A Facebook-hirdetések testreszabása az ügyfélutazáshoz: Social Media Examiner

Hideg, meleg és meleg közönséget céloz meg Facebook-hirdetésekkel? Kíváncsi arra, hogy az egyes közönségek számára milyen típusú hirdetések működnek a legjobban?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan lehet hatféle Facebook-hirdetést felhasználni arra, hogy tovább mozgassa az embereket az ügyfélút során.

2 Facebook hirdetéstípus, amely hideg közönséggel működik

Hideg közönség új embereket tartalmaz, akik még nem ismerik a vállalkozásodat. Ezek jelentik a fenntartható Facebook-hirdetések alapját, és kiindulópontot jelentenek az emberek többségének számára, akik hirdetési kampányaiból az Ön ügyfelévé válnak.

A hideg közönség a három közönséghőmérséklet közül a legnagyobb (hideg, meleg és meleg), és magában foglalja a mentett és a látszólagos közönségeket.

A mentett közönség a legalapvetőbb közönségtípus a Facebookon. Lehetővé teszik az emberek csoportosítását hely, életkor, nem, demográfiai adatok, érdeklődési kör (például az oldal tetszése) és viselkedés alapján. Minél több fülke van a vállalkozásnak, annál jobban működik a megmentett közönség.

A látszólagos közönség viszont a legfejlettebb célzási lehetőség a Facebookon. Ezek lehetővé teszik, hogy új embereket találjon, akik ugyanazokkal a jellemzőkkel rendelkeznek, mint az Ön által irányított forrásközönség a webhely forgalmát, az egyes eseményeket, amelyeket az emberek a webhelyén, az ügyféladatbázisban vagy az e-mailben tettek lista. Ez a legközelebb a meglévő ügyfélkör klónozásához. A megjelenésszerű közönségek létrehozásának elsajátításához kattintson a gombra itt.

# 1: Oktatási vagy szórakoztató tartalmi hirdetések első érintést hoznak létre a hideg közönség számára

A tartalom a Facebook-hirdetések kiindulópontja. Ez az első benyomás, amelyet a potenciális vásárlókra gyakorol. A tartalom célja a hideg közönség felmelegítése és az ismeretterjesztés a hírcsatornában. Segít a hitelesség megteremtésében és a tekintély felépítésében is.

A videó jelenleg a leghatékonyabb típusú tartalom a Facebookon, és két csoportba esik: oktatási és szórakoztató. Ha üzlet a fogyasztó felé (B2C), kezdje a szórakoztatással. Ha vállalkozásról van szó (B2B), az oktatási tartalom megfelelőbb.

A videotartalom futtatásának előnye, hogy megteheti hozzon létre egyedi közönségeket olyan emberekből, akik megnézték a videóinak bizonyos százalékát. Ezután futtathat termék- vagy szolgáltatási hirdetéseket ezeknek a meleg közönségeknek, hogy forgalmat irányítson a webhelyére.

Az alábbi hirdetési példa oktatási tartalmat mutat be B2B környezetben. Ha közvetlenül a videóban tanít, hatalmas értéket nyújt a hideg közönségnek, és nem kell további lépéseket tennie. Eljegyzésük továbbra is a Facebookon marad.

A B2C és a B2B vállalatok számára rendkívül jól működő tartalom egy másik típusa egy márkanevet bemutató videóhirdetés, mint az alábbi példában. A márka történet nagyszerű módja annak, hogy szórakoztassa és oktassa a potenciális ügyfeleket a vállalkozás mögött meghúzódó „miért” miatt.

A márka ismertségének növelése a Facebook és az Instagram hirdetések révén jelentősen figyelmen kívül hagyja, és közép- és hosszú távon osztalékot fizet. A Facebook kampány célja, amelyet itt használni szeretne, a Videó nézetek, mert a cél a videotartalmak fogyasztásának növelése.

A vállalkozásához létrehozható következő típusú Facebook-hirdetés az, amely forgalmat irányít a blogjára. Az oktatási videotartalmakhoz hasonlóan elküldheti az embereket a blogjára, hogy oktassák őket egy releváns ipari témában.

A Facebook és Instagram hirdetések használatával az ilyen típusú tartalmak hideg közönség számára történő népszerűsítése lehetővé teszi nyújtson értéket, oktasson vagy szórakoztasson, és építse fel az ön minden fontos ismeretét és tudatosságát üzleti.

Az alábbi bloghirdetés tökéletesen bemutatja az oktatási tartalmat. A Forgalom célt szeretné használni, optimalizálva a céloldal nézeteihez.

A hirdetések futtatásának előnye, hogy forgalmat irányít a blog tartalmára, az, hogy teheti hozzon létre egy webhely egyéni közönségét hogy csoportosítson mindenkit, aki meglátogatott egy adott cikket. Ezután, hasonlóan a videotartalmakhoz, meleg közönséged van, és új termék- vagy szolgáltatásalapú hirdetéseket futtathatsz, más néven „elkötelezettségi remarketing” néven.

# 2: Az akciós hirdetések azonnali vásárlást váltanak ki a hiperérzékeny hideg közönségszegmensektől

Egy másik Facebook hirdetési kampány, amelyet hideg közönségnek indíthat, „vásárlási tesztként” ismert. Ez a leggyakoribb hirdetési kampány, amelyet a hirdetők hoznak létre. Ennek a kampánytípusnak a túlzott támaszkodás azonban káros lehet a Facebook-hirdetések sikere szempontjából.

A hideg közönségnek szóló hirdetések csak bizonyos iparágakban és alacsonyabb áron működnek. Ez azért van, mert a közönségnek csak kis százalékát, jellemzően kevesebb, mint 1% -át nevezik „hiperreaktívnak”. Ezek emberek akik tökéletes időben látják a hirdetését, mind problémára, mind megoldásokra figyelnek, és nincs szükségük sok megfontolásra a termék megvásárlásához, vagy szolgáltatás.

Az alábbi hirdetés egyedi eladást hirdet egy új termékről. A kedvezményes promóciók rendkívül hatékonyak új ügyfelek létrehozásában. Bizonyítottan újra és újra dolgoznak.

A video- vagy blogforgalom tartalomalapú kampánytípusaitól eltérően a vásárlási tesztkampány létrehozásakor a Konverziók célkitűzést szeretné használni, és optimalizálni szeretné az eladások legtávolabbi eseményét tölcsér. Ennek vizualizálása érdekében optimalizálja a Vásárlás eseményt, ha terméket közvetlenül a webhelyén értékesít, vagy a Lead eseményt, ha az ügyfeleket telefonon keresztül offline módon konvertálja.

Ne feledje, hogy ha ilyen típusú hirdetéseket csak hideg közönség számára futtat, és a cikkben szereplő egyéb típusok egyike sem jelenik meg, akkor jelentősen kihasználja a Facebook Ads platformot. Gyorsan telíti a célközönséget, és megnő az ügyfél-szerzésenkénti költség (CPA), ami alacsonyabb hirdetési kiadások megtérüléséhez (ROAS) vezet.

2 Facebook hirdetéstípus, amely meleg közönséggel működik

Következik a meleg közönség. Ezek a közönségek olyan embereket tartalmaznak, akik korábban már foglalkoztak vállalkozásával egy Facebook tulajdonú ingatlanon, amely magában foglalja az Instagramot és a WhatsAppot.

Mivel a meleg közönség csak olyan embereket tartalmaz, akik foglalkoztak a vállalkozásával, kisebbek, mint a hideg közönség, de nagyobbak, mint a forró közönségek. Ebben a szakaszban az összes általad használt közönség a Facebook egyéni közönsége, és csak néhányat említ a videókról, az elkötelezettségről, a lead űrlapokról és az eseményekről.

A leghatékonyabban használható közönségek a videók (mert olyan embereket tartalmaznak, akik a videotartalmadat a Facebookon nézték), a Facebook oldal és az Instagram üzleti profil elkötelezettségének egyéni közönségei. Kattintson a gombra itt megtanulhatja, hogyan lehet különféle egyedi közönségeket létrehozni.

Most áttérünk azokra a kampányokra, amelyek segítségével meleg közönséget célozhat meg. Itt helyezheti el termékeit vagy szolgáltatásait közvetlenül hirdetéseiben. Az elhelyezésük függ az értékesítési tölcsértől.

# 3: A webináriumi hirdetések a márkafelismerésre épülnek, a videónézők meleg közönségével

Ezt a kampánytípust, a webinárium pozícionálását leggyakrabban a tanfolyamokat vagy személyes képzéseket árusító információs vállalkozások vagy a próbaverziókat értékesítő szoftvercégek használják.

Az oktatási tartalom létrehozásához hasonlóan a webes szemináriumok is mélyebb változat. Abban különböznek egymástól, hogy hozzáférésükhöz a résztvevőnek engedélyeznie kell, lehetővé téve az adatok rögzítését.

Az alábbi webináriumi hirdetési példa cselekvésre ösztönző (CTA) videót használ a célközönség tájékoztatására arról, hogy mit fog megtudni a webináriumból. Ezt a maximális hatás érdekében a hirdetési példány is megismétli.

Profi tipp: Ha sikert akar elérni a webes szemináriumokon, meg kell adnia hatalmas érték, nem csak 20 perc alapinformáció, majd 30 perces hangmagasság. Ez nem 2012; a célközönség tisztában van azzal, hogy a webes szemináriumok dicsőített értékesítési helyek.

# 4: A gyors eladási hirdetések sürgősen megalapozzák a vásárlást meleg közönségben

Következik a gyors eladási hirdetések a meleg közönség számára. Ha Ön e-kereskedelmi áruház tulajdonosa, ezek a hirdetések pénznyomtatásnak tűnhetnek, ha helyesen hajtják végre őket. Láttam, hogy a flash értékesítési kampányok elérik a ROAS 47,8-szorosát és a vásárlásonkénti költség akár 1 dollár is.

Ezt a jogot olvassa... 1 dollár vásárlás a Facebook-hirdetésekből 2019-ben. Ez ritka, de megmutatja a flash értékesítés hatását.

A gyorsértékesítés erősen kedvezményes, korlátozott időre szóló akció, általában néhány napig, de legfeljebb egy hétig. Ezért értelemszerűen beépített szűkösséggel rendelkeznek, ami jelentősen megnöveli az átváltási arányt. Ez a sürgősség, valamint az Ön vállalkozásával már foglalkozó emberek meleg közönségének megcélzása új eladások beáramlását eredményezi.

Az alábbi hirdetés az egész webhelyre kiterjedő flash értékesítést népszerűsíti, akár 60% -os kedvezménnyel. Bár a nagy kedvezményes eladás népszerűsítése csökkenti az egységenkénti nyereséget, az eladási mennyiség növekedése nettó pozitív hatást gyakorol az üzleti életére.

Profi tipp: Flash-akció megvalósításakor a webhelyén be szeretné mutatni a termékoldalain már alkalmazott kedvezményt. Nem akarja, hogy a fogyasztóknak kupont vagy promóciós kódot kelljen megadniuk. A hirdetések céloldalának folytonosságának maximalizálása érdekében illessze össze a webhelyen található flash értékesítés színvilágát a flash értékesítési hirdetésekben szereplő kreatív eszközökkel.

2 olyan Facebook hirdetéstípus, amely nagy közönséggel működik

Végül, népszerű közönségünk van, amely olyan embereket tartalmaz, akik meglátogatták az Ön webhelyét, de még nem tértek át ügyfelekké vagy ügyfelekké. Ezek a közönségek a Facebook pixel és konverziókövetés segítségével címkézik meg az embereket és adják vissza ezeket az adatokat az Ads Manager-be. Méretük a legkisebb annak a feltételnek köszönhetően, hogy az embereknek biztosan meglátogatták az Ön webhelyét, és a webhely forgalmának egyéni közönségét használják.

Mivel a forró közönség a legalkalmasabb (olyan emberek, akik korábban megtekintették az Ön termékeit vagy szolgáltatásait), következetesen a legmagasabb ROAS értéket nyújtja a hideg és meleg közönséghez képest. Kattintson a gombra itt hogy megismerje a ROAS pontos mérését.

Most nézzünk meg kétféle hirdetést, amelyek jól működnek a közönség számára.

# 5: A célzott hirdetések emlékeztetik a közönséget a vásárlás befejezésére

Az emlékeztető hirdetések nagyszerűek a sürgősség megállapításához és a célközönség cselekvésre és végül vásárlásra késztetésére. Az ilyen típusú kampányokhoz, ha legalább 500 ember látogatja meg a webhelyét naponta, 3 napos egyéni közönséget szeretne létrehozni a webhelyről, és használja az Elérés célt.

Ennek a közönségnek rendkívül nagy jelentősége van a rövid időtartam miatt. Mivel ez a közönség forró, nem akarja, hogy a Facebook tovább optimalizálja és szűkítse. Az Elérés cél lehetővé teszi, hogy több embert érjen el a közönségében.

Ha napi 500-nál kevesebb ember látogatja meg webhelyét, hozzon létre egy ajánlólevél-kampányt, a későbbiekben leírtak szerint.

# 6: Az ajánlólisták meggyőzik a népszerű közönségeket a vásárlásról

A lista utolsó hirdetéstípusa a népszerű közönséget célzó ajánlólista. A cél itt a bizalom kiépítése a promóció révén társadalmi bizonyíték vevői áttekintés vagy ajánlás formájában.

Ezzel külső hitelesítési forrást biztosít vállalkozása számára. Nem csak te mondod, milyen csodálatosak a termékeid, hanem egy tényleges vásárló is, aki elfogulatlan az összehasonlításhoz képest.

Ha nincs a videó ajánlás, a szöveges ajánlások ugyanolyan hatékonyak lehetnek. Indítsa el a hirdetési példányt az ajánlással, kövesse a promócióval (például kedvezmény), végül adjon hozzá egy CTA-t a hirdetésre való kattintás elősegítéséhez.

Az emlékeztető kampánytípustól eltérően az ajánlásokkal hosszabb, 30, 60, 90 vagy 180 napos közönségidőt szeretne használni, ami nagyobb közönséget hoz létre. Ezután az Elérés cél elérése helyett használja a Konverziók objektumot, optimalizálva a vásárlásokhoz vagy leadekhez.

Következtetés

A Facebook-reklám abszolút erőmű, a második a Google-hirdetések után. A Google-lal ellentétben a Facebook-hirdetések alkalmazása sokkal szélesebb körű, és marketing költségkerete tovább megy a platform alulértékelésének köszönhetően. Ha nem a Facebookon (és az Instagramon) hirdeti vállalkozását, akkor a bevételt az asztalon hagyja.

Ez a cikk hat különböző kampánytípust ismertet, amelyeket a Facebookon futtathat a közönség különböző hőmérsékletei (hideg, meleg és meleg) alapján. Ha a leggyorsabb eredményt szeretné elérni a legkisebb befektetéssel a hirdetési kiadásokban, akkor fordított sorrendben kell végrehajtania őket, kezdve a népszerű közönséggel a webhely forgalmának megcélzása, majd a meleg közönség, amely az érdeklődőket célozza, és végül a hideg közönség, új embereket céloz meg, akik nem ismerik az Ön nevét üzleti.

Mit gondolsz? Az alábbi hirdetéstípusok közül melyiket jeleníti meg vállalkozása a Facebookon? Kipróbálsz újakat a listán? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Ismerje meg, hogyan lehet újból célozni a hirdetéseket az elkötelezett Instagram és Facebook rajongók számára.
• Fedezze fel a Facebook hirdetési teljesítményének elemzésének kilenc módját.
• Fedezze fel, hogyan használhatja a Facebook Power 5 hirdetési eszközöket a sikeres Facebook hirdetések gyorsabb méretezéséhez.