Hogyan lehet növelni a tudatosságot, generálni vezetőket és létrehozni az érdekképviseletet a közösségi médiával: A közösségi média vizsgáztatója

Feladatot kapott arra, hogy nagyobb tudatosságot, több leadet és több szószólót generáljon?

Kell egy terv a kezdéshez?

Ebben a cikkben fedezze fel, hogyan tudja vállalkozása felhasználni a közösségi médiát a három leggyakoribb marketingcél elérésére.

# 1: Növelje a márka ismertségét

Talán a márkád nem családi név, és szeretné, ha a leendő ügyfelek tudnák, ki vagy. A közösségi média segíthet eljutni oda. Íme néhány módszer a márka jelenlétének elindításához a közösségi médián keresztül:

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Hozzon létre teljes körű profilokat a főbb közösségi hálózatokon. Hozzon létre vállalati profilokat a négy nagy közösségi csatornán: LinkedIn, Facebook, Google+ és Twitter. Győződjön meg arról, hogy cége emblémája és életrajza konzisztens az összes közösségi webhelyen.

Döntse el, melyik közösségi hálózaton tölti a legtöbb időt. A piaci szegmentálódástól és az ügyfélkutatástól függően érdemes lehet több időt tölteni egy hálózaton, kevesebbet pedig másokon. Például a LinkedIn következetesen a legjobb vezető a B2B vezető generáció számára, és a Google+ általában vonzza a szakembereket a technológiai térbe.

Fontolja meg a hirdetést. Amikor először jelentkezel be egy közösségi hálózathoz, nincs kapcsolatod, mert senki sem tudja, hogy ott vagy. A reklámozás egyik módja, hogy ismertté váljon. Minden közösségi hálózat érdekes hirdetési lehetőségekkel rendelkezik (például a médiumokban gazdagok) Twitter-kártyák és Facebook által támogatott bejegyzések), amelyek segítenek megcélozza azokat a potenciális ügyfeleket, akik nagy valószínűséggel átkattintanak és megismernek.

Hozzon létre egy tartalmi ütemtervet. A következetesség kulcsfontosságú a közösségi médiában. A hozzászólás megkezdése előtt hozzon létre egy tartalmi ütemtervet, amely lehetővé teszi, hogy a márka történetét egy-egy közösségi bejegyzéssel fejlessze. Adjon hozzáférést a tartalomkészítőknek a naptárhoz így tudják, mihez és mikor kell hozzájárulni.

Kapcsolatba lépni másokkal. A hálózattól függően kezdje követni másokat az iparban akiknek fontos és éleslátó mondanivalójuk van.

Nyilván nem követi a versenytársakat, de gondoljon oldalra. A bloggerek, a gondolatvezetők, az akadémikusok és a kapcsolódó iparágak vállalatai nagyszerű tartalmat adhatnak ki, és nyitottak lehetnek a veled való társadalmi kapcsolatra. Ez pedig azzal jár, hogy nagyobb a jelenléte a vállalat számára.

A fontosabb teljesítménymutatók (KPI) nyomon követése. Csak bizonyos mutatók követésével lehet tudni, hogy társadalmi erőfeszítései megtérülnek-e. Döntse el, mely mutatókat fogja rendszeresen értékelni, kezdve az anyag tetszésnyilvánításainak és megosztásainak számától a beszédesebb mutatókig, mint például az internetes forgalom, a közösségi média konverziós aránya és az elérés. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a megfelelő közösségi média-kezelő eszközzel kéznél, hogy végigvezesse Önt a statisztikáin.

Miután beállította a tartalmi naptárat, esetleg hirdetett valamennyit, és készen áll az előre meghatározott KPI-k nyomon követésére, akkor szilárd alapja lesz a márka ismertségének terjesztésére.

Ezután közönsége lehetőséget kap arra, hogy megnézze, hogyan változtathatják meg termékei és szolgáltatásai az üzleti gyakorlatukat. Talán meglátják a fényt egy érdekes YouTube-videó vagy egy jelentés segítségével, amely egy adott problémáról szól, és az Ön megoldásáról. Azonban jobbá teszi ügyfelei életét, a közösségi média kiteszi Önt, és megoldásait a potenciális ügyfelek elé tárja.

# 2: Ólom és elköteleződés generálása

Most, hogy az emberek kezdik megismerni, hogy létezel, itt az ideje fordítsa az embereket vezetővé.

Mint minden tartalommarketingben, Ön is szeretné fejleszteni közösségi tartalom ez szól a közönségedhez. Ez az a tartalom, amelyet követői informatívnak, hasznosnak, sőt izgalmasnak találnak.

Amikor csak egy kicsit javítottál az emberek dolgain, visszatérnek hozzád ugyanazért, és ez a lehetőséged, hogy minősítse őket vezetőnek.

Így állíthat össze olyan közösségi tartalmat, amely a követőket vezetővé teszi:

Hozzon létre olyan tartalmat, amely inspirálja a beszélgetést. A közösségi médiában nem számíthat a passzív követőkre, hogy megtérjenek. Neked kell minél több lehetőséget teremtsen az emberek bevonására, és minden a tartalmával kezdődik. Gondoljon arra, hogy a potenciális ügyfelek és a korábbi ügyfelek mit válaszoltak általában, mint például:

• Videó a termékek működéséről
• Rövid, érdekes betekintés a vállalat kultúrájába
• Megdöbbentő statisztikák az ipar hatékonyságának hiányáról (amelyekre aztán a blogodon vitatsz meg megoldásokat, a terméked a reflektorfényben van)

Bármi legyen is az eset, készítsen olyan közösségi tartalmat, amely a potenciális ügyfelek számára szól.

Használja a legjobb közösségi gyakorlatokat a maximális elkötelezettség érdekében. Több dolog mindig igaz a közösségi médiában. A képek szinte minden alkalommal megnyerik a sima szöveget, ezért kell van egy jó harapnivaló tartalom és videó, amely készen áll a közösségi profilokra. Tartsa be a bevált módszereket, és finomítsa stratégiáját a mutatói alapján.

Vegyen részt közösségekben. A privát LinkedIn-csoportok, a Facebook-csoportok és a Google+ -közösségek olyan beszélgetési központok, amelyekben a potenciális ügyfelek aktívak lehetnek. Csatlakozzon a vitához, és ossza meg tapasztalatait amikor releváns.

Soha nem akarsz reklámozni a társadalmi csoportokban, de ha állandóan segítőkész és elkötelezett vagy, a potenciális ügyfelek valószínűleg érdeklődnek és átkattintanak a profilodra. Itt találják meg az Ön bejegyzéseit, és átkattintanak a marketing fedezetéhez.

A vezető szerep megszerzése és minősítése a közösségi médián keresztül képzőművészet. Hogy a legtöbbet hozza ki, egyszerűen legyen hasznos emberi jelenlét a közösségi csatornákon.

# 3: Hozzon létre ügyfél-érdekképviseleti lehetőségeket

Ügyfélvédelem ahol a marketing megtérülése az egekbe szökhet. Ilyen esetekben kevesebb erőfeszítést fog tenni marketing céljainak elérése érdekében, mert az ügyfelek eladják az Ön számára. És mindez társadalmi kampányokból indulhat ki. Így szerezhet előnyt az ügyfélszolgálati lehetőségekről a közösségi hálózatokon keresztül:

Informatív közösségi tartalom révén folytassa a képzett ügyfelek és ügyfelek bevonását. Ha korábban tanultak tőled, nincs semmi oka annak, hogy abbahagyják a tanulást tőled, miután ügyfelekké váltak. Ha e-mail listán vannak, vagy feliratkoztak a blogjára, küldjön emlékeztetőket, hogy kapcsolatba léphessen cégével a közösségi hálózatokon.

Lehet, hogy még alkalmanként ösztönözze az ügyfeleket az Ön szolgáltatásainak áttekintésére vagy bizonyos bejegyzések megosztására a közösségi médiában. Kuponok vagy akciók, például ingyenes konzultációk működhetnek, az Ön piacától függően. Kettős előnyei vannak az Ön számára: Több márkajelzést és olyan ügyfeleket fog elérni, akik finom módon az Ön szószólóivá válnak.

Pontosan vegye fel az ügyfeleket az Ön termékeire és szolgáltatásaira. Ha cége sok mozgó alkatrésszel rendelkező terméket vagy komplex szolgáltatást kínál, akkor az megfelelő lehet a közösségi csatornán történő folyamatos ügyfélszolgálathoz. Fontolja meg egy fórum létrehozását a webhelyén vagy egy teljesen új „közösségi hálózaton” amely központként működik, csak hogy Ön és vásárlói kölcsönhatásba léphessenek termékei körül.

Külsőleg, LinkedIn kirakatoldalak a Facebook-csoportok pedig lehetséges központok lehetnek a termékalapú beszélgetésekhez, amelyek fokozzák a márkád iránti bizalmat, és érdemesnek tartják vállalata támogatását.

Biztosítson még jelentősebb érdekképviseleti lehetőségeket. Idővel kölcsönösen előnyös partnerségeket köthet az ismétlődő ügyfelekkel. Fontolja meg, hogy meghívja ezeket az ügyfeleket, hogy vegyenek részt a webes szemináriumokon és a hálózati eseményeken, amelyek a társadalmi terjesztés szempontjából vonzóbb tartalom forrásai lehetnek.

Az esettanulmányokhoz forduljon közvetlenül az ügyfelekhez. Néha meg kell kérdeznie, mit szeretne, és boldog ügyfelek esetén a megkérdezés jól működik. Ha az ügyfelek átalakították üzleti gyakorlatukat, korszerűsítették a folyamatokat vagy növelték a nyereséget az Ön termékei miatt, akkor remek jelöltek a megközelítéshez.

A B2B fogyasztók számára különösen fontos, hogy a társaiktól értesüljenek arról, hogy mi működik és nem működik az iparban. Akkor lehet link ezekhez az esettanulmányokhoz a közösségi oldalakon keresztül, és terjesztheti azokat kaputartalomként, több expozíciót és vezetést eredményez.

Ezen erőfeszítések eredménye? A vásárlói érdekképviselet fokozhatja a márka elismertségét, a gondolatvezetést és a márka jóindulatát a piacon. És mindez elkezdődhet a társadalmi kapcsolatokon keresztül erősített és megerősített erős kapcsolatokkal.

Következtetés

A közösségi média marketing önmagában fontos alapot jelenthet bármely vállalat sikeréhez. Míg a B2C vállalkozások egy ideje a sikert a társadalmi felelősségnek tulajdonítják, a B2B vállalatok 80% -a is megjegyzi fokozott márkajelenség 72% pedig hűséges rajongókat szerzett a közösségi oldalakon keresztül, ami azt jelenti, hogy a szociális itt van, hogy maradjon.

Ha cége későn alkalmazza a közösségi média marketingjét, itt az ideje, hogy mindkét lábbal beugorjon.

Mit gondolsz? Mik a közösségi média marketing céljaid? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.