobja az univerzumot”.

Kezdetben azért volt lelkes a válasz, mert a Macintosh annyira különbözött az Apple II-től és az IBM PC-től. A Macintosh sok fejlesztő számára lehetőséget kínált arra, hogy megírja azt a szoftvert, amelyet mindig használni kívánt. A grafikus felhasználói felület és a szín egy teljesen új palettát adott.

A pozitív kezdeti reakció után a nászút megkopott. A fejlesztők nehéznek találták a Macintosh szoftver írását, mert hiányoztak az eszközök és a dokumentáció. Aki megszokta a 80 × 24 oszlop alapú szoftver fejlesztését, annak együtt kellett működnie a MacPaint és a MacWrite programmal. A grafikus felhasználói felülethez való fejlesztéshez teljesen más gondolkodásmódra volt szükség.

Guy elmagyarázza, hogy az ékszerek értékesítésének háttere (egy nagyon személyes vállalkozás) hogyan segítette őt a Macintosh evangelizálásában. Mivel a Macintosh új technológia volt, a hitetlenség felfüggesztését igényelte. Az embereknek el kellett hinniük, hogy ez az új személyi számítógépes platform sikeres lehet. A fejlesztők ilyen meggyőződésbe illesztése szintén nagyon személyes interakció.

Ma az evangelizáció fogalma hasonló ahhoz, mint annak idején, függetlenül attól, hogy grafikát készít a Canva-val vagy számítógépet készít a Macintosh-szal. A különbség az, hogy a termékevangelistának annyi eszköze van. Van közösségi média, videokonferencia, mindenféle dolog, ami lebontja a távolságot, az akadályokat és a költségeket.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, Guy milyen eszközökkel rendelkezett az evangelizációhoz annak idején.

Az evangelizáció előnyei

Az evangelizáció és az értékesítés közötti különbség az, hogy az evangélista általában a másik ember érdekét tartja szem előtt. Nem az értékesítési kvóta teljesítéséről és jutalék megszerzéséről van szó.

Amikor Guy az Apple-nél dolgozott, és arra kérte az embereket, hogy támogassák a Macintosh-t, úgy vélte, hogy ez felhatalmazza őket, és új bevételi sort ad a vállalkozásukhoz. Ma, mint a evangélista Canva számára, amikor Guy arra kéri az embereket, hogy használják, akkor valóban úgy véli, hogy ettől jobb grafikusok lesznek, és képessé válnak olyan grafikák készítésére, amelyek növelik kommunikátoruk hatékonyságát.

Ha valaki a Canva-t használja, vásárolt egy Macintosh-t vagy Macintosh-szoftvert írt, az jó volt neki - teszi hozzá Guy. Ez azonban jót tett a másik félnek is. Ez a döntő különbség az evangelizáció és az értékesítés között. Guy azt is hangsúlyozza, hogy az evangelizáláshoz nagyszerű termékre van szükség.

Ma a közösségi média gyors, ingyenes és egyszerűvé teszi a termékevangelizációt. Amíg van egy remek terméke, megmutathatja, hogyan működik az élő videó, és gyorsan és hatékonyan érheti el az embereket a világ minden tájáról. Hátránya, hogy az evangélistáknak nagyobb a versenyük, mert többen evangelizálják a termékeket.

Hallgassa meg a műsort, hogy Guy megbeszélje, inkább termékevangelizációt folytatna-e a közösségi média eszközök elérhetővé válása előtt vagy után.

Hogyan lehet evangelizálni

Ahhoz, hogy hatékony evangélista lehessen, meg kell találnia vagy létre kell hoznia egy remek terméket vagy szolgáltatást. Ezt követően az evangélista számára a leghatékonyabb eszköz az a képesség, hogy nagyszerű demonstrációt végezzen.

Amikor bemutat egy terméket, azt mondja: „Azt hiszem, hogy okos vagy, és mivel szerintem okos vagy, nem fogom rávezetni, hogy vásárló legyél. Hagyom, hogy a termék vagy szolgáltatás kipróbálásával döntsön. " A legfontosabb az, hogy az emberek láthassák és kipróbálhassák a terméket.

Például sok vállalat arra kéri az embereket, hogy töltsenek le egy alkalmazást. Srácnak tetszik, hogyan érheti el emberek millióit, és kérheti meg őket, hogy töltsenek le valamit, ahelyett, hogy felkeresnék az irodájukat és telepítenék a számítógépükre.

Videókat is létrehozhat, nem pedig bemutatót készíthet valaki irodájában. Az élő videó mindkét világ legjavát nyújtja Önnek, mert lehetővé teszi az emberek számára, hogy valós időben válaszoljanak és kérdéseket tegyenek fel. A videót archiválják is, így van valami, amit továbbra is megoszthat.

Élő videóhoz Guy szereti használni Wirecast mert lehetővé teszi a kamera váltását egy bemutató alatt. A Wirecast segítségével először a MacBook Pro fényképezőgépét használhatja az arcához, a váltással nyitott ablakot jeleníthet meg a Macintosh számítógépén, a kamerákat átválthatja iPad vagy iPhone képernyőjére stb.

Személyes, kiscsoportos helyzet kivételével a Wirecast használata a Facebook Live-on valószínűleg ugyanolyan jó, ha nem is jobb, mint egy demó készítése nagy nézőtéren, nagy képernyőn. És az élő videó sokkal jobb, mint egy Macintosh 128k körüli helyenkénti hurcolkodás, ahogy Guy az Apple-nél dolgozott az első napokban.

Megkérdezem Guyt, hogy a demók hatékonyak-e egy komplex eladásnál, ahol arra kérik az embereket, hogy dolgozzanak valami újba. Guy igent mond, és emlékeztet arra, hogy a termékevangelizáció leghatékonyabb része Macintosh számára a MacPaint és a MacWrite (a Mac korai képszerkesztő és szövegszerkesztő programjai) bemutatói voltak.

Ne feledje, hogy valamikor ennek az evangelizálásnak eladássá kell válnia. Ez az ABC, Guy szerint: mindig zárkózzon be. Az evangelizálás azonban arra összpontosít, hogy a bemutatott funkciók miért jók a közönség számára (hangsúlyozva a jó hírt), nem csak a funkciók működésének bemutatására.

Amikor az ajánlások felhasználásával kapcsolatban kérdezem, Guy azt mondja, hogy nehéz lett volna a Macintosh-szal, mert a termék még nem jelent meg, és mindenkinek volt egy titoktartási megállapodása.

Ha azonban megpróbálta evangelizálni a Social Media Marketing World-t, Guy mondhatja például: „Itt van Sally Smith. Közösségi médiát vezet a Procter & Gamble-nél. ” És (hipotetikus) idézete a következő: „A Procter & Gamble hatékonysága a közösségi média megduplázódott, mert elmentem erre a konferenciára. ” Ki ne jönne konferenciára, ha a Procter & Gamble elmondaná hogy?

A Canva megosztja az összes azt használó szervezet profilját. Például a Canva rendelkezik egy a Huffington Post használati esete amely tudatja a világgal, hogy az egyik legnépszerűbb webtartalom-oldal a Canva segítségével hozza létre a közösségi média grafikáit.

Az ajánlások segítenek másoknak jól érezni magukat a termék használata során. Az emberek úgy vélik, hogy a nagy márkák tudják, mit csinálnak, és nagyszerű eredményeket követelnek. Ha ezek a márkák a Canva-t használják, vagy ha a Social Media Marketing World-re járnak, az emberek úgy gondolják, hogy a terméknek jónak kell lennie.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallja, Guy hogyan javasolja a Social Media Marketing World bemutatását.

Az evangelizáció etikája

Itt van az erkölcsi iránytű az evangelizációhoz: „Valóban jó-e a termék a másik ember számára?” Valamilyen végzettséggel kell rendelkeznie szellemi őszinteség, különösen azért, mert el kell mondania az embereknek, hogy a terméke vagy szolgáltatása nem megfelelő őket.

Például Guy megkérdezi tőlem, hogyan válaszolnék, ha valaki azt mondaná: „Az elsődleges gondom a SEO. A konferenciád a megfelelő hely számomra, hogy rengeteg tudást szerezzek a SEO-ról? " Azt válaszolom: „Abszolút nem. Menj a Moz konferencián. ”

Erő van abban, hogy nemet mond, és elmagyarázza az érvelését. Mondja: „Ne SEO-ért jöjjön.” És akkor mondja: "Jöjjön el, hogy megtanulja, hogyan kell használni az Instagram marketinget." Mivel azt mondtad nekik, hogy ne egy okból jöjjenek, hisznek abban, hogy az ajánlásod egy másik miatt jön ok.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mit szólna Guy, ha valaki egy logó tervezéséről kérdezne Canvában.

Evangelizáció a vállalatok számára

Az evangelizáció a siker egyik útja, de nem az egyetlen út. Nem alkalmas olyan termékekre, amelyek nem nagyszerűek. Például, ha árucikkekkel foglalkozol, és csak az ár ellen harcolsz, akkor az evangélizáció egyértelműen nem járható út.

Az evangélista legfontosabb tulajdonsága, hogy az illető szereti a terméket és fertőző lelkesedéssel iránta.

Annak ellenére, hogy Guy Macintosh szoftverevangelista volt, nem volt technikai háttere. Soha életében nem írt programot, hanem fejlesztőkkel dolgozott, mert szereti a Macintosh-t. Ez tette lehetővé a sikerét.

Amikor egy vállalat kiválaszt valakit, aki nála dolgozik, az iskolai végzettséget és a munkatapasztalatot vizsgálja. Termékevangelistát alkalmazó vállalatok számára Guy javasolja egy harmadik minőség megvizsgálását: A jelölt „megkapja” a terméket és szereti? Valakinek tökéletes oktatása és tapasztalata lehet, de nem szereti a terméket.

Esete. Ha a Microsoft felkérte Guyt, hogy legyen a Windows evangelistája, akkor tökéletes háttere van, de nem tudta megtenni. Nem hisz benne. Egy nagy evangélistának tudnia kell, hogy mi a jó hír az ember számára, vagy legalábbis az illető funkciója szempontjából.

Például a Macintosh-i evangélistáknak meg kellett érteniük, hogy olyan embereket keresnek, akik csalódottak, és akiknek a számítógépeket nehéz megtanulni és használni. Az evangélisták olyan embereket akartak, akik nem akarták, hogy egy központi informatikai részleg irányítsa őket, de saját maguk akartak felfedezni és tanulni. Aki nem akarta bővíteni képességeit vagy munkájának lehetőségeit, valószínűleg nem volt megfelelő.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon Guy evangelizációs tanfolyamáról.

A hét felfedezése

PercentageCalculator.net idõtakarékos a közösségi média marketingszakemberei számára, akik jelentéseikhez százalékos növekedést és csökkenést számolnak.

Ha a nyers adatok százalékosra fordítása nem az erősséged, akkor hasznos lehet az online számológép mondatalapú bevitele. Ahelyett, hogy emlékeznie kellene a helyes matematikai képlet felépítésére, beírja a számokat a számológép mondatalapú szerkezetébe. Kattintson a Számolás gombra, és a PercentageCalculator.net elvégzi a számítást az Ön számára.

Például a számológép első mondata azt mondja: „Mi a ___% ___% -a?” Adja meg az 5., majd a 25. gombot, kattintson a Számítás gombra, és az eredmény 1,25.

A számológép segít abban is, hogy meghatározza, mennyi százalékos érték emelkedett vagy csökkent. Például: "Mi a százalékos növekedés / csökkenés _____-ről _____-re?"

A számológép ingyenes és online, így bármely webalapú eszközön használhatja.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg, és tudassa velünk, hogyan működik az Ön számára a százalékos számológép.

Hallgasd meg a műsort!

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Tudjon meg többet Guyról weboldal.
• Nézze meg a tanfolyamát, Az evangelizáció művészete: Hogyan reklámozhatja termékét, szolgáltatását, vállalatát vagy ötletét.
• Olvas A kezdet művészete és Varázslás.
• Vessünk egy pillantást Canva és alma.
• Tudjon meg többet Guy evangelizációjáról Canva és Mercedes.
• Tudj meg többet Wirecast.
• Olvassa el a Canva's-t Huffington Post esettanulmány.
• Vessünk egy pillantást Moz.
• Nézd meg Százalékkalkulátor.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudj meg többet Social Media Marketing World 2018.
• Töltse le a 2017. évi közösségi média-marketing jelentés.

Mit gondolsz? Mi a véleményed a termékevangelizációról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.