9 Facebook marketing stratégia a szuper rajongók felépítéséhez: Social Media Examiner

Keresed vonzzon kiváló minőségű és hűséges rajongókat Facebook-oldalára? Minőségi rajongók nélkül a Facebook marketingtevékenységei gyorsan felszabadulhatnak.

Olvassa tovább, és fedezze fel kilenc módját annak, hogy hűséges rajongókat építsen ki, akik szeretni fogják vállalkozását.

Egy nemrégiben megjelent infografikában Holdpirítós szemlélteti a Facebook rajongói útját a „Potenciális rajongótól” egészen a „Szuper rajongóig”. Az alábbi kép a rajongók fejlődését mutatja.

Moontoast szerint a szuper rajongók azok a Facebook-felhasználók, akik adtak neked Őrült felfújható 5k hozzáférés az adatokhoz a Facebook-profiljukon keresztül, amelyet Öntől vásároltak, és egy másik rajongót is arra ösztönzött, hogy vásároljon Öntől is. Kétségtelen, hogy mindannyian rengeteg szuper rajongót szeretnénk!

Szóval hogyan mozgasson egy potenciális rajongót a ranglétrán egészen a Szuper rajongóig?

Kezdetnek időbe telik. A Facebook sikere ritkán történik egyik napról a másikra, és hacsak nem olyan hatalmas márka vagy, mint a Zappos vagy a Target, türelem, kitartás és nyüzsgés szükséges mind a sikeres Facebook oldal létrehozásához.

Vannak konkrét műveletek is, amelyekkel létrehozhat egy szuper rajongókkal teli virágzó Facebook-oldalt.

A következő kilenc alapvető stratégia segít a Facebook-tevékenységed ésszerűsítésében és sikertörténetté alakíthatja Facebook-oldalát.

# 1: Adjon az oldalának emberi kapcsolatot

A legsikeresebb vállalatok a Facebookon azok, amelyek kilépnek logójuk mögül, és hagyják, hogy a márka mögött álló emberek képviseljék Facebook-oldalukat. A cél az, hogy kommunikáljon a rajongóival, mintha a barátaival beszélgetne, és hagyd, hogy személyiséged minden bejegyzésben átjönjön.

Ennek egyik módja az, ha egyszer-egyszer eltávolodik a réstől és mutasd meg személyes oldaladat szórakoztató bejegyzések és fotók segítségével. Változtasson egy kicsit a dolgokon, és ossza meg a tapasztalatait és a mindennapi életét.

Szórakoztató utat tettél mostanában? Tegyen közzé néhány képet a nyaralásáról engedd, hogy rajongói egy másik oldalát lássák. Vagy talán valami vicceset lát, amíg kint vagy - oszd meg! Készítsen róla egy fotót, és vidám felirattal tegye a falra.

Guy Kawasaki, szerzője Varázslás, ezt rendszeresen csinálja, és rajongói imádják. Azért vagyunk érdekeltek Guy bejegyzéseiben, mert megismerjük az igazi oldalát, nem csak a Guy szerzői / szakértői oldalát.

Gyors tipp: Próbálja ki a 80/20 szabályt. A Facebook-oldaladon való közzétételkor az esetek 80% -a a vállalkozásodra összpontosít, az esetek 20% -a pedig összekeveri a dolgokat, és rajongóidnak és követőidnek egy másik oldaladat mutatja meg - a személyes oldalt. Oszd meg velük a munkádon kívüli fotókat és részleteket. Ne feledje, senki nem akar márkával üzletet kötni; mindannyian valódi emberekkel akarunk üzletet kötni!

# 2: Legyen tartalomgép

Mindig győződjön meg arról, hogy tartalma oktatja, szórakoztatja és felhatalmazza rajongóit arra, hogy elkötelezettek maradjanak és visszatérjenek. A sikeres tartalmi stratégia kulcsa az következetesen készítsen új tartalmat, és gyakran keverje össze a médiát.

Például egyes rajongói jobban reagálhatnak a videóra, mint a szövegre, míg mások vonzódhatnak a bejegyzéseiben szereplő képekhez. Annak érdekében, hogy felhívja magára a rajongók sokszínűségét, sokféleképpen tegye közzé a tartalmát.

Ennek egyik egyszerű módja a keverje össze a blogbejegyzéseit írásbeli blogok, videoblogok és audio bejegyzések közzétételével. Rendszeresen irányítsa a forgalmat a Facebook-oldaláról a blogjába, hogy a rajongóknak sokféle tartalmat mutasson be.

# 3: Növelje az elkötelezettséget kétirányú párbeszéddel

Képzelje el ezt: Egy ideje nem beszélt a jó barátjával, ezért felhívja. Amikor válaszol a telefonra, Ön azt mondja: „Szia! Hogy vagy? De mielőtt a barátja válaszolna, leteszi a telefont. Ez furcsa lenne, igaz?

Nos, lényegében ez az, amit csinálsz minden alkalommal, amikor közzéteszel egy Facebook-frissítést, majd azonnal új feladatra lépsz, mielőtt vársz néhány rajongói válaszra, így vegyen részt egy beszélgetésben.

Az igazi siker a Facebookon akkor valósul meg, ha valós helyzeteket tükröz. Ne „tegyen és ártson;” ehelyett maradjon néhány percig vegyen részt a beszélgetésben. A valódi elkötelezettség az „oda-vissza” történik.

Gyors tipp: Az emberek szívesen beszélnek magukról, ezért készítsd el rajongóid körében a bejegyzéseidet és kérdéseidet, hogy beszéljenek velük. Kérje rajongói visszajelzéseit, javaslatait és megoldásait a kihívásokra. Sokat tudhat meg rajongóiról, ha időt szán a hallgatásra!

# 4: Hozzon létre következetes cselekvésre ösztönzéseket

A Facebook megadja a márkáknak az optimális lehetőséget arra, hogy valódi kapcsolatokat teremtsenek leendő ügyfeleikkel és ügyfeleikkel. De remek platform a rajongók cselekvésre ösztönzéséhez is. Az egyik legjobb módja annak, hogy egy potenciális rajongót szuper rajongóvá váltson: kezdje egyszerű cselekvésre ösztönzéssel.

Ehhez kezdje értékes tartalmak, például érdekes cikkek és videók közzétételével, és egyszerűen kísérje meg ezt a tartalmat. cselekvésre ösztönzés, például „kattintson erre” vagy „nézze meg ezt”. Az értékes tartalom megmutatja rajongóinak, hogy tekintély vagy, és következetesen jó dolgokat tesz közzé.

Fontolja meg a kedvezmények és akciók kínálását, vagy kérje meg rajongóit, hogy iratkozzanak fel a hírlevelünkre. Ezek mind alacsony befektetéssel járó cselekvési felhívások, amelyek segítenek Önnek bizalmat és affinitást épít az idő múlásával.

Gyors tipp: Ingyenes értékes tartalommal mutasson utat, és később olyan lehetőségeket kínáljon fel, amelyek többet igényelnek a rajongói elkötelezettség (például nevük és e-mail címük megadása ajándékért cserébe vagy vásárlás egy termék). Az ingyenes webes szemináriumok és teleszemináriumok felajánlása, amelyek előre nyújtanak képzést, nagyszerű módszerek a programok és szolgáltatások népszerűsítésére anélkül, hogy túlságosan el kellene adnod magad a Facebook-oldalon.

# 5: Könnyítse meg a szájról szájra való érdekképviseletet

Tanulmányok kimutatták, hogy a közösségi média felhasználói általában jobban bíznak barátaikban és társaikban, mint a márkákban. Van értelme. Ha egy új éttermet próbálna kipróbálni, akkor inkább ajánlást szeretne kapni egy barátjától, aki éppen remekül étkezett, vagy az éttermetől, amely a legújabb különlegességét hirdeti?

A szájról szájra számít, különösen a Facebookon. Ahhoz, hogy rajongói rólad beszéljenek, a legfontosabb az megkönnyítik a szó terjesztését.

Szerezzen YouTube marketing képzést - online!

Javítani szeretné elkötelezettségét és értékesítését a YouTube-on? Ezután csatlakozzon a YouTube marketingszakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről-lépésre élő, erre összpontosító utasításokat kap YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.

KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!

Ennek egyik nagyszerű módja az hozzon létre egy versenyt vagy promóciót, amely jutalmazza a rajongókat a szó terjesztéséért. Olyan platform használatával, mint Futótűz, nyomon követheti és jutalmazhatja azokat a rajongókat, akik meghívják barátaikat, hogy csatlakozzanak az ön versenyéhez.

Gyors tipp: Gondoljon az ideális közönségre, mielőtt külön promóciót vagy kampányt hoz létre. Mi izgatná őket a hír terjesztésében? Amikor az oldaladon szerzett tapasztalataid inkább a rajongókról szólnak, nem pedig a márkádról, akkor rajongóid befektetettebbé és elkötelezettebbé válnak, és viszont szívesebben mesélnek rólad a barátaiknak.

# 6: Ösztönözze a rajongók közötti beszélgetéseket

Növelje rajongói tapasztalatait egy olyan közösség létrehozásával, amely arra ösztönzi rajongóit, hogy lépjenek kapcsolatba egymással. Ennek egyik biztos módja az reflektorfénybe a rajongókat. Amikor olyan lehetőségeket teremt, mint „a hét rajongója”, vagy elismeri a legjobb közreműködőket, lehetőséget ad a rajongóinak arra, hogy megismerjék egymást.

A Social Media Examiner rendszeresen kiemeli a hét rajongóit Facebook-oldalukon, és mindig pontot tesz arra, hogy linket adjon rajongóik weboldalaira, hogy ingyenesen láthassák őket.

Gyors tipp: Ahhoz, hogy ezt egy lépéssel tovább tegye, készítsen egy rövid és egyszerű kérdőívet, amelyet előzetesen elküld a „hét rajongójának”, hogy kicsit többet tudjon meg róla. Amikor kiemeli a ventilátort, felvehet olyan részleteket, amelyeket mások is érdekesnek találnak.

# 7: Összpontosítson az intelligens márkaépítésre

Több lehetősége van, amikor a Facebook-oldala márkajelzését illeti. Az egyik lehetőség az tegye Facebook-oldalát webhelyének kiterjesztésévé, hogy szebbé tegye az ismeretséget amikor a meglévő ügyfelek ellátogatnak az oldaladra. Egy másik lehetőség az tegye különbé saját webhelyétől, hogy rajongói a kizárólagosság érzését tapasztalják amikor rajongói lesznek a Facebook-közösségednek.

Nem számít, hogy meg akarja-e teremteni a családiasságot vagy a kizárólagosság érzetét, fontos tegye oldalát dinamikussá és érdekessé, így kiemelkedik a többi közül. Ennek egyik módja az hozzon létre egyéni füleket amelyek bemutatják programjait, termékeit és szolgáltatásait, és összekapcsolják márkájának megjelenését és hangulatát. A legfontosabb, hogy nyilvánvalóvá tegye, ki vagy és miről szólsz. Azok a rövid videók, amelyek a rajongóknak tájékoztatják vállalkozását, a küldetésekről és a könnyen azonosítható logókról és képekről kiválóan kiegészítik a márkájú egyéni lapot.

Gyors tipp: Amikor létrehozza Facebook-oldalát, maradjon hű a márkájához, és ugyanazokat a színeket, betűtípust és képeket használja, amelyeket a webhelyén használ, hogy szinergiát teremtsen az oldal és a webhely között.

# 8: Legyen megfontolt és kezelje az elvárásokat

Az egyik legfontosabb kérdés, amelyet a Facebook-marketingterv készítésekor fel kell tenni: „Mit akarunk elérni a mi Facebook-oldal és általános marketing a Facebook-on? ” Gyakran a Facebook elképzelése szorosan illeszkedik a vállalatéhoz látomás.

Tegyük fel például, hogy Ön egy helyi futócipő-bolt. A kiskereskedelmi üzletével kapcsolatos elképzelése az lehet, hogy a legmodernebb, csúcskategóriás futócipőket és futócipőket adja el a helyi közösség minden lelkes futójának.

Vállalati elképzeléseinek kiterjesztéseként a Facebook elképzelése az lehet hozzon létre hasonló gondolkodású emberek közösségét akik nyíltan megosztják futó történeteiket, és támogatást és tanácsokat adnak egymásnak. Idővel a Facebook-oldal a lelkes futók végső központjává válik, és kezdi vonzani a futókat a helyi közösségen túli városokban, és elkezdi eladni csúcskategóriás futócipőjét az egész világon élő embereknek világ. Az egyértelmű jövőkép meghatározása jövedelmező lehetőségekhez vezethet.

Amikor elképzelést készít a Facebook erőfeszítéseiről, a cselekedetei megfontoltabbak és célravezetőbbek, rajongói pedig egyértelműen megértik az oldal kínálatát.

Ha csak most kezdi fejleszteni a Facebook-küldetését, akkor a rajongók elvárásainak egyik nagyszerű hely a kezdéshez. Mire számíthatnak rajongói, amikor rajongói lesznek az oldalának? Az elvárások megjelenítésének egyik optimális helye egy egyedi üdvözlő fülön található, így minden új rajongója tudja, mire számíthat, mielőtt elkezdené bekapcsolódni a falába. A következő példa a Pam Hendrickson Consulting.

Gyors tipp: Fontos, hogy a teljes csapat bejuthasson a Facebook-jövőképébe. Az egyik módja annak biztosítására, hogy ötletbörze legyen, ahol mindenki ötletekkel járulhat hozzá az oldalad nagyobb víziójához. Ezekből az elképzelésekből hozzon létre egy belső Facebook-küldetést - amelyet csak Ön és csapata fog látni -, és gyakran hivatkozjon rá, hogy mindenki a nagyobb cél felé törekedjen.

# 9: Monitor, mérés és nyomon követés

A közösségi média térnyerésével az ügyfelek már mindnyájan társadalmi ügyfelek. Szeretnek megosztani, csevegni, posztolni, tetszeni és kommentelni, és ha van valami fontos mondanivalójuk (jó, rossz vagy rosszabb), akkor gyorsan megosztják azt a közösségi hálózatokon. Megjegyzéseik a legjobb tombolástól a legrosszabb harsogásig terjednek. Éppen ezért a monitoring annyira elengedhetetlen a közösségi média marketingje szempontjából.

A rajongók meghallgatása mellett egy valóságellenőrzést is el kell végeznie, hogy megtudja, megér-e minden közösségi média-tevékenysége időt és erőfeszítést. Annak érdekében, hogy biztosan jó úton járj, először is szeretnéd állítsa be a legfontosabb teljesítménymutatókat.

Ennek kiderítéséhez tegye fel ezt a három kérdést:

1. Mit akarok elérni?
2. Hogyan néz ki a siker? Melyek a sikerem mutatói?
3. Milyen gyakran fogok bejelentkezni, hogy értékeljem a fejlődésemet?

Miután megválaszolta ezeket a kérdéseket, győződjön meg arról, hogy vannak olyan biztos módszerek, amelyek lehetővé teszik következetesen kövesse nyomon a Facebook marketing fejlődését. A választott eszközök nagyban függnek a vállalat igényeinek mérési és követési szintjétől. Valószínűleg néhányat szeretne használni különböző eszközök hogy tiszta képet kapjon az általános tevékenységről a Facebook-oldalán.

Ha Ön még nem ismeri a közösségi média elemzését, vagy néhány új ötletet szeretne keresési arzenáljához hozzáadni, vegye figyelembe ezeket a területeket a nyomon követéshez.

Itt vannak néhány olyan terület, amelyet érdemes megfontolni:

• A vállalat kulcsembereinek neve
• A cég neve
• A vállalatához kapcsolódó összes márkanév
• Termék- és szolgáltatásnevek
• Versenyző nevek
• Ipari vagy rést érintő kulcsszavak

Itt vannak néhány terület, amelyet mérlegelni és követni érdemes:

• Eljegyzés
• Márkaismertség
• Befolyás
• Érzés
• Új lájkok / leiratkozás
• Kattintson a tevékenységre
• Pénzügyi megtérülés
• Átváltási arányok

Gyors tipp: A legfontosabb itt az, hogy korán eldöntsük, mit akar figyelni, mérni és nyomon követni. Megcsípheti ezeket, amint lendületet kap, de el kell kezdenie valahol, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jó úton halad-e.

Te következel! E kilenc stratégia alkalmazása segít a Facebook marketing sok rétegének rendezésében. Ha már tesztelte ezeket a stratégiákat, vagy a közeljövőben tervezi ezt megtenni, hagyjon megjegyzést az alábbi mezőben, és tudassa velünk.